1. 전문가 전문 업무 수행:
전문 회사가 제공하는 아웃소싱 서비스는 자체 서비스 부서를 설립하는 것보다 더 효율적이고 전문적이며 효율적입니다.
2. 자원 절약 및 투자 감소:
개별 회사의 서비스에 대한 수요는 불확실하고 불안정하며 자원 낭비를 초래할 수 있지만 아웃소싱 서비스 회사의 자원 배분은 전적으로 업무 수량에 따라 이루어집니다.
시간 절약:
아웃소싱 서비스를 사용하면 대상 프로젝트를 완료하기 위해 회사 자원을 구성할 필요가 없습니다. 대신 아웃소싱을 통해 직접 얻을 수 있습니다. 고객의 다양한 요구에 따라 고객에게 다음과 같은 세 가지 IT 아웃소싱 서비스를 제공합니다.
1. 은 고객에게 IT 시스템 계획, 구매, 구현, 운영, 컨설팅, 교육을 제공하는 전체 서비스로, IT 부서를 설립하거나 IT 엔지니어를 고용하지 않고 운영 비용을 절감하고자 하는 기업에 적합합니다.
2. 단일 IT 기술 아웃소싱 서비스입니다. 회사의 컴퓨터 인력이 적어서 복잡한 일상 업무에 대처하기가 어려울 수 있습니다. 네가 어렵다고 생각하는 것은 우리에게 인터넷 건설, 하드웨어 설비 유지 관리, 단일 소프트웨어 개발과 같은 것을 줄 수 있다. 우리는 프로젝트, 시간, 설비 수 등 다양한 방식으로 유료와 서비스를 제공할 수 있다.
3. 유지 관리 아웃소싱: 시스템이 구축되어 있고, 유지 관리 인력이 거의 없고, 문제가 발생할 때 너무 바빠서, 우리는 무작위 유지 관리 아웃소싱 서비스를 제공할 수 있습니다. Dell 의 고객으로서, 문제가 발생할 경우 팀 기술력의 서비스를 통해 구축 시스템의 가동 상태를 보장할 수 있습니다.
4, IT 업계 정보 컨설팅은 고객이 올바른 가격 비율을 찾고 IT 업계의 최첨단 기술 동향을 적시에 정확하게 이해할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.
시스템 솔루션의 목적은 엔터프라이즈 네트워크의 실제 상황에 따라 합리적인 최적화 업그레이드 방안을 적시에 효과적으로 제시하여 엔터프라이즈 네트워크 시스템을 항상 최적 상태로 유지하는 것입니다. 정보화 건설이 심화됨에 따라 기업 업무는 통신, 은행, 보험, 증권 등 IT 에 대한 의존도가 높아지고 있다. 기업들은 다양한 하드웨어, 시스템 소프트웨어 및 네트워크에 지속적으로 투자하고 있으며 ERP, SCM, CRM, 의사 결정 지원 및 지식 관리를 지속적으로 개발 및 구현하고 있습니다. 이 경우 기업은 비즈니스 운영을 지속적으로 지원하는 IT 서비스를 필요로 할 뿐만 아니라, 사업부가 비즈니스 목표를 더 잘 달성할 수 있도록 더 많은 기회를 창출해야 합니다. 그러나, 장기적인 투자와 건설을 거쳐 많은 기업들이 원하는 효과를 얻지 못했다는 것을 발견했다. 이것이 바로 사람들이' IT 블랙홀',' 정보의 역설',' 맹목적인 투자' 라고 부르는 것이다.
전문가의 연구와 수많은 기업 관행에 따르면 IT 프로젝트의 수명 주기 중 약 80% 가 IT 프로젝트의 운영과 관련이 있으며, 이 단계의 투자는 전체 IT 투자의 20% 에 불과하여 일반적인' 첨단 소비',' 가벼운 서비스, 중기술' 현상을 형성하고 있습니다. Gartner Group 에 따르면 자주 발생하는 문제 중 20% 만이 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 정전, 자연 재해 등 기술이나 제품으로 인한 것으로 나타났다. ), 40% 는 프로세스 오류, 40% 는 인력 소홀 때문이다. 프로세스 오류에는 변경 관리 실패, 과부하 및 테스트 부족과 같은 프로세스 오류 또는 불완전, 업무 잊기, 교육 부족, 백업 오류 또는 보안 소홀이 포함됩니다.
따라서 IT 서비스는 큰 전망을 갖게 될 것이며, 기업 그룹이 증가하는 IT 투자를 해결할 수 있는 궁극적인 솔루션입니다! IT 아웃소싱의 생존 공간은 소프트웨어, 하드웨어 및 관련 기술을 포함한 IT 환경과 밀접한 관련이 있으며, 흥망 성쇠는 IT 환경과 불가분의 관계에 있습니다. 컴퓨터 기술, 특히 네트워크 기술의 급속한 발전으로 많은 기업들에게 IT 기술은 기업의 핵심 업무에 점점 더 깊이 개입하여 기업의 전략 개발과 발전에 영향을 미치고 있습니다. 이에 따라 IT 환경의 신뢰성, 가용성 및 신속한 적응성에 대한 요구가 높아지고 있습니다. 이와 동시에 IT 환경은 점점 더 복잡해지고 있습니다. 따라서 한 기업의 경우 기업의 경쟁력을 높이는 과정에서 다음과 같은 7 가지 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
(1) 기업의 제한된 IT 자원을 효과적으로 활용하여 핵심 비즈니스를 개발하는 방법
(2) 가능한 한 빨리 전문 지원 능력을 얻는 방법;
(3) 시스템을 완벽하게 관리하고 시스템의 신뢰성과 가용성을 향상시키는 방법
(4) 사용자의 생산성을 높이고 최종 사용자의 만족도를 높이는 방법
(5) IT 기술의 발전을 따라잡고 관련 기술을 적시에 업데이트하는 방법
(6) IT 시스템 사용의 유연성을 향상시키는 방법;
(7) IT 운영 비용을 더 잘 관리하는 방법. 이러한 문제는 모두 IT 아웃소싱이 잘 해결되기 때문에 현재의 IT 환경은 IT 아웃소싱의 성장과 발전에 적합합니다. 복잡성을 단순화하여 서비스의 가치 반영: 사용자의 IT 시스템이 점점 더 복잡해지고 있습니다. 즉, 사용자가 이러한 복잡성을 해결하고, IT 가 비즈니스에 대한 지원을 보장하며, IT 의 업무 부담을 방지하기 위해 점점 더 많은 서비스가 필요하다는 뜻입니다.
사전 대응으로 서비스 품질 향상: 제품 수준에서 비즈니스 수준으로 IT 서비스에 대한 사용자의 요구가 증가하고 있으며 10 년 발전에 큰 변화가 일어나고 있습니다. 과거에는 지원 서비스와 같은 IT 서비스가 수동적인 서비스였습니다. 사용자에게 문제가 발생하면 공급업체로부터 서비스를 요청하고 서비스를 구현합니다. 이후 9×5, 9×7, 24×7, 6 시간 빠른 응답 등 일련의 서비스 수준 변화가 있은 후에도 많은 사용자들이 여전히 서비스 응답 속도가 충분히 빠르지 않다는 것을 알게 되었습니다. 그들이 필요로 하는 것은 문제 없는 IT 시스템이다.
서비스 제공 표준화, 서비스 혜택 달성: 서비스 요구 사항의 심화와 사용자의 확대에 따라 서비스 공급업체도 서비스 비용과 품질을 더욱 통제하고 서비스 제공의 유연성과 속도를 증가시켜 사용자의 요구에 더 잘 대응할 수 있어야 합니다. 대량의 실천은 서비스를 모듈화하고 표준화해야만 이러한 다목표 요구를 잘 달성할 수 있다는 것을 증명했다. 데스크탑 컴퓨터, 노트북, 프린터 및 기타 컴퓨터 주변 장치: 사용 교육, 기술 지원 등.
소프트웨어 서비스: 시스템 소프트웨어, 애플리케이션 소프트웨어, 드라이버 설치 구성, 유지 보수 업그레이드 등 운영 체제, 데이터베이스, 도구 소프트웨어, 하드웨어 드라이버, 사무용 소프트웨어, 바이러스 백신 소프트웨어 설치 디버깅, 소프트웨어 문제 해결 등 서비스. 하드웨어 서비스: 컴퓨터, PC 서버, 소형 폼 팩터, 주변 장치 및 사무용품의 이전, 설치, 디버그, 문제 감지 및 교체 부품 및 하드웨어 업그레이드와 같은 문제 해결
IT 컨설팅 서비스: 고객의 IT 시스템 조사 및 사용자 방문을 통해 IT 아키텍처 및 기존 서비스 모델을 이해하고, 기존 환경에 맞는 서비스 모델을 정리하며, 고객에게 적절한 솔루션을 제공하고, 사용자 만족도를 높입니다.
기계실 관리: 갑은 자신의 데이터 센터실을 을측에 전적으로 위임하여 인력 접근 관리, 장비 수명 주기 관리, 환경 관리 등을 포함한다.