1 및 철도 12306 은 중국 철도에서 제공하는 공식 온라인 발권 및 조회 플랫폼입니다. 사용자는 철도 공식 사이트 12306 또는 휴대폰 앱을 통해 계정을 등록하고 로그인하여 해당 기능을 선택하여 기차표를 구매, 조회, 반납할 수 있습니다. 열차가 연착되었는지 여부를 조회하는 데 있어서 사용자는 차수, 날짜 등의 정보를 입력하여 시스템 조회를 통해 열차의 실시간 동적 정보를 얻을 수 있다.
2. 역 직원 찾기: 기차역에서 관련 직원 (예: 매표창구, 안내소, 여객운송서비스 센터) 을 찾는 것을 말합니다. 사용자는 직원에게 차, 날짜 등의 정보를 제공할 수 있으며, 직원은 실제 상황에 따라 열차 연착에 대한 정보를 조회하고 알려 줍니다.
3. 지방철도 고객서비스에 전화하는 것은 철도 관련 부서나 사이트에 전화를 걸어 문의하는 것을 말합니다. 지역마다 철도 고객 서비스 전화번호가 다르기 때문에 사용자는 철도 홈페이지나 별도의 채널을 통해 정확한 전화번호를 얻을 수 있습니다. 사용자가 고객서비스에 전화를 걸면 고객지원직원에게 차수, 날짜 등의 정보를 제공할 수 있으며, 고객지원직원은 차수에 대한 실시간 정보를 조회하고 알려 줍니다.