JD.COM 플랫폼 고객 서비스와의 협상이 실패하면 소비자 불만 핫라인 123 15 로 전화를 걸어 불만 피드백을 할 수 있지만, 상가의 지역 번호+1231으로 전화를 걸어야 한다 JD.COM 본사는 베이징, 즉 0 10- 123 15 또는 전국 플랫폼123/kloc 를 통해 있다
위의 방법 중 어느 것도 성공하지 못하면 JD.COM 본부 상공국에 불만을 제기할 수 있습니다. 현지 상공부 처리에 이의가 있는 경우 국가공상행정관리국에 행정복의를 신청할 수도 있다. 물론 JD.COM 고객 서비스 및 123 15 에 불만을 제기하는 것 외에도 미디어 플랫폼을 활용하여 불만을 제기할 수 있습니다.
개통 123 15 의 의미
1999 3 월 15 소비자 불만 문제를 효과적으로 해결하기 위해, 적시에 편리하고 신속하게 소비자 호소를 접수하고, 국가공상총국은 원래 정보산업부의 대대적인 지원을 받아 전국 통일된 소비자 불만 신고 전화를 개통했다.
중국 각급 상공행정관리부는 전화번호 123 15 에 의지하여 현대정보기술을 주요 수단으로 삼아 접수 조사 감독을 하나로 하여 전국 도시와 농촌의 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 포괄하고 있다. 2020 년 말까지 원공상 품질 검사 식품의약품 가격 지적재산권 불만 핫라인을 123 15 로 통일했습니다.