■ 사례 연구 사례 1: 신입사원이 고령 직원을 알게 된 첫날, 지도자는 그녀를 부서의 새 동료에게 데려갔고, 그녀는 공손하게 서로를 선생님이라고 불렀고, 많은 동료들은 흔쾌히 받아들였다. 지도자가 미리 그녀를 한 여동지에게 데리고 가서 소령에게 그 여동지와 미리 시험해 볼 것이라고 말했을 때, 소령은 그녀의 선생님을 더욱 공손하게 불렀다. 여자 동료는 즉시 고개를 저었다. "동료, 나를 선생님이라고 부르지 말고, 내 이름을 부르면 된다." 소령은 그 이름을 직접 부르는 것이 사람을 존중하지 않는다고 느꼈고, 선생님을 부르면 상대방이 낯설게 느껴질 수도 있다. 베이징 용은컨설팅유한공사 수석고문인 장립보는 재능 있는 사람을 선생님이라고 부르는 것에 찬성하지 않는다고 논평했다. 상대방이 너에게 직접 그 이름을 부르라고 했다. 신인으로서, 너는 이렇게 자신을 부르지 않는 것이 좋겠다. 많은 사람에게 예의를 차리는 것은 조금도 이상하지 않다. 조금 익숙하지 않아도 상대방의' 자숙함' 을 존중하지 않는 것보다 낫다. 왜냐하면 네가 그 이름을 직접 부를 가능성이 있기 때문이다. 그리고 직장에서 과도한 친밀함은 제창할 가치가 없다. 친밀함은 퇴근 후의 비공식 장소에서 할 수 있다. 사례 2: 지도자가 갑자기 강직되거나 직무가 변동한다. 샤오강과 이 부서의 사장인 로는 이미 3 년 동안 함께 일했다. 하지만 최근 사장로의 부주의로 회사에 막대한 경제적 손실을 초래하자 회사 고위층은 해당 부서의 사장직을 취소하기로 했다. 새 직위의 구체적인 안배는 여전히 회사 고위층의 연구 후에 결정해야 한다. 이 기간 동안 새 부서 사장이 부임했다. 샤오강은 나총의 베테랑으로서 나총의 원래 위치라고 하면 새 사장이 기분이 나쁠 것이라고 생각했다. 직접 나경리의 이름을 부르다. 나사장은 막 직업 슬럼프에 들어갔는데, 그는 결코 행복하지 않았다. 이렇게 빨리 말을 돌리면 모두들 네가 너무 속물이라고 생각한다. 샤오강은 좌우가 난처하다, 특히 신입 사장이 동시에 현장에 있을 때. 인적자원 전문가 코갈렌은 "당장' 개구' 하는 것이 적절하지 않다고 생각한다" 며 "이전 호칭을 계속하는 것이 좋을 것 같다" 고 평가했다. 일반적으로 호칭은 일정한 관성이 있기 때문이다. 우리가 말했듯이, 많은 은퇴한 옛 지도자들이 이전 직위를 가지고 있고, 새로운 지도자는 일반적으로 관여하지 않는다. 상대방이 계속 "안돼, 안돼, 그렇게 부르지 마. 나는 더 이상 매니저가 아니다. 나총이라고 부르는 것은 정말 적합하지 않다! " 이때 상대방은 보통 너에게 새로운 이름을 알려준다. 물론 이것은 당사자의 심리적 취향에 달려 있다. 강직된 옛 지도자가 자기 지위가 높고 다른 사람의 호칭이나 새 매니저가 특히 질투하는 경우, 새 사장이 원래 지배인이라고 부를 수 없다는 뜻이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 이런 상황에서, 너는 다른 사람이 있는 상황에서' 반칙' 을 하지 않도록 노력해야 한다. 이것은 공공연히 새로운 매니저에게 도전하는 것과 다름없다. 사례 3: 고위 직원은 어떻게 말합니까? 유 스승은 육순에 가까운 나이에 업무 경험이 풍부하여 동료들 사이에서 입소문이 좋지만 직위는 여전히 보통이다. 직장의 후 사장은 이미 그 사람보다 몇 년 동안 일을 해왔고, 나이도 크지 않다. 유 스승과 제자로 일한 적도 있다. 두 사람은 만날 때마다 좀 불편하다. 때때로 유사신은 호칭에' 후 장군' 이라는 호칭을 덧붙여 그가 사람을 비꼬고 있는 것처럼 느끼게 한다. 나중에 유 스승은 자신의 나이도 작지 않아 곧 은퇴할 것이라고 생각하여 아예 후 사장을' 샤오후' 라고 불렀다. 베이징 용은컨설팅유한공사 수석고문인 장립포평론: 제 생각에는 직장에서는 절대 늙은이를 팔아서는 안 되고, 사장을' 샤오왕',' 샤오장' 이라고 불러서는 안 된다고 생각합니다. 만약 그렇다면, 너의 사장은 다른 직원들 앞에서 위신이 없을 것이다. 만약 네가 이렇게 나를 부르면, 너의 사장은 네가 고의로 자신의 이력을 동료 앞에 두고 있다고 생각할지도 모른다. 마치 다른 동료에게 발표하는 것 같다. "나는 노병이다. 비록 당신들이 항상 왕 사장을 말하지만, 내 눈에는 너희들은 모두 젊은이다!" 이것은 의심할 여지없이 사람을 불안하게 한다. 어쩐지 직위가 이렇게 늙어서 이렇게 낮았구나. 이제 자신을 반성할 때가 되었다. 기업에서, 나이가 많고, 직위가 낮은 사람은 사장 장선생, 이선생이라고 하는데, 처음에는 좀 어색할 수도 있지만, 곧 익숙해질 것이다. 직장에서 사장은 사장이고, 직원은 직원이며, 분배 업무 검사는 전문적인 분업이다. 너의 나이를 잊으려고 노력해봐. ■ 직장 제안: 양결도성소프트웨어회사 입사 첫날, 본 부서의 동료를 알게 된 후, 부서장이 나를 다른 부서의 동료에게 데려갔는데, 마치' 여행' 처럼 느껴졌다. 머리만으로 어떻게 수백 명의 이름과 직무를 한꺼번에 기억할 수 있는데, 어떻게 다른 사람을 정확하게 부를 수 있습니까? 나중에 만나서 상대방의 정확한 호칭을 불쑥 내뱉으면 상대방은 네가 그를 매우 존중한다고 느낄 것이다. 그래서 나는 나와 함께 가지고 다니는 작은 공책으로 동료들의 이름을 적고, 그 뒤에는 외모 특징, 책임있는 일과 같은 평어가 뒤따랐다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그들이 나보다 나이가 많기 때문에, 처음에 나는 그들을 선생님이라고 불렀지만, 많은 사람들이 나에게 그들의 영어 이름을 부르거나 아예' 장',' 왕' 이라고 부르라고 했기 때문에, 나는 사람들의 말을 주의 깊게 들었다. 회사 안의 어떤 사람들은 비교적 서구화되어 있어서, 다른 사람이 그들을 부르는 영어 이름을 좋아한다. 그들의 중국어 이름으로 그들을 부르면 촌스러움을 느낄 수 있기 때문에 반드시 영어 이름을 사용해야 한다. 어떤 사람들은 젊음이라고 불리는 것을 좋아한다. 아가씨라고 부를 수 있다면 절대 아가씨라고 불러서는 안 된다. 그렇지 않으면 그녀의 얼굴이 곧 늘어날 것이다. 회사에는 동료를 부르는 관례가 있다. 우리 신인은 호칭이 부적절하다는 이유로 반감을 피하기 위해 노직원에게 많이 문의하는 것이 가장 좋다. 회사에 사람이 많으면 공책에 기록하는 것이 도움이 될 것이다. 주소는 감성적이어야 합니다. 유찬욱도강시장컨설팅유한공사는 어떻게 다른 사람을 정확하게 호칭합니까? 상대방의 직위, 직장 성격, 장소, 나이, 성별에 따라 분수를 파악하는 것 외에 호칭에 감정을 사용하는 것도 중요하다고 생각한다. 예를 들어 공공장소에서 사회적 지위가 높은 사람을 부를 때는 눈빛, 표정, 목소리 높낮이, 말투가 중요하다. 당신의 목소리가 낮고 말투가 차분하다면, 상대방과 그 자리에 있는 다른 사람들은 당신이 무례하거나, 다른 사람을 존중할 줄 모르거나, 다른 사람이 당신이 내성적이고, 신중하고, 관대하지 않다고 느낄 것입니다. 우리가 너무 열정적으로 외친다면, 당신은 매우 강력하고 사랑스럽다고 느낄 것이다. 그러므로 누군가를 부를 때는 자신의 표정과 목소리에 주의를 기울여서, 그 자리에 있는 사람들이 당신이 따뜻하고 대범하다고 느끼게 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언) ■ 직장은 정부, 공기업, 한일 기업이 등급관념을 구현할 것을 건의한다. 인적자원 전문가 코갈렌의 관점에서 볼 때, 등급 관념이 비교적 무거운 공기업과 한자, 일자기업은 성씨와 직급으로 동료와 지도자를 부르는 것이 가장 좋다. 예를 들면 왕사장, 유 사장 등이 상대에 대한 존중을 나타낸다. 코갈렌은 부팀장의 호칭은 반드시 상황에 따라 결정해야 한다고 특별히 건의했다. 부직과 그보다 낮은 동료만 현장에 있다면' 부직' 이라는 단어는 생략해야 한다. 예를 들어 이 부국장은 이 국장을 직접 불러 상대에 대한 존중을 나타냈다. 다른 사람에게 부직 지도자를 소개할 때 정규직이 없다면 직무를 분명히 밝히고 존중을 표시해야 한다. 국자위위 부주임 양모모씨라고 부를 수 있습니다. 만약 교장이 현장에 있다면, 모든 부직은 반드시' 부직' 이라는 단어를 더해야 한다. 그렇지 않으면 스스로 고생을 사서 한다. 사기업은 적당히 닉네임이라고 부를 수 있다. 일부 신흥 기업에서는 동료 간의 관계가 상대적으로 느슨하니, 너는 직접 그 이름을 부를 수 있다. 익숙한 동료들 사이에서 개인적으로 닉네임을 사용하면 긴장된 인간관계를 윤활할 수 있다. 하지만 회사 이외의 직장에서는 상대방의 별명이나' 친구',' 동생' 을 함부로 부르지 말고 상대방의 성씨와 직무를 매우 존경스럽게 불러 본 직장에서의 직위, 직무 등을 상대방에게 전달해야 한다.