1. 카드 표면이 더럽거나, 불완전하거나, 식별할 수 없거나, 칩 손상이 전용 장비에서 읽고 쓸 수 없는 경우 카드 소지자는 본인의 신분증과 사회보장카드 원본 및 사본을 본 시 관할 구역 내 카드 발급 은행의 어느 지점으로든 가지고 카드 교환 수속을 밟아야 합니다.
2. 카드 얼굴 사진이 변경되면 카드 소지자는 본인의 신분증, 사회보장카드, 사진 영수증 원본 및 사본을 본 시 관할 구역 내 어떤 카드 발급 은행 지점에 가지고 카드 교환 수속을 밟아야 한다.
3. 카드 소지자의 개인 기본 정보 (이름, 주민등록번호 포함) 가 변경된 경우, 카드 소지자는 먼저 관련 유효 증명서 (원본 및 사본) 를 가지고 보험인 소속 사회보장기관에 가서 개인 기본 정보 변경을 처리해야 한다. 그런 다음 관련 유효 증명서 (원본 및 사본) 와 사회보장카드를 가지고 본 시 카드 발급 은행의 어느 지점에 가서 개인 기본 정보 변경 및 카드 교환 수속을 해야 한다.
법적 근거:' 중화인민공화국 사회보험법' 제 4 조.
중화인민공화국의 고용인 단위와 개인은 법에 따라 사회보험료를 납부하고, 분담금 기록과 개인 권익 기록을 조회하고, 사회보험 기관에 사회보험상담 등 관련 서비스를 제공할 것을 요구할 권리가 있다.
개인은 법에 따라 사회보험 대우를 받고, 본 기관의 분담금 상황을 감독할 권리가 있다.