1. 국경 간 전자 상거래 산업 체인은 프런트 엔드 (사용자), 백 엔드 (공급자) 및 중간 채널 (출처 조직, 창고 물류) 으로 나눌 수 있습니다. 초창기 기업은 자신의 자원 우세에 따라 다른 부분을 선택하여 업종에 진입할 수 있으며 이를 바탕으로 산업 체인의 상류 하류로 점진적으로 확장하여 공급망을 최대한 통제할 수 있다.
2. 국경을 넘나드는 전자상인 간의 경쟁은 자금, 유량, 사용자 마케팅 능력의 세 가지 측면에 집중되어 있다. 여기서 자금과 트래픽은 공급망의 통제 능력을 결정하고, 사용자의 운영 능력을 통해 플랫폼은 공급망의 장점을 최종 판매로 전환할 수 있습니다.
3. 거물이 시장에 진출한 후 B2C 모델을 기반으로 한 자원 쟁탈이 갈수록 치열해질 것이다. 이 단계에서 B2C 모델은 이미 일반 창업사에 적합하지 않다. 기존 B2C 창업자들은 세분화 시장과 사용자부터 시작하거나 자리를 잡을 수 있다.
플랫폼 플레이어는 여전히 일정 시간 창을 가지고 있습니다. 개인화된 소비와 장면화된 소비는 중요한 추세이며, 결국 C2C+M2C 의 혼합 모델이 형성된다.
5. C 측 사용자를 버리고 B2B 공급망 서비스 솔루션을 만드는 것도 방향이다. 유량을 획득하고 운영하는 것을 잘하는 사람에게 맡기면 공급망에 더 집중할 수 있다. 이것이 이윤의 원천이다.
첫째, 국경 간 전자 상거래 채널 참가자
1, 전자 상거래 시장의 새로운 배당금
전자상업계의 구조가 이미 정해져 타오바오, JD.COM 을 비롯한 4 ~ 5 개 대전기상이 이미 기존 시장을 완전히 분할했을 때 창업자들은 전자상 홍해에서 새로운 기회를 찾는 것을 포기하지 않았다. 전자 상거래 산업의 "다음 푸른 바다" 는 어디에 있습니까? 무역정책, 소비자, 창업자, 자본의 관점에서 볼 때, 이 푸른 바다는 의심할 여지 없이' 국경을 초월한 전기상' 이며, 많은 종사자들은 이것이 전기상업계의' 마지막 비계' 라고 생각한다.
세관총국과 중국 전자상거래 연구센터에 따르면 20 14 년 동안 해토사용자 규모는180,000, 거래규모 140 억에 달했다. 20 18 년 동안 시장 규모는 조 수준에 이를 것으로 예상된다. 상무부가 발표한' 글로벌 무역구도 보고서' 에 따르면 국경을 넘나드는 수출전기상 시장의 연간 성장률은 30% 이상을 유지하고 있다.
국경을 넘나드는 전기상들의 거대한 시장 배당 뒤에는 젊은 소비자의 소비 업그레이드 추세가 있다. 80 이후, 90 이후 위주의 소비자의 소비관념과 수요가 바뀌었고, 안전, 고품질, 다양성, 개인화, 양질의 서비스가 소비 업그레이드 과정에서 사용자의 핵심 호소가 되었다. 이와 함께 중국의 출국 관광객 수가 해마다 늘어나면서 해외 소비는 국내 사용자들의 해외 브랜드에 대한 인지도를 높이고 귀국 후 국경을 넘나드는 소비를 자극할 것으로 보인다.
한편, 20 14 이후 정부는 국경을 넘나드는 무역의 이득을 지속적으로 석방하고 국경을 넘나드는 전기상 인프라의 가속화와 개선을 추진해 왔다. 우선, 2065438+2004 년 7 월 발표된' 국경을 넘나드는 무역 전자상거래 출입화물, 물품감독에 관한 공고' 는 정책 차원에서 국경을 넘나드는 전자상거래를 인정하고 업계에서 성행하는 보세 모델도 인정했다. 둘째, 상해에서 자유무역구를 설립하고 국경을 넘나드는 위안화 결산을 실시하여 상하이, 항주, 정주, 닝보, 선전, 천진의' 자유무역구 운동' 에 이르기까지 국경을 넘나드는 전기상 인프라 건설이 빠르고 완벽한 과정이다.
기업가와 거인의 존재와 경쟁
201/KLOC-0 20 13 부터 국경을 넘나드는 전자상인을 하는 창업회사가 많아 허니 베이비, 허니, 샤오홍슈, 멍청한 새 해태, 꿀, 거리 꿀, 파, 보로미 등이 있다. 물론, 이 창업회사들의 진입점과 놀이는 모두 다르다. 예를 들면 B2C 국경을 넘나드는 자체 채취 모델의 꿀, 새싹, 양파, 해양 부두와 해미의 C2C 구매자 모델을 만듭니다. 지역 사회에서 전자 상거래 사업으로 샤오홍슈 확장; 물류에서 잘라낸 어리석은 새 바다 amoy 와 거리 꿀; 보로미체 생방송 비디오 등.
클러스터화된 창업회사가 초기 사용자 교육 업무를 맡았고, 국경을 넘나드는 전기상 시장이 빠르게 찢어졌다. 정책 배당과 시장 배당이 점차 명확해지면서 전자상 거물, 물류 서비스업자, 대형 인터넷 회사 등 많은 캐릭터들이 잇따라 입장하기 시작했다. 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.
2065438+2004 년 2 월, 티몰 티몰 인터내셔널 (International of International of International) 을 출시하여 해토판 티몰 쇼핑몰을 복제했습니다.
20 14 12, 집미는 국경을 넘나드는 전기상 채널' 스피드 면세점' 을 선보였다. 미국과 달리, 집미는 해외 직채의 자영 모델을 채택하고, 공급원을 통제함으로써 다시 한 번 가짜 파문에 빠지지 않도록 한다.
2065 438+2005 65438+ 10 월,
2065438+2005 년 4 월, JD.COM 은 B2C 를 자영국경을 넘나드는 전자상인으로 징둥 유전자를 이어갔다. COM 자신의 전자 상거래 사업.
아마존도 중국 시장을 위해 국경을 넘나드는 전자 상거래를 적극적으로 배치하고 있다. 20 14 부터 직우편, 해구매, 직수입, 국제부티크 등 다양한 업무를 선보이며 다양한 유형의 상품과 사용자에 대해 서로 다른 패턴을 맞추고 있습니다.
전자상가와 창업자의 흐름 기반, 브랜드 기반, 자금력, 공급망 통제가 모두 다르다. 거물의 진입은 창업자가 이미 확보한 시장에 큰 영향을 미칠 것이다. 창업가에게 이런 경쟁 환경에서 적절한 시장 진입점과 지속 가능한 비즈니스 모델을 찾는 것이 생존의 관건이다.
국경 간 전자 상거래 산업 체인
국경을 넘나드는 전자상산업 체인은 프런트, 백 엔드, 앞뒤 사이의 채널로 나눌 수 있다. 여기서 프런트 엔드는 사용자입니다. 백엔드는 공급업체입니다. 중간 통로는 공급과 수요의 양끝을 뚫는 공급 조직 창고 물류의 세 가지 고리이다. 따라서 상류에서 하류까지 국경을 넘나드는 전기 상인의 기본 체인은 공급자 (브랜드, 무역상, 리셀러, 슈퍼마켓, 구매자 팀 등) 로 묘사될 수 있습니다. )-공급기관 (직접구매나 투자)-국제창고물류 (자건이나 협력)-보세통관-국내물류-사용자유량 (유량취득과 유량전환)-애프터 (반품등). ).
이 중 하류의 사용자 트래픽은 업스트림 공급업체에서의 전기상 플랫폼의 발언권과 공급망에 대한 통제권을 크게 결정합니다. 플랫폼의 상류에서의 픽업 능력과 하류에서의 판매 능력도 중간 부분의 창고 물류 방안 설계에 영향을 미친다 (주로 비용의 영향을 받음). 따라서 창업회사는 자신의 자원 우세와 팀 유전자에 따라 다른 링크를 선택하여 업계에 진입하고 이를 바탕으로 산업 체인의 상류 하류로 점진적으로 확장하여 공급망을 최대한 통제하고 있습니다. 이 글은 또한 서로 다른 산업 체인 노드에서 국경을 넘나드는 전기 상인의 전략과 상업 논리를 분석할 것이다.
둘째, 프런트 엔드 트래픽: 커뮤니티 만들기
티몰, JD.COM, 집미 등 전자상 플랫폼은 천연적인 유량 우세를 가지고 있다. 국경을 넘나드는 전자상거래 업무를 할 때 이미 상당한 수의 전기상 재고 사용자가 있었는데, 그들이 해야 할 일은' 유량 전환' 이다. 창업 회사들에게 가장 큰 문제는 사용자가 누구인지, 어디에 있는지 모르는 경우가 많기 때문에 그들의 최우선 과제는' 트래픽 획득' 이다. 그리고 사용자를 잡는다고 해서 상품을 팔 수 있는 것은 아니다.' 유량 운영' 이 중요하다. 트래픽 수집, 트래픽 변환, 트래픽 운영은 양질의 콘텐츠, 특히 커뮤니티의 양질의 UGC 콘텐츠에 의존한다고 할 수 있습니다. 콘텐츠로 정확한 사용자를 끌어들이고, 점성을 일으키고, 소비를 유도하는 가장 좋은 사례는' 샤오홍슈' 이다.
1, 커뮤니티를 사용하여 사용자 점도 창출
전자상가에 대한 커뮤니티의 가장 큰 가치 중 하나는 정확하고 점성이 있는 잠재 소비자를 얻는 것이다. 샤오홍슈 최초의 해외 쇼핑 공략은 20 13 년 동안 여전히 공백시장이었기 때문에 샤오홍슈 들은 국경을 넘나드는 쇼핑에 관심이 있는 정밀 사용자들을 빠르게 모았다.
그러나 전략은 샤오홍슈 들이 자신의 콘텐츠를 미리 제작해야 한다는 것을 의미한다. 이 상대적으로 정적인 정보 흐름은 해외 쇼핑에 가장 적합한 콘텐츠 형식이 아니며 사용자와 즉각적이고 지속적인 상호 작용을 할 수 없습니다. 이에 따라 샤오홍슈 (WHO) 는 제품 형태를 모바일 쇼핑 인쇄 커뮤니티로 빠르게 조정했다. 제품 규칙과 매커니즘의 설계를 통해 좋은 내용은 자연스럽게 커뮤니티에서 침전을 스크롤하면서 사용자의 활약도를 유지한다.
콘텐츠면에서 샤오홍슈 (WHO) 는 몇 가지 일을 했다. 하나는 콘텐츠 형식이 사진을 위주로 오프라인 쇼핑에 가장 가까운 장면과 시각 효과로 사용자를 끌어들이는 것이다. 둘째, 컨텐츠는 구조화되어 있어 각 프레젠테이션 제품에 이름, 구매 장소, 가격, 사용자 경험 등이 있습니다. , 컨텐츠의 무결성을 보장합니다. 셋째, 콘텐츠를 공유하는 사람이 아니라 콘텐츠에 집중하십시오. 넷째, 사용자가 주목하는 브랜드, 라벨, 군중 등에 따라 모두 정확하게 콘텐츠를 푸시해 주시기 바랍니다.
클라이언트에서는 샤오홍슈 연합 창업자 () 의 관점에서 볼 때, 일광욕단 커뮤니티의 속성이 쇼핑 여성의 정보 공유 요구에 자연스럽게 부합한다. 이 가운데 빵에는 참여감, 존재감 등이 포함되어 있어 플랫폼은 커뮤니티에 남아 있는 사용자의 활동성과 점도에 대해 걱정하지 않는다. 샤오홍슈 (WHO) 는 사용자가 한 달에 평균 50 회 이상 응용 프로그램을 열 수 있다는 데이터를 제공합니다.
여러 국경을 넘나드는 전자상거래 창업가들은 자신의 운영이 직면한 가장 큰 어려움은 사용자 보존, 사용자 재구매 및 브랜드 전파에 있다고 밝혔다. 국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼이 양질의 콘텐츠와 활발한 사용자가 있는 커뮤니티를 동시에 운영하여 콘텐츠 기반 전자상이 될 수 있다면 사용자 보존과 브랜드 전파 문제를 완화할 수 있다.
2. 트래픽 변환을 얻기 위해 커뮤니티 사용
B2C 국경을 넘나드는 전자상에게 제품 선택의 압력이 더 크다. 대부분의 해외 브랜드는 중국 시장에서 온라인이나 오프라인 역사적 판매 데이터가 없어 구매팀이' 폭금이 무엇인지' 에 민감하게 반응해야 한다. 이 시점에서 커뮤니티 유전자가 있는 전자 상거래 플랫폼은 커뮤니티의 UGC 콘텐츠가 사용자 선호도에 기반한 많은 데이터를 가져오므로 플랫폼 선택에 가장 직접적인 근거를 제공할 수 있습니다.
따라서 커뮤니티는 사용자 획득 및 사용자 점도 문제를 해결할 뿐만 아니라 다른 전자 상거래 플랫폼보다 "조회에서 구매까지" 사용자 운영 및 전환을 쉽게 해결할 수 있습니다. 제품 선택의 문제가 해결되었기 때문에 B2C 모델을 통해 제한된 SKU 의 공급망을 심도 있게 통제하는 것이 최고의 비즈니스 모델이 되었습니다. 샤오홍슈, 딩기원 (해토손단 커뮤니티) 과 양파 타작 (B2C 국경을 넘나드는 전기상) 사이의 논리가 한 팀의 손에서 나온 것도 마찬가지다.
전자 상거래에 대한 커뮤니티의 가치는 분명하지만, 국경을 넘나드는 전자상이 현 단계로 발전하여 샤오홍슈 복사의 경로와 패턴이 어렵고 시간도 걸리지만 업계의 창구 기간도 거의 지나가고 있다. 그래서 일부 국경을 넘나드는 전기상들은 샤오홍슈 반대 길을 택했다: 먼저 전기상, 그리고 지역사회. 지난 9 월, 양부두는 지역사회 진입을 발표하고 소비자와 해외 판매자의 공유 교류 플랫폼을 구축하여 매매 쌍방의 정보 비대칭을 더욱 없애기 위해 발표했다. 또 샤오홍슈' 내용 집중' 과 달리 양부두는' 바이어 집중' 으로 해외 바이어의 C2C 모델에 의존하는 것과 직접적인 관계가 있다.
셋째, 공급망: 자체 채광 및 플랫폼
화물의 출처는 공급망의 최상류에 있다. 국경을 넘나드는 전자 상거래 플랫폼의 경우, 공급원을 통제하는 주요 고려 사항은 해외 공급자에 대한 BD 능력과 공급원에 대한 조직 능력입니다. 후자와 관련하여 국경을 넘나드는 전기상들은 일반적으로 자영 직채, 상인 유치, 구매자 구매, 대리 운영/구매 등 여러 가지 방법을 가지고 있다. 이 중 대리 운영/대리 구매 모델은 경쟁력을 잃어가고 있으며, 상위 3 개는 현재 대부분의 국경을 넘나드는 전자상거래 솔루션을 원천에서 포괄하고 있다.
1, 공급업체 역할
해외 공급업체는 크게 브랜드 제조업체, 무역상, 리셀러, 슈퍼마켓, 개인 구매자 (또는 구매자 팀) 로 나눌 수 있습니다.
거의 모든 국경을 넘나드는 전기 상인들은 브랜드 제조업체와 직접 계약을 체결하여 입주 또는 직접 상품을 구매하도록 초청하여 공급망을 최소화하고 비용을 절감할 수 있기를 원합니다. 하지만 대부분의 브랜드는 성숙한 판매 체계와 브랜드 이미지를 갖추고 있어 협력전자 상거래 플랫폼의 판매 능력에 대한 요구가 높다. 또한 브랜드 이미지와 입소문을 유지하고 전파해야 한다. 저가의 판촉 상품을 좋아하는 전자 상거래 플랫폼의 경우, 브랜드 업체들의 협력 의지가 크게 낮아질 것이다.
대부분의 국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼이 접할 수 있는 가장 상류층은 무역상, 무역상이 다시 여러 브랜드를 도킹하는 것이다. 무역상들의 장점은 손에 풍부한 SKU 가 있어 전기상 플랫폼과 브랜드상의 협상 비용을 절감할 수 있다는 것이다. 그래서 브랜드에 소장될 수 있더라도 전자상 플랫폼은 무역상과 장기적인 협력을 유지할 것이다.
리셀러, 슈퍼마켓 등의 채널은 비교적 합작하기 쉽지만, 슈퍼마켓에서 소매가로 상품을 구매하면 전기상 플랫폼의 공급망 비용이 높아질 수밖에 없다. 그러나 SKU 가 풍부해 플랫폼을 보완할 수 있다는 장점이 있다.
국경을 넘나드는 전자상이 아직 초기' 대리 구매' 시대에 있을 때, 개인 바이어나 바이어 팀이 가장 중요한 공급업체였으며, 현재는 C2C 모델의 국경을 넘나드는 전기상들의 공급원이다. 개인 바이어와 협력하는 장점은 범주가 풍부하고 개인화될 수 있다는 점이다. 하지만 문제도 두드러진다. 바이어 팀 관리가 어려워 사용자의 쇼핑 체험을 직접 결정짓는다.
2. 국경 간 직접 채광
공급망에 대한 통제는 국경을 넘나드는 전기 상인의 핵심 경쟁력이다. 이에 따라 현재 국내 국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼 중 국경을 넘나드는 직채조직 상품을 통한 플랫폼 비중이 가장 크다. JD.COM, 집미, 샤오홍슈, 허니, 양파 amoy, 허니 베이비 등이다. 국경 간 직접 채광의 이점은 플랫폼이 공급 조직에 직접 참여한다는 것입니다. 이 과정에서 가능한 중간 부분을 잘라낼 수 있다면 비용 우위를 얻을 수 있다. 또한 국경을 넘나드는 직채플랫폼은 대부분' 플래시 구매+직우편' 모델을 채택하여 재고 처리 시간을 더 잘 통제하고 공급망 압력을 완화할 수 있다.
국경을 넘나드는 직채도 플랫폼에 대한 세 가지 기본 요구 사항을 제시했습니다. 하나는 해외 BD, 제품 선택 및 조달 능력이 필요하다는 것입니다. 둘째, 자체 재고로 인한 범주 관리 및 자금 압력, 특히 자금 압력에 대응해야 합니다. 셋째, 좋은 흐름과 흐름을 소화할 수 있는 능력이 있다. 자금과 유량의 압력에 직면하여 대부분의 국경을 넘나드는 직접 조달 플랫폼은' 플래시+직접 우편' 방식을 채택하여 재고 처리 시간을 더 잘 통제하고 공급망 압력을 완화할 수 있다.
그러나 구매의 자금 압박과 수많은 공급업체와의 협상난으로 국경을 넘나드는 직채는 범주 확장과 규모 확대에 더욱 어려움을 겪고 있다. 또한 현재 JD.COM, 집미 등 자본이 있고 유량이 있는 전자상거물들이 국경을 넘나들며 직채하는 방식으로 개입하고 있으며, 해외 공급업체 선택이 제한된 경우 대부분의 자원을 흡수해 창업회사에 더 높은 문턱을 형성할 것으로 보인다. 신입사원들은 국경을 넘나드는 직채에서 우위를 점하기 어려울 뿐만 아니라 기존 창업회사들도 큰 충격을 받고 있다. 따라서 양파, 꿀, 새싹 아기를 대표하는 B2C 전자상은 구매측에서 한 부문 (예: 모자 제품) 이나 시장 (예: 한일) 으로 잘라 상대적으로 세분화된 사용자 트래픽을 확보하고 범주나 시장을 통해 장벽을 세우는 것이다.
3, M2C 투자
M2C 는 플랫폼 모델 중 하나로 국제 브랜드, 소매업자, 면세점 등 상업적 역할을 플랫폼에 초청하는 것이다. 전형적인 플레이어는 티몰 인터내셔널, 양부두 등이다. 그 중에서도 티몰 국제는 순수 M2C 플랫폼으로 티몰 논리를 완전히 고수하고 있다. 양부두는 C2C 로 시작해 현재 M2C 와 C2C*** *, 앞으로는 M2C 를 위주로 한다.
M2C 투자 모델은 주로 플랫폼의 해외 BD 능력을 테스트합니다. 해외 브랜드와 독점 계약을 체결할 수 있다면 플랫폼의 자원 문턱이 될 수 있지만, 이를 위해서는 통신업체 플랫폼이 유량과 판매에서 뚜렷한 우위를 차지해야 한다. 따라서 중천고양이 국제는 M2C 유치 모델의 참여자로서 뚜렷한 우위를 점할 것이다.
대부분의 M2C 플랫폼의 투자 대상에는 국제적으로 유명한 브랜드, 폭발적인 브랜드 (예: 꽃왕) 및 특정 사용자 집단이 있는 작은 브랜드가 포함됩니다. 중국 시장에서 운영해야 하는 브랜드가 있으며, 전자상거래 플랫폼은 타사 TP 운영 서비스를 제공하거나 도킹합니다. 그러나 대리 운영 서비스는 비용을 올려 사용자가 더 높은 가격을 부담하게 한다. 또한 상인들은 최종 가격에 반영될 수 있는 고액의 광고비도 부담합니다. 이는 국경을 넘나드는 자채에 비해 열세입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 또한 브랜드에 대한 플랫폼 통제력도 약합니다.
플랫폼의 공급업체 제어 능력은 제한적이지만 M2C 모드는 최소한 소스 측에서 정품을 보장할 수 있습니다. 한편으로는 입주상가는 영업허가증, 해외 소매 자질 등의 증명서를 제공해야 한다. 한편 상품은 거의 대부분 해외에서 직통으로 배달된다. 물론, 티몰 국제와 양부두는 공급망의 창고 물류 고리에 더 많은 배치를 하고 있으며, 각 부분의 정보 시스템을 통해 심지어는 자체 구축함으로써 플랫폼 모델의 결함을 보완할 수 있으며, 이후 상세히 분석될 것이다.
꿀의 창시자인 셰는 플랫폼 모델로 바꿀 생각이 있다고 밝혔다. "창업회사의 재정적 능력만으로는 해외 공급망을 이해할 수 없다. 결국, 투자 유치를 통해 더 많은 해외 공급자를 끌어들이는 것은 필연적일 수 있다. " 공급 업체 관리 및 운영과 관련하여 B2C 모델을 기반으로 하는 국경 간 전자 상거래 플랫폼은 공급망의 모든 부분을 연결할 수 있는 시스템을 갖추고 있어 M2C 를 직접 하는 플랫폼보다 서비스 품질이 더 보장된다고 생각합니다.
4.C2C 구매자
M2C 플랫폼의 상가 유치 방식은 각기 다르다. C2C 플랫폼의 상품은 모두 해외 바이어가 구매하며, 그들은 플랫폼에 가게를 열고, 비정기적으로 해외 상품의 생중계를 할 수 있다. 전형적인 플레이어는 양부두, 타오바오 글로벌 구매, 해미, 거리꿀 등이 있습니다.
매수제는 나름대로 뚜렷한 장점을 가지고 있다. 하나는 범주가 충분히 풍부하다는 것이다. 특히 비표준 제품의 SKU 커버 폭은 국경을 넘나드는 자가구매가 할 수 있는 것이 아니다. 둘째, 롱테일 시장을 포괄하기에 충분한 맞춤형 상품을 제공할 수 있습니다. 특히 구매자는 사용자 주문의 피드백에서 자신의 제품 선택 아이디어를 빠르게 조정할 수 있습니다. 셋째, 구매자의 브랜드를 형성하여 구매자와 사용자 간의 효과적인 의사 소통을 촉진하여' 인재 경제' 를 형성하여 유량단에서 사용자 점도를 창출하고, 프런트엔드에서 지역사회를 하는 목적과 비슷하다.
그러나 이와 함께 대매와 일맥을 잇는 매수체계는 여전히' 진위 구별 불가' 문제에 직면해 있어 이런 플랫폼의 유량 전환률이 보편적으로 낮다. 그래서 C2C 플랫폼의 가장 중요한 것은 해외 바이어가 초래한 불신을 없애는 것이다. 양부두를 예로 들자면, 구매자의 해외 신분을 확인하거나 적어도 해외에 장기간 거주하는 엄격한 구매자 인증을 하는 것이 관행이다. 구매자에 대한 무작위 추출 검사는 창고 화물 검사, 저장 조건, 재고 진실성 등을 포함한다. 업스트림 공급업체 또는 파트너와 통신하여 구매자의 신용 상태를 평가합니다.
또한 단일 구매자도 공급망 불안정과 서비스 품질 불안정을 초래할 수 있습니다. 전자의 경우 플랫폼은 충분한 구매자를 도입하여 충분한 수량과 범주의 상품을 제공하고 일부 구매자의 공급 능력의 불안정성을 헤지해야 합니다. 후자의 경우 플랫폼은 일정한 서비스 기준을 사용하여 구매자를 위한 접근 문턱을 설정하는 것 외에도 구매자를 교육해야 합니다. 해외 브랜드, 소매업자, 개인 바이어 등' 중국 소비자에게 로컬라이제이션 서비스 제공' 에 있어서는 대부분 승천 공간이 크다.
넷째, 물류 공급망: 창고 및 물류
물류 공급망은 공급자와 사용자를 연결하는 역할을 한다. 국경을 넘나드는 전자상거래 공급망의 관건이자 창고, 물류, 통관 등 현재 장벽이 가장 높은 부분이다. 그 중에서도 기술, 자금, 정부 자원이 모두 중요한 역할을 하고 있다.
1, 점차 물류 재개
많은 종사자들은 물류 고리가 국경을 넘나드는 전기상들의 가장 큰 제약이라고 생각한다. 해외 공급업자에서 국내 사용자로의 물류 통로를 통해 중간 부분을 최소화하고 정보를 최대한 원활하게 전달함으로써 효율성을 높이는 것은 모든 국경을 넘나드는 전자상들이 직면한 난제이다.
국경을 넘나드는 물류 솔루션에는 항상 중계와 직우편 두 가지가 있으며, 중계는 해외 창고 중계와 보세창고 중계로 나뉜다. 이 가운데 해외 창고를 통해 상품을 모아 국내로 반송하는 방식은 기간이 길고 통제할 수 없다. 또한 중간 부분이 많아 잘못된 목록, 분실 등의 문제가 발생하기 쉽다. 직접 우편 운송 속도가 빠르긴 하지만 지점간 물류는 통로의 고리를 최소화할 수 있지만, 흩어져 있는 직접 우편 화물의 통관 효율성은 전반적으로 낮고, 개별 화물의 물류 비용은 매우 높다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
해외 중계와 직송의 물류 솔루션은 여전히 널리 사용되고 있지만, 각지의 보세창고가 부상함에 따라 현재 가장 핫한 물류 솔루션은 화물을 국내 보세창고로 우편으로 보낸 다음 보세창고에서 통관하여 국내 물류를 통해 사용자에게 배송하는 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
전자상이든 O2O 든 물류를 언급하면 반드시' 모델을 중히 하다' 는 언급이 있을 것이다. 우리 모두는 자체 물류가 공급망을 더 잘 통제하고 사용자 경험을 이길 수 있다는 것을 알고 있지만, 모든 국경을 넘나드는 전자 상거래 플랫폼이 이런 자금력을 가지고 있는 것은 아니다.
현재 국경을 넘나드는 전자상이 해외 물류에서 여러 가지 방법을 취하고 있다. 전자상 플랫폼은 제 3 자 물류 서비스 업체와 협력하여 타오바오와' 사통일달' 의 합작과 유사하다. 국경을 넘나드는 공급망의 물류 고리만 하고, 기술 시스템을 이용하여 기존 물류 서비스의 효율성 수준을 최적화한다. 예를 들면, 멍청한 새가 바다를 뒤지는 것과 같다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학명언) 전자 상거래 플랫폼 자체 구축 물류 시스템 (예: 양부두의 북해 국제) 자체 물류 자원 (해운 해운자원 등) 에서 국경을 넘나드는 운송으로 진입하다. ), 예를 들어 순풍과 대운.
그 중 처음 두 가지 방법은 비교적 가볍다. 플랫폼은 페덱스, DHL, 순풍 등 제 3 자 전문 사업자와 협력하여 국경을 초월한 운송 자원을 제공합니다. 이를 바탕으로 플랫폼 자체는 자체 구축 정보 시스템과 기술 시스템을 통해 해외 창고, 물류, 통관 등을 개통한다. 한편으로는 전체 물류 과정을 모니터링하는 한편, 각 단계의 정보 도킹과 흐름을 원활히 하여 전체 물류 프로세스의 효율성을 높입니다.
그러나 일부 실무자들은 이것이 충분하지 않다고 생각합니다. 이러한 국경을 초월한 시나리오에서는 물류에 집중해야만 사용자 경험을 보장할 수 있다. 그래서 양부두가 자영하는 북해국제는 처음부터 해외 간선 운송과 국경을 넘나드는 해운, 해운에 발을 들여놓았다. 한편으로는 자신의 화물 운송 차량 시스템을 구축하여 집화물 능력을 강화하여 화물이 제때에 완성될 수 있도록 보장한다. 한편, 항공편 배달을 유연하게 안배하여 물류의 속도와 비용의 균형을 맞추다. 최근 물류업무관리 도구로 잘라 기존 물류자원을 통합하는 제 3 자 운송물류 서비스업체인 해타오도 중자산에 기울고 항공운송 통관 최적화를 확대해 각국에 간선 운송망을 구축하겠다고 밝혔다.
국경 간 전자 상거래 플랫폼은 통관 최적화를 강화하고 통관 시스템과 적극적으로 도킹하며 전자 통관을 통해 전통적인 수동 조작 방식을 바꾸고 효율성을 높이기를 희망하고 있다는 점은 주목할 만하다. 국내에 보세창고가 있는 B2C 플랫폼의 경우 플랫폼이 주문을 하면 주문에 대한 상품 정보가 시스템에 의해 통관시스템에 직접 접속돼 전자통관을 완성한다. 직접 우편을 사용하는 상품에 대해서는 상품이 발송되기 전에 미리 신고하는 것이 효율을 높이는 관건이다. 그러나 양부두는 통관 과정에 더 많이 참여하고 있다. 그것은 자신의 인원을 통해 통관 과정을 동반하여 통관 과정에서 폐쇄된 통로를 형성하여 화물과 소포 교환의 발생을 피한다.
2. 국내 보세 창고 및 해외 창고 배치
국경을 넘나드는 전자상가가 출현하기 시작했을 때, 대부분의 전자상거래 플랫폼은 해외 전문 창고 서비스 업체의 창고와 서비스를 임대하여 창고 문제를 해결했다. 하지만 7 개 국경을 넘나드는 전기상 시범도시에 보세창고가 등장함에 따라 국내 보세창고가 국경을 넘나드는 전자상인의 1 위가 됐다.
소유권의 관점에서 볼 때, 보세창고는 두 가지 범주로 나뉜다. 하나는 독립 창고이다. 즉, 일렉트릭 플랫폼이 전체 창고를 포장하는 것이다. 다른 하나는 공공 창고입니다. 즉, 여러 전자상이 하나의 창고를 공유합니다.
운영 모델의 경우 두 가지 유형이 있습니다. 하나는 플랫폼 운영 창고를 대체하는 것입니다. 즉, 창고와 창고 내의 직원은 플랫폼에서 임대하지만 플랫폼은 운영에 개입하지 않습니다. 다른 하나는 자영창고입니다. 창고도 임대되었지만 창고 내 면적 계획, 창고 전자 시스템 설계, 분류 포장은 모두 우리 스스로 만든 것이다.
공공창고의 문제는 주문량이 늘어나면 모든 전자상거래 플랫폼이 공공창고 주문 처리 능력에 제약을 받아 유연하게 조정할 수 없고 사용자의 물류 정보 표시도 뒤처진다는 점이다. 대리상 운영의 문제는 픽업, 화물 관리, 포장 등 각 부분의 통제성과 규범성이 약하다는 것이다. 이것들은 모두 사용자의 최종 쇼핑 경험에 영향을 줄 것이다. 그래서 B2C 국경을 넘나드는 전기상들은 각지에서 독립된 보세창고 자원을 놓고 경쟁하고 있으며, 자금과 기술력이 허락한다면 자영 모델도 우선적으로 고려하고 있다.
보세창고를 다투는 국경을 넘나드는 전기상은 B2C 플레이어를 앞섰다. B2C 플랫폼은 자체 모델 덕분에 구매 창고 물류 지불 등 시스템을 보세구역에 접속한 다음 세관 시스템과 도킹하여 공급망 전체의 계획과 통제를 실현할 수 있습니다. 동시에, 보세창고도 B2C 전기상들을 더 선호한다. 왜냐하면 그들의 화물량이 많고 통관 효율이 높기 때문이다. 정주보세구역을 예로 들면, 집미의 보세창고가 가장 크고, 샤오홍슈 다음으로 자영이다.
일부 국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼은 국내 보세창고를 배치하면서 창고 방면에서 상류로 계속 이동하고자 하며, 꿀, 샤오홍슈 등 보세창고, 양부두와 같은 해외에 직접 창고를 지을 수 있도록 자영업물류에서 자영창고로 확장할 수 있다.
전기상 플랫폼은 국내 보세창고에 들어갈 수 없는 화물을 인수할 수 있을 뿐만 아니라 물류 공급망 링크의 효율성을 더욱 높이기 위해 해외에 창고를 짓기 시작했다. B2C 플랫폼은 구매한 상품을 해외에 직접 보관할 수 있습니다. 즉, 상품이 아직 해외에 있을 때 판매를 시작하여 주문을 할 수 있어 재고 회전을 가속화할 수 있습니다. C2C 또는 M2C 플랫폼의 공급원이 더욱 분산되어 해외 도시에 창고를 개설하면 공급자나 구매자가 인근 해당 창고에 직접 화물을 보관하여 해외 물류의 효율성을 높일 수 있습니다. 물론, 이것은 비용 증가를 가져올 것이다.
동사 (verb 의 약자) 국경 간 전자 상거래의 기회
1. 깊은 경작 공급망
국경을 넘나드는 전자상거래 시장이 홍해가 되었지만 타오바오, JD.COM 등 거물들이 천하를 나누는 국면은 나타나지 않아 거물과 창업가들이 모두 기회를 가질 수 있었다. 업계의 초기 발전이 정책배당, 인구배당, 저가의 우세, 범주 폭 등에 의존한다면 국경을 넘나드는 전기상들은 결국 전기상이 직면해야 할 경쟁 지점인 공급망과 서비스로 돌아가야 한다.
국경 간 전자 상거래 시장에 일찍 진출한 창업자들은 대부분 대종 대리 구매 업무를 하거나 대리 구매 모델을 최적화하고 있다. 전자는 전형적인 타오바오의 글로벌 구매로, 후자는 꿀 (변화), 바다 360, 바다고양이 시즌 등을 포함한다. 진입 문턱이 낮고 패턴이 가벼워 초기에 규모를 형성하기 쉽지만 일정 단계로 발전하면 필연적으로 병목 현상이 발생할 수 있다. 창업자 감사의 말에 따르면 구매 모델을 최적화해 사용자에게 더 나은 해토체험을 제공했지만, 공급원과 창고 물류에 대한 발언권이 없어 경험의 향상은 여전히 제한적이었다.
그래서 국경을 넘나드는 전기상들의 중심은 여전히 공급망과 서비스로 돌아가야 한다. 구체적으로 말하자면, 충분한 공급업자와 접촉하고, 협상권을 쟁취하고, 정가권을 얻는 것이다. 자신의 재고를 설립하고, 일정한 재고 깊이를 가지고 있다. 창고 보관, 물류, 조달, 창고 보관, 물류, 통관 등 통제 가능한 물류 채널이 있습니다. 이러한 점들에 대해 창업자들은 자신의 비즈니스 모델, 자원 우위, 자금력에 따라 용도에 맞는 배치를 해야 한다.
2. 거물이 진입했고, B2C 플레이어는' 작고 아름답다' 고 해야 한다.
공급망이 국경을 넘나드는 전기 상인의 관건이라면 B2C 는 현재 가장 큰 기회가 될 수 있는 모델입니까? 완전히 그렇지는 않습니다. JD.COM, 집미 등 거물들은 전 카테고리 B2C 플랫폼의 자세로 국경을 넘나드는 전자상인에 진입했고, 모자 시장에서도 허니아가 이렇게 인지도가 높은 브랜드를 갖게 됐다. 이 단계에서 B2C 모델은 이미 일반 창업회사에 쉽게 발을 들여놓기에 적합하지 않다. B2C 모드를 하려면 좀 더 교묘하게 해야 하고,' 작고 아름다운' 포지셔닝은 포지셔닝을 쉽게 찾을 수 있다.
시장을 세분하다
전 세계적으로 다양한 자영업의 국경을 넘나드는 전기 상인을 하는 것은 매우 어렵다. 한편으로는 일본, 한국, 호주, 미국 등 국가의 공급망 성숙도가 다르기 때문에 하나씩 협상하는 것은 매우 어려울 것이다. 한편, 전종 자영업은 막대한 자금을 의미하며 일반 창업회사는 감당하기 어렵다. 따라서 어떤 시장이나 어떤 범주에서 출발하여 이 점을 중심으로 업무를 확장하는 것은 창업 회사들의 선택이 되었다. 예를 들어 꿀탕은 현재 한국 시장에서 전체 범주로, 파는 한일 메이크업으로 자리매김하고 있다.
인구를 세분하다
샤오홍슈 (WHO) 는 특징이 뚜렷한 사용자들을 붙잡아 커뮤니티를 통해 이 사용자들의 요구를 파악해 필요한 것을 제공했다. 샤오홍슈 이용자들은 대부분 이역양품 발견에 능한 사람들이기 때문에 샤오홍슈 복지사의 포지셔닝은 거물급이 아니라 주로 소량의 롱테일 범주로 전자상가 거물과의 직접적인 경쟁이 쉽지 않다.
허니 아이도 세분화된 인파를 잡았지만, 샤오홍슈 () 와는 달리 산모제품은 고도로 표준화된 제품이며 공급망에 대한 시련은 가격에 집중될 것이다. 거물이 들어오면 가격전이 일어날 가능성이 가장 높은 범주다. 그래서 어머니-아이 시장에서 B2C 국경 간 전자 상거래를하는 것은 매우 어렵습니다.
대형 전자 상거래 플랫폼은 유량이 많지만 유량이 반드시 정확하지는 않으며, 유량 전환율도 반드시 높지는 않다. 시장 또는 범주를 분할하면 플랫폼이 세분화된 사용자를 찾고, 해당 사용자 부분을 발굴하고, "크고 완전한" 플랫폼을 쉽게 무시하거나 제공할 수 없는 서비스를 제공하거나, B2C 플랫폼이 거대 기업의 압력으로 자신의 생존 공간을 찾도록 할 수 있습니다.
3.C2C 플레이어는 여전히 일정 시간 창이 있습니다.
B2C 플랫폼이 비슷한 자원 경쟁 국면에 빠지면 C2C 플랫폼은 끝없이 풍부한 시장을 마주하고 있다. 공급망 상류의 자원은 충분히 분산되어 있어 단기간에 한두 개의 플랫폼에 의해 통제하기가 어렵다. 한편, C2C 플랫폼의 수많은 롱테일 비표준 범주는 사용자의 개인화된 요구를 충족하고 초기에 신속하게 규모를 형성할 수 있습니다.
또한 사용자가 모바일 측에서 소비하는 것이 점점 더 눈에 띄는 장면화 기능을 보여 주며, 플랫폼의 바이어는 오프라인 쇼핑에 가장 가까운 실제 쇼핑 장면을 만들 수 있습니다. 양부두는 도문으로 청소 생중계를 하고, B2C 보로미도 영상에서 생중계하여' 생중계를 보면서 물건을 쓸어라' 는 소비 장면을 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 소비 장면' 은 누구나 할 수 있지만 전 세계에 흩어져 있는 구매자를 통해 이를 하면 사용자에게 더 풍부한 장면 경험을 제공할 수 있다.
그러나 공급망 안정성과 서비스 품질 관리를 위해 C2C 플랫폼은 해외 브랜드나 소매업자를 점진적으로 도입하여 C2C+M2C 의 통합 플랫폼이 되는 것은 필연적이며 해외 단말기의 발전 경로를 참고할 수 있다. 일단 이 길을 걷게 되면 타오바오 글로벌 구매+티몰 국제 경쟁에 직면하게 될 것이다.
4. C 측 운영을 포기하고 B2B 공급망 서비스업체가 됩니다.
국경 간 전자 상거래 시장에는 또 다른 역할이 있습니다. 그들은 사용자를 얻고 운영하는 데 능숙하며, "트래픽 마스터" 입니다. 하지만 자신의 전자상거래 규모가 작고 자금이 제한되어 공급망 관리 문제 (예: 주방, 이모, 설탕 더미 등) 가 발생할 수 있다. , 그리고 많은 수의 위챗 사업. 이 플랫폼은 작지만 충분히 길다. 따라서 공급망 솔루션을 제공하는 것도 중요한 방향입니다.