당분간 엑스트라넷에서는 찾을 수 없습니다. 은행의 인트라넷에서만 찾을 수 있습니다. 은행 직원에게 직접 물어볼 수 있습니다. 일부 은행 창구 직원은 이름표에 직책 번호와 이름이 적혀 있습니다.

텔러는 은행 카운터에서 일하는 직원을 통칭하는 용어입니다. 프런트 데스크 텔러는 고객을 직접 대면하는 창구 업무의 운영, 안내 및 상담을 담당하고, 백 오피스 텔러는 고객을 대면하지 않는 은행 간 업무, 어음 교환, 내부 회계 등의 업무 처리와 프런트 데스크 업무의 후속 처리, 감사, 확인 및 승인 등의 업무를 담당합니다.

일반적으로 프런트 오피스 업무 담당자에게는 업무 번호가 부여되며, 백 오피스 또는 기술 담당자에게는 업무 번호가 부여되지 않습니다.

업무 번호(운영자 번호)는 내부 운영 시스템을 사용하는 은행 직원의 번호입니다. 이름을 변경하는 데 사용되며 외부 예금 증서, 통장 또는 거래 증서에 표시됩니다. 각 개인은 고유 번호이며 중복할 수 없습니다. 텔러 번호가 확인되면 내부 직원은 시스템에서 이름, 출금 번호 등을 조회할 수 있습니다.

은행 창구 직원은 은행 지점의 창구에서 고객과 직접 접촉하는 은행 직원을 일컫는 말입니다. 은행 텔러는 최전선에서 일합니다. 은행에 가장 먼저 들어오는 고객이 창구 직원이기 때문입니다. 그들은 은행에 손실이 발생하지 않도록 잘못된 거래를 감지하고 중지하는 일을 담당합니다.

이 직책은 일반적으로 고객에게 친절하고 성실하게 응대하고 은행 서비스와 고객 계좌 정보를 제공해야 합니다.

프런트 오피스 텔러는 고객을 직접 대면하는 창구 업무의 운영, 조언 및 상담을 담당하고, 백 오피스 텔러는 은행 간 거래, 어음 교환, 내부 회계 및 고객 대면이 아닌 기타 거래의 상업적 처리와 프론트 오피스 업무의 후속 처리, 감사, 확인 및 승인 업무를 담당합니다.

독립적으로 고객에게 서비스를 제공하고 상응하는 책임을 부담하는 프런트 데스크 텔러는 반드시 스스로 심사, 자제, 통제하고 자신의 위험을 부담해야 하며, 규정에 따라 상근 심사자가 연장 심사를 수행해야 하는 경우 프런트 데스크 텔러와 심사자는 각자의 책임을 명확히 정의하고 서로 제한하며 위험을 부담해야 합니다.

은행에는 많은 직책이 있으며, 분업에 따라 다음과 같이 5가지 기본 유형으로 나눌 수 있습니다: 은행 텔러. 은행 텔러에는 두 가지 유형이 있는데, 하나는 프런트 데스크 텔러이고 다른 하나는 백 오피스 텔러입니다. 프런트 데스크 텔러는 주로 해당 업무에 대한 고객을 받고 백 오피스 텔러는 뒤에서 일부 은행 지폐를 소개하며 백 오피스 텔러는 더 신중합니다. 그들은 종종 청구서와 명세서를 검토해야 합니다. 그들은 부주의 할 수 없습니다. 사소한 실수가 은행에 큰 손실을 초래할 수 있습니다. 자리를 떠날 때는 화면 컴퓨터를 잠그고 서랍을 안전하게 잠그는 것을 잊지 말아야 합니다. 다른 사람이 직인이나 인감을 만지지 못하도록 해야 합니다.