1. 사고 발생 후 즉시 보험회사에 신고하고 사고 상황, 보험증서 번호, 연락처 등 상세 정보를 제공합니다.
2. 보험회사의 요구에 따라 진단서, 진단서, 진단증명서, 입원 비용 목록, 영수증 등을 포함한 관련 청구 자료를 수집합니다. 데이터의 신뢰성과 무결성을 보장합니다.
3. 보험회사의 심사 부서는 제출한 청구 자료를 초보적으로 검토하여 청구 조건이 충족되었는지 확인합니다. 자료가 완비되어 요구에 부합한다면 제때에 보험배상금을 통지할 것이다. 의문이나 진일보한 조사가 있으면, 조사 과정에 들어간다.
4. 보험회사는 조사원을 파견하여 사건을 조사하고, 증거를 수집하고, 보험 가입자/피보험자와 면담 등을 할 것이다. 사고의 세부 사항을 이해하러 가다.
5. 조사가 완료되면 보험회사는 조사 결과에 따라 배상할지 여부를 결정할 것이다. 피보험자/피보험자가 배상 결과에 이의가 있을 경우 복의를 신청할 수 있으며 보험회사가 다시 조사할 것이다.