타오바오는 기계 지능 2 와 인공지능 2 로 나뉜다.
기계지능은 타오바오 스마트문답 시스템으로 사용자가 입력한 키워드에 따라 데이터베이스에서 일치하는 내용을 검색해 사용자에게 제공합니다.
인공지능은 타오바오의 재직 직원이다. 우리가 대부분의 시간 동안 접촉하는 작은 두 가지가 있다.
하나는 작은 둘째, 서로 다른 공식 활동과 서비스를 담당하고, 예를 들면 작은 둘째, 무선 판매자의 운영을 담당하고 있다. 아리완왕은 오렌지색 로고로 로고로 사용한다.
다른 하나는 온라인 인공고객서비스입니다. 타오바오 서비스센터에서 줄을 서서 고객서비스에 접속할 수 있습니다.-고객서비스에 연락하세요.-온라인 고객서비스에 연락하세요.
작은 두 사람은 특정 사람을 가리키는 것이 아니라 타오바오 내부에서 서비스 관리 부서에 종사하는 직원의 대리인이기 때문에 각 작은 두 사람의 구체적인 업무에 대해 자세히 알 수 없다.