연로하신 저희 어머니는 택배를 배달해 본 적이 없습니다. 누군가 론본드 택배가 좋다고 해서 어렸을 때 제가 좋아하는 과자를 보내주셨어요. 그런데 택배기사가 전화를 받지 않았다는 이유로 택배를 보내지 않고 창고에 다시 넣어두겠다고 했어요. 한 번은 창고에서 찾을 수 없다고 했어요. 또 한 번은 고객 서비스 센터에서 배송을 준비하지 않았다고 했어요. 이게 뭐죠? 언제 배송해 줄 거냐고 전화해서 물어보고 내일, 내일, 또 내일이라고 하면서 제 물건을 기다리는 게 무슨 소용이 있나요? 매일 출근해서 원하는 시간에 배달해 줄 때까지 기다려야 하지 않나요? 고객들은 전화를 걸어도 끝날 때까지 기다리지 않고 끊어버리죠. 어떻게 그럴 수 있을까요? 우리는 배달을 위해 돈을 지불하지만 우리는 당신을보고 진지하게 받아 들여야합니다. 이건 정말 잘못된 거예요! 당신은 열심히 일한다고 말하지만 사람들은 원래 그래요. 자신이 운이 좋다고 생각한 적 있나요? 사람들은 더 관대하고 배려해야 하는데 그런 나쁜 태도로 어떻게 사람들이 당신을 신뢰할 수 있을까요? 어떻게 저렇게 서비스 태도가 나쁜 사람이 있을 수 있나요? 론본드 익스프레스 담당자는 직원의 자질이 그렇게 열악하다는 것을 모르나요? 회사가 불쌍해요!