그러나 어떤 종류의 고객 규정이든지 간에 먼저 일시적으로 충족할 수 없는지 아니면 절대 충족할 수 없는지 파악해야 합니다. 당분간 고객의 요구를 충족할 수 없다면 고객이 여러분의 수익을 테스트하고 있는 것입니다. 그런 다음 타협 할 의향이 있더라도 단계적으로 수익을 넘겨야하며 동시에 고객이 일부 입력을하도록해야합니다. 예를 들어 가격은 회사에 특정 타협을 할 수 있지만 고객은 지불 시간이나 서명 시간을 적당히 줄여야합니다. 고객에게 정말 합리적인 유일한 타협은 고객이 특정 비용을 지불하고 얻는 것이기 때문에 이것은 중요합니다.
많은 종류의 까다로운 문제가 있습니다. 불합리하고 무관심할 수도 있습니다. 어떤 사람들은 당신이 그를 편애할 때 더 어색합니다. 마음에 들지 않으면 그냥 중얼거리며 자리를 뜰 수도 있습니다. 그런 가짜 고객을 위해 타협할 필요는 없습니다! 특정 상품이나 서비스에 대해 자주 상담을 받는다면 먼저 그 상품이나 서비스를 꺼내서 정성스럽게 응대해야 합니다. 사용자 리뷰는 브랜드 구축의 첫걸음입니다!
제품 기능을 다루기 어렵다면 지식을 쌓아야 합니다. 전문 지식이 부족하면 모른다고 말하고 사업을 포기할 수밖에 없습니다. 가격을 감당하기 어렵다면 이익을 조절하면서 적당히 타협하거나 비교 분석을 통해 고객을 설득하면 됩니다. 안 되면 포기하면 됩니다. 불합리하다면 제품 지식 포인트를 모르는 척하면 됩니다. 그가 현장에서 소비자를 만나기 어려운 이유는 단 두 가지입니다. 첫째, 다른 곳에서 동일한 제품의 견적에 약간의 오류가 있습니다. 둘째, 이 번거로움을 뚫고 실현할 방법을 찾으려는 노력. 어떤 서비스 업종이든 상대하기 어려운 고객은 있기 마련이므로 올바른 마음가짐을 갖는 것이 좋습니다. 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 다른 큰 원인을 찾지 말고 차라리 안 하는 것보다는 낫다는 현실을 직시하고 대처하는 것이 좋습니다.