도시와 농촌 주민은 개인 호적부와 신분증을 가지고 카드 발급 은행에 가서 카드를 보충한다.
주민보험이나 농촌농보를 주민위원회에 처리하려면 먼저 주민보험위원회나 마을위원회에 의료보험카드 분실 증명서 (일반적으로 증명서에 자신의 기본 정보와 의료보험카드의 일련 번호, 계좌, 개인번호를 기재함) 를 발급한 다음 증명서를 들고 주민등록증, 호적본을 현지민서비스센터에 가져가거나 의료보험센터에 직접 가서 의료보증카드를 재발급 신청해야 한다.
직장이 통일된 직원 의료보험이라면, 일반적으로 이 부서를 담당하는 직원들이 직원을 도와 수속을 할 것이며, 일반적으로 직원 개인이 처리하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
학생이 학교에서 의료보험을 받고 의료카드를 분실하면 상담사나 담임 선생님과 상담해 학교에 재발급 수속을 신청할 수 있다. 일반적으로 일부 학교의 의료보험카드와 은행카드는 서로 통하며, 학생 개인은 학교에서 증명서를 발급한 후 은행에 가서 분실 재발급을 신고할 수 있다.