고객에게 메시지를 보내 활동을 하고, 판매하는 모든 사람들은 고객이 자신이 홍보하는 제품을 다시 구매할 수 있기를 바라며, 그들 사이에는 소통이 부족하지 않다. 고객에게 메시지를 보내 행사를 하면 어떻게 되는지 봅시다.
고객에게 메시지를 보내 행사를 하면 1 첫 단계는 관계 (인사) 를 구축하는 것이다
1. 가까운 1 년 지역 양질의 부동산 업주 전화를 수집하여 점포 고객 전화를 받습니다.
1 차 문자 메시지를 보냅니다. 주로 인사입니다.
두 번째 단계는 관심 (클래식 농담, 건강 지식, 뉴스 방송, 인테리어 지식) 을 만들어 견지하는 것이다.
1, 1-2 일마다 클래식 농담, 건강 지식, 뉴스 방송, 인테리어 지식을 보냅니다.
2. 문자 보내는 시간은 보통 오전 9 시입니다.
3. 행사 기간 동안 이틀에 한 번 꾸준히 보내면서 고객들이 브랜드의 존재를 항상 알 수 있도록 합니다.
세 번째 단계, 효과적인 거래 (할인 통지, 고객 초청)
1, 할인 행사
고객에게 어떤 이점이 있습니까?
3. 매주 목요일 오후 4 시쯤 이벤트 할인 통지를 보내 손님을 가게에 초대합니다.
첫 번째 단계는 관계를 구축하는 것입니다
1, 날씨 변화
여름이 오고, 모기가 와서, 모기장이 크게 솜씨를 보였다. 파리 괴롭힘, 구타 및 추방; 온도 상승, 팬 에어컨 시동; 선의는 친구들에게 모든 일이 적당하고, 적당히 바람을 쐬며, 감기에 걸리지 않도록 주의하라고 일깨워 준다. XX 브랜드 영업 컨설턴트 XXX 안전한 여름을 보내시길 바랍니다.
2, 명절 축복
당신의 행복을 위해, 당신의 달콤함을 위해, 당신의 평온을 위해, 당신의 건강을 위해, 당신의 행운을 위해, XX 브랜드 판매 컨설턴트 XXX 가 당신의 단오절 건강을 기원합니다.
3. 생일 축하
바다는 물과 거미로 가득 차 있다. 그는 다리와 고추로 가득 찼다. 그는 화끈한 입을 가지고 있다. 나는 너를 알게 된 것을 후회하지 않는다. XX 브랜드 판매 컨설턴트 XXX 생일 축하해요. 매일 웃어요.
두 번째 단계 고객 정서를 유지하다
1, 인생 격언
자신을 사상의 승리로 설득하다. 자신을 감동시키는 것은 영혼의 승화이다. 자신을 성격의 초월이라고 부정하다. 자신을 정복하는 것이 인생의 성숙이다. 자신을 파악하면 행복은 자기 손에 있다.
이 세상에는 다른 사람이 가져갈 수 없는 세 가지가 있다. 하나는 네가 뱃속에 먹는 음식이고, 다른 하나는 마음속에 숨어 있는 꿈이고, 세 번째는 네가 머릿속에 읽는 책이다.
2. 건강 관리
건강의 비결: 생활이 적당하고 술과 담배에 중독되지 않는 것이 좋다. 음식은 굵고 가늘며 지방은 적게 먹는다. 물고기와 새우를 즐겨 먹고, 채소와 과일은 모두 좋다. 일상 생활의 법칙, 낮잠에 충실; 매일 만 보 걸으면 백 년은 늙지 않는다!
방사선 방호 팁: 인터넷에서 거리를 두고 맑은 물로 세수하는 것을 잊지 마세요. 냉장고 손잡이 방사선, 문 반 미터 거리; 전자레인지 균열 방지, 방사선 방지 앞치마 착용; 전화가 연결되면 머리에 가까이 가지 마세요. 브랜드 가구 XXX 건강한 방사선 없는 생활을 기원합니다!
3. 자동차 정비 기술
자동차 진짜 가죽 좌석의 보수는 가능한 열원에서 멀리 떨어져 있어야 하며, 오랫동안 햇빛에 노출되어서는 안 된다. 진공청소기로 일주일 동안 먼지를 빨아들이고 드라이어로 가죽을 빨리 말리지 마세요.
4. 교통 상황
실제 상황에 따라 편성하다.
5. 즐거운 농담
장거리 차에서 개찰원은 한 노부인의 차표를 보고 말했다. "이것은 상해에서 북경으로 가는 차표이지만, 이 차는 광저우로 가는 것이다." 할머니는 개찰원을 진지하게 바라보며 물었다. "어떻게 하죠? 운전기사조차도 자신이 방향을 잘못 잡은 것을 발견하지 못했습니까? "
6. 주말 축복
어제는 지나갔고, 내일은 지나갔고, 나는 매일 행복했다. 너무 바쁘고, 너무 한가하고, 잘 살아요. 걱정이 없는 한 가난하면 부자가 된다. 나는 웃고 또 웃었다. 즐거운 주말 되세요.
7. 뷰티 스킨 케어
목, 턱, 귀 등을 무시하지 마세요. 자외선 차단제를 충분히 바르지 못하면 피부색이 고르지 않아 큰 얼굴로 변할 수 있다. 165438+ 오전 0 시부터 오후 3 시까지 햇빛에 노출되지 않도록 합니다.
9. 장식 및 환경 보호
환경 친화적이지 않은 인테리어 소재의 포름알데히드, 벤젠, 납 등은 건강에 해롭다. 특히 임산부와 어린이에게는 더욱 그렇다. XX 브랜드 영업 컨설턴트 XXX, 친환경 인테리어 소재를 선택하여 안전한 가정 생활을 즐기세요.
10, 풍수 코디
물을 꺼리는 사람은 집에 어항을 두지 마라, 이것은 외부에서 아는 것이 아니다. 어항만 넣으면 돈을 모을 수 있다. 만약 네가 오행 속에 산다면, 너는 자신의 호불호를 분명히 해야 한다. 특별한 금기가 있다면, 집에서는 피해야 한다.
상록수 분재는 가정에 좋다. 삶의 질 향상으로 실내의 녹화를 늘리기 위해 상청분재는 좋은 실내 장식품이지만 생명력이 강한 상청식물을 선택해야 한다. 시들기 쉽지 않다.
3 단계: 캠페인 활동
1, XX 브랜드 XX 제품, 무료 평가행사 진행 중 ... 편집 문자 XXX 로 보내주시면 신청할 수 있습니다.
2. XX 가 우리 집 복장에서 얼마나 중요한지 알고 싶어요? 핫라인: XXXXX, XX 브랜드는 특별히 XX 전문가를 초청하여 가정 설치 컨설팅 수업을 진행하고 무료 전화로 자리를 잡는다.
3, 행복을 업로드, 행복을 전달, 가게에 들어가면 500 위안 할인이 있습니다. XX 브랜드 홈페이지에 접속해 사진 공모 행사에 참여하세요! 사진을 업로드하고, XXXX 원짜리 XXXX 상품을 받을 수 있는 기회를 가지며, 무료로 받으실 수 있습니다! 믿거 나 말거나!
고객에게 문자 보내서 행사 하면 2. 첫째, 감정에 초점을 맞춘 SMS 전송 플랫폼:
문자메시지 대량 플랫폼을 이용해 고객에게 생일 축하와 명절 인사를 보내는 것은 고객의 감정을 표현한 것이다. 이렇게 하는 목적은 고객에 대한 신뢰를 얻고 고객에 대한 호감을 높이기 위해서이다. 심층적인 감정 마케팅은 고객의 마음속에 브랜드 이미지를 확립할 뿐만 아니라 브랜드에 대한 호감을 점진적으로 높일 수 있다. 또한 고객이 보낸 모든 정보가 그와 관련이 있다고 느끼게 하고, 항상 그의 관점에서 그의 이익을 고려하게 할 수 있습니다. 무형중에 사용자의 감정을 감동시켜 고객의 구매 욕구를 크게 자극할 수 있으며, 또한 주변 사람들과 제품을 공유하고자 하므로 거래가 비교적 쉬워질 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
둘째, SMS 대량 전송 플랫폼의 트리거에주의를 기울이십시오.
"트리거" 라는 단어는 업계에서 고객이 특정 시간과 환경에서 항상 특정 제품이나 서비스를 생각하도록 하여 특정 제품이나 서비스에 대해 특별한 관심을 유지하도록 정의할 수 있습니다. 문자메시지 마케팅은 특정 명절이나 중요한 날짜에 고객에게 문자메시지 발송을 트리거함으로써 좋은 결과를 얻을 수 있다. 그러나 트리거 시간이나 주파수가 잘못되면 고객 손실이 발생할 수 있습니다.
셋째, 휴대폰 문자 전송 플랫폼은 문자 메시지의 실용적 가치를 중시해야 한다.
실용적인 가치는 관련성이다. 고객에게 관련이 없는 메시지를 보내면 자원을 낭비할 뿐만 아니라 고객들에게 반감을 줄 수 있다. 문자 메시지는 고객이 보낸 관련 콘텐츠를 선택해야 합니다. 예를 들면, 행사에 어떻게 참가합니까? 상을 어떻게 받습니까? 어떻게 하죠? 주의사항이나 할 수 없는 관련 정보 등. 고객에게 가치 있는 메시지를 전달해야 그가 점차 당신에 대한 호감과 신뢰를 높일 수 있고, 미래에 더 많은 거래 기회를 창출할 수 있다.
고객에게 문자 메시지를 보내 문자 메시지의 마케팅 효과를 향상시키는 방법은 무엇입니까?
첫째, 항상 프로모션 메시지를 보내지 마십시오.
우리 핸드폰에서 가장 많이 받는 문자는 상가의 프로모션 문자다. 특히 명절 전, 더블 1 1 등 큰 세일, 더 자주 받는 문자 메시지, 문자메시지 내용 대동소이하다. 예를 들면 할인, 만감, 초살 등이다. 그렇게 많은 문자를 봤는데 정말 구매 욕망이 없어요. 그래서 기업들은 특이한 문자 메시지, 축복문자, 유머러스한 문자를 보낼 수 있다. 구매할 수 있는 정보가 없어도 휴일에 행사가 있을 것이라는 것을 사용자들은 알게 될 것이다. (토마스 A. 에디슨, 일명언) 필요하다면 한번 가보겠습니다. 이렇게 문자메시지 마케팅 효과가 더 좋아질 거예요.
둘째, 항상 고객에게 너무 집착하지 마세요.
어떤 상인들은 항상 역사 고객에게 문자를 보내는데, 1 년 이내에 주문을 하면 지불하지 않고, 여러 장을 구입하는 전환율이 가장 높다. 너무 오래 전, 고객은 기본적으로 이미 유실되어 복구 비용이 너무 높았습니다. 가게와 끈적끈적한 고객에게 돈을 쓰는 것이 낫다. 너무 이른 고객에 대해 너무 많은 미련을 가져서는 안 된다! 주문을 지불하지 않은 사용자는 거래가 성공한 사용자보다 재구매할 가능성이 더 높다.
또 점포의 속성도 고려해야 한다. 우리는 3C 디지털가게이기 때문에 자연 재구매율이 낮아 한 번 더 산 사람은 더 이상 사지 않을 것이다. 그러나 여러 가지 이유로 거래가 성공하지 못했기 때문에 다시 주문할 가능성이 있다. 여장점이라면 소모 가능한 상품의 자연 재구매율이 높다. 지난 한 해 동안 거래 환매에 성공한 사용자에게 문자 메시지를 보내는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 고객 충성도가 높아지고 문자메시지 마케팅 효과가 더 좋아질 것입니다.
셋째, 직판 쿠폰 링크
매장에 들어가 쿠폰을 받는 문자메시지가 많은데, 점포 방문량을 늘리기 위해 요즘 이용자들은 똑똑해서 상가들이 여러 가지 수단이라는 것을 알고 있습니다. 여러 번, 너는 그에게 가게에 가서 쿠폰을 가져오라고 했는데, 그는 가져가는 것을 좋아하지 않는다. 그래서 직접 쿠폰을 푸시하려고 했습니다. 문자는 "여보, 당신은 100 원+연결된 쿠폰이 있습니다." 입니다. 쿠폰에 대한 링크를 클릭하면 직접 받을 수 있지만, 쿠폰을 받을 때는 항상 당신이 살 수 있는 것을 봐야 합니다. 그래서 쿠폰을 받는 사람은 기본적으로 방문객이 됩니다. 쿠폰에 의해 주문 전환율이 더 높아질 것입니다.
넷째, 문자메시지 마케팅 연설
마케팅의 한 가지 점은 사용자의 요구를 충족시키는 것이지만, 기업이 할 때 왜곡되었다. 사용자들은 할인이 큰 행사를 좋아해서' 모 판촉, 9.9 원 초살, 전체 50%, 200 다스 20% 할인, 열쇠고리 보내기 ...' 가 있습니다.
초살은 한번도 성공한 적이 없다고 한다. 전체 장내의 50% 할인은 아마 50% 에 불과할 것이다. 만 200 마이너스 10 원이라면 주문금액이 199 인 것으로 나타났습니다. 가장 싼 것을 찾으시면 99 입니다! 이런 방식은 매우 많아서 사용자가 믿지 않는다. 다른 스타일을 시도해 보세요. 예를 들어, 쌍십일기간에는 "내가 * * * * 를 샀는데, 엄마는 더 이상 내가 단어를 외우지 않을까봐 걱정할 필요가 없다" 는 메시지를 보냈다. 이용자의 의식에서 쌍십일은 분명 혜택이 있을 것이기 때문에 뉴스에서 강조할 필요가 없다. 익숙한 재미있는 단어들이 메시지의 반응도를 높일 수 있기 때문이다. 나는 가게의 한 여성 제품에' 위챗 모멘트 셀카' 한 장을 보낼 것이다. 남자 친구를 못 찾을까 봐 두려웠어? "이때 뒤에 가장 큰 이익점을 첨부하면 된다.
문자메시지는 재미있는 문장으로 시작되며, 널리 보급된 분위기가 없어 사용자의 혐오감을 떨어뜨렸기 때문이다. 아니면 다른 각도에서 마케팅을 할 수도 있습니다. 발렌타인데이에 남자친구 데이트가 없는 여자들을 위로하기 위해 할인된 예쁜 치마는 오늘 밤 99 원만 판다.