(b) 사무실 건물의 정상적인 운영 보장
(c) 재산의 보존 및 부가가치
(4)' 전국 부동산 관리 시범 건축 기준 및 채점 세칙' 의 요구에 부합해야 한다.
사무실 건물 재산 관리 내용
(L) 부동산 관리 기업은 소유주 또는 빌딩 소유주위원회와 부동산 서비스 계약을 체결하고, 권리 관계를 명확히 하고, 업주 공약이나 이용인 공약을 제정한다.
(2) 부동산 관리 방안을 제정하고, 각 관리 제도, 서비스 품질 기준, 부동산 서비스 요금 기준, 각 직위 심사 기준, 사무실 건물 상벌 방법을 작성하다.
(3) 소유주 또는 투자자의 해당 재산에 대한 투자 의도에 따라, 소유주가 자용이든 일부 자용이든, 한 고객이든 여러 고객이 오피스텔을 점유하든, 단일 용도든 다용도든 건물 소유주위원회를 설립한다.
(4) 사무실 건물의 다양한 기준과 각 부분의 용도에 따라 부동산 관리 및 유지 보수 협약을 작성하고 건물의 각 부분에 대한 관리 점유율을 계산하여 각 부서에서 특별 유지 보수 자금을 관리하는 관리비와 비용을 공정하게 부담할 수 있도록 합니다.
(5) 부동산 관리 기업은 사무실 건물 및 주변 환경의 특성에 따라 국가 또는 성, 시, 자치구 부동산 관리 시범루를 만들기 위한 계획과 구체적인 시행 방안을 마련하여 각 부처에 실시한다.
(6) 관련 규정에 따라 사무실 건물의 인수 검수 작업을 잘 한다.
(2) 마케팅 서비스 임대 및 판매
오피스텔의 높은 임대료와 높은 수익을 보장하기 위해 부동산 관리 회사는 시장 조사 및 마케팅 방안 개발, 전반적인 이미지 설계, 홍보, 임대 고객 시찰 부동산 안내, 고객과의 연락, 협상, 계약, 고객 및 업주와 의사 소통 지원 등 마케팅 서비스를 잘 해야 합니다.
(3) 사무실 건물의 상업 서비스
오피스텔에는 일반적으로 비즈니스 센터가 있으며, 비즈니스 센터는 부동산 관리 회사가 고객 편의를 위해 고객의 요구를 충족하기 위해 설립한 비즈니스 서비스 기관입니다.
1, 하드웨어 구성
오피스텔의 비즈니스 센터에는 어느 정도의 현대화 사무 설비를 갖추어야 하며, 서비스 항목의 증가에 따라 점진적으로 증가할 수 있다. 비즈니스 센터 장비의 정상적인 사용 및 유지 관리는 서비스 보장의 전제 조건입니다.
2. 서비스 요구 사항
비즈니스 센터의 서비스 품질에 대한 고객의 평가는 서비스의 정확하고 주도면밀하며 빠른 기초 위에 세워진 것이다. 비즈니스 센터 직원은 서비스를 제공할 때 고객이 요구하는 서비스 품목, 서비스 시간 및 서비스 요구 사항을 명확하게 이해하고, 고객에게 청구 기준을 설명하고, 서비스 품목을 정확하고 신속하게 완료해야 합니다.
사무용 비즈니스 센터의 서비스 품목은 고객의 요구에 따라 설정되어야 하며, 주로 다음 서비스를 포함합니다.
(1) 다양한 파일 처리 및 인쇄 서비스.
(2) 장거리 전화, 팩스, 통신 및 인터넷 서비스.
(c) 우편, 소포, 택배 및 기타 우편 서비스.
(4) 비즈니스 컨설팅 및 비즈니스 정보 조회 서비스.
(5) 비즈니스 회담 및 회의 준비 서비스.
(6) 컴퓨터, 텔레비전, 비디오, 슬라이드 등의 장비 대여 서비스.
(7) 임시 사무실 임대 서비스.
(8) 번역 서비스.
(9) 신문 잡지 구독 서비스.
(10) 파일 및 명함과 같은 인쇄 서비스.
(1 1) 팩스, 편지 등을 저장하고 전달합니다. 고객이 외출할 때.
(12) 비서 훈련.
(d) 사무실 프론트 데스크 서비스
오늘날의 오피스텔 시장에서는 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있고, 더 많은 고객을 가질 수 있으며, 오피스텔 시장 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있습니다. 사무실 건물의 주요 프론트 데스크 서비스는 다음과 같습니다.
(1) 키 배포 서비스입니다.
(2) 정보, 안내 서비스 및 메시징 서비스.
(3) 화물 창고 서비스.
(4) 편지와 신문을 접수, 정리 및 전달한다.
(5) 수하물 취급 및 배달 서비스.
(6) 택시 예약 서비스.
(7) 관광 활동 준비를 위한 서비스를 제공한다.
(8) 항공권 주문 및 확인 서비스.
(9) 중국과 세계 각지의 호텔 예약 서비스.
(10) 음식, 문체프로그램 예매 서비스.
(1 1) 문화 오락 활동 준비 및 조직 서비스.
(12) 외화 변환.
(13) 꽃 구매 배송 서비스.
(14) 세탁 배달 서비스.
(15) 청소 용품 서비스 구입.
(16) 기타 위탁 서비스.
(e) 주택 건물 및 보조 장비 시설의 유지 보수 및 관리.
오피스텔의 유지보수는 주택 상업 기타 유형의 부동산의 유지보수와 거의 같다. 건물 번호, 층에 뚜렷한 표지판이 있어 계획을 위반하여 제멋대로 시공하는 경우는 없다. 건물의 외관은 온전하고 깔끔하며, 집의 완준률, 수리율, 합격률을 보장하고, 답방 제도와 기록을 건립한다.
부동산 관리 회사는 또한 업주와 이용인의 사무실 건물에 대한 2 차 인테리어를 감독하고, 업주와 이용인의 집 인테리어에 대한 금지행위와 주의사항을 알리고, 건물 구조와 부속시설 설비가 손상되지 않도록 해야 한다.
2 장비 시설 사용 관리 및 유지 보수
오피스텔 설비는 선진적이고 지능성이 높으며 유지 관리에 대한 요구가 더 높다. 따라서 설비 시설의 사용 관리 및 유지보수는 사무용품 관리의 중요한 내용이다. "도시 부동산 관리 우수 건축 국가 표준 및 채점 세칙" 은 건축 설비 관리에 대한 요구가 일반 주택단지보다 훨씬 많고 높다. 장비의 정상적인 작동을 보장하고 장비의 수명을 연장하기 위해서는 엄격한 장비 유지 관리 및 유지 보수 제도를 마련하고 수리를 기다리는 대신 장비의 일상적인 유지 관리 및 유지 보수를 위해 노력해야 합니다. 또한, 장비 관리자는 24 시간 당직제도를 실시하여 가장 짧은 시간 내에 돌발적인 운행 실패를 처리해야 한다.
(VI) 환경 청소 및 녹화 서비스
1. 청소 서비스
규정 준수 후 규범화 청소를 하고, 완벽한 청소 세칙을 제정하고, 청소장소, 청소를 요구하는 횟수와 시간을 명확히 규정하고, 검사 감독을 담당하는 전문가가 있어야 한다. 쓰레기통, 쓰레기통, 쓰레기 중계소 등 청소 장비가 있습니다. 사무실 건물 청소 위생 서비스에는 사무실 건물 공공 지역, 복도 및 통로 청소, 외벽 정기 청소, 에어컨 실, 배전실 및 바닥 배전실 청소, 엘리베이터 청소 및 유지 보수, 소방 설비 청소, 급수, 배수, 펌프실 시스템 및 장비 청소, 공공 조명 설비 청소, 공공 화장실 청소, 쓰레기실 청소, 사무실 건물 등이 포함됩니다
2. 녹화 미화 서비스
사무실 안팎의 녹화 미화 관리도 사무실 건물 부동산 관리의 일상적인 업무 내용 중 하나이다. 녹화 미화 관리는 일년 사계절의 일상 업무일 뿐만 아니라 단계적인 특성도 갖추고 있다. 녹화의 다양한 품종, 습성, 계절, 생장기에 따라 서로 다른 보전 초점을 정하고, 제때에 다른 시행 조치를 마련하여 녹지를 파괴하지 않고 짓밟지 않고 마음대로 점유하지 않도록 해야 한다.
(7) 안전 관리 서비스
1, 보안 서비스
(1) 소유주와 이용자의 생명, 재산, 심신 건강에 해를 끼치거나 영향을 미치는 모든 외부 요인을 제거하기 위한 종합적인 안전 작업 계획을 수립하고 효과적인 안전 체계를 수립합니다.
(2) 건물의 평면도와 총면적에 따라 건물 수, 출입구 수, 공공시설 수, 소유주 및 고객 수, 보안 고정강 및 순찰장의 위치와 수량을 갖추고 있다.
(3) 치안순찰의 직위와 노선을 확정하고, 정기점, 선형순찰, 돌격검사와 결합해 출입구, 벙커, 창고, 주차장 (창고) 등에 각별히 신경을 쓴다.
(4) 24 시간 고정당직, 보초, 순찰제도를 세우고 교대작업을 잘 한다.
(5) CCTV 감시 시스템을 개선하고 주요 인구 지역, 엘리베이터, 귀중품 보관 지역 및 사고 다발 지역 또는 중점 부위에 CCTV 감시를 설치하여 이상이 발견되면 적시에 조치를 취한다.
2. 화재 관리
(1) 완벽한 소방 관리 조직을 설립하다. 회사 사장, 부서 관리자, 반장 3 급 방화 조직을 설립하고 해당 방화 소유자를 설정합니다. 보안 요원 위주의 전임 소방대와 부동산 관리 회사의 다른 부서 직원, 소유주, 고객으로 구성된 의무소방대를 설립하다.
(2)' 중화인민공화국 소방조례' 에 따라 방화제도를 제정하고, 방화책임자의 의무를 명확히 하고, 방화조치를 제정하고, 제도적으로 화재사고의 발생을 방지한다. 방화 책임은 업주와 고객으로 나뉘며, 각 업주와 고객은 부동산 범위 내에서 방화 책임을 진다.
(3) 방화 홍보. 선전의 형식은 소방순환 훈련이다. 표어나 로고를 사용하여 방화 지침 (방화 설명서) 을 홍보하고 배포하다. 홍보 내용에는 소방작업 원칙, 소방법규, 소방지령이 포함된다. 정기적으로 소방 훈련을 조직하다. 모두를 동원하여 제때에 화재 위험 조짐과 숨겨진 위험을 없애다.
(4) 필요한 소방기재와 시설을 갖추고 소방관리 서류를 작성한다.
(5) 정기적인 소방검사를 조직하고, 검사한 화재 위험에 따라 소방정류통지서를 발행하고, 기한을 정류한다.
(6) 소방 방안과 중점 부위 보호 방안을 제정하여 화재 비상 대피 절차를 명확히 하다. 대피 준비를 잘 하고, 인원 대피를 우선시하고, 그다음은 위험물을 옮기고 귀중한 재산을 구하는 것이다.
차량 출입 및 주차 서비스
주로 주차장 (창고) 각 방면의 관리 업무를 잘 수행하고, 차량 출입과 주차의 안내 서비스를 강화하고, 제때에 교통을 소홀히 하여 사무실 건물에 드나드는 차량을 질서 있게 하고, 차량과 행인의 안전을 보장하는 것이다.
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주정부 사무실 건물 (지구) 재산 관리 서비스 내용 및 요금 참조 기준
일련 번호, 품목 및 서비스 내용, 서비스 기준 및 청구 기준
(위안/월/평방 미터) 주석
1. 주택 및 유지 보수 관리 1. 사무실 건물 (구) 내 건물의 온전하고 정상적인 사용을 보장하다.
2. 모든 수리 임무를 제때에 완료하고, 수리 합격률 100%, 일반 수리 임무는 24 시간을 넘지 않으며, 재방문 기록을 수립합니다. 건축 면적은 0.30-0.60 위안으로 사무실 건물과 부속건물을 포함해서 동일하다.
사무실 건물 (구) 을 온전하게 유지하기 위해, 부동산 관리 부서는 제때에 관련 수리 임무를 완수하고, 주택 유지 관리 관리 업무를 잘 한다.
급수 및 배수 장비 운영 및 유지 보수 1. 정상 급수 관리 제도를 확립하여 수질이 국가 표준에 부합하도록 하여 달리기, 연기, 방울, 누출을 방지하다. 급수 시스템 배관 및 장비에 대한 일상적인 청소 및 소독을 수행합니다.
2. 배수관의 오물을 정기적으로 청소, 유지 관리 및 제거하여 실내 및 실외 배수 시스템의 원활한 흐름을 보장합니다.
3, 적시에 발견 및 문제 해결, 제로 수리 합격률 100%, 밤새 문제 해결, 절수 작업 수행 0.30-0.50 위안
사무실 건물 내의 펌프, 탱크, 공압식 급수 장치, 수처리 설비, 소화전, 파이프, 부속, 밸브, 노즐, 위생 청소기, 배수관, 환기관, 준설수 밀봉 설비, 실외 배수관 및 부속 구조물 등 실내외 배수 시스템 설비 시설의 정상적인 작동에 대한 일상적인 유지 관리
레벨 3 전원 공급 장치 관리 유지 보수 비용 0.40-0.80 위안
사무실 건물 (동네) 전원 공급 시스템의 고압 및 저압 전기 장비, 전선 케이블, 전기 조명 장치 등의 장비의 일상적인 관리 및 유지 관리 1. 전원 공급 범위 내 전기 장비 및 계기에 대한 정기 검사 유지 관리 및 중점 검사, 장비 파일, 원장 및 수리 기록 설정, 안전하고 합리적이며 경제적인 전기 사용을 보장합니다.
2. 엄격한 배전 운영 제도, 전기 유지 관리 제도 및 배전실 관리 제도를 수립합니다. 전력 및 유지 관리 인원은 반드시 자격증을 가지고 직무를 수행해야 합니다.
3. 운영유지 24 시간 당직제도를 세워 제때에 문제를 해결합니다. 제로 유지 보수 합격률 100%.
4, 일상적인 유지 보수 강화, 공공 * * * 에 사용되는 조명, 지시등 회선 및 스위치는 전기 안전을 보장하기 위해 온전하게 유지되어야 합니다.
5. 사무실 건물의 방뢰시설과 조명시설을 관리하고 유지한다.
엘리베이터 작동 및 유지 보수 1. 엘리베이터 운행 관리, 설비 관리 및 안전 관리 제도를 수립하다. 엘리베이터는 정해진 시간에 운행하고, 안전시설과 부속시설은 온전하며, 승용차와 우물길은 청결을 유지한다.
2. 국가 관련 엘리베이터 관리 규정 및 안전 규정, 엘리베이터 허가, 연간 검사 합격증, 유지 보수 계약이 완비되어 정기 유지 보수를 엄격히 집행한다.
3. 엘리베이터 고장, 수리직원은 신고를 받은 후 20 분 이내에 현장에 도착하여 제때에 문제를 해결해야 합니다. 8 층 이하 (8 층 포함)
800 원/월/사다리
8 층 이상 층당 10-20 원 추가.
엘리베이터 운행 관리 및 엘리베이터실 설비, 우물도 시스템, 승용차 설비의 일상적인 운영 관리 및 유지 보수.
에어컨 시스템 작동 및 유지 보수 1. 에어컨 운영 관리 시스템 및 안전 운영 절차를 설정하여 에어컨 시스템의 안전한 작동과 정상 사용, 과도한 소음과 심각한 누출이 없도록 합니다.
2. 에어컨 설비를 정기적으로 유지 관리하여 에어컨 설비가 손상되지 않도록 합니다.
3. 에어컨 시스템 고장 후, 수리 인원은 제때에 현장에 도착하여 수리해야 하며, 기록을 잘 해야 한다. 제로 유지 보수 합격률 100%. 기타 유형의 에어컨 설비 수리 0.30-0.50 원, 서비스 내용, 품질 및 요금 기준은 본 단위 상황에 따라 협의하여 결정된다.
중앙 에어컨 시스템의 운영 관리 및 냉온수기, 펌프, 팬 코일, 열교환 기, 파이프 시스템, 다양한 밸브, 집기 장치, 다양한 송풍구, 자동 제어 시스템 등의 장비의 일상적인 유지 관리
소방시스템 유지 관리 1, 소방법규를 엄격히 집행하고, 소방안전관리제도를 세우고, 소방관리를 잘 하고, 전체 시스템이 양호한 상태에 있는지 확인한다.
2, 정기적으로 소방 설비를 검사하고 유지 관리하며, 품질을 유지하여 소방 요구 사항을 충족하고, 시스템 개통률과 완준률을 보장합니다.
3. 한 달에 한 번 정기적으로 소방설비를 점검하고, 중대한 명절에 검사 횟수를 늘린다. 고장이 났을 때, 수리 인원은 제때에 도착해야 한다.
4, 자원 봉사 소방관 훈련 및 훈련을 정기적으로 조직하십시오.
5. 전체 소방시스템이 소방서의 소방연간 검사를 통과하고 연간 검사 합격증을 취득하도록 합니다. 0. 10-0.30 원
화재 자동 경보 시스템; 스프링클러 시스템; 실내 소화전 연기 배출 및 연기 제어 시스템; 안전 대피 및 비상 시스템 방화문 시스템 이산화탄소 소화 시스템의 일상적인 관리 및 유지 보수.
7 환경위생관리 1, 환경위생관리제도 수립 및 시행, 완비된 환경보호시설.
2. 표준화 청결을 실시하고 계단, 난간, 로비, 복도, 엘리베이터, 찻집, 지하실, 지붕, 안팎 벽, 주차장 (창고), 도로 등의 검사와 감독을 담당한다. , 모든 공공 * * * 구역은 청결을 유지해야 하고, 잡동사니를 쌓아서는 안 되며, 쓰레기와 얼룩이 있어서는 안 되며, 화장실은 깨끗하고 냄새가 없어야 한다.
사무실 건물 (동네) 공공 * * * 장소 및 주변 환경은 정기적으로 예방 위생 소독을 실시한다. 쓰레기는 패션 가방과 함께 수거하여 사무실 건물 (구) 과 위생 청부 지역이 깔끔함을 보장해야 한다. 0.40-0.60 위안
계단, 로비, 복도, 지붕, 승강장, 화장실, 찻집, 공공장소 * * * 건물 외벽 등 공공장소의 일상적인 청소 유지 보수, 쓰레기 등 폐기물 청소 및 정화조 청소 등.
8' 사해' 관리와 위생소독 1 을 제외하고 종합조치를 취해 쥐를 없애고, 분말법으로 측정한 쥐 밀도는 5% 를 넘지 않아야 하고, 쥐덫법은 1% 를 초과해서는 안 되며, 양성쥐가 있는 방은 2% 를 초과해서는 안 된다.
2. 실내파리 번식지를 엄격히 통제하며 사무실 로비 복도 식당 주방 차고 실내 공공부위는 기본적으로 파리가 없어야 한다.
3. 바퀴벌레를 죽이기 위한 종합적인 조치를 취하고, 실내 바퀴벌레 침해율은 5% 를 넘지 않으며, 바퀴벌레가 있는 실내 성충은 5 마리를 넘지 않는다. 바퀴벌레알과 알꼬투리가 있는 방은 2% 를 넘지 않고, 평균 알과 꼬투리 수는 2 개를 넘지 않는다.
4. 실내외 모기의 번식을 엄격히 통제하고 점차 모기실 모기의 수를 3 마리를 초과해서는 안 된다.
5. 화학방치에서 과학합리적 약에주의를 기울이고 국가가 금지한 약을 사용하지 않는다. 0. 10-0.40 원 소독은 실제 면적에 따라 계산되며 약비는 따로 계산한다.
쥐, 모기, 파리, 바퀴벌레는 전국 애국위생협회가 규정한 기준에 부합한다. 과학이 효과적으로 소독하다.
구녹화관리 1, 식물구성이 합리적이고 녹지가 충분하며 노출된 땅이 없습니다.
2. 꽃나무는 정상적으로 자라고, 손질은 제때에 하고, 마른 가지와 병충해는 없다.
3. 녹지 관리 및 보양 조치를 실시하여 손상, 짓밟기, 임의점유 현상이 없다. 0.20-0.40 원 오피스텔 (동네) 화훼 배치 및 보양, 명절 장식 등 미화 서비스는 주관 부서의 요구에 따라 서비스 내용 및 요금 기준을 쌍방이 협의하여 결정한다.
사무실 건물 (동네) 과 문 앞에 지정된 지역의 나무, 꽃, 녹지의 일상적인 보양 관리.
10. 통신, 보안 및 질서 관리 1. 사무실 건물 (구) 통신, 안전, 차량, 도로 및 공공 질서 등의 관리 제도를 수립하고, 정상적인 작업 환경과 사무실 건물 (구) 의 안전을 보장하기 위해 진지하게 집행하다.
2, 엄격한 검증, 등록, 다른 사람들이 사무실 건물 (지역) 에 들어오는 것을 막기 위해, 환경은 질서 정연하다.
3. 도난 방지, 방화 등 경보 감시 장비의 정상적인 작동을 유지 관리하고 보장하며, 사무실 지역의 치안 상황을 24 시간 감시하고, 안전예방과 일상적인 순찰을 잘 수행하고, 각종 숨겨진 위험을 제때에 발견하고 처리하고, 돌발사건을 빠르고 효율적으로 처리한다.
도로가 원활하고 모든 종류의 차량이 질서 정연하게 주차되어 있습니다. 0.40-0.70 위안
사무실 건물 (구) 신고, 증명서 검사, 등록 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 도난 경보 모니터링 장비 운영 및 관리. 경비, 수호 및 순찰, 공공질서 유지, 치안 등 돌발사건 처분 등 도로교통관리, 자동차, 비자동차 주차관리 등이 있습니다.
XI 회의 서비스 1. 회의실 관리 제도를 세우고 회의 서비스 규정을 제정하고 진지하게 집행하다.
2. 회의실의 음향 서비스를 잘 하고, 끓는 물 공급을 보장하고, 정기적으로 물을 갱신하며, 방을 깨끗하게 유지한다. 1 원/반나절/평방미터 귀빈접수실, 다목적청, 강당 등 장소, 서비스 내용, 품질 및 요금 기준은 단위 상황에 따라 협의하여 결정된다.
회의 오디오 보장, 끓는 물 공급, 청소 등 서비스.
12. 프록시 서비스 1. 기관이 위탁한 요구에 따라 신문의 제때 정확한 구독, 신문, 우편, 송금의 분배를 보장하고, 제때에 대리 납부 임무를 완수하다.
2. 관련 규정과 기준에 따라 비용과 금액을 정확하게 계산하며 각종 유료증빙이 완비되어 있습니다. 총액 1%
기관의 의뢰를 받아 신문 구독, 메일 송수신, 집세, 전화, 물, 전기, 가스 등 공공분담금 업무의 대행을 담당한다.
13 개의 다른 항목
사무실 건물 (동네) 경보 모니터링 장비, 빌딩 자동화 장비, 통신 장비, 위성 수신 장비, 네트워크 장비 등의 관리, 유지 관리 및 특별 서비스 프로젝트. "장쑤 성직기관 청사 (구) 부동산 관리 서비스 요금 안내 의견" 정신과 국가, 성, 시 관련 규정에 따라 각 부처가 협의하여 결정한다.
기업을 관리하는 14 가지 사회일.
사회재산관리기업이 도급한 오피스텔 (동네) 재산관리서비스부는 입찰방식을 통해 채용해야 하며, 재산관리서비스의 내용, 품질 및 가격은 쌍방이 시장조정에 따라 결정해야 한다.