업무부 2020 년도 업무 총결산 (1) 은 지난 한 해를 회고하며, 회사 사장 왕선생의 지도하에 회사 전체 동료들의 공동 노력으로 우리 부서는 연간 판매 목표를 달성했다. 수출 안정화, 내수 확대, 브랜드 홍보, 점포 개발의 중요한 지도 사상을 견지하고, 부서 작업 과정의 개선과 규범, 인력 구성의 안정을 발전 목표로 삼아, 신구 후계자의 양성을 출발점으로, 부서의 실제 상황과 결합해 업무에 존재하는 어려움을 극복하고, 일정한 판매 이윤을 얻었다.
첫째, 부서의 기본 상황
설립 이래 사업부는 업데이트, 강화, 더 많은 이점, 위험 감소, 국제 비즈니스를 위한 더 많은 무역 결제 방식을 위해 노력해 왔습니다. 20xx 년 말까지 사업 범위가 점차 확대되었고, 우리의 완제품은 이미 xx, XXX, xx, xx 등의 국가와 지역으로 직접 수출되어 국제시장에 더 진출하기 위해 귀중한 경험을 쌓았습니다. 동시에, 회사의 부사장도 우리 부서에 큰 지지를 주었고, 외국상과의 대면 비즈니스 협상을 위해 출국했다. 또한 회사의 판매를 유도하고 규범화하여 원래의 단일 고객으로부터 고객으로 다양화하여 수출 창출과 국제 시장 선점을 마케팅 이념으로 삼고 있습니다. 유연하고 변화무쌍한 관리 모델은 우리 부서의 실적을 꾸준히 향상시켰다.
둘째, 혁신적 사고를 바탕으로 팀의 업무 경쟁력을 강화한다
업무 부서로서, 더 큰 발전과 확장 공간을 확보하려면, 업데이트보다 효과적인 작업 방법을 내놓아야 한다. 혁신하려면 스스로 혁신해야 하고, 회사의 전체 운영의 혁신적인 경영 이념을 따라가야 한다.
"90 판매 체계" 에 대한 학습을 통해 사장은 우리 부서를 이끌고 꾸준히 업무를 확대하였다. 본 부서의 모든 사람에게 도움을 주고, 본 부서 종사자의 노력과 결합해서, 모두의 성장은 매우 두드러지고, 또한 만족스러운 성적을 거둘 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 대외 무역 사업은 전쟁터보다는 무대와 더 비슷하다. Priority 는 비즈니스 인력의 자율성을 중요하게 생각합니다. 이것이 우리 부서가 개선과 후기 발전을 위해 노력해 온 문제이기도 하다.
셋째, 계속해서 각종 규칙과 제도를 건전하게 세우고, 관리 및 업무를 규율하고, 따를 수 있도록 노력하다.
합리적인 규칙과 제도를 개선하는 것은 일상 업무의 기초이자 보장이다. 과거의 업무 경험을 끊임없이 총결하는 기초 위에서, 우리 부서는 계속해서 각종 제도를 수립하고 보완할 것이다. 20xx 년에는 표준화 관리 시스템을 구현하고 작업 절차의 수준과 표준화를 보장할 것입니다. 그리고 책임을 사람에게 착실하게 이행하여 상호 의존, 상호 회피 등 적극적이지 않은 업무 행위를 근절하다.
넷째, 리더십을 강화하고 팀워크에 중점을 둡니다.
첫째, 끊임없이 충실하며 팀 구성을 강화하기 위해 노력하십시오. 팀 구성원의 전반적인 조작성은 이 팀의 전반적인 업무 수준을 충분히 설명할 수 있다.
둘째, 부서 주도 업무를 잘 수행하십시오. 부서 책임자의 주도적 역할은 팀 업무가 비길 데 없는 역할을 하게 할 수 있다. 특히 대외무역업무는 주기가 비교적 길고, 요구가 비교적 복잡하며, 업무량이 비교적 큰 운영 조합일 뿐만 아니라, 각 부분에 대한 연결 요구도 매우 엄격하다. 따라서 부서장으로서, 너는 무책임하게 직장에서 침투와 지도의 역할을 해야 한다.
셋째, 회원 업무의 핵심. 동료 간에 관계를 맺고, 자주 소통하고, 우호적이고, 화목하고, 건강한 분위기를 유지하여 자신을 단련하고 향상시킨다. 회사의 성장을 위해 자신의 성장을 위해 자신의 공헌을 하다.
우리 부서는 202 1 의 새로운 상황에 대처하기 위해 다음과 같은 측면에서 202 1 관리 및 비즈니스 발전을 강화할 계획입니다.
1. 신입 사원 교육을 강화하고, 적극적으로 대응하고, 열심히 공부하고, 관리하고, 지도하고, 병행한다.
2. 주문 원가 회계를 강화하여 견적에서 주문의 수익성과 가공 원가를 파악합니다.
3. 주문에 대한 이해를 강화하고, 주문할 때 국수 부형제의 상황을 처음 이해하고, 언제 시작할 수 있는지, 어디서 생산할 수 있는지, 얼마나 많은 사람들이 생산할 수 있는지, 몇 일 동안 생산해야 하는지 알아본다.
4. 회사의 규칙과 제도를 엄격히 집행한다. 한편으로는 자신의 책임에 대한 요구를 강화하고, 다른 한편으로는 각 회원에 대한 요구를 높이고, 회사와 부서의 구체적인 관리 규정을 명확히 한다. 셋째는 아침, 파티, 주회의 형식으로 각종 문제를 해결하는 것이다.
1 년 동안 회사 지도자의 독촉으로 우리 부서의 모든 구성원의 노력으로 2020 년에는 좋은 성적을 거두었지만 좋은 업무 경험을 쌓았다. 그러나 우리의 요구에 비하면 여전히 일정한 차이가 있다. 한 해를 돌이켜 보면, 여전히 여러 방면이 만족스럽지 못하다. 그러나 우리는 이것이 도전과 기회로 가득 찬 상업 사업의 좋은 시작이라고 믿는다. 우리는 수출 안정, 내수 확대, 브랜드 향상, 문점 개발을 지도사상으로 삼기로 결심하고 있다. 회사 회장, 사장의 지도하에 동료들의 도움으로, 우리 자신의 꾸준한 노력으로, 우리는 용감하게 혁신하고, 근면하고, 진취적이며, 분발하며, 우리 부서의 일에 새로운 국면을 개척하려고 노력합니다!
올해의 업무 총결산, 업무 부서, 2020 년 초 2, 눈 깜짝할 사이에 우리와 손을 흔들어 작별을 고하겠습니다. 올해는 단순히 성패로 판단할 수 없다. 지난 한 해 동안, 나의 개인적 자질과 업무 능력은 모두 크게 향상되었고, 이 산업에 대해 더 깊이 이해하고 장악했다. 사람을 대하는 것이 더 너그럽고 온화하며, 일을 처리하는 것이 더욱 교묘하다. 각 부처와의 조율 소통을 통해 각 업무의 원활한 진행을 보장하다. 자료와 샘플 제공이 지연되지 않았고, 제품 품질과 업무 실수로 인한 고객 불만도 없었다. 판매원은 샌드위치 과자라고 한다. 이 역할을 잘하는 것은 쉬운 일이 아니며, 사람마다 다르고, 일에 따라 달라진다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언)
첫째, 비즈니스 역량
1, 회사 및 제품에 익숙합니다.
회사와 회사 제품에 익숙한 것은 회사에 가입하여 판매를 하는 시작이다. 본 업종을 이해하고, 본 업종의 제품에 대한 지식을 익히고, 회사의 운영 모델을 숙지하며, 자신의 제품의 시장 방향과 제품 방향 및 제품 분포를 이해하고, 회사의 현재 주요 시장과 주요 제품 및 가격 추세를 이해합니다. 이 몇 가지는 회사가 처음 시작한 2 주와 그 이후 기간 동안 작업장에서 이미 파악되고 친숙해졌다. 현재 우리 회사는 주력 제품인 철화, 다문 캐비닛, 로커, 손수레를 제외하고 펀치 위주의 제품 종류가 다양하며 고객마다 제품도 다르므로 단시간에 모든 제품군을 파악하기가 쉽지 않습니다.
하지만 제가 맡은 고객의 제품군과 주로 시장에 진출할 수 있는 제품군을 파악해야 합니다. 예를 들어 나의 주요 고객은 잔디 깎는 기계 부품, 직관, 로커, 손수레입니다. 나는 이 제품들의 기술적 요구 사항과 기본 요구 사항을 잘 알고 있다. 현재 우리의 주요 시장은 xx 에 집중되어 있습니다. Xx 는 우리의 주요 시장이며 아직 완전히 개발되지 않았다고 할 수 있다. 우리의 주요 제품의 성격과 시장 형태, xx, 특히 트럭 운송을 주력으로 하는 xx 에 비해 우리의 가장 잠재력이 있는 시장이 되어야 합니다. Xx 지역도 어느 정도의 시장 잠재력을 가지고 있지만 시장 상황이 불안정하기 때문에 큰 희망을 가질 수 없습니다. 현재 우리가 xx 시장을 개발하는 힘은 아직 크지 않다.
2. 비즈니스 기술
좋은 업무 기술을 갖추는 것은 좋은 의사소통 조정 능력을 갖추는 것이다. 고객 요구 사항을 충족하면서 공장의 실제 운영을 결합하고, 고객과 공장 각 부서 간에 좋은 의사소통 다리를 구축하고, 감독 추적을 잘 하고, 제품 품질을 보장하고, 정보 제공의 적시성을 보장하고, 적시에 정확한 견적을 제공하고, 생산을 조정하고, 고객 납품을 만족시키고, 좋은 고객 관계를 구축하고, 고객에 대한 신뢰도를 높인다. 단골 고객이 제품 범위를 확대하여 더 많은 프로젝트를 쟁취하다. 업무협상, 업무원으로서, 업무원이 맡은 것은 고객고문의 역할이다. 책임은 고객의 요구를 만족시키고, 고객을 잘 서비스하고, 고객의 입장에서 고객을 배려하고, 고객의 수요에서 출발하지만, 동시에 고객의 요구가 합리적인지 판단하고, 각 부서와 소통하고, 고객의 요구가 우리 회사의 이익에 부합하는지 확인하고, 맹목적으로 처리해야 한다.
고객이 방문할 때는 관련 자료와 회의 의제를 미리 준비해야 한다. 고객에게 어떤 질문과 요구 사항이 있습니까? 직접 답변을 해야 합니까? 고객이 제기한 질문에는 이 질문을 제기하는 목적을 고려한 후 적절한 답변을 해야 한다. 일부 중요한 문제는 상급자에게 물어야만 대답할 수 있다. 동시에 고객의 대화와 전화 메일에서 고객의 요구를 판단합니다. 업무원의 목적은 간단합니다. 주문을 받는 것이기 때문에 고객과 대화할 때는 식사할 때 정보를 검사하고, 주문 상황과 고객에 대한 인식을 이해하는 법을 배워야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)
둘째, 주문을 처리하는 것이다. 주문 처리 과정은 간단해 보이지만 실제로는 많은 정력과 기교가 필요하다. 고객의 고문과 공장의 연락원으로서, 우리는 생산부 고객이 필요로 하는 제품, 샘플 개발 단계든 대량 생산 단계든, 고객의 요구 사항과 공장의 실제 운영을 결합하여 고객의 요구 사항을 명확하게 기록하고, 항상 생산 진도에 관심을 갖고, 생산을 촉구하고, 적시에 납품할 것을 보증하고, 생산 과정에 문제가 있는지 파악해야 한다. 상품이 생산되면 모든 부품과 제품이 고객 요구 사항을 충족하는지, 외관에 뚜렷한 결함이나 기능에 영향을 미치는 제품 문제가 있는지 점검해야 한다. 제때에 소통하고 문제를 바로잡다. 제품은 공장에 있어 어떤 문제도 해결할 수 있다. 제품이 일단 나가면 늦었다. 그때는 고객의 의견을 기다릴 수밖에 없었다. 납품 날짜 이전에, 우리는 생산 부서에 제때에 물품을 인도할 것을 끊임없이 일깨우고 독촉해야 한다.
장사 과정에서 여러 가지 문제가 발생할 수 있다는 것은 정상입니다. 판매원에게는 할 일이 없다. 관건은 어떤 마음가짐으로 처리하고 해결하느냐 하는 것이다. 나는 한 가지 중요한 점이 있다고 생각한다. 그들이 당신의 일을 잘 하고, 제품의 품질을 보장하고, 납품을 보장하고, 고객 만족을 보장하면 충분하다고 다른 사람이 어떻게 말하든 상관하지 마세요. 문제가 생기면 불평하지 말고 어떻게 해결해야 할지 생각해야 한다.
둘째, 개인의 자질과 능력
미리 사람이 되는 좋은 품질은 선천적인 것이 아니라 성형과 밀접한 관련이 있다. 정직, 열정, 자신감, 적응력은 한 판매원에게 매우 중요하며, 지난 한 해 동안 나는 좋은 운동과 실천을 받았다.
1, 정직
그것은 좋은 장기 고객 관계를 유지하기 위한 기초이다. 신용도가 낮은 사람과 장사를 하는 사람은 아무도 없지만, 어느 정도는 고객에게 성실해야 하며, 공장도 마찬가지이다. 이 문제는 주로 배송일에 나타납니다. 예를 들어 고객이 X 월의 물건을 xx, X 월의 배에 도착해야 한다고 요구하며, 주문 발행일은 xx 와 xx 일입니다. 위와 같은 시간에 어떻게 공장에 제때에 납품하도록 독촉하고, 고객 쪽에서 공장에 일정량의 시간과 공간을 주는 방법을 알려주려면 영업원이 성실성을 잘 파악해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언) (윌리엄 셰익스피어, 정직명언) 또 성실함은 책임을 지고, 책임을 지고, 책임을 회피하지 않는 것을 의미한다.
2020 년이 원만하게 끝나가는 것이 내 인생의 전환점이다. 한 학생부터 사회인까지 기회와 도전으로 가득 찬 경쟁 시대에 나의 꿈을 좇기 시작했다. 새로운 출발점에 서서 이 3 개월을 돌아보니, 꽤 감회가 깊다. 이제 제가 일한 후의 느낌과 업무 경험을 요약해 보겠습니다.
초심자 게시물
나는 올해 X 를 졸업하고 학교 문을 나서자마자 바로 xx 에 왔다. 학교를 떠나기 전에 나는 여전히 막막했다. 어떻게 해야 할지, 자신에게 명확한 위치를 찾지 못했다. 나는 내가 빈곤 속에서 행복을 누리는 그런 사람이 아니라는 것을 안다. 나는 내 자신에게 목표를 세우고 열심히 일해야 한다. 졸업하기 전에 나도 직업이 두 개 있었는데, 하나는 구매이고, 하나는 업무 접대였으나, 여러 가지 이유로 계속 하지 못했기 때문이다.
저는 XXX 라는 대가족에 입사할 수 있는 특권을 누렸습니다. 회사 리더와 동료의 도움으로 제품 인식, 제품 익숙, 제품 홍보에 대한 지식이 크게 향상되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 여기서 나는 나의 지도자와 동료들의 도움에 감사하고 싶다.
대외무역판매업계의 신인으로서 학교에서 배운 대외무역영어와 국제무역에 대한 지식 외에 실전 경험이 부족해 XX 국제홍보플랫폼의 운영에 대해 아무것도 모른다. 우선, 첫 번째로, 나는 회사의 제품에 익숙해지고 싶다. 회사 사람이 많지 않기 때문에, 나는 처음 와서 꿈의 열정을 가지고 공부에 뛰어들었다. 나는 처음부터 회사 제품 카탈로그의 모든 방면, 각 제품의 특징, 용도, 시장 상황을 배울 것이다. 일주일 후 xxxx 와의 백그라운드 관리를 시작해 프로듀서의 하위 계정을 등록하여 제품 출시를 담당하고 있습니다. MSN, Skype, Trademanager, 이메일 등의 국제 통신 도구는 이후 나의 일상 필수품이 되었다. 또한 제품 출시, 제품 홍보, 제품 순위, 키워드 검색 및 적용, 글로벌 스피드 거래 등을 연습할 수 있는 자체 xxxx 무료 웹 사이트를 만들었습니다. 대외무역부 이양의 지도와 도움으로 나는 점차 제품 정보를 발표하고 순위를 쟁취하는 기교를 익히고 천천히 제품 보급 작업을 시작했다.
업무 프로세스에 익숙하다
점차 국제무역에 접근하는 과정에서 알리바바 플랫폼 (xxxx 의 플랫폼) 의 무료판을 통해 많은 고객들의 주문을 받았지만, 아쉽게도 샘플이었는데, 결국 실제 지불 방식은 알리페이를 통과할 수 없었기 때문이다. X 월 초, 반달 동안의 제품 친숙과 문의응답 끝에 스웨덴 고객이 마침내 우리의 결제 방식을 받아들여 이체에 성공했다. 첫 번째 대외 무역 주문서를 만들었는데, 비록 작은 주문일 뿐이지만, 그로부터 많은 것을 배웠다. 상품 대금을 받은 후 주문서에 따라 생산을 배정하고 국제화물 택배에 연락하게 한다.
국제택배가 DHL/UPS/FEDEX 와 처음 접촉했을 때 작은 에피소드가 있었다. 화물운송과 연락한 후 화물이 홍콩에 도착하자 택배사는 외진 지역이라고 해서 외진 요금을 더했다. 주문이 작기 때문에 DHL 운임 계산이 너무 정확해서 화물이 반송되었습니다. 우리는 새로운 화물 운송 회사를 찾아 xxxx 로 바꿨다. 이로 인해 인도가 며칠 연기되었다. 그러나, 이번 교훈을 통해, 나는 운송비가 최대치에 따라 계산해야 한다는 것을 알게 되었는데, 나는 차라리 좀 더 받는 게 낫겠다. 택배에 연락할 때 화물대리에게 주소가 외진 지역인지 확인해 달라고 부탁하고 싶습니다.
전시회에 참가하다
10 월 중순, 회사는 xx 제 X 회 국제구매박람회에 참가했는데, 박람회의 고객은 기본적으로 모두 해외였다. 그동안 전시회에 동행이 적기 때문에 경쟁에 참여하는 사람이 많지 않아 우리가 놀 시간이다. 몇몇 동료들은 회사 제품을 홍보하고 명함과 자료를 발급하며 더 많은 고객을 끌어들여 우리 전시장을 보러 오려고 노력하고 있다. 외국 고객과의 소통은 또 하나의 기술이 되었다. 관심 있는 고객을 유치하기 위해 의도하지 않은 고객이 우리 제품을 접촉하고 이해하도록 하기 위해, 결국 오는 사람은 절대 놓아주지 않는다. 외국 고객과의 교류에서 Dell 은 고객에게 우리 제품을 소개하고, 우리 제품의 장점을 설명하고 분석하는 방법도 배웠습니다. 전시회를 연 후, 임시로 작은 상품을 팔았고, 많은 외국 고객들의 명함을 받았고, 자신의 명함을 보냈다. 앞으로 관심 있는 고객들과 연락할 수 있기를 바랍니다.
전시회가 끝난 후 명함을 분석하고 메일을 보낼 시간이다. 경험 많은 동료는 명함을 받은 후 고객의 의도를 제때에 판단하고 고객에게 연락하여 공장을 견학한다. 계량서도 만들었습니다. 이 기간 동안 나는 고객의 의도를 진지하게 판단하고 고객의 요구를 이해하여 수요를 충족시키는 법을 배웠다. 메일 보내기 및 받기
전시회의 명함을 정리, 분석, 추억하며 관심 있는 사람에게 안부를 드립니다. 이메일을 보내기 전에 제품 가격은 또 다른 매우 중요한 일이다. 공장이니까 제품 가격에 약간의 우세가 있습니다. 이 우세로 가격은 큰 문제가 아니다. 둘째, 가격 상세내역, 주문량, FOB 등을 포함한다. 이것은 제품에 대한 친숙도에 대한 테스트이며, 견적서에 대해 한눈에 알 수 있는 것도 중요하다. 자사 제품의 견적과 시장 상황의 가격 차이를 명확히 하고, 어떻게 제시가격을 정확하게 제시할 수 있는지, 고객이 회사의 주요 제품과 그 강점 및 핵심 경쟁력을 이해할 수 있도록 해야 합니다.
업무 부서의 2020 년도 업무 요약 (3) 회사의 모든 직원들이 우리의 올해 성적에 만족한다고 생각합니다. 저도 예외는 아닙니다. 올해 성적에 점수를 매기려면 90 점이 될 것 같아요. 올해 몇 가지 키워드를 찾으려면 바쁘고 수확이 있고 성장이 있어야 한다고 생각한다. 이제 제가 요 며칠 동안의 제 일을 요약해 드리겠습니다.
바쁜, 시간 파리, 나는 우리가 XX 에 있다는 것을 기억한다. 나는 아직도 새 사무실이 인테리어를 시작한 것을 기억한다. 지금 우리는 새 사무실에서 이미 반년이 넘었다. 2020 년 초 계약 xx 이동부터 많은 계약이 이어지면서 xxX, xxxx, xxxx, xxxx, XX 레스토랑이 속속 계약을 맺었다. 일손이 부족하고, 일이 많고, 시간이 급하기 때문에, 그들은 종종 일의 진척을 주시할 시간이 없고, 단지 고객의 전화를 따를 뿐이다. 모두의 협조로 일이 순조롭게 진행되었다. 고객을 불만스럽게 하는 사건이 발생했지만, 모두들 결국 이해했다. 상반기의 바쁨은 개인의 노력과 업무 수준 향상과 밀접한 관련이 있기 때문에 상반기 경험을 총결하는 데 있어 하반기 성적도 물줄기가 되어 xx, XXX 폴리머, XXX, XXX 종이업, XX, XXX 은행을 속속 보고했다. 인력과 전문가의 부족으로, 나는 어쩔 수 없이 고객과 접촉한 첫순간부터 견적부터 현장 조사에 이르기까지 모든 관련 업무를 맡아야 했다. 우리 프로젝트는 주기가 길고, 매개변수가 변하기 쉬운 작업이기 때문에, 모든 고객은 반복적으로 소통하고, 도면을 변경하고, 견적도 바꿔야 하고, 시간도 자기도 모르는 사이에 빠져나가야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 시간명언)
수확, 업무가 바빠짐에 따라 반드시 많은 업무 경험의 수확을 가져올 것이다. Xxx 와 계약한 후부터 줄곧 공부한다. 나는 대외 무역과 관련된 엘리베이터를 처음 만들었다. 나는 경험이 부족하기 때문에, 나 자신을 위해 지불 방식을 이기지 못했다. 마침 이번 거래가 나에게 깊은 교훈을 주었다. 한 사람이 xxxx 에 가서 현장을 보고, 도면을 그리고, 계약을 체결하고, 리프트 플랫폼의 전체 업무 프로세스에 대한 새로운 인식과 돌파구를 마련하고, 자신감을 높이고, 앞으로의 많은 리프트 플랫폼 계약에 대한 든한 기초를 다졌다. 그리고 저는 퀸작 기업의 고정탑승교를 견적에서 계약까지 완성했습니다. 이 경험은 이후의 고정탑승교 프로젝트를 친숙하게 만들었다. Xxxx 은행은 제가 서명한 첫 번째 승용차 엘리베이터입니다. 견적에서 도면, 계약 서명 및 지불에 이르기까지, 나는 또한 독립적으로 완성하려고 노력합니다. 이 계약의 성공은 나로 하여금 고객에게 세심한 배려를 베풀고 응당한 결과를 얻도록 노력하게 했다. 나는 게일 사이트의 매개변수와 요구 사항의 반복적인 변화에 대해 불평한 적이 없다. 나는 항상 제때에 고객에게 대답한다. 시간이 촉박하여, 나는 밤을 새워 고객을 위해 중영어 오퍼를 냈고, 가능한 한 빨리 고객을 위해 도면을 설계해 고객에게 좋은 인상을 남겼고, 다음 거래는 거의 순리에 이르렀다. 2020 년, 판매량은 나의 20xx 년의 거의 10 배에 달했다. 이 과정에서 나는 거래의 기쁨을 얻었을 뿐만 아니라 개인 수입도 크게 늘었고, 더 이상 2020 년처럼 가난할 필요가 없었다. 회사의 실적이 증가하는 동시에, 여러분의 사무실 환경을 제때에 개선하여 새로운 발전 목표를 위한 하드웨어 지원을 제공합니다.
성장, 한 해, 업무량이 두 배로 늘어남에 따라 개인체험이 향상되는 것도 내가 가장 빠르게 성장하는 한 해다. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 에서 고객의 심리를 파악할 수 있고, 비즈니스 진행 단계에서 고객의 취향과 생각을 지속적으로 분석할 수 있으며, 고객의 생각에 따라 전략을 바꿀 수 있습니다. 바로 이런 성장으로 프로젝트가 점점 순조롭게 진행되고 거래가 점점 빨라지고 있다. 한 해가 지난 후, 나는 고객의 구매 의향에 대해 더욱 정확하게 파악했다. 바로 이런 성장으로 프로젝트 실패율이 점점 낮아지고, 나의 소중한 시간을 절약하고, 거래율을 높였다.
2020 년, 회사와 자신에게는 모두 축하할 만한 한 해였다. 자신의 노력으로 수확을 얻었기 때문이다. 개인의 성장으로 인해 회사의 성장은 모든 사람의 성장에 더 큰 무대를 제공했다. 2020 년은 모든 사람에게 힘들고 바쁜 한 해이며, 모든 사람의 풍년이 되어야 하기 때문에 모두가 자신의 노력의 성과를 나눌 수 있기를 바랍니다. 급속한 발전은 또한 현재 문제가 여전히 많고 제품의 품질 문제가 1 위라는 것을 우리에게 일깨워 준다. 만약 이 문제가 제대로 해결되지 않는다면, 발전은 새로운 병목 현상을 겪을 수 있다.
연간 업무는 2020 (4), 모 사업부, 회사에 온 지 반년이 되었다. 업무 부서의 한 동료가 많이 발전했지만 부족함도 있다. 다음은 개인 업무의 요약입니다.
첫째, 연간 작업
1, 회사의 규칙과 제도에 익숙하다.
저는 20xx 년 10 월에 입사했습니다. 회사 팀에 더 빠르고 더 잘 통합되고, 앞으로의 일을 위한 토대를 마련하기 위해, 나는 회사의 규칙과 제도를 전면적으로 이해하고, 회사의 기업 문화를 익히는 데 박차를 가하고 있다. 이해와 친숙을 통해 회사 팀에 합류할 수 있다는 것을 자랑스럽게 생각하지만, 자신의 스트레스도 느꼈다. 앞으로의 일에서, 나는 회사의 규칙과 제도를 기준으로 자신을 엄격히 요구하고, 원칙을 고수하면서 동시에 과감하게 시도하고, 더 빠르고 더 나은 업무 임무를 완성할 것이다.
2, 프로젝트 프로세스, 프로젝트 상태에 익숙합니다.
단독 직원으로서 프로젝트 프로세스와 상태를 숙지하고 이해하는 것은 상당히 유익하다. 더 나은 업무 수행을 위해, 나는 여러 차례 각 관련 기능 부서와 현장에 가서 프로젝트 진행 상황을 깊이 이해했다. 직접 자료를 파악한 후 관련 기술 문서를 검토하고 프로젝트 상황을 파악하고 향후 프로젝트의 어려움과 어려움을 분석해 프로젝트의 기본 형식을 분석했다. 연구 분석을 통해, 나는 프로젝트의 실제 상황에 대해 비교적 객관적인 예측을 하여, 다음 프로젝트의 완성을 위한 믿을 만한 근거를 제공하였다.
3. 관련 기능 부서와의 커뮤니케이션 및 조정
프로젝트의 진척과 완성은 회사의 관련 기능 부서의 참여와 노력과 불가분의 관계에 있다. 회사 지도자의 강력한 지지와 관심 하에, 나는 관련 기능 부서의 프로젝트 검토에 여러 차례 적극적으로 참여하여 프로젝트가 고객의 요구에 따라 순조롭게 진행될 수 있도록 했다.
4. 각 프로젝트의 상태
⑴. 네모난 금형이 테스트 중입니다.
⑵.xxxx 및 일부 금형 달력 연도 이전.
(3) 군품도 원조 중이다.
둘째, 기존 결함 및 개선 조치
2020 년은 끝났다. 회사에서 반년 동안의 자신의 일을 돌이켜 보면 작업량이 비교적 크지만 밝은 점이 많지 않아 많은 일이 여전히 만족스럽지 못하다. 요약하면 단점은 주로 다음과 같습니다.
1, 의사 소통이 부족하여 자원을 최대한 활용할 수 없습니다.
후속 작업 과정에서 다른 전공에 익숙하지 않고 체면 때문에 다른 동료에게 적극적으로 가르침을 요청하지 않아 생산성이 저하되거나 오류가 발생하여 우세한 자원을 충분히 활용할 수 없었다. 속담에' 세 사람은 반드시 선생님이 있어야 한다' 는 말이 있다. 향후 업무에서는 다른 부서 동료와의 커뮤니케이션을 적극적으로 강화하고 회사의 플랫폼을 통해 자원 공유를 실현하며 업무 수준을 향상시킬 것입니다.
2. 계획 부족
업무 과정 중, 특히 프로젝트 개발 초기에는 계획 부족으로 업무 목적이 불분명하고, 주차 갈등이 불분명하며, 종종 적은 노력으로 더 많은 성과를 거둘 수 있으며, 고객은 여전히 불만을 품고 있다. 앞으로의 업무 과정에서, 나는 열심히 작업 계획을 세우고, 목적에 대한 이해를 강화하고, 주차 갈등을 구분하고, 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 것이다.
3, 전문 협착.
본인은 전공이 좁고, 사소성, 금형 등의 전문 지식이 부족하며, 특히 상업기획과 고객관리가 부족하여 자신의 발전과 업무를 제한했습니다. 앞으로의 업무 과정에서, 나는 다른 전문적인 학습을 강화하고, 회사의 자원을 충분히 활용하고, 주관적인 능동성을 향상시키고, 자신의 일을 더욱 완벽하고 성공적으로 만들기 위해 노력할 것이다.
셋. 202 1 목표 계획을 완료하기 위한 조치 및 권장 사항
회사 프로젝트의 순조로운 전개와 회사의 지속가능한 발전을 위해, 나는 비지니스 문서 등에 대해 다음과 같은 건의를 합니다.
1, 계약 관리
계약은 프로젝트 관리에서 중요한 역할을 한다. 그것 없이는 프로젝트 관리가 불가능하고 계약은 프로젝트 관리의 기초이다.
계약을 익히다. 또한 계약에 대한 심층적이고 세밀한 연구를 통해 주요 조항, 허점, 발생할 수 있는 변경 및 분쟁에 대해 속마음을 품고 있습니다.
강한 계약 의식을 세우다. 계약 앞에서 쌍방의 지위가 평등하다. 고객이 각종 이의와 건의를 제기할 때, 먼저 계약 준수를 생각하고, 건의를 채택할 때 발생할 수 있는 경제적 문제를 충분히 평가해야 한다.
2. 적시에 고객 정보 변환
프로젝트 구현 단계에서 각 관련 기능 부서의 프로젝트 품질 관리 및 감독은 프로젝트가 순조롭게 진행되는 데 필요한 전제 조건입니다. 고객의 요구는 우리 업무의 목표와 지침이다. 후속 다큐멘터리에서는 고객의 요구 사항을 관련 기능 부서에 적시에 정확하게 전달하여 정보를 생산성과 품질의 개선으로 전환해야 합니다.
3, 진행 관리
진행 관리는 프로젝트 성공의 핵심 요소 중 하나입니다. 업무 부서와 엔지니어링 부서가 해야 할 일은 프로젝트 관리 계획을 세우고, 프로젝트의 전반적인 진도를 연구하고, 배치와 기술 문제를 분해하고, 프로젝트 구현 과정에서 발생할 수 있는 문제를 미리 계획하는 것이다. 일련의 제도를 제정하고, 관리를 규범화하고, 업무 효율을 높이다.
2020 년이 지났는데, 일부 프로젝트는 아직 정식으로 완성되지 않았지만 수확이 크다. 특히 회사 지도자 몇 명이 탄탄한 업무 태도와 성실하게 책임지는 업무 태도가 나에게 모범을 보였다. 과거를 요약하고 미래를 내다보는 것은 2020 년도 나에게도 도전이다. 일이 많고 임무가 무겁다. 새로운 환경, 새로운 기회, 새로운 도전, 어떻게 고퀄리티, 효율성, 예정대로 프로젝트를 완성할 것인가는 단원과 함께 생각해야 할 과제다. 앞으로의 업무에서 프로젝트의 정보 전달체로서, 나는 회사의 관련 규정을 진지하게 집행하고, 나의 주관적인 능동성을 충분히 발휘하며, 자신에게 높은 기준을 세우고, 끊임없이 새로운 기술과 경험을 배우고, 총결을 잘할 것이다. 회사 지도자가 나에게 더 많은 이해와 더 큰 지지를 주고 프로젝트 발전에 기여하기를 바란다.