2002 년 3 월, 교통은행은 현대식 95559 고객서비스센터를 출시하여 회사와 개인고객에게 서비스를 제공했다. 95559 로 전화하면 24 시간 교통은행의 편리하고 빠른 금융 서비스를 이용할 수 있습니다.
95559 는 첫 번째 질문책임제를 실시하고, 고객에 대한 건의는 제때에 처리하고, 빠른 답변을 통해 고객이 만족스러운 서비스를 받을 수 있도록 합니다.
확장 정보 95559 전화 고객 서비스 주요 서비스 내용:
1. 비즈니스 컨설팅: 기업 정보 조회 및 금융 비즈니스 컨설팅을 처리할 수 있습니다. 공개 정보에는 견적, 이자율, 머천트, 도트, 셀프 서비스 장비, 브로커 정보가 포함됩니다.
2. 헬프 라인: 수시로 고객이 은행 업무를 처리하는 각종 문제와 어려움을 해결하도록 돕는다. 고객은 다양한 채널을 통해 은행 업무를 처리할 때 95559 전화은행을 통해 고객서비스 직원에게 도움을 청할 수 있다.
셀프 서비스 거래: 95559 로 전화하십시오. 음성 안내에 따라 고객은 자신의 여러 계좌를 쉽게 조회하고, 등록 계좌 간에 자금을 이체하고, 다른 계좌로 이체하고, 셀프 지불, 은증이체, 복권 베팅, 분실 신고, 외환거래, 오픈 펀드 거래, 주식거래 등의 금융 기능을 실현할 수 있다.
4. 제안 창: 납품 제품, 서비스, 업무 수락 상황에 대한 고객의 비판과 건의를 접수하여 정해진 시간 내에 고객에게 만족스러운 답변을 드립니다. 교통은행은 고객의 건의와 불만을 엄격하게 처리하는 관리 절차와 고객이 제기한 모든 비판과 건의를 제정하였다.
5. 고객 연락처: 은행은 전화, 팩스 등을 통해 고객에게 적극적으로 연락합니다. , 고객에게 다양한 중요한 통지, 비즈니스 홍보 자료 및 제품 정보를 보냅니다.
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