전화 판매 대출을위한 최고의 어휘
전화 판매 대출에 가장 적합한 용어는 판매' 목록' 에 따라 영업 사원이 다른 용어를 사용하는 효과가 크게 다를 수 있다. 전화 대출의 판매어는 다른 판매어와 거의 같다. 이것이야말로 표적된 효과적인 마케팅이다. 다음은 텔레마케팅 대출에 가장 적합한 단어입니다.
전화 판매 대출 최고의 어휘 1
대출 전화 마케팅
첫째, 대출 판매 오프닝
단어 1- 간단하고 명료하다
고객: 안녕하세요, 어디?
신용관리자: 안녕하세요, 실례합니다. 저희는 xx 대출회사의 신용원입니다. 요즘 수요가 있습니까?
고객: 필요 없습니다.
신용 관리자: 괜찮아요. 당신은 2 분 동안 우리의 대출 상품을 좀 알 수 있습니다. 앞으로 필요하다면 도움이 될 것입니다. 그렇죠?
스피치 아트 2- 친구 추천법
신용 담당자: 안녕하세요, 왕씨입니까?
고객: 네, 누구세요?
신용원: 안녕하세요, 왕씨, 저는 xx 대출회사의 샤오리입니다. 당신의 친구 조씨는 항상 당신이 최근에 자금이 필요할 수도 있고, 그가 최근에 우리에게 돈을 빌렸기 때문에 연락드리겠습니다. 나는 너희들이 여기에 언제 자금이 필요한지 모르겠다!
의뢰인: 왕선생? 왕 사장은 누구입니까? 나도 몰라!
신용 담당자: 응? 그는 아직 너에게 말하지 않았니? 그가 요즘 너무 바빠서 너에게 말할 시간이 없을 것 같다. 그는 급하지 않다, 내가 먼저 급하다! 정말 죄송합니다!
고객: 괜찮아요!
신용원: 전화가 이미 걸려온 이상 저희 제품을 간단히 소개하겠습니다! 너에게 너무 많은 시간이 걸리지 않을 것이다. 괜찮으세요?
연설 3- 유머러스한 방법
신용 담당자: 안녕하세요, 왕씨입니까?
고객: 당신은 누구입니까? 무슨 일 있어요? ) 을 참조하십시오
신용 담당자: 왕씨, 저는 당신에게 돈을 보내고 있습니다!
고객: 오? 어떤 돈을 보내야 합니까?
신용원: 네, 제 이름은 샤오리입니다. xx 대출회사의 신용원입니다. 우리는 무담보 신용대출에 전문적으로 종사한다. 우리는 최대 50 만 원까지 대출할 수 있고, 약 3 일 안에 대출할 수 있다. 만약 네가 최근에 자금이 필요하다면, 우리를 찾아와도 된다!
손님: 돈 보내라고 했잖아?
신용원: 대출은 이자가 있긴 한데, 제가 공짜로 밥 사 드릴 수 있어요!
연설 4- 법에 익숙한 척
신용 담당자: 안녕하세요, 왕씨!
고객: 당신은 누구입니까? 도와 드릴까요?
신용원: 저는 xx 사의 샤오리입니다. 얼마 전에 너의 대출에 연락할게. 기억나?
고객: 왜 기억이 안 나요?
신용 담당자: 왕씨, 요즘 많이 바쁘실 거예요! 저는 xx 회사의 샤오리입니다. 우리 회사는 무담보 신용대출을 전문으로 하고 있으며, 50 만 이내 3 일 이내에 대출할 수 있습니다! 이번에 나는 몇 가지 일을 기억해야 한다!
텔레세일즈 대출 베스트 어휘 2
칼 관통법
신용 관리자: 안녕하세요, 저는 은행 대출입니다. 담보가 없고 담보가 없습니다. 가장 빠른 대출 1 일입니다. 요즘 필요하세요?
고객: 필요 없습니다!
신용 관리자: 괜찮아요. 우리는 위챗 하나를 추가할 수 있다. 만약 친구가 너에게 돈을 요구한다면, 너는 나의 위챗 그를 추천할 수 있다. 너는 난처하지 않고, 그의 문제를 해결하지 않을 것이다, 네가 말하니?
손님: 이거 드릴 수 있어요. 보충해 주세요.
우정 알림: 일반적인 자질에 적합한 리스트, 특히 불확실하거나 익숙하지 않은 리스트 유형으로 곧장 갑니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언) 이 방법이 가장 적합하다. 예: 동료 전화, 공동 번호 목록.
초대 통지 방법
신용사장: 안녕하세요, 혹시 XX 회사의 왕씨입니까?
고객: 당신은 누구입니까? 도와 드릴까요?
신용 관리자: 우리는 XX 중소기업 협회입니다. XX 지역 기업의 발전을 촉진하기 위해서 귀사의 조건은 우리 은행의 신용대출 지원자금의 조건에 부합합니다. 이자 XX 에서 XX 까지 최대 지원액 2 만 ~ 50 만 원입니다. 귀사에 현재 얼마나 많은 자금이 필요한지 알고 싶습니다.
고객: 이 방면에 어떤 정보가 필요하십니까?
우정 알림: 이 방식은 기업이나 주주에 대한 대출에 적용되며 협회, 금융기관, 어떤 기관에서 모두 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 신용 카드 센터는 할부, 특정 기관 간의 협력 등을 처리하도록 합니다. 또는 XX 는 XX 기업과 협력하여 XX 대출 제품을 출시합니다.
신제품 및 행사 통지법
신용 관리자: 안녕하세요, XX 씨/부인입니까?
고객: 당신은 누구입니까?
신용 매니저: 안녕하세요, 저는 이전에 당신에게 대출을 해 준 이 매니저입니다. 이제 회사는 저금리 신제품을 출시했습니다. 나는 이 제품이 너에게 더 잘 어울린다고 생각한다. 처리해야 하나요?
고객: 네, 어떤 정보가 필요하십니까?
우정 알림: 이 방법은 단골 고객이나 이전에 거부된 고객, 그리고 다른 채널의 대출 후 고객 명단에 가장 적합합니다.
익숙한 척하다
신용 관리자: 안녕하세요, 왕씨!
고객: 당신은 누구입니까?
신용 관리자: 저는 XX 사의 샤오리입니다. 얼마 전에 너에게 연락한 적이 있다. 그 전에, 너는 나에게 네가 대출의 상황을 알고 싶다고 말했다. 기억나?
고객: 기억이 안 나요?
신용 관리자: 왕씨, 요즘 너무 바쁘신 것 같아요! 저는 XX 대출회사입니다. 우리 회사는 주로 종사합니까? 무담보 신용대출, 신청자료도 간단해 50 만 이내 당일 대출이 가능해요! 당신은 지금 자금 수요가 있습니까?
우정 알림: 이 오프닝은 이름, 회사, 직위 등 고객의 정보를 더 잘 알아야 합니다. 이렇게 하면 효율성이 많이 향상되어 전화를 걸 때 고객들이 그렇게 반감을 느끼지 않을 것이다.
친구 추천 방법
신용 관리자: 안녕하세요, 왕씨입니까?
고객: 네, 누구세요?
신용사장: 안녕하세요, 왕씨, 저는 XX 대출회사의 샤오리입니다. 나는 너의 친구 조 사장이 추천한 것이다. 그는 방금 우리 회사에서 대출을 신청했다. 요즘 어떤 재정적 수요가 있는지 물어 보겠습니다.
손님: 조총? 어느 조총?
신용 관리자: 음, 우리 회사는 무엇을 하고 있습니까? 대출? 관심? 당신은 당신이 필요한 것이 있다고 생각합니까?
고객: 그럼 당신 회사의 대출은요?
신용 관리자: 우리의 처리도 간단합니까? 。
텔레세일즈 대출 베스트 어휘 3
첫째, 오프닝 공식
안녕하세요! 저는 XXX 회사의 이 매니저입니다. 요즘 무슨 수요가 있습니까?
네, 수요에 대해 문의하기 시작했습니다.
아니, 폐를 끼쳐서 죄송합니다. 핑안 부탁드립니다! 안녕히 계세요! 문자 메시지를 보내거나 고객 위챗 추가, 편리함을 기억하세요.
나중에 다시 연락할게요!
둘째, 심층적 인 공식을 안내합니다.
대출의 종류에 따라 고객에게 출근할 것인지 장사를 할 것인지 물어본다. 둘 다 있다면 먼저 법인인지 물어보자.
시계,
당신의 대출의 목적은 무엇입니까? 대출이 무슨 용도로 쓰이는지, 언제 필요한지 꼭 물어봐야 한다. 더 빌리고 싶어요
적게? 얼마나 걸리나요?
셋째, 직장인 판매 공식
질문서: 근무 시간, 임금, 평균 소득, 종합카드 부채가 있는지 여부.
넷째, 상인 전력 마케팅 공식
조회 순서: 회사 상황, 회사가 법인인지 여부, 회사 등록 기간이 얼마나 오래 사회에 공시되는지.
개인상 평균소득에 신용카드 총액이 있는지, 다른 자산이 다른 부채와 비교되는지 여부.
다섯째, 집 및 자동차 판매 공식
주택담보대출이냐, 개인전액대출이냐, * * * 몇 평방미터가 얼마나 제공되었는가?
차가 저당잡혔습니까? 누드카의 가격은 얼마입니까? 몇 년이 걸렸습니까?
여섯째, 개회사는 간단하고 직설적이다.
고객: 안녕하세요, 어디?
신용관리자: 안녕하세요, 저는 xx 대출회사의 신용위원입니다. 요즘 필요하세요?
고객: 필요 없습니다.
신용 관리자: 괜찮아요. 너는 2 분 동안 우리의 대출 상품을 좀 알 수 있고, 나중에 필요할 때 보낼 수 있다.
네 말이 맞아!
일곱째, 개회사, 친구 추천 기술
신용 담당자: 안녕하세요, 왕씨입니까?
고객: 네, 누구세요?
신용원: 안녕하세요, 왕씨, 저는 xx 대출회사의 샤오리입니다. 당신의 친구 조씨는 항상 당신이 최근에 자금이 필요할 수도 있다고 말했습니다.
예, 그는 최근에 우리에게 돈을 빌려줬기 때문에 저도 연락드리겠습니다. 나는 네가 언제 그것을 필요로 하는지 모르겠다
돈 어딨어!
의뢰인: 왕선생? 왕 사장은 누구입니까? 나도 몰라!
신용 담당자: 응? 그는 아직 너에게 말하지 않았니? 그가 요즘 너무 바빠서 너에게 말할 시간이 없을 것 같다. 그는 서두르지 않는다, 나는 여기에 있다.
먼저 서두르세요! 정말 죄송합니다!
고객: 괜찮아요!
신용원: 전화가 이미 걸려온 이상 저희 제품을 간단히 소개하겠습니다! 너에게 너무 많은 시간이 걸리지 않을 것이다.
방, 괜찮으세요?
신용업무는 어떻게 유입합니까? 신용업계는 어떻게 유입합니까? 신용 고객 배수 기술
대출회사의 전통 소비자들은 주로 공기업 대기업 고순가정을 겨냥한다. 그러나 전통적인 시장 수요가 날로 치열해지고 소비 대출 관리 시스템이 급속히 발전하면서 대출 회사의 대상 고객층이 가라앉았다. 따라서 중소기업과 자체 고객의 보유는 대출 회사의 미래 시장 수요의 핵심 요소입니다.
나는 영업 사원으로서 내 고객을 뛰쳐나가서 적절한 주택 융자 고객을 찾은 다음 자신의 판매 실적을 진행하여 보수를 받아야 한다는 것을 몰랐다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 금융기관의 신용전문가, 소액대출 기업의 사장, 신용회사의 업무원, 대출중개 회사의 업무원으로서 어떻게 수요가 있는 양질의 고객을 찾을 수 있습니까?
고성 APP 커미션이 더 높고, 패턴이 더 좋고, 최종 사용자가 손실되지 않습니다. 골드만 삭스는 개인 사용을 위한 자금과 커미션을 절약하는 플랫폼으로, 공유와 보급을 통해 더 많은 돈을 번다. 바이두에는 백만 개의 보고가 있으니, 당신의 가입을 기대합니다. 고루 멘토, 승진한 초대장은 555888 입니다. 등록 후, 그는 왕관 회원 2 명과 10000 원 홍보 선물 가방을 보내 1 에서 백만 달러 팀이 되는 방법을 가르쳐 줄 것이다.
전통 전시업
대출 고객을 확장하는 방법에 대해서는 전통적인 전시 방식, 주로 텔레마케팅, 광고 게시, 낯선 사람 배회, 차 배달, 관람전 등을 빼놓을 수 없을 것이다. 이런 방법들은 힘들지만 그 과정에서 자신의 전시 능력을 꾸준히 단련하고 경험을 쌓을 수 있다. 투입 비용이 낮아 적용 범위가 충분히 넓으면 직접 컨설팅량과 단량을 형성할 수 있다.
인터넷 마케팅
웨이보, 위챗 등 뉴미디어는 인기 있는 정보 전파 방식. 신용 전문가는 웨이보, 위챗 등을 통해 자신의 대출 상품을 홍보할 수 있지만, 많은 광고에서 눈에 띄려면 자신의 특색이나 전문적이거나 진실한 모습을 보여야 한다. 결론적으로 잠재 고객의 요구를 자극하는 것이 가장 중요합니다.
고객 응용 프로그램 얻기
고객 APP 는 차용인과 신용 관리자를 연결하는 네트워크 브로커와 같습니다. 여기서 대출 쌍방은 양방향 선택을 할 수 있고, 더 정확하게 적합한 대상을 찾을 수 있으며, 대출의 신속한 달성에도 도움이 된다. 그리고 현재 고객 접수 앱은 대출 고객을 확장하는 방법에 대해 걱정할 필요 없이 매우 강력한 기능을 갖추고 있습니다.
텔레마케팅
텔레마케팅은 대출 고객을 확장하는 가장 전통적인 방법입니다. 즉, 신용 관리자는 매일 전화를 통해 대출 고객 또는 잠재 고객과 의사 소통합니다. 텔레마케팅을 통해 고객을 얻고 싶다면 목록과 기교가 중요하다. 가장 중요한 것은 적극적으로 따라가는 것이다. 그렇지 않으면 의향 고객을 잃기 쉽다.
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대출 산업을 어떻게 홍보합니까?
대출 산업 진흥 방법:
1. 인터넷에서 기업을 조회하고 상가의 전화를 찾아 마케팅에 사용할 수 있다. 데이터 회사에 가서 현지 비즈니스 정보를 확인할 수도 있습니다.
2. 거리를 쓸고 길가의 점포, 한 가족이 구경하다. 상가와 친해지면 점포와 합작하여 그들 앞에서 광고를 할 수 있다.
3. 명함을 인쇄하고 홍보하고, 사람이 많은 거리 지역에서 배포하고, 주차장에 명함을 꽂는다.
4. 인터넷을 통해 현지 포럼, 스티커, 짧은 동영상 플랫폼, 위챗 모멘트, 그룹 등에 관련 정보를 게재한다.
대출 마케팅의 좋은 방법
첫 번째는 고객을 선택하는 것입니다. 대출 고객을 선택하는 것은 시장을 선택하고 시장을 개척하는 것입니다. 주로 1, 고객이 있는 업종입니다. 고객을 선택할 때는 자신이 있는 업종의 전망에 초점을 맞추고, 발전하는 기업을 육성하는 경향이 있어야 한다. 두 번째는 고객 자신의 상황과 대출 용도입니다. 고객의 신용상태, 신용기록, 개인의 품성에 따라 대출이 예정대로 회수될 수 있는지를 결정한다.
고객 및 프로젝트에 대한 이해를 마치기 위해 Dell 계정 관리자는 인터뷰, 즉 고객 신원 확인, 대출의 실제 용도 이해, 차용인의 신용 상태 및 상환 능력 조사, 대출의 신뢰성 보장, 대출 위험 방지 등의 작업을 수행해야 합니다. 둘째, 신용조사, 즉 고객의 신용상태를 통해 고객의 대출 신청이 농촌 상업은행의 신용정책에 부합하는지 확인할 수 있습니다. 신용평가는 보통 개인 품성, 상환능력, 자금 상황, 경영 환경, 보증의 다섯 가지 기준을 채택한다. 셋째, 재무 분석, 기업의 회계 명세서 및 기타 관련 자료 포함, 자금 조달, 투자, 경영, 분배 등에서 기업의 과거와 현재의 수익성, 경영 상황, 지급 능력 및 성장 능력을 분석하고 평가합니다.
두 번째는 고객을 양성하는 것이다. 관리의 관점에서 볼 때, 우리는 잠재적인 장기 파트너를 양성하는 경향이 있다. 우수한 계정 관리자가 되려면 고객의 투자 재무 고문이 될 뿐만 아니라 고객의 유능한 조수가 되어야 합니다. 또한 고객의 경력 성장을 위한 싱크탱크가 되어 그들의 생활, 일, 사업의 모든 측면을 이해해야 합니다.
세 번째는 혁신적인 제품입니다. 마케팅의 관점에서 볼 때, 대출은 끊임없는 신제품을 필요로 하지만, 대출 상품의 품종은 비교적 안정적이지만, 이것은 우리가 고객의 요구에 따라 대출을 유연하게 배정하고 심지어 고객을 위해 대출을 맞춤화하는 것을 방해하지 않는다. 적절한 대출 구조는 새로운 대출 품종을 만드는 것보다 못하며, 이는 대출 고객이 제때에 대출금을 상환하는 데 매우 중요하다.
넷째, 전반적인 관리. 비즈니스 컨텐츠의 경우, 고객의 요구에 더 잘 맞도록 새로운 대출 품종을 만들 수 있을 뿐만 아니라 고객과의 대출 협상 과정에서 더 많은 기회를 창출할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 오늘날 경쟁이 갈수록 치열해지는 금융 서비스 시장에서는 다른 은행 제품과 서비스를 교차 판매하는 것이 중요하다. 예를 들어, 고객 송금은 기업망은, 개인망은, 휴대전화 은행 등을 사용해야 한다. 대출 고객이 자신의 제품을 홍보하면 우리 은행의 인터넷 뱅킹 고객 플랫폼에서 홍보하고 대출 고객의 상하류 고객을 발굴할 수 있어 새로운 고객을 창출할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 대출명언)
대출 마케팅 방법
먼저 어떤 시장을 개발해야 하는지 분명히 한 다음, 당신이 있는 지역에서 이 시장이 어디에 있는지 알아내면, 당신은 체계적으로 홍보와 개발을 할 수 있고, 이 빠른 시장을 더 빨리 점령할 수 있습니다.
둘째, 신용 직원은 고객 문제를 해결하는 동료가 고객의 실제 상황에 따라 대출 프로젝트를 추진할 수 있는 전문 지식과 비즈니스 기술을 갖추고 있어야 합니다.
다시 한 번, 훌륭한 신용대출자로서, 좋은 전문지식뿐만 아니라 풍부한 관련 지식도 필요로 합니다. 이를 위해서는 "서로 아는 것" 이 필요하며, 고객과의 관계를 더욱 긴밀하게 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
넷째, 신용담당자는 신용평가와 의사결정이 과학, 신뢰성, 안전, 기본 조건 하에서 대출 위험을 최소화할 수 있도록 포괄적이고 종합적인 분석 능력을 갖추어야 합니다.
마지막으로, 신용대출원은 언어와 문자의 표층능력에 있어서 깊은 기초를 가지고 있어야 한다. 그렇지 않으면 신용대출원의 이미지와 서비스 품질에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 이를 위해서는 신용대출원이 일련의 적극적이고 효과적이며 치밀한 조직 조율, 조율, 겸손, 무례함, 비정규, 자신과 우편예금은행의 좋은 이미지를 충분히 보여줘야 한다.
고객을 찾는 방법:
자신의 경로를 통해 비교적 효과적인 전화번호를 찾고, 낯선 전화를 걸고, 텔레마케팅을 하고, 전화로 자신을 대출자로 소개하다. 전화할 때는 예의 바른 언어에 주의하고, 다른 사람이 쉴 때는 방해하지 마라.
휴대전화로 메시지를 보내고, 당신의 업무를 위해 문자 메시지를 미리 편집하고, 다른 사람에게 나누어 주고, 널리 그물을 뿌립니다.
거리로 가서 사람이 많은 곳으로 가서 당신 회사의 홍보 페이지를 보냅니다. 위에 전화번호를 남기는 것을 기억하세요. 회사 번호를 빼면 다른 사람이 필요하면 직접 연락할 수 있다.
일부 오피스텔, 오피스텔, 주택단지 등에 가서 건물을 쓸어가는 방식으로 업무를 보급하다.
주변의 위챗 모멘트, 동창권을 작동시켜 소개시켜 드리겠습니다. 성공하면 친구 동창들에게 약간의 복지를 줄 수 있으니 식사 등을 해 주세요. , 자신의 방식으로.
다른 회사의 급우들과 협력하다. 예를 들어, 한 사람이 다른 회사에 빌릴 돈이 부족하다면, 동업자의 소개를 통해 자신의 회사에 가서 재융자를 하고, 인출을 소개자에게 돌려줄 수 있다.
웨이보, 위챗, QQ 공간, QQ 등 자체 미디어 홍보를 통해 비즈니스를 홍보하십시오.
또 이미 발전한 고객을 잘 서비스하고, 앞으로 2 차 판매를 하는 것이다.
대출 전화 마케팅 기술: 실용적인 마케팅 단어
대출 전화 마케팅은 어떻게 말합니까?
실용적인 영업 연설-명확한 전화의 목적
고객에게 전화하는 목적은 대출을 위한 것이다. 물론 전화 한 통으로 할 수 있는 것은 아니지만, 우리의 전화는 효과가 있어야 하고, 가치 있는 정보를 얻을 수 있어야 한다.
실용적인 마케팅 단어-대상 고객 정보 수집
목적이 명확하기 때문에, 그것은 누구에게 전화하는 문제이다. 모든 업종의 전화 판매는 고객을 선택하는 것으로 시작된다.
텔레마케팅 성공의 관건은 적절한 목표를 찾거나 충분히 효과적인 잠재 대상 고객을 찾는 것이다. 만약 네가 이것도 할 수 없다면, 너는 전혀 좋은 성과를 낼 수 없다.
텔레마케팅 과정에서 선택은 노력보다 항상 중요하다. 처음부터 목표를 제대로 찾았다고 해서 당신이 판매 실적을 낼 수 있는 것은 아니지만, 적어도 당신은 좋은 시작을 얻을 수 있는 기회를 얻었다. (조지 버나드 쇼, 성공명언)
성공적인 텔레마케팅 서막
성공적인 오프닝은 30 초 이내에 회사와 당신 자신을 소개하여 고객의 흥미를 불러일으켜 그들이 계속 이야기할 수 있도록 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 즉, 영업 담당자는 30 초 이내에 고객에게 다음 세 가지를 명확하게 알려야 합니다.
1. 내가 누구고 어디서 왔지?
고객에게 전화하는 목적은 무엇입니까?
내 제품이 고객에게 가져올 수있는 가치와 이점은 무엇입니까?
오프닝에서 가장 짧고 간결한 말로 당신의 의도를 표현하는 것이 가장 좋습니다. 아무도 낯선 사람이 그곳에서 장황하게 이야기하는 것을 참을성 있게 들을 수 없기 때문입니다. 고객이 관심을 갖는 것은 이 전화가 무엇을 위한 것인지, 그에게 무엇을 가져다 줄 수 있는지에 관한 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 쓸모없는 전화는 누구에게나 시간 낭비이다.
고객이 "나는 갈 시간이 없다.
신용 담당자: "이해합니다. 나는 항상 충분한 시간이 없다. 하지만 1 분만 있으면, 너에게만 좋고 나쁘지 않다는 것을 알게 될 것이다.
고객이 "지금 시간이 없어요! 클릭합니다 ""
신용 담당자: "지금 바쁘니까 당분간 방해하지 않겠습니다. 월요일 오전이나 화요일 오후에 당신에게 편리합니까? 클릭합니다 그때 다시 연락하세요! ""
고객이 "정보를 보내주세요." 라고 말하면
신용 담당자: "네, 선생님, 당신의 마이크로신호는 무엇입니까?" 나중에 다시 추가해서 우리 쪽의 상세한 상황을 보내 드리겠습니다. 먼저 알아보실 수 있습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 물어보세요! "(고객 위챗 추가 목적)
고객이 "돈이 많아서 대출이 필요 없다" 고 말하면
신용 담당자: "한 번 보면 투자 정신이 있는 사람입니다. 너 같은 부자는 돈으로 돈을 낳는 게 재미있을 거야! " ! 나는 너와 같은 부자들을 몇 명 만났지만, 그들은 여전히 대출을 통해 더 많은 부를 창출할 것이다! ""
고객이 "나는 결정을 내려야 한다. 먼저 가족과 상의해야 한다!" 라고 말한다면! " ""
신용 담당자: "저는 완전히 이해합니다, 선생님. 우리는 언제 너의 파트너와 이야기할 수 있니? "
고객이 "다시 연락드리겠습니다! 클릭합니다
신용대출원: "선생님, 지금 당장 큰 욕망이 없을지도 모르지만, 저희 제품에 대해 더 많은 것을 알려 드리고자 합니다. 앞으로 당신에게 큰 도움이 될 것입니다!" ""
대화를 시작할 때, 바로 주제로 들어가지 말고 옆으로 두드려라. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 예를 들어, 차를 팔 수 있습니다!
당신: "안녕하세요, 당신은 XXX 씨 (부인) 입니까? 클릭합니다
고객: "XXX" (다음과 같이 거절당할 수도 있음)
당신: "안녕하세요, 저는 샤오장입니다 (샤오리, 샤오우! 닉네임을 말하면 고객과 의사 소통하는 것이 더 편리하다는 것을 기억하십시오. ) 을 참조하십시오
고객: "XXX" (다음과 같이 거절당할 수도 있음)
너: "회사와 내가 너에 대해 아는 바에 의하면, 너는 다도 전문가겠지?" 너는 차를 좋아하는 사람이어야 한다.
고객: "XXX"
그 후, 고객이 당신을 거절하지 않는다면, 당신은 이미 절반의 성공을 거둔 것입니다! 서막이 이미 나왔으니 뒤에서 너를 봐라!
고객과 소통할 때, 당신의 언어는 좀 유머러스할 수 있어, 당신의 소통이 더 쉬워질 것입니다! 물론, 고객에 따라 언어 조직도 다르다. 훌륭한 업무원이 되려면 반드시 두세 마디로 고객의 심리를 파악해야 한다!
판매, 당신은 먼저 고객에게 자신을 판매해야 고객이 당신의 제품을 받아들일 수 있습니다! 그러므로 반드시 먼저 고객과 어느 정도' 심리적 소통' 을 해야 한다. 조급해하지 마라, 그렇지 않으면 실패할 운명이다!
단어 1- 간단하고 명료하다
고객: 안녕하세요, 어디?
신용관리자: 안녕하세요, 왕씨, 저는 xx 은행의 고객매니저입니다. 오랫동안 우리의 일에 대한 지지에 감사드립니다. 앞으로 내가 너에게 전속 서비스를 제공하겠다. 질문이 있으시면 언제든지 연락 주세요. (계속하기 전에 일시 중지하고 고객의 반응을 들어보십시오)
당신은 1 분 동안 시간을 보내는 것이 편리합니까? (고객이 단도직입적으로 접근하기 편하고 불편하면 다음 전화 연락을 예약하겠습니다. ) 을 참조하십시오
국가는 신용공사, 혜민 공사를 건설하여 백성들이 국가의 복지와 정책을 더 잘 누릴 수 있도록 하고 있다. 우리는 신용 사용자를 위해 독점 활동을 하고 있다. 당신은 지금 우리 은행의 신용사용자입니다. 우리는 당신 같은 신용사용자에게 가정예비금을 제공할 수 있습니다. 관련 정보만 제공하면 됩니다.
고객: 어떤 가족 적립금?
신용 매니저: 저는 당신이 우리 은행의 제품에 대해 어느 정도 알고 있다고 믿습니다. 가계 예비금은 신용상품으로 나누어 당신 가족의 응급요구를 만족시켜 드립니다. 한 푼도 쓰지 않고 이자를 받을 수 있다.
고객: 무슨 정보예요?
신용 담당자: 당신의 마이크로신호와 이 전화번호가 연결되어 있습니까? 나중에 다시 추가해서 우리 쪽의 상세한 상황을 보내 드리겠습니다. 먼저 알아보실 수 있습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 물어보세요! "(고객 위챗 추가 목적)
스피치 아트 2- 친구 추천법
신용 담당자: 안녕하세요, 왕씨.
고객: 당신은 누구입니까?
신용원: 안녕하세요, 왕씨, 저는 xx 은행의 고객매니저 X 입니다. 너의 친구 조는 항상 네가 최근에 자금이 필요할 수도 있다고 나에게 말했다. 그는 최근 우리에게서 돈을 빌렸기 때문에 내가 너에게 연락하게 했다. 나는 너희들이 여기에 언제 자금이 필요한지 모르겠다!
의뢰인: 왕선생? 왕 사장은 누구입니까? 나도 몰라!
신용 담당자: 응? 그는 아직 너에게 말하지 않았니? 그가 요즘 너무 바빠서 너에게 말할 시간이 없을 것 같다. 그는 급하지 않다, 내가 먼저 급하다! 정말 죄송합니다!
고객: 괜찮아요!
신용원: 전화가 이미 걸려온 이상 저희 제품을 간단히 소개하겠습니다! 너에게 너무 많은 시간이 걸리지 않을 것이다.
연설 3- 유머러스한 방법
신용 담당자: 안녕하세요, 왕씨.
고객: 당신은 누구입니까? 무슨 일 있어요? ) 을 참조하십시오
신용 담당자: 왕씨, 저는 당신에게 돈을 보내고 있습니다!
고객: 오? 어떤 돈을 보내야 합니까?
신용 담당자: 음, 저는 작은 X, xx 은행의 계정 관리자입니다. 우리는 너 같은 고객을 위해 특별히 한 가지 제품을 맞춤화했다. 최대 대출 30 만 원, 3 일 정도면 대출이 가능합니다. 만약 네가 최근에 자금이 필요하다면, 우리를 찾아와도 된다!
손님: 돈 보내라고 했잖아?
신용원: 대출에는 이자가 있지만, 제가 공짜로 밥을 사 드릴 수 있어요.
연설 4- 법에 익숙한 척
신용 담당자: 안녕하세요, 왕씨!
고객: 당신은 누구입니까? 도와 드릴까요?
신용 담당자: 저는 xx 은행의 작은 x 입니다. 얼마 전에 연락해서 대출에 대해 얘기했어요! 기억나?
고객: 왜 기억이 안 나요?
신용 담당자: 왕씨, 요즘 많이 바쁘실 거예요! 저는 xx 사의 작은 X 입니다. 우리 회사는 무담보 신용대출을 전문으로 하는데, 50 만 이내 3 일 이내에 대출할 수 있습니다! 이번에 나는 몇 가지 일을 기억해야 한다!