선도시 시장 전화 사무실의 주요 임무는 (1) 당의 노선, 방침, 정책을 홍보하고 사회적 갈등을 해소하며 시민들을 위해 근심을 해소하는 것이다. (b) 정부 업무와 국가 직원 업무에 대한 인민 대중의 의견과 건의를 받아들이다. (3) 인민 군중이 시장 핫라인을 통해 반영한 관련 문제를 제때에 처리하고, 중대하고 어려운 문제를 시에 보고하고, 지시에 따라 처리와 답변을 조율한다. (4) 또한 지도자에게 대중이 반영한 중요한 사정 민의를 제공하고, 지도자 지시의 전달, 감독, 피드백 업무를 잘 해야 한다. (5) 시장 핫라인 업무와 관련된 정책, 규정 및 작업 계획을 수립하고 조직 시행을 책임진다. (6) 시장 전용 전화 네트워크의 건설 및 유지 보수, 각 지점의 검사, 지도 및 평가, 관련 인원의 교육을 담당한다.
확장 데이터:
12345, 즉 12345 정무서비스민핫라인은 각지 시 인민정부가 세운 공공서비스 플랫폼으로 전화 12345, 시장 사서함, 문자메시지, 휴대폰 클라이언트를 말한다 핫라인을 전문적으로 접수합니다. 핫라인 12345 는 국민을 위한 서비스 수준을 높이고, 법행정을 촉진하고, 사회통치를 혁신하며, 자연인, 법인 및 기타 조직의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
202 1 1 6, 국무원 사무청은 "지방정부 서비스 핫라인 최적화에 대한 지침" (국보 [2020] 53 호) 을 발행하여 지방정부 서비스 핫라인을 더욱 최적화하고 정부의 기업 서비스 수준을 높였습니다.
서비스 핫라인 12345 는 전화 12345 및 인터넷 12345 를 포함하여 각 지방 시정부가 다양한 방식으로 설립합니다.
12345 서비스 핫라인은 일반적으로 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
1. 행정 기능, 책임, 정책, 절차 등 공공 서비스 정보 컨설팅
2. 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안
3, 행정 직권 범위 내의 비상응급관리, 서비스 지원;
4, 시민, 법인 및 기타 단체가 인민의 생명과 재산의 안전을 위태롭게 하고, 공공재산의 안전을 위태롭게하고, 경제사회 발전에 영향을 미치는 신고에 대해 보고한다.
5. 정부 부처 및 직원의 업무 효율성과 행정 효능을 칭찬합니다.