공감, 일명 이정, 일명 * * * 감정 또는 이정이란 상담사가 방문객의 서술을 경청하면서 방문객의 내면 세계에 들어가 공감하는 방식으로 방문자의 주관적 사상과 감정을 체험한 후 방문자에 대한 그녀의 이해를 방문자에게 전달하는 것을 말한다.
이정 기교는 보통 두 부분으로 구성되어 있는데, 하나는 방문자가 묘사한 내용에 대한 간략한 묘사이고, 다른 하나는 방문자가 경험한 감정이다. 이 두 부분은 의미 기술 및 반응-감각 기술의 공동 응용에 대한 간략한 설명과 유사합니다. 높은 수준의 공감 기술은 당사자의 깊은 생각이나 느낌을 반영할 수 있는데, 이 수준은 단순한 의미 기술과 감정 반영 기술의 결합으로 얻을 수 있는 것이 아니다.