"계림시 디지털 정부 건설 3 년 행동 계획 추진" 에 따르면:
제 12 조? 도시 정부 서비스의 일반 고객 서비스를 구축하다. 시 정부 핫라인 자원 통합을 추진하여 정부 서비스와의 심도 있는 융합을 강화하다. "12345" 서비스 핫라인을 기반으로 대중과 기업의 정부 컨설팅, 불만, 제안 통합 플랫폼을 구축하고 통일접수, 책임 이전, 통일감독, 평가피드백의 작업 메커니즘을 보완하여 대중과 기업의 호소' 1 번 회신' 을 실현하고 정기적으로 연구 판단을 분석한다.
확장 데이터
12345 정부 서비스 핫라인의 책임:
1, 당과 정부의 방침 정책을 홍보하고, 사회 민의를 반영하고, 지도자가 사회의 이슈와 어려운 문제를 처리하는 데 도움을 준다. -응?
2. 대중의 정부 업무에 대한 비판, 의견, 건의, 요구를 접수하여 중요한 사회문제와 중대한 돌발사건을 반영한다. -응?
3. 대중이 일상생활에서 겪는 어려움과 문제를 접수, 조정 및 해결할 책임이 있다. -응?
4. 전 시 각 구 현 (자치현 시) 인민정부, 시 각 부처, 공공서비스 단위 등 공개 전화 업무를 검사, 감독 및 지도한다. -응?
5, 시장 공개 전화망 건설 및 개발을 담당합니다. -응?
6, 시장 사서함 작업과 대량 편지를 담당합니다.
계림시 인민 정부-계림시 인민 정부 사무실 디지털 계림 건설 관련 서류 발행에 관한 통지