국제관리컨설팅협회의 관리고문에 대한 전문적인 정의는 "관리고문은 좋은 자질과 지식을 가진 독립인사이다. 그들은 기업, 공공 및 기타 사회 기관에 매우 전문적인 서비스를 제공한다. 이러한 서비스에는 고객 관리, 전략, 정책, 마케팅, 생산 프로세스 및 조직의 기존 문제를 조사하고 식별하는 작업이 포함됩니다. 포괄적인 분석을 통해 비즈니스 및 관리 애플리케이션에 대한 적절한 권장 사항을 제시했습니다. 고객의 승인을 받은 후에는 그들과 협력해야 한다.
관리 컨설턴트의 정의와 관리 컨설턴트가 하는 일을 보면 훌륭한 관리 컨설턴트는 두 가지 자질을 모두 갖추어야 합니다.
첫 번째는 경영 컨설턴트의 기본 자질, 즉 컨설팅 활동을 완료하기 위해 갖추어진 전문 지식과 무관한 자질 (표현 능력, 의사 소통 능력, 분석 판단 능력, 빠른 학습 능력, 혁신 능력, 스트레스 능력 등) 입니다.
둘째, 관리 컨설턴트의 전문적 자질, 즉 컨설팅 활동을 완료하기 위한 관리 컨설팅 활동 및 기업 관리와 관련된 지식과 기술의 비축, 두 가지 측면, 즉 컨설팅 전문 지식과 기술, 엔터프라이즈 관리 전문 지식과 기술 등이 있습니다.
(a) 경영 컨설턴트의 기본 품질
1. 표현 및 의사 소통 기술
2. 분석 및 판단 능력
3. 빠른 학습 능력
4. 혁신적인 작업 능력
경영 컨설턴트의 혁신은 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
(1) 컨설팅에 적용된 개념 혁신
(2) 자문 방법 및 도구의 혁신;
(3) 자문 프로그램의 혁신.
5. 압축력
압축 능력은 주로 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
(1) 확고한 책임감과 사업심을 가지고 있다.
(2) 어려움을 극복하기위한 끈질긴 인내가 있습니다.
(3) 정력이 왕성하다.
제목: 경영 컨설턴트의 기본 자질은 다음과 같습니다. ().
관리 능력
B. 표현 및 의사 소통 기술
C. 분석 및 판단 기술
D. 빠른 학습 능력
업무 능력을 혁신하다
A: (BCDE)
(b) 경영 컨설턴트의 전문적 질
경영 컨설턴트는 반드시 좋은 전문 지식과 기술을 갖추어야 한다. 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 컨설턴트는 다른 업계에서 제공하는 제품이나 서비스와 다릅니다. 컨설턴트가 제공하는 서비스는 문제의 현재 상황에 대한 분석과 목표 솔루션을 포함한 지적 제품입니다. 지능의 통합입니다. 자격을 갖춘 상담사는 특정 분야의 전문적인 자질과 관리 컨설팅 활동의 전문적인 자질이라는 두 가지 전문적인 자질을 체계적으로 갖추어야 한다.
1. 전문 품질 관리
우수한 직원은 다층적, 다학과, 전방위적 지식구조를 바탕으로 한 하나 이상의 탄탄한 전문지식과 기술, 즉 우리가 흔히 말하는' T 형 지식구조' 를 갖추어야 한다.
미국 컨설팅업의 발전은 세계 최전방에 있다. 미국의 컨설팅 종사자는 일반적으로 명문대 MBA 졸업생, 관련 업계의 선임 전문가, 정부 부처 및 재계의 퇴직 관리자 등 세 부분으로 구성되어 있다. 이러한 인력 구성은 컨설팅 업계가 시스템 전문 지식과 풍부한 전문 기술을 중시하는 자질과 능력 지향을 분명히 보여 줍니다.
2. 경영 컨설팅 전문 분야의 품질
또한 컨설턴트는 컨설팅 활동 자체의 기본 특성과 성격, 컨설팅 프로젝트 평가, 특정 컨설팅 프로젝트의 구현 프로세스, 다양한 링크 및 단계의 구현 요점, 컨설팅 활동의 성과 관리 등 컨설팅 활동에 대한 심층적인 지식과 기술을 갖추어야 합니다. 이러한 지식과 기술은 컨설팅 활동 자체의 구체적인 운영 기술 습득과 관련이 있으며 컨설팅 활동의 원활한 구현에도 똑같이 중요합니다.
둘째, 경영 컨설턴트의 윤리 강령
최근 몇 년 동안 직업윤리에 관한 문제가 사회의 광범위한 관심을 불러일으켰다.
상담은 직업으로서 다른 직업과 다른 직업의 특징을 가지고 있기 때문에 상담사가 가져야 할 직업윤리도 다른 직업과 다르다.
중국 경영 컨설팅 관행과 국제 경험에 따르면 중국 경영 컨설턴트의 직업 윤리 및 행동 규범은 다음 사항을 준수해야 한다.
1. 국가 관련 법률, 규정 및 정책을 엄격히 준수합니다.
2. 무능한 컨설팅 의뢰를 받지 않는다.
3. 고객 이익 극대화.
컨설팅 업무의 독립성, 객관성 및 공정성을 유지하십시오.
5. 고객의 비밀을 지키다.
6. "사람을 물고기로 가르치다" 뿐만 아니라 "사람을 고기로 가르친다".
7. 또래를 비방하는 어떤 일도 하지 마라.
결론적으로, 컨설팅 직업윤리와 행동규범의 수립과 시행은 현대 사회도덕체계 건설의 구성 요소일 뿐만 아니라 컨설팅업 발전을 관리하는 데 필요한 조건이기도 하다. 컨설팅 직업활동에서 직업도덕을 준수하고, 좋은 직업자질을 키우고, 사회, 기업, 개인에게 큰 장기적인 의미를 가지며, 우리의 컨설팅 활동에도 적극적인 지도, 규범, 인센티브가 있다.
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