서비스 내용
(1) 성 전체의 노동 및 사회보장업무에 대한 신고, 불만 및 상담을 접수한다.
(2) 노동보장에 관한 국가 및 성의 법률, 규정, 규정 및 규범성 문서를 제공합니다.
(3) 성 노동사회보장청 수속을 위한 자문 서비스를 제공한다.
(4) 광둥 () 성 사회보험기금 관리국 () 에 보험 기관 및 개인 정보 등 사회보장업무 처리 및 조회 서비스를 제공한다.
(5) 광저우시의 도시 직원에게 기본 의료 보험 정보 조회 서비스를 제공한다.
직원 이직 사유에 따라 법률 규정에 따라 보상이나 배상도 다르다.
인적자원 및 사회보장부의 설립은 전화 상담 서비스 센터의 발전에 새로운 기회를 제공하면서 전화 상담 서비스 시스템 구축에 대한 요구가 높아지고 있다. 우리 부서는 다음과 같은 여러 방면에서 전화 상담 서비스 시스템의 건설과 업무 발전을 공동으로 추진할 것이다.
1.' 노동 및 사회보장서비스 업무 및 정보기술 시스템 핵심 기술 연구 및 주요 응용' 기술 프로젝트에 의거하여 * * * 서비스 시설, 서비스 조건, 비즈니스 프로세스, 지식 기반 등 표준 사양을 개발하여 각지의 전화 컨설팅 서비스 센터 건설을 지도하였다.
2. 전화 상담 서비스 홍보에 중점을 두고 통일로고를 정하고' 인적자원 및 사회보장문제 찾기 12333' 이라는 관념과 습관을 사회 대중들 사이에서 길러 12333 을 가명으로 만든다.
3, 점차적으로 전화 및 SMS 인바운드 교환 플랫폼, 장관급 전화 컨설팅 서비스 지식 기반, 각지 * * * 유지 관리 및 사용 참여, 표준 통합, 자원 * * * 공유, 각지 전화 상담 서비스 센터의 상호 연결 및 비즈니스 협력을 촉진합니다.
4. 문자메시지 등 새로운 서비스 채널을 더 개설하고, 지방탐구관행과 결합해 인적자원사회보장전화상담서비스센터의 문자메시지 적용 방안을 연구하고, 문자메시지의 유연하고 빠른 특징을 충분히 발휘하며, 서비스를 서민에게 직접 전달한다.
바이두 백과-12333