1 20xx 년 영업소 연말 총결산, 새로운 시작, 새로운 도전이 생겼습니다. 20xx 년 초, 회사는 회의를 열어 나를 사무실 직무에서 시장부로 옮겨 내근 업무를 하기로 결정했다. 1 년간의 사무실 업무 끝에 나는 이미 내 직무의 중요한 점을 잘 알고 있으며, 나는 사무실 업무에 매우 적응한다. 새해에 새로운 일을 시작할 준비를 하고 있을 때, 내가 전혀 모르는 직장에 간다는 통지를 받는 것도 나에게는 시련이었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 이 통지를 받았을 때, 나의 기분은 급락했다. 격렬한 사상 투쟁을 거쳐, 나는 의연하게 자신감을 가지고 새로운 도전에 직면하기로 결정했다. 낯설음부터 친숙함, 무지에서 이해에 이르기까지 1 년간의 각고의 훈련을 거쳐, 나는 판매 무대 뒤에서 이 직위에 대해 깊은 인식을 갖게 되었다. 이제 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 간략하게 요약해 보겠습니다.
첫째, 실용적인 작업 태도로 판매 백그라운드 작업에 적응하십시오.
회사의 영업 사무소로서 나는 직위의 중요성을 잘 알고 있으며 개인의 의사 소통 능력도 향상시킬 수 있다. 영업부의 배후는 계승, 소통 안팎, 좌우 조정, 사방 연락의 중요한 허브이다. 시장에서 최신 고객 정보, 경쟁업체 정보 및 제품 정보에 대한 검색, 구성, 아카이빙 및 피드백을 파악하여 영업 인력을 확보합니다. 일부 서류의 정리, 판매 계약의 서명, 입찰서의 편집, 사용자 지불의 진도 등. 유용한 의사 결정 문서입니다. 이런 번거로운 일상 사무에 직면하여 끝까지 견지하고 조화의식을 강화해야 한다. 지난 한 해 동안 우리는 기본적으로 모든 목표를 달성했다.
둘째, 학습을 강화하고, 자신의 수양과 능력 향상을 중시한다.
판매 사무실에서 처음 일을 받았을 때, 역할은 1 시 30 분에 바꿀 수 없었고, 사무실 일을 처리하고, 지도자가 맡긴 일을 받아들였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 영업소 업무에 완전히 적응하지 못해, 직장에서 실수를 했다. 지도자의 비판지도와 내 마음속의 사상투쟁을 통해, 나는 이것이 나에 대한 새로운 도전이자 나의 진급을 위한 플랫폼이라는 것을 깨달았다. 나는 적응하고, 이 일을 잘 하고, 이번 학습 기회를 소중히 여겨야 한다.
그래서 저는 인터넷, 서적, 각종 서류를 통해 판매소에서 일하는 내용과 책임을 검색했습니다. 동시에 겸허하게 지도자와 동료들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서비스 의식과 대국의식을 강화하다. 영업 사무소의 업무를 미리 고려하고 관련 업무를 신속하게 계획, 운영 및 구현할 수 있습니다.
또한 업무와 실생활에서 영양을 섭취하고, 인터넷에 언급된 일부 기교와 회사의 실정에 따라 정보 검색, 고객 자료 등록, 계약, 입찰 편집 등의 업무를 완수하고, 끊임없이 자신의 능력을 높인다.
셋째, 앞당겨 사람이 되는 것을 견지하고, 판매처 업무를 열심히 하고, 동료와 고객을 열심히 서비스한다.
영업 사무실 업무를 잘 하기 위해 동료와 고객에게 열정적으로 봉사하기 위해 다음과 같은 노력을 기울였습니다.
1. 정보 검색의 경우 매일 아침과 오후에 출근하기 전에 관련 제품 정보를 온라인으로 검색하고 요약 분류하여 실행 가능한 정보를 업무 인력에게 적시에 피드백하여 신규 고객을 개발하는 데 도움이 됩니다.
2. 고객 상담 전화, 등록, 상세, 요약 및 피드백 관련 제품 데이터를 수집, 정리, 분류, 요약하여 영업 사원의 사전 영업 준비를 잘 합니다.
3. 계약 및 입찰서의 초안 작성, 처리, 보관, 분류 및 보관. 규정에 따라 계약서를 엄격하게 작성하여 조항이 명확하고 명확하며 정확하며 회사의 이익을 보장합니다. 계약 개요를 이해하고, 관련 자료를 준비하고, 물류 상황을 추적하고, 화물이 고객에게 안전하게 도착하도록 보장하고, 고객에게 애프터서비스를 제공한다. 업무원 회사에 환불을 독촉하여 자금의 안전을 확보하다. 월별 판매 상황을 집계하여 생산을 총괄적으로 안배하여 연간 판매 계획 지표를 완성할 수 있도록 하다.
4. 각종 비용을 기록하여 마케팅 비용이 합리적이고 낭비를 피하도록 합니다. 모든 지출을 똑똑히 등록하다.
5. 잠재 고객, 프랜차이즈, 대리점 및 공급업체의 정보 정리 및 아카이빙 고객의 불만, 의견 및 제안을 기록, 피드백, 협상 및 해결합니다. 시장, 생산, 기술, 재무 등 관련 부서와 협력하여 생산과 판매의 원활한 연계를 보장하다. 회사는 회사, 회사 대 고객, 부서 대 부서 홍보 업무를 통해 강한 뒷받침을 한다.
6. 관계 처리 방면에서, 업무에서 주동적으로 보완할 수 있다. 그리고 동료들과 의사소통을 강화하고, 긴밀하게 협조하고, 서로 지지하며, 전체 일이 잘못되지 않도록 보장할 수 있다. 직장에서, 나는 한 가지 업무 원칙을 세웠다. 즉, 자신의 일은 품질을 보장하고, 자신의 업무 범위 내에 있지 않은 일은 다른 사람의 협조에 따라 제때에 완성해야 한다는 것이다. 그래서 나는 적극적이고 열정이 고조된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
넷째, 자신을 엄격히 요구하고 항상 경계해야 한다.
직장에서, 나는 모든 것을 총결하고, 끊임없이 탐구하고, 업무 효율과 질을 향상시키는 방법을 파악하려고 노력한다. 나는 사람들과 교제할 충분한 경험과 업무 경험이 없다. 일상 업무와 생활 속에서 나는 겸손하게 동료들로부터 배우고, 그들의 장점을 배우고, 자신의 부족한 점을 반성하고, 끊임없이 자신을 보완해야 한다. 나는 항상 사람들에게 진실하고, 태도가 단정해야 하며, 적극적으로 방법을 생각해야 한다는 것을 나 자신에게 일깨워 주었다. 큰일이든 작은 일이든 최선을 다해 하겠습니다. 평소에 반드시 회사 규칙과 제도를 준수하고 자신을 엄격히 요구해야 한다. 성공을 추구하지 않고 나무랄 데 없는 신념으로 모든 것을 대하다.
동사 (verb 의 약어) 의 기존 단점
1. 자신의 일에 대해 심각하게 책임을 지지 않고, 일자리 의식을 더욱 높여야 한다. 자신을 엄격하게 요구해서는 안 되고, 일에 있어서는 자기 긴장이 있다. 판매처의 업무가 복잡하기 때문에, 일은 반드시 빠르고 정확하며 정확하게 처리해야 한다. 이 방면에서 나는 아직 부족한 점이 많다. 때로는 일이 상태에 있지 않고, 중요한 일을 놓치고, 자기관리가 잘 되지 않는다.
2. 작업절차에 익숙하지 않고, 자신의 일에도 완전히 익숙하지 않고, 전체 일에 대한 예측가능성과 책임감이 부족하며, 간혹 일에 허둥지둥하며, 심지어 나타나서는 안 되는 실수까지 나타날 수 있다.
3, 배려 부족, 세심하지 못하다. 판매처의 업무는 비교적 간단하지만 수량이 많아서 세심하고 전문적인 자질과 사유가 치밀해야 한다. 이 방면에서 나는 세심하지 못하며, 때로는 부주의하고, 부주의하고, 사려 깊지 못하다.
여섯째, 앞으로의 노력의 방향
1. 앞으로 지도자와 동료에게 겸허하게 배우고, 여러분과 소통하고, 대세와 구도에서 생각하고, 계획하고, 서로 참고해 업무 수준을 높여야 한다.
2. 반드시 업무의 질을 높여야 하며, 강한 사업심과 고도의 책임감을 가져야 한다. 모든 일을 다 끝낸 후에는 총결산을 생각해야 진정으로 일을 계획하고 실행할 수 있다. 특히 직장에서의 부족함을 찾아내 자기 반성에 능해야 한다.
판매처는 연말 총결산 2,20xx 년이 지났다. 이 한 해 동안, 나는 화학공업과 그 고객에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 고객 방문 과정을 통해 상하 단위의 생산 수요, 일자리 구조, 조달 방식을 분명히 알 수 있었습니다. 독립적으로 운송과 운송을 담당하는 조율 작업은 나의 적응력을 높이고 회사의 업무에 대해 더 깊이 이해하게 해 주었다.
판매 업무를 더 잘 하기 위해서, 새해에 회사가 맡긴 임무를 더 잘 완성하기 위해서, 나는 다음과 같이 요약한다.
첫째, 판매 실적
올해 단일 매니저의 지도하에 시장부는 매출 39 193795.38+0 원을 달성했다. 매출 총이익 3,682,866,438+0 원을 달성하여 판매 이익 목표를 달성하다. 지난해에 비해 회사 업무가 크게 발전하여 핵심 고객을 안정시키면서 일부 신규 사용자를 개발해 좋은 효과를 거두었다.
둘째, 성과 분석
1. 올해 회사의 제도가 더욱 개선되어 판매 정책이 명확해졌다. 적시에 판매 회의를 개최할 수 있다는 것은 우리 모두가 판매 목표와 정책을 분명히 할 수 있게 해준다. 나는 내가 일하는 방향과 요점을 분명히 알고 있어서, 나는 나의 업무 업무에 적극적으로 참여했다.
2. 올해 Dell 은 주요 고객에 대한 유지 관리를 강화하고 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 모든 노력을 기울였습니다. 사업 단위에 적극적으로 연락해서 좋은 소통을 형성하고 판매 사업의 전개를 촉진하다.
3. 올해 회사는 새로운 목표책임서를 제정하여 우리에게 책임과 목표뿐만 아니라 경제적 인센티브와 동력도 주었다.
셋째, 업무 내용과 수확
나는 올해 정규 판매 임무를 완성할 때 주로 배송, 운송 보장, 청구처, 고객 정보 수집을 담당한다. 올해 저는 9 148 톤의 질산암모늄 운송을 37 개 완성했습니다. 화물 운송 부서에 연락하는 것부터 수속 제출에 이르기까지, 나는 기본적으로 전 과정에서 선적과 출항을 감독한다. 그리고 제때에 화물 운송 기사의 운송 상황과 고객의 도착 상황을 수집하다.
일 년 내내 위약과 실수가 없었고, 사용자의 호평이 나를 매우 기쁘게 했다. 1 년 동안 저는 대량의 물류 공급 및 수요 정보를 파악했고, 이 정보를 이용하여 회사에 서비스를 제공하여 우리 회사가 사용하는 물류 견적이 항상 같은 시장의 최저 수준에 있도록 했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 운영비용을 절약하고 많은 것을 배웠다. 내가 주로 책임지는 흥화-신장 강양 업무에서 삼방 협력은 즐겁고, 제때에 투입계산서를 회수하고 생산계산서를 낼 수 있다. 자신의 노력과 다른 부서의 협조를 통해 상품, 부채, 비용 삼청을 이루어 회사의 요구를 충족시키고 자신의 전문적인 자질을 높였다.
넷. 내년 작업의 전반적인 준비 및 계획:
20xx 는 새해, 새로운 시작이다. 나는 또한 회사의 요구에 따라 새로운 도전을 받아들일 준비가 되어 있으며, 그에 상응하는 임무 분담과 더 많은 심사가 있다. 한 판매원의 말과 행동은 모두 회사의 이미지를 대표하므로, 자신의 자질을 제고하고, 높은 기준을 요구하며, 높은 기준을 기초로 자신의 전문지식과 기술을 강화해야 한다. 제품 정보, 고객 정보, 업계 상황, 주변 지식, 전문적인 자질 향상에 대해 자세히 알아보겠습니다. 자신의 구체적인 상황에 따라 다음 사항을 수행하십시오.
1, 관련 지식 학습
다음 업무에서는 끊임없이 변화하는 시장에 적응할 수 있도록 제품에 대해 더 많이 알고 관련 정보를 수집해야 합니다. 동시에, 우리의 일은 시대의 변화에 따라 끊임없이 변화하기 때문에, 이 일을 잘 하려면, 다방면의 상담, 더 많이 구하고, 더 많은 정보를 얻어야 한다.
2. 의사 소통에 부지런하다
고객과 자주 소통하는 것은 기업 이미지를 높이고, 적시에 문제를 찾아내고, 고객의 요구를 파악하는 데 도움이 된다. 이것은 내가 판매를 시작한 후의 이해이다. 전화 소통은 고객을 유지하는 가장 편리하고 실용적인 수단이다. 나는 실용을 배우고, 부지런히 이해하고 교류할 것이다. 관심 있는 고객의 경우, 나는 출장 방문을 예약하고, 최선을 다해 고객을 넓힐 것이다.
3. 고객 강화
내년 판매 업무에서, 나는 새로운 사용자를 개척하는 것을 나의 업무 기대로 삼았다. 동시에, 나는 기존 고객을 유지하기 위해 최선을 다할 것이다. 현재 나는 회사의 모든 고객 및 관련 연락처와 좋은 연락이 있다. 앞으로 나는 예전처럼 신뢰감을 키우고 인지도를 높일 것이다. 더 나은 서비스 고객, 회사의 안정적인 발전을 보장합니다.
영업사원으로서 반드시 어느 정도의 압축 능력을 가지고 있어야 하며, 동시에 노력하고, 차근차근, 디테일을 중시해야 한다고 생각합니다. 나는 나의 일과 부서장이 나에게 알려준 모든 것을 진지하게 받아들이고, 제때에 처리하고, 지체하지 않고, 얼버무리지 않을 것이다. 앞으로의 일에서 돌파구를 마련하고 자신을 높이기를 바랍니다. 부서장의 정확한 지도와 회사 동료의 열렬한 도움에 감사드립니다. 이렇게 좋은 플랫폼을 제공해 주셔서 감사합니다. 저는 기대에 부응하지 않고 판매 업무를 열심히 하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
지난 20xx 년을 돌이켜보면 많은 아름다운 추억이 떠오르며 우리 직원들의 노력으로 큰 발전을 이루었다.
영업내근 3 년 연말 총결산은 이제 20xx 년이 되었는데, 어느새 나는 이미 xx 팀에 가입한 지 거의 1 년이 되었다. 저는 xx 의 일원이 되어 영광스럽고 기쁩니다. 우선 회사 지도자들의 내 일에 대한 신뢰와 긍정, 그리고 모든 동료들의 내 일에 대한 지지와 도움에 감사드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) Xxxx 는 나에게 자신을 발견하고 알 수 있는 플랫폼을 주었고, 나에게 업무 관행에서 끊임없이 자신을 향상시킬 수 있는 기회를 주었다. 1 년 동안 영업소에서 일하면서 큰 변화와 영향이 있었고, 나도 그로부터 많은 것을 배웠다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 올해의 일을 요약해 보겠습니다.
첫째, 무대 뒤에서 일하는 것은 회사의 판매 무대 뒤로서, 나는 이 직위의 중요성을 잘 알고 있다. 무대 뒤는 회사의 모든 직원을 위해 봉사하는 사람이다.
나는 반드시 회사 각 부서의 동료들에게 반응이 있어야 하고, 필요할 때 그들을 도와야 한다. 나는 줄곧' 회사의 이익을 중시하고, 일을 더 잘 한다' 는 것을 목표로, 다음과 같은 일을 열심히 완성했다.
1, 회사 내부 영업 사원의 서비스를 담당합니다. 새로 도착한 차량의 접수, 차량 정보의 정리, 저장 및 수집을 포함한다.
2, 회사 차량 주문 관리, 부티크 주문을 담당합니다. 회사의 매달 10 일 주문 제작, 추적, 결산 검토, 이직 등을 포함한다.
회사 내부 문서의 전달 및 구현을 담당합니다.
4. 그룹 내 회사간 배경, 재무 및 각 업무와의 소통 조정을 담당합니다.
5. 판매 부서와 협력하여 비수기에 나가서 모터쇼를 하고 성수기를 위한 기초를 다진다.
둘째, 작업 상황을 간략하게 기술한다
1. 내근직 과정에서 나는 모든 일을 적극적으로 전심전력으로 대할 수 있다. 막 일에 참가한 나에게 나는 시종 겸손하고 신중한 업무 태도를 유지하고, 겸손하게 동료에게 배우고, 경험을 쌓고, 최선을 다하려고 노력한다.
2. 근무기간 동안 저는 자신의 업무지식을 풍부하게하고, 자신의 업무능력을 향상시키고, 끊임없이 자신을 충전하고, 제품 업무문화 지식을 축적할 것입니다. 이를 바탕으로 X 차를 팔았고, xxxx 년 xx 월 인적자원 매니저 국가 3 급 시험을 치렀다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
본업을 잘 하기 위해서, 나는 번거로움을 두려워하지 않고, 일부 업무 절차를 간소화하고, 업무 효율을 높이고, 각 부서의 동료들에게 좋은 서비스 보장을 제공하기 위해 노력한다. 지난 한 해 동안의 내근 업무 경력과 함께, 나는 또한 회사의 일원으로서 어떤 자리에서든 강한 사업심, 고도의 책임감, 실무적인 업무 태도와 노력, 사심 없는 헌신의 정신을 가져야 한다는 것을 깊이 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 언제나 회사의 이익을 중히 여기고 자신의 직책을 성실히 이행해야 한다. 동시에 주인 정신을 발양하고, 회사 안의 모든 것을 자신의 일로 여기고,' 일이 자기와 상관없고, 높이 매달리는' 작업 심리를 단호히 근절해야 한다.
지난 한 해 동안의 일을 요약하면, 나는 자신과 회사의 발전에서 어느 정도 진전을 이루었고, 어느 정도의 성과를 거두었지만, 여러 방면에서 여전히 부족한 점이 있다. 사회에 입사한 나에게 업무 경험이 부족해 많은 문제들이 주도면밀하게 고려되지 않았고, 처리 방식도 적절하지 않았고, 창의적인 업무 사고방식도 부족했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 앞으로의 일에서 나는 눈근, 수근, 구근, 다리근, 뇌근과 같은 다섯 가지 일을 할 것을 스스로에게 요구할 것이다. 업무 실천에서 끊임없이 자신을 향상시키고 자신을 채찍질하다. 회사의 발전에 기여하려고 노력하다.
판매처의 연말 총결산. 나는 xx 에서 사무실에서 일한 지 두 달이 되었다. 회사에서 이 인턴십 기회를 주셔서 대단히 감사합니다. 지금은 이 기간 동안의 일에 대한 총결산일 뿐이다.
내가 있는 일자리 회사는 영업 부서의 배경으로 묘사되어 있는데, 왜냐하면 회사는 처음부터 끝까지 나에게 명확한 일자리를 마련해 주지 않았기 때문이다. 재시험 당시 유 회장과의 대화에 따르면, 나는 내가 종사하는 일에 대해 비례구분을 했다. 내근원의 업무는 70% 안팎, 매출은 30% 를 차지했지만, 사실 이 비율은 매우 틀렸다. 다음 주 유일하게 참석 통보를 받은 전 공장 회의에서 유사장은 "새로 온 소호, 앞으로 회사의 온라인 판매를 책임지겠다" 고 말해 온라인 판매로 재배치했다. 회사가 채택한 바이두 검색은 본질적으로 잠재 고객이 우리를 찾는 과정이며, 비교적 수동적이다. 평소 계좌 소비를 확인하는 것 외에 내가 온라인으로 판매하는 다른 동작도 소용이 없다. "온라인 판매" 라는 단어를 따라잡기 위해, 나는 인터넷에 몇 개의 무료 사이트를 등록하고, 화학 설비 구매 공급을 전문으로 하는 몇 개의 사이트를 찾았다. 더 중요한 것은, 이 정보는 무료입니다. 수동적인 것을 주동으로 바꾸는 것과 같다. 지난 두 달 동안 저는 이 웹사이트에서 장쑤 또는 주변 성의 고객과 우리 회사가 생산할 수 있는 제품에 대한 구매 정보를 추출했습니다. 물론, 조경리의 가끔씩의 안배 (예: 인보이스 발행, 견적서 작성, 서류 발송, 구창 () 이 작업장으로 옮겨진 후 오 과장이 준 공사 도면의 복사와 전송 등, 이 일을 완성하는 데 많은 시간이 걸리지 않을 것이다. 아직 남은 근무 시간이 많은데, 이 부분은 나에게도 막막하다. 어떻게 이용해야 할지 확신이 서지 않기 때문이다.
적극적인 업무는 책임있는 직원의 최소 요구 사항입니다. 나는 자신이 책임감이 있다고 믿는다. 그렇지 않으면 임무를 받자마자 임무를 완수하지 않을 것이고, 한가할 일 없이 두려워하지 않을 것이며, 자신의 지불이 보답에 비례하지 않는다는 것을 깨닫지 못하고 안절부절못하며, 처음부터 자신이 무엇을 할 수 있는지, 무엇을 도울 수 있는지 스스로 묻지 않을 것이다. 분명히, 이 중 어느 것도 회사의 주동적인 기준에 미치지 못한다. 정말 죄송합니다. 현재 나는 내가 주동적으로 무엇을 할 수 있는지 정말 모르겠다. 왜냐하면 나는 회사의 전체 운영 과정을 이해하지 못하기 때문이다. 내가 본 것은 모두 세부 사항이고, 내가 한 일을 안배하는 것도 일시적인 필요이다. 나는 관찰을 통해 무대 뒤에서 무엇을 해야 하는지 대충 이해했지만, 나는 감히 경솔하게 손을 댈 수 없었다. 이 일이 아직 나에게 안배되지 않았기 때문에, 나는 거품이 날까 봐 걱정이다.
요약하자면, 나는 이미 두 달 동안 일했지만, 여전히 전혀 실마리가 없다. 이에 대해 매우 죄송하게 생각합니다. 용서해 주십시오!
직위명은 판매실이지만, 나는 마음에서 우러나온 사무실에서 일하는 것을 선호한다. 업무가 익숙하지 않아서 시장을 달리는 것은 나의 원래 의도가 아니다. 나는 기꺼이 정보를 수집한다. 지금 맹목적인 방문으로 대문도 들어가지 못할 것 같습니다. 대강의 수위는 얼마나 헌신적인가! 웹 사이트의 구매 정보는 더욱 구체적이며 고객의 요구는 한눈에 알 수 있습니다. 그러나, 나는 매우 가치 있고, 진지하게 기록한 것이, 여태껏 실제적인 역할을 한 적이 없다고 생각한다. 나는 현실을 직시해야 한다, 내가 한 모든 것은 쓸모가 없다. 후기의 지속적인 후속 조치가 없어 고객에게 한 명씩 유실할 의향이 있다. 나는 이과 출신이 아니기 때문에 미안합니다. 후속 과정에서 관련될 수 있는 전문 지식에 대해서도 고객에게 명확한 답을 줄 수 없기 때문에 회사의 지시에 따라 노트북을 여러 번 베껴 여러 사람에게 나누어 주었는데, 결과는 전혀 예상하지 못했습니다.
이제 저는 효과적인 정보와 유효하지 않은 성과에 대해서만 제 생각을 합니다. 기술 부서의 백그라운드 및 영업 부서가 제때에 후속 조치를 할 수 없는 정보를 전임 업무 담당자에게 전달할 수 있습니까? 결국 그들의 주요 업무는 업무를 발전시키는 것이다. 목표없이 고객을 찾는 대신 잠재 고객을 발굴하는 데 집중하는 것이 더 효과적 일 수 있습니다.
이상은 제 일의 총결산입니다. 결론적으로, 나는 그동안 내 자신의 성과에 만족하지 않는다. 어쩌면 내가 더 잘할 수 있을지도 모른다.
영업소 연말 총결산 5 일, 개인 업무 총결산
20xx 는 무심코 빠져나갔다. 한 해를 돌이켜 보면, 한 걸음 한 걸음 한 걸음 더 나아가라! 20xx 년 2 월 xx 회사에 입사했습니다. 재직 기간 동안 회사 지도자와 동료들의 지지와 도움에 매우 감사드립니다. 회사 지도자와 동료의 지지와 도움으로, 나는 곧 우리 군중에 융합되어 이 대가족의 일원이 되었으며, 작업 방식과 업무 방식에 중대한 돌파구와 변화가 생겼다. 재직 기간 동안, 나는 엄격하게 스스로에게 본업을 잘 할 것을 요구했다.
둘째, 내근 일상 업무
Xx 의 영업 사무소로서 저는 이 직위의 중요성을 잘 알고 있으며, 제 개인의 의사 소통 잠재력을 높일 수 있습니다. 영업부의 배후는 계승, 소통 안팎, 좌우 조정, 사방 연락의 중요한 허브이다. 주로 다음과 같은 영역에서 작업을 수행합니다.
1, 일상적인 비즈니스 연락처, 고객 서비스, 고객 불만 처리, 고객 상담 전화 및 전화 기록 수신
2. 판매 정책을 전달하고 고객에게 상업 서신을 보냅니다.
3. 판매 회의 결과를 예약, 기록 및 추적합니다.
4. 본 부서의 파일 관리를 잘 하고 고객 정보 파일 (사용자 기본 상황, 품종, 수량, 가격, 결제 방법 포함) 을 작성합니다.
5. 각종 프로모션의 상황을 이해하고 통계 비용 환급을 처리하는 데 도움을 줍니다.
6. 판매 분류 계좌를 만듭니다 (판매 수입과 가격, 잡비, 상품 대금 회수 금액 및 미수금 금액 반영).
7. 판매 비용 계정을 설정합니다 (부서 내부 비용 및 각 업무 직원이 인출한 비용 금액, 출장비, 운송 잡비, 도급 또는 고정 도급 비용 반영).
8. 다양한 보고서의 통계 및 요약과 보고서의 인쇄 및 전달.
9. 영업 관리자 출장비의 1 심 및 보고서는 서명 승인을 받아야 합니다.
10. 우리 공장의 영업 비밀과 관련된 각종 판매 자료와 데이터는 잘 보관해야 하며, 분실하거나 누설해서는 안 된다.
1 1. 유사 제품 경쟁 브랜드 정보 분석 및 아카이빙, 판매 관련 홍보 자료 수집, 등록 및 배포.
12. 고객의 월별 상환 금액을 확인, 추적 및 추적합니다.
셋째, 존재하는 부족과 계획
1, 태양열 시장에 대한 이해가 부족하고 제품의 기술적 문제가 너무 약해서 고객에게 명확하게 설명할 수 없고, 일부 큰 문제에 대한 좋은 해결책도 빨리 올라올 수 없다.
2. 고객과의 의사 소통 과정에서 우리는 고객에 지나치게 의존하고 신뢰하여 일련의 불량반응을 일으켰다. 일을 제대로 하지 못하고 지도가 부족하여 시장부의 판매 실적에 영향을 미쳤다.
3. 20xx 가 도래함에 따라 저는 개인적으로 본업을 잘 하는 기초 위에서, 또 최선을 다해 기술지식을 습득하고, 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 기술명언) 자신의 구분 잠재력을 지속적으로 강화하여 고객과의 더 나은 의사 소통을 바탕으로 회사의 이익을 더 많이 고려할 수 있습니다.
넷째, 부서 조직의 몇 가지 작은 제안.
내년 작업 계획에서는 다음 작업에 중점을 둘 것입니다.
1. 업무에 익숙하고 비교적 안정적인 영업 팀을 구성합니다. 인재는 기업의 가장 귀중한 자원이며, 모든 판매 성적은 좋은 영업 사원이 있기 때문이다. 단결하여 협력하는 영업 팀을 설립하는 것은 기업의 기초이다. 내년 업무에서 조화롭고 살상력이 있는 팀을 세우는 것은 중대한 임무이다.
2. 판매 체계를 보완하고 명확한 시스템을 구축하는 업무 관리 방법. 판매 관리는 기업의 장기적인 문제이다. 영업 사원이 출장을 가는데, 고객을 만나는 것은 방임 상태이다. 판매 관리 체계를 보완하는 목적은 영업 사원이 업무에서 주관적인 능동성을 발휘하고, 일에 대한 책임감이 높고, 주인 의식을 높일 수 있도록 하는 것이다.
3. 영업사원을 양성하여 문제를 발견하고, 문제를 요약하고, 끊임없이 자신의 습관을 높이다. 영업 담당자들이 문제를 발견하고 요약하는 목적은 영업 인력의 종합적인 자질을 향상시키고, 업무 중의 문제를 발견하고 총결하며, 자신의 의견과 건의를 제출하여 업무 잠재력을 새로운 수준으로 끌어올리는 것입니다.
동사 (verb 의 약어) 판매 목표
1. 올해 가장 기본적인 판매 목표는 월수입입니다. 회사가 하달한 판매 임무에 따라 구체적인 상황에 따라 임무를 월, 주, 일로 나누다. 월, 주, 일 판매 목표를 각 영업 사원으로 분할하여 각 기간의 판매 태스크를 완료합니다. 판매 임무를 완수하는 기초 위에서 판매 실적을 높이다.
2. 나는 회사의 내년의 발전이 전 회사 직원의 전반적인 자질과 떨어질 수 없고, 회사의 방침과 떨어질 수 없고, 팀 건설을 빼놓을 수 없다고 생각한다. 실행력을 높이고, 우수한 영업 팀을 설립하고, 좋은 작업 패턴과 작업 환경을 갖추는 것이 일의 관건이다.
자동사 요약
1 년 동안 열심히 공부하고 끊임없이 탐구함으로써 우리는 많은 것을 얻었다. 업무 안배와 문제 처리에 있어서는 주도면밀하고 독립적이어야 한다. 나는 네가 노력하기만 하면 반드시 잘할 수 있을 것이라고 굳게 믿는다. 1 년 동안 영업소에서 일하다 보면, 자신이 경험이 있다고 느끼거나 일을 처리하는 것이 세심하지 못하여 많은 문제와 잘못을 저질렀을 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 일명언) 사후에야 자신이 사회적 경험이 부족하거나 일을 잘못 처리했다는 것을 깨달았다. 나는 앞으로의 일에서 자신의 자질을 많이 향상시키고, 휴양을 많이 하고, 인간으로서의 철학을 많이 배우고, 현재의 자신을 뛰어넘고, 더 큰 발전을 쟁취하기로 결심했다!