텔레마케팅은 전화를 주요 커뮤니케이션 수단으로 한다. 전화 판매는 일반적으로 주동적인 전화 판매입니다. 즉, 계속 통화하고, 차근차근 제품을 반복적으로 판매하는 것입니다. 인터넷, 팩스, 문자 메시지, 메일 배달 등의 보조 방식을 통해 전용 전화 마케팅 번호를 통해 회사 이름으로 고객에게 직접 연락합니다.
텔레마케팅은 회사 자동화 정보 관리 기술 및 전문 운영 플랫폼을 활용하여 회사 제품의 홍보, 컨설팅, 견적, 제품 거래 조건 확인 등 주요 마케팅 프로세스를 완료합니다. 텔레세일즈 맨은 좋은 말하기 기교, 명확한 표현력, 일정한 제품 지식을 가지고 있다.
전화 판매에는 입이 또렷하고, 표준어가 유창하며, 발음이 감화력이 있어야 한다. 판매 업무에 대한 열정이 높다. 학습 능력과 의사 소통 능력이 뛰어나다. 성격이 강인하고, 사유가 민첩하며, 적응력과 스트레스 능력이 좋다. 예리한 시장 통찰력, 강한 사업심, 책임감, 적극적인 업무 태도를 가지고 있다.