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회계에는 어떤 고객 유지 관리 기술이 있습니까?

우선, 전문 용어를 적게 말하다.

기업은 대리회계를 찾아 기업이 재세 지식에 대해 잘 모르거나 완전히 이해하지 못한다는 것을 설명하기 때문에 질문에 답하거나 기업에 질문을 할 때 전문 용어를 적게 해야 한다. 당신의 전문성을 보여주기 위해 장황하게 말하지 마세요. 네가 프로인 것 같은데, 사실 모두 물이다.

둘째, 본론으로 들어갑시다.

다른 사람의 질문에 대답할 때, 자신의 관점의 정확성을 증명하기 위해, 어떤 사람들은 종종 800 년 전의 옛 이야기를 꺼내곤 한다. 당신은 여전히 XXXX 의 이야기를 기억하고 있다. 마치 지금의 처지와 같다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 아시다시피, 당신이 서비스하는 것은 중소기업이고, 중소기업의 특징은 보편적인 인력 부족입니다. 그래서 그들의 시간은 빡빡하기 때문에, 기업의 질문에 대답할 때, 당신은 단도직입적으로 당신의 관점의 정확성을 증명할 필요가 없습니다. 고객이 당신을 대리 회계로 여기고, 그의 마음속에서 당신은 전문적이고 믿을 만하기 때문입니다.

셋째, 고정 접점:

중소기업, 특히 파트너십의 중소기업은 책임자가 한 명 이상인 경우가 많다. 그래서 고객에 대해 이야기할 때, 당신은 기업에 한 사람을 안에 배치하여 나중에 당신과 고정 연락처로 삼도록 요구해야 합니다. 회계사가 일이 있어 이 사람에게 전화를 걸었고, 기업은 재정적 문제가 있어 이 사람을 통해 문의를 했다. 회사가 고정 연락처를 배정하는 것을 원하지 않는다면, 한 가지 일은 한 회사가 몇 가지 의견을 내기 쉬우니, 당신은 누구의 말을 들어야 할지 모른다. (존 F. 케네디, 일명언)

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