건강 지식국 홍동설 편집자.
"미래에는 C2B 가 출발점이 될 것이며,' 이륜 구동' 은 의료 건강의 지혜화를 돕는다. 최근 텐센트 수석 부사장인 당도생은 텐센트 의료가 서비스 사용자를 바탕으로 정부, 업계, 파트너와 산업연맹을 설립하여 의료업계의 게임을 타파할 것이라는 분명한 신호를 보냈다.
인민의 생활수준이 높아지고 인구 고령화가 가속화됨에 따라 의료는 이미 향후 20 년 동안 중국에서 가장 빠르게 성장하는 시장이 되었다. 텐센트뿐만 아니라 핑안 좋은 의사, 좋은 의사, 마이크로의사, JD.COM, 철자가 많은 인터넷 거물들이 모두 이 시장에 진출하기 위해 경쟁하고 있다.
특히 코로나 전염병 기간 동안 인터넷 의료는 큰 역할을 했다. 보건국의 불완전한 통계에 따르면 올해 초 전염병 기간 동안 10 개 이상의 인터넷 의료 플랫폼이 온라인 문진 페이지를 내놓았고, 200 개 이상의 공립 병원이 코로나 무료 인터넷 상담 또는 온라인 문진, 누적 서비스 천만 명에 육박했다.
텐센트를 예로 들다. 2 년 전 텐센트는 조직 구조를 조정하고, 모든 업종의 디지털 업그레이드를 추진하기 위해 클라우드와 스마트 산업 사업군을 새로 설립했다. 그 중 의료 분야, 20 15, 위챗 스마트 병원은 예약 등기, 지불, 대기 등의 서비스를 내놓았다. 20 17 텐센트 흑자, 텐센트 의전 온라인 20 19 년 텐센트 건강은 위챗 전국을 통해 전자건강카드와 의료보험전자증을 홍보하여 전국 의료기관과 소매약국을 연결했다.
이것들은 모두 텐센트 의료 C2B 전략의 구현이다. 당도생은 앞으로 20 년 동안 인터넷의 중요한 발전이 To B 분야에서 나올 것이며 텐센트는 회사를 모아 산업 인터넷의 도래를 맞이하기로 결심했다고 공개적으로 밝혔다.
거물급 경쟁에서 일부 플랫폼은 단순히 트래픽 연결에 의존하는 모델에서 벗어나 기술을 통해 더 많은 사용자 (C 측) 를 산업 측 (B 측) 으로 끌어들이고 의료 가치 서비스 체인을 구축하기 위해 자체 의료 지도를 구축하기 위해 노력하고 있습니다.
"연결" 의학
전 산업 체인의 소통 효율을 높이다
디지털화는 결코 일조일석의 일이 아니다. 그것의 특징은 장기적인 복잡성, 특히 의학 분야에 있다. 디지털 의료는 정부, 의료기관, 소매 약국을 연결해야 하며, 결국 일반 대중의 의료 서비스에 반영된다.
2019165438+10 월 24 일 국가보건국이 이끄는 전국의료보험 전자증서회의가 제남에서 열렸다. 텐센트 (위챗), 알리 (알리페이), 마이크로의학 (이련대중) 은 허베이, 길림, 흑룡강, 상하이, 복건, 산둥, 광둥 7 개 도시에서 동시에 허가할 수 있다.
의료보험카드가 본격적으로 전자정보시대에 접어들면서 세 회사가 같은 출발선에 섰다. 국가의료보험국의 계획에 따르면 의료보험전자증은 위챗, 알리페이, 이연민 앱에 동시에 로딩될 수 있으며, 어떤 소프트웨어를 사용할 것인지의 선택권은 사용자에게 완전히 전달될 수 있다.
즉, 병원과의 연결이 원활하고 사용자에게 더 나은 경험을 제공하는 사람은 더 큰 몫을 얻을 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
보건지식국은 2020 년 8 월 현재 산둥 주 16 시가 모두 의료보험 전자인증서 응용 프로그램을 전폭적으로 시행하고 있으며, 그 중 * * * 활성화 1600. 1000 명
"Tencent 의 가장 큰 장점은 다른 회사가 제공하는 전자 의료 보험 쿠폰에 비해 위챗 수억 명의 활성 사용자가 있다는 것입니다." 산둥 성의료보험국은 재정법규처처장 왕씨가 보건국, 특히 산둥 성 경제가 발달하지 않은 지역에서는 전자의료보험권을 사용하는 위챗 사용자가 여전히 많다고 말했다.
알리바바의 장점은 알리페이에서 의료보험 전자증빙을 제공할 뿐만 아니라 알리 건강 (지난 9 월' 의록' 으로 이름 변경) 을 통해 처방전 유통 시스템을 업그레이드하고 각 앱의 연계를 통해 의료 서비스 범위를 확대하기 위해 노력한다는 점이다. 온라인 치료 후 사용자는 집 근처의 약국을 선택하여 배송할 수 있으며, 집 밖으로 나가지 않고 상담, 처방, 약을 받을 수 있다.
배고프세요? 자료에 따르면 올해 4 ~ 5 월 전국 1000 개 약국 온라인 으어러머), 소비자에게 배송 현장 서비스를 제공하는 것으로 나타났다. 이 기간 동안 고혈압 당뇨병 등 만성병 처방약의 으어러머) 플랫폼 매출이 350% 증가했다.
동시에, 국가의료보험국 의료보험 전자증서의 기술 실시 단위로서, 미의에는 데이터 인터페이스가 있다. 또한' 인터넷 총병원' 스타일이 국내 최고의 인터넷 병원 그룹으로 자리잡았으며, 12 개 실체의료기관, 2 1 주 시급 인터넷 병원이 포함됐다. 사용자가 전자의료보험 증빙증을 수령하면 진료, 약 구매, 지불을 완료할 수 있으며, 회진 시 다시 받을 필요가 없습니다. 같은 상담인을 고르시면 됩니다.
물론, 진찰이 어렵고 비싼 의료 현황을 바꾸려면 병원 체험을 개선하는 것만으로는 충분하지 않다. 수많은 환자를 소매 약국에 효과적으로 유입하는 것도 이번 의료 개혁의 중요한 목표이다.
"최근 몇 년 동안 약국은 선상에서 서로 다른 국경 업무의 각종 충격을 겪었다. 지금 쇼핑몰을 고려해야 하는데 텐센트의 진입점이 바로 여기에 있습니다. " 텐센트 의료 담당 부사장인 장멩 (Zhang Meng) 은 스마트 소매 및 스마트 건강 솔루션으로 시작하여 약국을 단점 서비스에서 전천후 서비스로 전환할 수 있다고 설명했습니다. 한편, 유럽과 미국과 같은 약국 장면을 넓히는 것은 단순히 약을 파는 것에서 마이크로검사 센터에 이르기까지 다양합니다.
현재 텐센트는 해왕성, 인민대약국 등 국내 프랜차이즈 약국과 협력하고 있다. 해왕성 시장부 이사 유성룡은 보건국에 8000 만 명의 회원이 위챗 애플릿을 통해 온라인으로 약품을 구매할 수 있으며, 최대 30 분 동안 집까지 배달할 수 있다고 말했다.
편리하고 빠른 약 구매 방식을 통해 사용자와 약국의 통신 비용을 절감하고 선불률과 사용자 점도를 높이는 것은 인터넷 의료 플랫폼이 해결하기 위해 노력하고 있는 문제이다.
이 가운데 의료연합체는 완행병 관리에 능한 프랜차이즈 약국과의 협력이 비교적 안정적이다. 의료연합체의' 운약국' 은 광범위한 B 형 간염, 에이즈 환자에게 온라인 과정 관리 및 처방 배송 서비스를 제공하여 환자의 장기 약물 투약 순응도를 보장하고 회사를 위한 안정적인 현금 흐름을 확보했다.
의료 개혁이 계속 추진됨에 따라 의약품 준수는 인터넷 회사의 생사를 결정하는 핵심 요소가 될 것이다. 인터넷 플랫폼이 의료기관, 소매점 약국, 환자 사이에 구축된 정보 네트워크도 점점 더 중요한 역할을 할 것이며, 결국 모든 당사자의 의료 습관을 변화시키고 의료 서비스 효율성을 높일 것입니다.
인공지능 보조
스마트 의료가 "클라우드 시대" 에 진입하다
인터넷+의 디지털 개혁의 물결 속에서 링크만으로 생태를 구축하는 것만으로는 충분하지 않다.
Tencent 는 빅 데이터, AI 및 오픈 플랫폼 아키텍처를 기반으로' 스마트 의료 센터' 를 구축하여 의료 기관에 임상 치료, 건강 관리, 과학 연구 교육 등 모든 기술 지원을 제공하고 파트너와 함께' 스마트 병원' 과' 건강 도시' 를 구축하여 의료 건강 산업의 디지털 업그레이드를 실현했습니다.
텐센트와 함께' 지혜의료' 를 합작한 최초의 삼갑병원으로 선전 남산병원은 20 18 부터 탐사를 시작했다. 이 병원 인터넷기술부 부주임 여주평은 보건정보국에 텐센트 스마트 분진 기술을 통해 각 과는 30 분 이내에 서로 다른 시간에 예약을 할 수 있다고 말했다. 한편 텐센트 클라우드 스토리지 기술은 병원 내 수천 장의 의료 영상을 동시에 읽을 수 있게 해 일선 임상의의 생산성을 크게 높였다.
여주평은 특히 남산병원에서 환자 실명이 병력 자료를 올린 뒤 스마트의료플랫폼의 AI 엔진이 분석판단을 해 전문가 번호를 병세가 심하고 전문가가 절실히 필요한 환자와 일치시켜 의료기관의 서비스 효율을 높인다고 지적했다. 젊은 의사의 경우, 의료 빅데이터를 기반으로 하는 이 AI 시스템은 임상 진료 수준을 높이고 오진과 오진의 확률을 낮추는 데 도움이 된다.
텐센트 연구실 주임 정 박사에 따르면 후베이 이창의 뇌졸중 위험 예측 프로젝트에서 5 개 협력병원의 전체 자료에 따르면 수평연방학습연합훈련 이후 진단 정확도가 10%~20% 높아진 것으로 나타났다.
그러나 젊은 의사와 기층 의사의 임상 진료 능력 향상은 긴 과정이다. 텐센트 의료 담당 부사장인 오문다는 1 차 의료의 질을 높이기 위해서는 먼저 의사와 환자 간의 신뢰를 쌓아야 한다고 생각했다. 인간성에 대한 이런 신뢰는 한 가게의 인터넷 서비스로 이뤄질 수 있는 것이 아니다. 팀은 온라인 다음 병원에서 소통해야 한다.
텐센트는 물론 의료기관에 AI 시스템을 제공하는 유일한 회사는 아니다. 마이크로의학, 탁건, 상탕, 이도 등 수십 개 회사가 이 업무를 전개하였다. 업계 관계자들은 현재 이 시장의 기술 문턱이 그리 높지 않고 경쟁도 치열하다고 보건국에 밝혔다.
최근 몇 년 동안 보건국은 많은 인터넷 거물들이 전통 의료 분야에 진출할 때 항상' 빠르고 깨지지 않는' 인터넷 사유로 실제 업무를 추진하기 어렵다는 것을 보았다. 한 번의 좌절을 거쳐 거물들은 점차 의료업계에 익숙해져 점차 올바른 발전 리듬을 찾았다.
의료 분야에서도 알리바바는 여러 차례 비즈니스 모델을 조정했다. 티몰 의약관 온라인, 2 1 세기 중신 인수, 알리 건강 시험수 전자건강코드 수립, 올해 9 월 초 온라인 문진 플랫폼' 의록' 온라인, 알리 건강업무는 점차 의약전기상, 온라인 문진, 원격의료, AI 시스템 등을 포괄하고 있다. 하지만 알리 건강 2020 년 재무보고에 따르면 연간 적자는1569 만 6000 원에 달해 상장된 이후 6 년째 적자다.
현재 자본에 치중하고 있는 핑안 좋은 의사와 징둥 건강은 모두 공통된 특징인 자건의사 팀을 가지고 있다. 이와 함께 오프라인 체인 약국, 지역사회 의료기관과의 전략적 협력을 통해 인터넷 서비스를 실현했습니다.
의료는 매우 전통적인 산업이다. 분석가들은 인터넷 회사가 그 안에서 뭔가를 하려면 산업 모델로 깊이 들어가야 한다고 지적했다. 그렇지 않으면 각 고리 사이에서만 표류할 수 있어 수익 모델을 찾기가 어렵다고 지적했다.
전염병에 걸리다
"C2B" 전략 업그레이드 교육.
의료 분야는 향후 20 년간의 상업금광으로 인정받고 있지만, 현재 인터넷 의료의 영리 모델은 아직 명확하지 않다. 많은 상장회사들이 여전히 적자 상태에 있다. 달리기 경주에서 각 집은 가능한 한 빨리 의료 정보화의 대규모 배치를 완성하기 위해 경쟁하고 있으며, 제신도 참여해 국가 의료 체제 개혁의 전반적인 파국을 기대하고 있다.
2020 년 전 세계를 휩쓸었던 코로나 전염병이 이 과정을 가속화했다는 것은 의심의 여지가 없다. 전염병에 직면하여 인터넷+의료는 다시 한 번 정책 이득을 맞았다. 당도생의 관점에서 볼 때, 전염병은 사람들로 하여금 공중 보건 체계와 스마트 의료의 중요성을 재검토하게 한다.
"전염병에 대항하는 과정에서 텐센트는' 방관자' 가 아니라 많은 의료진과 어깨를 나란히 하는' 동행' 이다." 당도생은 공중위생관리에서 병원 디지털화에 이르기까지 의료건강이 전방위적으로 업그레이드되고 있다고 밝혔다.
지난 9 월 열린 2020 텐센트 글로벌 디지털 생태대회에서 텅스텐운은' 살구림 계획' 을 시작해 업계 파트너와 스마트의료건강의 새로운 생태를 구축했다. 당도생의 구상에 따르면 텐센트는 개인이 정보, 등기, 상담, 약 구매, 지불 등 보건 서비스를 통해 온라인 및 오프라인 통합 의료 서비스를 실현할 수 있도록 돕고 있습니다. 한편, 정부, 병원, 의료기관, 제약 기업의 지능 업그레이드를 돕고 디지털 솔루션을 통해 공급측 혁신을 돕는다.
즉, C2B 를 핵심 전략으로 하는 텐센트는 제약 회사, 소매 약국, 의료기관에 디지털 솔루션을 제공할 뿐만 아니라 정부를 위한 PAAS 플랫폼, 의료 데이터 플랫폼, DRGs 운영 관리, 인터넷+의료 보험 등의 시나리오도 마련될 예정이다.
의료 분야가 깊어짐에 따라 이러한 방법은 디지털 의료의 상호 연결에 더욱 도움이 될 것이며, 협업 생태 수출 스마트 의료 솔루션을 통해 의료 보건 업계의 디지털 전환을 촉진할 것입니다. 예를 들어, 앞서 언급한 발표회에서 Tencent 의료 담당 부사장은 Tencent 의료 코드 API 를 개방하고 검색 포털, 콘텐츠 플랫폼, 모바일 애플리케이션, 스마트 하드웨어 등 다양한 플랫폼과 협력하고 있다고 황뢰 발표했습니다.
분명히 인터넷 의료업계는 일률적인 게임이 아니다. 2020 년 상반기에는 징둥 건강의약전기상 매출이 77 억원에 달하며 9,000 개 이상의 제 3 자 사업의 합계를 초과했으며, 그 중 SKU 654.38+00 만 명, 연간 이용자는 약 7250 만 명에 달했다.
핑안 좋은 의사의 장점은 국내 최대 의사 생태계를 만드는 데 있다. 건강지식국은 우리 회사의 핑안 좋은 의사 의료진이 1.800 명을 넘어 전국에 거의 만 명의 전문가가 모였다는 것을 알게 되었다. 65,438+0,654,38+0,000 개 이상의 협력 약국, 49,000 개 협력 클리닉, 2,000 개 이상의 건강 검진 센터를 포함한 오프라인 협력 네트워크가 구축되었습니다.
이러한 전통적인 의료 자원의 부족은 바로 텐센트가 인터넷 회사로서 시급히 보완해야 할' 단판' 이다. 20 15, 말은 공개적으로 텐센트의' 반반명을 파트너에게 준다' 는 개방적인 태도를 제시했다. 20 18 년, 말은 다시 한 번' 산업 인터넷' 개념을 강조했고, 텐센트도 같은 해에 구조 변화를 진행했다. 현재 지난 2 년 동안 장애물이 많고 반짝이는 의료업계는 여전히 인터넷 거물들이 힘차게 달리는 분야로 남아 있으며, to B 의 디지털 생태능력이 관건이다.