명령
프랭크, 미국 최고의 판매원? 베타 (1888- 1948).
14 살 때 프랭크는 학교를 그만두고 정비사가 되었다.
18 살에 프로야구 선수가 되었습니다.
스무 살 때 그는 보험 판매원이 되었다. 처음에는 그의 행동이 매우 나빴다.
스물아홉 살 때, 그는 이미 미국에서 수입이 가장 높은 판매원 중 한 명이었다.
그의 25 년 판매 경력에서 프랭크는 4 만 부의 보험 증권을 팔았다.
판매원의 실천 기술
제 1 장 성공과 실패 사이
제 1 장 성공과 실패 사이
첫째, 근면과 열정의 힘
(1) 프랭크가 공을 칠 때의 공포와 긴장을 완전히 없애고 그가 생각했던 것보다 더 잘 치게 했다.
(2) 프랭크의 열정은 마치 불처럼 다른 선수들에게 불을 붙였고, 그들도 프랭크처럼 열정적으로 변했다.
뜨거운 태양 아래 프랭크는 정말 기분이 좋다.
필라델피아 곡물 상인 알 정복? 아멘스.
제 1 장 성공과 실패 사이
열정은 석두 들을 신기하게 만든다.
손님이 가게 주인에게 물었다. "내가 왜 판매원이 아닌 너에게서 이 다이아 한 마리를 샀는지 알아?" 가게 주인이 대답했다. "왜냐하면 나는 이 다이아 치아에 대해 열정이 넘치고, 그는 그렇지 않기 때문이다."
제 1 장 성공과 실패 사이
제 1 장 성공과 실패 사이
둘째, 큰 걸음으로 전진하다
회사 사장 월? 트라마? 타바타는 그의 사무실에서 전체 판매원 대회를 열었다.
두 달 반 후, 그는 5 1000 달러의 보험을 판매했다. 이 성적은 그의 이전 10 개월 이상 판촉의 합계입니다.
이 수치들을 분석하는 것은 신기하다. 그는 처음 만났을 때 20% 의 업무가 폐쇄된 것을 발견했다. 23% 는 두 번째입니다. 7% 는 세 번째 이상입니다.
그 후 12 개월 동안 그는 총 1849 개의 전화를 걸어 약 828 명, 365 건의 거래를 성사시켰고, 통화당 평균 2.30 달러의 수입을 가져왔다.
매번 판매전화의 수익은 2.30 달러에서 4.27 달러로, 줄곧 65,438+09 달러로 올랐고, 1 년 동안 교환률이 65,438+0/29,65,438+0/20,65,438+증가했다 마지막으로,
제 1 장 성공과 실패 사이
판매와 구기는 똑같다. 열심히 노력하면 판매가 쉽지만 처음부터 판매를 쉬운 일로 생각한다면 세상에서 가장 어려운 일이 될 것이다.
제 1 장 성공과 실패 사이
제 1 장 성공과 실패 사이
셋째, 가장 강력한 적 인 자기 소심을 물리 치십시오.
프랭크는 체스터 기독교 청년회에 가서 연설을 했다.
이번 강연에서 브라이언을 만났어요? 윌크스 씨 브라이언? 윌크스 씨는 델라웨어 카운티의 유명한 변호사입니다.
이런 연설 훈련은 그의 내면의 열정을 자극하여 그가 다른 사람에게 자신의 관점을 표현할 수 있게 했다. 그 후로 그는 자신의 가장 큰 적, 즉 비겁함을 완전히 파괴했다.
제 1 장 성공과 실패 사이
제 1 장 성공과 실패 사이
넷째, 복잡한 일을 질서 정연하게 한다
마지막으로, 일정에 따라 월요일부터 금요일까지 일하는 순서와 매일 집중해야 할 일을 나열한다. 그는 항상 자신감이 충만하여 다음주에 더 잘할 것이라고 믿는다.
몇 년 후 그는 금요일 오전을' 조직일' 로 바꾸고 주말에는 완전히 쉬기 시작했다.
제 1 장 성공과 실패 사이
에드워드의 토요일' 자기조직의 날'.
IBM 의 한 관계자는 "만약 어떤 업무원이 회사를 위해 일하고 싶지 않다면, 그는 집행을 거부할 수 있다" 고 말했다.
필라델피아 연방생명보험회사 펜실베이니아 지사장 딕은 "여러 해 동안 나의 성공은 금요일 계획 덕분이다" 고 말했다. -응?
미국에서 수입이 가장 높은 작가 중 한 명인 그녀의 이름은 메리입니까? 로버츠의 여작가. 나는 매주 내 시간을 안배할 시간표를 정했다. "라고 그가 말했다. 이렇게 하면 아이와 남편이 일어나는 틈을 이용하여 글을 쓸 수 있다. 나는 새로운 생활 분야에 들어갔다. ""
제 1 장 성공과 실패 사이
판매원의 실천 기술
제 2 장 성공의 비밀
제 2 장 성공의 비밀
첫째, 판매에서 가장 중요한 비밀
스콧 씨는 프랭크에게 6672 달러의 보험을 사도록 설득당했다. 이는 108753 달러의 1996 에 해당한다. 그것은 1920 년 3 월 3 일 프랭크가 필라델피아에서 가장 흥미진진한 사람이 되었다.
몇 주 후, 보스턴 각지에서 온 유명한 판매원 클라라. M? Hossik 는 "판촉의 비결은 사람들의 가장 깊은 수요를 찾아 이를 만족시키기 위해 노력하는 것" 이라고 말했다.
제 2 장 성공의 비밀
프랭크는 새로운 철학을 배웠다: "고객의 관점에서 생각하다." 이 관념은 프랭크가 존을 위해 더 많은 일을 하도록 부추겼습니까? 스콧 씨는 생각합니다. 프랭크는 거의 한 달 동안 존을 도왔습니까? 스콧 씨는 직업 계획을 세웠다. 그 계획은 스콧 씨의 딸과 여덟 명의 점원을 스콧 씨의 기업과 밀접하게 연결시켰다.
존? 스콧 씨는 "내가 가장 염려하는 두 가지, 즉 내 기업과 내가 설립한 외국 선교 단체는 걱정이 없다" 고 자랑스럽게 말했다.
그 후 프랭크는 그 자리에 있는 모든 중요한 사람들을 위해 생명보험과 그에 상응하는 재산보험을 처리했다. 이날 프랭크는 지난 8 년간의 합계보다 더 많은 돈을 벌었다.
제 2 장 성공의 비밀
제 2 장 성공의 비밀
둘째, 목표를 잡고 정밀 타격한다
루이? 홀든 대통령이 강철 왕 앤드류에게? 카네기는 이렇게 말합니다. "당신은 항상 젊은이들을 지지하는 것을 좋아하죠, 그렇죠? 나는 마침 젊은 사람이었는데, 지금은 문제가 생겼다. 요 이틀 동안 나는 도처에서 지지를 찾았지만, 여러 차례 벽에 부딪쳐서, 자신의 재건 계획의 가장 중요한 부분을 보면 허사가 될 것이다. 카네기 씨, 사업이 번창할 때 공장이 파괴되면 어떻게 느끼십니까? " -응?
50 일 후 홀든은 6 억 5438 만 달러를 모금했다. 그가 수표를 들고 카네기 씨를 찾았을 때, 카네기는 웃으면서 그에게 65438+ 만원을 주었고, 농담으로 말했다. "착한 아이야, 다음에 너무 오래 있지 마. 너도 알다시피, 내가 너와 통화하는 분당 25,000 달러가 든다. "
제 2 장 성공의 비밀
프랭크는 서부의 한 대도시로 출장을 가서 큰 호텔에 머물렀다. 저녁에 낯선 사람의 전화를 받고 끝없이 이야기를 나누었다.
그래서 프랭크는 예의 바르게 그에게 성공을 기원하며, 그에게 내일 출발할 수 있도록 허락해 달라고 부탁했다. 분명히 브라운은 거절당했다.
잠시 후, 또 다른 전화가 왔다. 프랭크는 이 남자의 말에 감동되어 거절할 수 없었다.
프랭크는 서부의 한 대도시로 출장을 가서 큰 호텔에 머물렀다. 저녁에 낯선 사람의 전화를 받고 끝없이 이야기를 나누었다.
그래서 프랭크는 예의 바르게 그에게 성공을 기원하며, 그에게 내일 출발할 수 있도록 허락해 달라고 부탁했다. 분명히 브라운은 거절당했다.
잠시 후, 또 다른 전화가 왔다. 프랭크는 이 남자의 말에 감동되어 거절할 수 없었다.
제 2 장 성공의 비밀
제 2 차 세계대전 전에 프랭크는 미국 서부의 여러 도시에서 일련의 강연을 했다. 중년의 한 사람이 물었다. "베타고 씨, 당신이 말한 이 규정은 보험 판매에 정말 효과적입니다." 그러나, 나의 직업은 전국적인 유명 잡지에 가입자를 끌어들이는 것이다. 언급 한 규칙을 어떻게 적용 할 수 있습니까? ""
불과 3 일 만에 이 남자는 질적 비약이 있었다. 그는 보물을 숨기고 있지만 인정받지 못하는 사람에게서 존경받는 사람으로 변했다. 그 이후로 이 사람은 자신의 일에 대해 새로운 인식과 느낌을 갖게 되었다.
제 2 장 성공의 비밀
제 2 장 성공의 비밀
셋째, 듣는 법을 배웁니다
필라델피아 우유회사의 사장과 프랭크는 상업과 가정에 대해 이야기했다.
처음부터 끝까지 프랭크는 그와 노는 것 외에는 아무 말도 하지 않았다.
프랭크가 떠나려 할 때, 그는 말했다. "프랭크, 우리 회사는 공장 지배인을 위해 보험을 들 것이다. 28,000 달러가 충분하다고 생각하십니까? 클릭합니다 -응?
제 2 장 성공의 비밀
키케로는 2000 여 년 전에 "웅변은 예술이고 침묵은 예술이다" 고 말했다.
한 유명 감독은 많은 영화배우들이 스타가 되는 길에서 실패했다고 지적했다. 왜냐하면 그들은' 듣는' 예술을 장악하지 못했기 때문이다.
제 2 장 성공의 비밀
그래서 프랭크는 "다른 사람과 이야기할 때 상대방이 신경 쓰지 않으면 빨리 입을 다물어라" 고 반복해서 말했다.
프랭크와 다른 판매원이 프란시스를 만나러 갔어요? 오닐 씨
프랭크는 3 분만 말하고 멈추고 의자 등받이에 기대어 기다렸다.
프랭크의 동료들은 바늘방석에 앉아 이런 무거운 침묵을 참을 수 없었다.
오닐 씨가 마침내 입을 열었다. 그는 평소에 말하는 것을 좋아하지 않지만, 이번에는 30 분 동안 이야기했다. 그가 말을 할 때, 프랭크는 그에게 말을 하게 하고, 가능한 한 방해하지 않도록 했다.
제 2 장 성공의 비밀
프랭크는 늘 사람들에게 이렇게 하느님께 기도하라고 권했다. "주여, 이 쉴 새 없이 지껄이는 입을 다물도록 도와주세요!" " 내가 무슨 말을 해야 할지 알기 전에 내가 말하게 하지 마 ... 아멘. "?
어떤 사람들은 항상 총명하여, 다른 사람이 말을 마치기 전에 다른 사람을 방해하기를 좋아한다. 이 사람들은 종종 참을성이 없어서, 네가 다 말하기도 전에 너에 대해 논평하고, 함부로 논평하며, 네가 어디가 잘못되었는지 알 수 없을 때까지 바쁘게 잘못을 바로잡는다. (조지 버나드 쇼, 실패명언) 이런 사람은 설령 그가 옳다 하더라도, 너는 인정하고 싶지 않다. 만약 그가 업무원이라면, 너는 반드시 거짓말을 해서 그를 화나게 해야 한다. 차라리 돈을 좀 더 써서 다른 사람의 물건을 사러 달려가는 것이 낫다.
제 2 장 성공의 비밀
이 시점에서 벤자민? 프랭클린은 젊고, 강력하고, 매우 똑똑하다는 것을 깊이 깨달았다. 하지만 그는 좋은 선생님이 되는 문제가 있다. 그는 항상 다른 사람을 훈계하고 다른 사람의 잘못을 지적하는 것을 좋아해서 모두들 그에게 경의를 표한다.
그가 79 살이었을 때. 그 유명한 자서전에서 그는 이런 말을 썼다.
"어쨌든 귀는 입보다 연설에서 훨씬 더 큰 역할을 한다. 나는 침묵이 미덕이라고 굳게 믿는다. "
제 2 장 성공의 비밀
프랭크는 일찍이 부자와 사업에 대해 이야기한 적이 있다. 새벽 1 1 시작, 6 시간 지속. 그가 나와서 긴장을 풀고 카페에 가서 뇌를 쉬자 부자들은 과장해서 말했다. "알다시피, 우리가 5 분만 얘기한 것 같아."
협상은 다음날 오후 2 시부터 6 시까지 계속될 것이다. 부유한 상인의 호출기가 아니라면, 그들은 밤에 이 일에 대해 이야기할 수 있을 것이다.
이후 협상은 더 오래 계속되었다. 프랭크는 이번에 매우 열심히 들었고, 매우 열심히 들었기 때문에 큰 성공을 거두었다. 이 부상은 그의 50 대 딸을 위해 2 만 달러의 생명보험과 6 억 5438 억 달러의 상업보험을 보장했다.
제 2 장 성공의 비밀
한 목사가 말했다. "한 여성이 나에게 무슨 일이 일어났는지 계속 말해 주었지만, 내가 한 말은 귀에 거슬렸다. 솔직히 말해서, 그녀가 말한 것은 정말 좋지 않다, 간헐적이다. 나는 끝까지 견지했다, 그녀가 말했다.' 목사님, 당신은 정말 좋습니다. 너는 사랑으로 가득 차서 나를 많이 도와주었다. ""
보답으로 그녀는 떠날 때 프랭크에게 가장 달콤한 미소를 주었다.
제 2 장 성공의 비밀
유명한 작가 타오? 딕은 이렇게 말했습니다. "입이 아니라 귀를 빌려주세요. 이것이 성공의 지름길입니다. 다른 사람에게 그가 흥미가 없다고 말하는 것은 의미가 없다. 너는' 더 많이 말해 줄 수 있니? 클릭합니다
판매원의 실천 기술
제 3 장은 고객의 신뢰를 얻는다
제 3 장은 고객의 신뢰를 얻는다
첫째, 성실로 편지를 받습니까?
콜린스 씨의 가장 대단한 점은 그가 항상 다른 사람의 신뢰를 얻을 수 있다는 것이다.
프랭크는 콜린스 씨에게 이렇게 물었습니다. "고객에게 이것이 표준에 맞지 않는다고 말해야 합니까? 우리가 그에게 말하지 않으면, 그는 모를 것이다. 클릭합니다
콜린스 씨는 매우 냉정하다. 그가 말하길, "이런 일은 너도 알다시피, 나도 알아. 나는 이것이 보험업계의 기준이라고 말할 수 있지만, 너는 그 차이를 이해하지 못한다. " 콜린스 씨는 즉시 프랭크를 데리고 고객을 방문하고 요점을 설명했다. 그는 고객에게 이렇게 말했다. "나는 네가 자세히 생각해 보길 바란다. 왜냐하면 나는 이 보험이 너에게 유익하다고 확신하기 때문이다."
고객은 감동을 받아 즉시 수표에 서명하고 1 년 보험료를 냈다.
조지? 매튜? 아담스는 매우 의미심장한 말을 했습니다.
"똑똑한 업무원들은 똑똑한 작용이 극히 제한적이라는 것을 알고 있다. 아무리 좋은 수법이라도 두 번째를 속일 수 없다는 것을 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 말을 잘하는 것은 무적이 아니며, 진실한 대우가 마음을 감동시킬 수 있다. 판매원의 눈빛에는 끝없는 말과 감동적인 감정이 담겨 있다. 그는 성실하게 고객을 바라보아야만 고객에게 좋은 인상을 남길 수 있다. 프로모션이 실패하더라도 고객은 성의를 얻었습니다. 성실은 항상 가장 안전하고 효과적인 방법입니다. 클릭합니다
둘째, 자신의 전공에 익숙하다
유명한 구매자 프랭크? 테일러는 이렇게 말합니다. "저는 제 제품에 무엇이 필요한지 정확히 말할 수 있고, 사업에 대해 간단히 이야기할 수 있는 사람들과 사업을 하고 싶습니다." 나는 좋은 아이디어를 제공할 수 있는 사람과 사귀고 같은 돈으로 더 좋은 것을 사고 싶다. 그들은 나의 일을 순조롭게 진행하고 사장의 인정을 받을 것이다. 나는 자신의 제품을 솔직하게 소개하는 판매원들을 의심하지 않는다. ""
프랭크가 처음 보험업계에 들어갔을 때, 같은 사무실에 여섯 명이 있었다. 그들 중 두 사람은 70% 의 일을 했다. 그들의 시간 가치는 프랭크의 10 배입니다.
1 년 동안 프랭크는 달라스에 가서 연설을 했지만, 그의 목구멍에 염증이 생겨서 당시 댈러스 최고의 이비인후과 의사인 맷스만 박사를 찾았다. 맷스만 박사가 프랭크가 필라델피아에서 왔다는 말을 들었을 때, 그의 눈은 밝아져 말했다. "좋은 곳이야, 여기는 전 세계의 의사 센터야. 매년 여름마다 나는 한 달 반 동안 듣고 토론해야 한다. "
셋째, 경쟁사를 찬미하라
한번은 프랭크가 뉴저지주에 있는 한 대형 화학비료 회사의 재무이사 코너드를 만나러 갔다. 존스 씨.
"정말로, 당신의 선택은 나쁘지 않습니다. 클릭합니다 프랭크는 진심으로 말했다. 그런 다음 프랭크는 그에게 그 보험회사들의 경영 상황과 보험 상황을 소개했다. 그는 대령은 세계에서 가장 큰 보험회사이며 실적도 좋다고 덧붙였다.
존스씨는 프랭크에 대해 호감이 있기 때문에 당연히 프랭크가 일하는 페더렛 회사의 조건이 더 적합하다는 결론을 내렸습니다.
앞으로 몇 달 동안 존스 씨의 다른 고위 직원 네 명이 프랭크에서 대량의 보험을 구입했다. 화학비료 회사의 사장이 프랭크에게 프레드릭의 상황을 물었을 때, 존스 씨는 끼어들어 프랭크가 그에게 한 말을 반복했다. "필라델피아 3 대 보험회사 중 하나."
넷째, 자신을 예쁘게 보이게 한다
프랭크는 이렇게 했다. 돈을 많이 썼지만, 투자가 곧 다시 벌어질 것이기 때문에 그만한 가치가 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언)
5. 고객에게 묻는 것을 잊지 마세요. "당신은 어떻게 창업했습니까?"
프랭크는 이렇게 말했습니다.
"반스 씨, 대접해 주셔서 감사합니다! 네가 허락한다면, 나는 너와 계속 연락하고 싶다. 나는 네가 위대한 미래를 가지고 있다고 확신한다. "
프랭크는 그에게 대중 앞에서 말하는 법을 어떻게 배웠는지 물었고, 그는 프랭크와 아주 즐겁게 이야기했다. 또한 기쁘게 보험 한 부를 샀다. 떠나기 직전에 그는 프랭크에게 물었다. "당신은 어느 보험회사입니까?"
놀랍게도, 수많은 질문을 받은 질문은 "당신은 어떻게 당신의 경력을 시작했습니까?" 입니다. " 마법처럼 프랭크가 그것을 사용할 때마다 항상 예상치 못한 효과를 낼 수 있다. -응?
마루상로스 씨는 화가 나서 말했다. "내가 시간이 없다고 말하는 거 못 들었어?"
프랭크는 어쩔 수 없이 일어나 떠날 준비를 했다. 떠나기 전에, 그는 바닥의 바닥 제품을 쳐다보며 말했다. "당신들은 바닥을 만드나요?" " -응?
로즈는 의자에 기대어 상냥하게 말했다. "말하자면 길다. 。 。 。 。 。
물론 프랭크는 로스 씨가 떠날 때 산 보험증권도 받았다.
그 후 16 년 동안 그는 프랭크로부터 19 건의 보험을 샀고, 그의 아들도 프랭크로부터 6 건의 보험을 샀다. 프랭크는 여기서 많은 돈을 벌었을 뿐만 아니라 친구도 사귀었다.
판매원의 실천 기술
제 4 장 고전 기술
첫째, 미소는 어디에서나 인기가 있습니다.
비참한 생활의 압력 하에서 젊은 프랭크는 늘 시무룩해 보이지만, 프랭크는 그가 이 점을 바꾸지 않으면 좋은 결말이 없을 것이라는 것을 알고 있다.
처음에는 프랭크가 매일 아침 15 분 동안 세수를 한 후 강제로 미소를 지으며 문을 나섰다.
한 전화회사에서 목소리와 미소에 대한 조사를 한 적이 있다. 따라서 미소는 소리를 통해 상대방에게 전달될 수 있다. 프랭크는 많은 곳에서 연설을 했는데, 수천 명의 사람들이 30 일 이내에 미소를 지으며 무엇이든 할 것을 제안했고, 그 중 25% 는 시도해 보겠다고 말했다. 결과는 어떻습니까?
프랭크는 많은 편지 중에서 무작위로 편지 한 통을 뽑아 한 사람에게 주었다.
이 사람의 미소는 그에게 끝없는 행운을 가져다 주었고, 그는 프랭크에게 몇 년 동안 편지를 썼다.
토레스. 딕은 "연약한 남자에게 여자의 미소는 세상에서 가장 강력한 무기다" 고 말했다. 불행히도, 많은 여성들은 남자를 격려하는 것이 미덕이라고 생각하지 않는다. 그들은 세상에서 가장 중요한 것은 결혼을 유지하고 남편을 집에 남겨두는 것이라고 편협하게 생각했을 뿐이다. 그러나 남자는 집에 급하게 돌아가지 않을 것이다. 집에 웃는 여자가 그를 기다리고 있다는 것을 알지 않는 한, 그녀의 미소는 바로 그의 마음속의 찬란한 햇살이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언). "
둘째, 고객에게 접근하는 좋은 방법을 설계한다.
배를 타본 사람들은 배가 해안부두에 천천히 다가올 때마다 선원이 부두에 밧줄로 묶인 야구 크기의 물건을 던지는 장면을 본 적이 있다.
프랭크는 한 가지를 결코 잊지 못할 것이다: 그가 처음 보험을 팔기 시작했을 때, 빵 도매상이 분노하여 그를 빵집에서 내쫓았다.
프랭크가 어떻게 고객에게 접근하는 법을 배웠을까요? 프랭크는 1 이라는 두 가지 유익한 계시를 받았다. 고객은 신분과 조직이 안심할 수 없는 업무원을 좋아하지 않는다. 그들은 자연, 성실, 신분, 의도가 명확한 업무원을 좋아한다.
미리 고객과 예약을 하지 않은 경우, 판매원은 자신의 방문이 불편을 초래했는지 물어봐야 한다. 이는 올라오자마자 판매하는 사람들보다 더 쉽게 받아들일 수 있다.
프랭크는 한 친구가 영업 직원에게 자신의 경험을 소개하는 것을 듣고 이렇게 말했습니다. "처음 방문한 고객에게 접근할 수 있는 비결이 있습니다. 10 초 이내에 고객에게 자신을 완전히 소개하는 것이 바로 판매 전 마케팅이다. " -응?
또한, 고객의 신분에 주의를 기울여야 하며, 그가 가장 염려하는 것은 무엇인가.
때때로 어떤 인사치레도 없이 고객에게 접근할 수 있다. 프랭크의 한 친구가 프랭크에게 이야기를 했다.
프랭크의 한 친구, 가장 성공한 판매원 중 한 명이 프랭크와 저녁식사를 할 때 그에게 다음과 같은 이야기를 했다.
1945 년 5 월, 프랭크는 오클라호마의 한 신발 가게에서 유능한 판매원이 발견되었다는 소식을 듣고 어떻게 했는지 물었다. 그가 말하길, "모든 고객이 가게에 와서 사든지 안 사든지, 관건은 네가 그들을 어떻게 맞이하느냐 하는 것이다."
프랭크는 멋진 협상 대화를 진행했다.
프랭크: 코저 씨, 저는 당신의 눈과 머리카락의 색깔만으로 당신의 병세를 판단할 수 없습니다. 마치 제가 한마디도 하지 않고 의사를 만나러 가는 것처럼, 의사도 확진할 수 없습니다.
코제: (조금 망설임) 물론.
프랭크: 제 말은, 당신이 저에게 하고 싶은 말입니다. 아니면 미래의 유리한 상황을 설명하기 위해 몇 가지 질문을 할 수 있습니까?
코제: 그럼 물어보세요.
프랭크: 미리 할 말이 있어요. 대답하기 싫으면 대답하지 마세요. 만약 다른 사람이 네가 나에게 한 말을 안다면, 그것은 결코 내 잘못이 아니다. 너는 이 비밀을 지켜야 한다.
프랭크는 그에게 설문지를 펼쳤다:?
설문 조사
다음은 설문지의 질문입니다.
1. 당신 없이는 당신 아내의 월 최저 생활비는 얼마입니까?
2.65 세, 한 달에 적어도 얼마를 벌 수 있습니까?
3. 당신의 집은 빚을 졌습니까? 얼마나 빚졌어?
4. 당신의 주식, 국채 및 기타 증권의 가치는 얼마입니까?
5. 당신의 부동산 가치는 얼마입니까?
6. 현금이 얼마나 있어요?
7. 당신의 연간 수입은 얼마입니까?
8. 생명보험이 있습니까? 재산 보험이 있습니까?
9. 당신은 매년 얼마의 보험료를 지불합니까?
설문지를 회수한 후 프랭크는 이어서 마지막 질문을 했다. "선생님, 은퇴 후 당신의 계획은 무엇입니까? 아니면 어떤 취미가 있습니까? 클릭합니다
위의 대화를 기억할 필요는 없지만, 언젠가는 항상 고객에게 가장 좋은 방식으로 접근할 수 있을 때까지 항상 고객의 대화에 대해 생각해야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) -응?
셋째, 벤자민? 프랭클린 13 요소의 계몽
프랭크는 매일 밤 거리를 돌아다니는 점등자가 어느 가로등이 꺼졌는지 발견하고는 다시 불을 붙였던 것을 기억한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) -응?
벤자민? 프랭클린이 빚더미에 쌓인 조판 노동자였을 때, 그는 야심만만했다. 그는 자신의 능력이 보통이라 하더라도 올바른 방향으로 끊임없이 노력하면 결국 성공할 것이라고 생각한다.
프랭클린은 13 개의 성공으로 통하는 필수 요소를 골라서, 1 주일 동안 각 요소를 숙고하고 직접 실천하고, 하루에 네 번 반복하며 13 주를 주기로 했다.
프랭크는 13 성공 요인에 관한 부분으로 넘어가 자세히 읽었다. 다음 해에 그는 프랭클린의 유언장을 읽는 것처럼 그 단락들을 반복해서 읽었다.
프랭크는 프랭클린의 13 요소로 판촉을 했다. 그리고 자신의 경험에 따라 자신의 약점을 보완한다. 다음 순서로 진행합니다.
1 .. 열정 2. 질서: 자기 조직
3. 남의 이익을 고려하다. 문제
5. 키 6. 진정: 들어 봐.
7. 성의 8. 직업 관련 지식
9. 짱 10 을 높이 평가합니다. 행복한
1 1. 이름과 얼굴 기억 12. 고객에게 서비스를 제공하다.
13. 거래: 행동으로 옮기다
1 년 후 프랭크는 이 13 원소들을 네 번 배웠다. 나중에 프랭크는 실천에서 이러한 요소들을 의식적으로 사용했다. 프랭크는 만약 한 사람이 장기적으로 열정이 충만할 수 있다면, 그는 무적이 될 것이라고 생각한다.
많은 사람들이 벤자민에 관심이 있습니까? 프랭클린의 13 원소는 약간 알려져 있지만, 사실 프랭크처럼 하는 사람은 거의 없다.
프랭크가 귀납한 13 원소와의 비교로서, 다음은 벤자민의 목록입니까? 프랭클린 13 원소:
1. 절제.
2. 침묵-불필요한 말을 하지 마라.
3. 순서-사물은 그들의 위치를 가지고 있고, 사물은 그들의 시간을 가지고 있다.
4. 문제를 해결합니다. 문제를 잘 처리하지 못했습니다.
5. 검소한-너는 작은 돈으로 큰일을 할 수 있다.
6. 근면-시간을 낭비하지 말고 불필요한 모든 행동을 끊으세요.
7. 성실-공정한 말을 하고, 절대 속이지 않는다.
8. 공정성-누구에게나 친절히 대하고 책임을 진다.
9. 중용의 길-극단으로 가지 말고 오늘을 위해 자신을 하라.
10. 청결을 유지하다. 옷뿐만 아니라 행동도 한다.
1 1. 안정-어떤 간섭도 받지 않고 당황하지 않는다.
12. 간단합니다.
13. 겸손.
판매원의 실천 기술
협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다!
독서 확장: 보험을 사는 방법, 어느 것이 좋은지, 보험의 이 구덩이들을 피하는 방법을 가르쳐 준다.