둘째, 동품역 추적법. 인터넷에는 매일 대량의 시장과 상품 정보가 있다. 인터넷 마케팅에서는 이러한 웹 사이트에서 더 많은 정보를 수집하고 적시에 후속 조치를 취하여 웹 사이트의 정보를 효과적으로 포착해야 합니다. 즉, 정기적으로 정보를 제공하는 웹 사이트를 추적하고 적시에 귀중한 정보를 수집하고 기록해야 합니다.
셋째, 풍부한 메일 목록. 기업은 일부 웹 사이트에서 제공하는 메일 목록 서비스를 사용하여 정보를 수집하고 귀중한 정보를 뉴스 메일과 전자 출판물로 무료로 사용자에게 보낼 수 있습니다. 일반적으로 간단한 등록만으로 메일 목록에 가입할 수 있으며, 수신된 메일 목록 정보를 정기적으로 처리하는 것도 효과적인 데이터 수집 방법입니다.
넷째, 온라인 설문 조사. 기업 웹 사이트 자체는 효과적인 온라인 조사 도구이다. 웹 사이트의 온라인 조사 기능은 많은 기업에서 간과되고 고객으로부터 직접 유용한 정보를 얻을 수 있는 기회를 낭비하는 경우가 많습니다. 사이트에 설문지를 설치하고 방문자가 인터넷에 기입해 웹 서버에 제출하는 것은 인터넷 조사의 가장 기본적인 형태이며 각종 설문 활동에 광범위하게 적용돼 있지만 실제로는 인터넷에서의 설문 방법의 확장이다.
인터넷 시장 조사에는 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다.
(a) 문제를 명확히 하고 연구 목표를 확정하고 문제를 명확히 하고 연구 목표를 확정하는 것은 온라인 검색 수단을 사용하는 데 특히 중요하다. 인터넷은 끊임없는 정보이다. 검색을 시작할 때 필요한 중요한 데이터를 정확하게 찾지 못할 수도 있지만, 도중에 다른 가치 있거나 흥미로운 정보를 찾을 수 있을 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 이것은 인터넷 정보 검색의 법칙을 검증하는 것 같다: 너는 항상 인터넷에서 네가 원하지 않는 것을 찾을 수 있다. 결과적으로, 당신은 시간과 인터넷 접속 비용을 지불했습니다. 따라서 온라인 검색을 시작할 때는 머리 속에 명확한 목표가 있어야 하며, 그 목표를 중시해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 설정할 수 있는 목표 중 일부는 다음과 같습니다.
1. 누가 당신의 제품이나 서비스를 온라인으로 사용하고 싶습니까?
2. 당신이 제공한 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 가장 높은 고객은 누구입니까?
3. 당신이 있는 업종에는 어떤 사람이 온라인입니까? 그들은 무엇을 하고 있습니까?
4. 당신의 고객은 당신의 경쟁자에 대해 어떤 인상을 가지고 있습니까?
5. 회사의 일상적인 운영에서 어떤 법률과 규정의 제약을 받을 수 있습니까? 어떻게 피할 수 있을까요?
(2) 조사 계획 수립 온라인 시장 조사의 두 번째 단계는 가장 효과적인 정보 검색 계획을 수립하는 것이다. 특히 정보 출처, 조사 방법, 조사 수단, 샘플링 방안 및 연락처를 결정해야 합니다.
다음은 관련 문제에 대한 설명입니다.
1. 출처: 수집된 데이터가 중고 데이터인지 아니면 직접 데이터 (원본 데이터) 인지 결정합니다. 이 섹션에서는 이에 대해 자세히 설명합니다.
2. 조사방법: 온라인 시장조사는 주제토론, 설문조사, 실험을 이용할 수 있습니다.
(1) 주제토론은 뉴스그룹, 메일목록 토론그룹, 웹포럼 (BBS, 게시판이라고도 함) 형식으로 진행된다.
(2) 설문지는 e-메일을 통해 배포 (사전 공격) 하고 웹 사이트에 게시 (수동) 할 수 있습니다.
(3) 실험 규칙은 비교가능성이 있는 몇 개의 피실험팀을 선택하고, 다른 실험 방안을 제공하고, 외부 변수를 제어하고, 관찰된 차이가 통계적으로 의미가 있는지 확인하는 것이다. 이 방법은 전통적인 시장 조사에 사용된 원칙과 일치하지만 수단과 내용에는 차이가 있다. 예를 들어 2000 년 6 월, 라라망, CCTV 정보부 등 일부 언론매체들이 공동으로' 중국 최초의 온라인 쇼핑 테스트' 를 실시한 결과 배송 등에 뚜렷한 지역적 차이가 있는 것으로 나타났다.
조사 수단:
온라인 설문조사 (1) 는 제작이 간단하고, 배포가 빠르고, 재활용이 편리하다는 특징이 있습니다. 하지만 설문지의 디자인 수준에 주의해야 한다.
(2) 대화 형 컴퓨터 지원 전화 인터뷰
전체 시장 조사 과정에서 온라인 마케팅은 시장 정보를 수집하는 것이 업무량이 가장 많고 시간이 가장 오래 걸리기 때문에 기업이 인터넷을 통해 직접 정보를 얻을 수 있는 좋은 방법을 제공할 뿐만 아니라 중고 정보를 얻을 수 있는 채널도 늘었다고 보고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅) 시장 정보를 수집하는 단계에서 시장 조사 방면에서 인터넷의 우세는 더욱 두드러진다. 그런 다음 기업 네트워크 시장 조사에서는 빈번한 네트워크 검색, 동일한 제품 스테이션 추적법, 풍부한 메일 목록, 온라인 설문 조사 등의 조사 방법을 자주 사용합니다.