아이폰 장비에 문제가 있으면 정규 애프터점이나 수리점에 갈 수도 있고, 우선 검사를 할 수도 있고, 요금을 받지 않아도 된다. 휴대전화가 보증 기간 동안 비인간적인 원인으로 인한 휴대전화 문제만 있으면 애플이 무료로 수리할 수 있도록 도와준다.
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애플관에게 전화하는 것은 고객서비스가 받는 시간은 5 분에서 10 분이지만 400 전화는 상대방이 받든 안 받든 유료로 시작한다는 점에 유의해야 한다.
애플장치가 인공고객서비스에 연락하는 방법은 다음과 같다. 먼저 애플 홈페이지를 열고 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 기술 지원 입구를 찾아 진입을 클릭한 후 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 연락처 지원을 찾는다. 이 시점에서 도움을 요청하기 위해 우리에게 연락하기 위해 클릭하십시오. 그러면 해당 제품과 장면을 선택해야합니다.
아이폰 아이콘을 선택한 후 질문 유형 선택으로 들어가 채팅을 클릭하고 제품의 일련 번호, IMEI 또는 MEID 를 입력합니다. 작성 후 고객 서비스를 요청하여 대화에 액세스하게 됩니다.