90 세인 홍안 노인은 은퇴 후 딸과 함께 우한 생활하러 갔다. 지난 4 월 25 일, 소통상의 오해로 55 세의 딸은 부친을 데리고 우한 홍안현 보험복지관리국에 가서 사회보장연안을 해야 했다. 사무실 건물에 엘리베이터가 없어서, 그녀와 가족 친구들은 휠체어로 아버지를 들고 계단을 따라 3 층으로 올라갈 수밖에 없었다.
90 세 노인의 연심은 참을 수 없다.
55 세의 베니에 따르면, 그녀의 아버지는 90 세이고 어머니는 85 세이다. 두 노인은 예전에 홍안현에서 일했고 은퇴 후 우한 그녀와 함께 살았다. 몇 년 전, 아버지는 노쇠해서 휠체어를 타야 했다. 엄마는 여전히 자신을 잘 돌볼 수 있다.
올해 4 월 중순, 베니는 어머니가 은퇴하기 전 직장으로부터 전화를 받았다. 퇴직자의 임금은 홍안현 기관 사업 단위 보험복지관리국이 통일적으로 지급한다. 5 월 1 일 휴가 전에 그녀의 어머니는 홍안에서 관련 수속을 밟아야 한다.
백니는 아버지의 상황이 어머니와 비슷하다고 생각하여 아버지가 은퇴하기 전에 일하신 홍안현 인민병원에 전화를 걸어 문의했다. "병원 사무실 직원들은 은퇴한 직원이 너무 많아서 바빠서 전화 한 통도 할 수 없다고 나에게 말했다. 그들은 이미 병원에 통지를 붙였다. 클릭합니다 베니가 말했다. 그녀는 아버지가 우한 에 살고 있다고 말했고, 상대방은 1 차 연심이 반드시 참석해야 한다고 대답했다.
거동이 불편한 아버지를 보면서 베니는 한 가지 잘못을 저질렀다. 첫째, 아버지의 몸이 왔다갔다 할 수 없을까 봐 걱정이다. 둘째, 그녀는 연검점이 3 층에 있고 엘리베이터가 없고 휠체어를 탄 아버지는 그를 위층으로 옮길 사람이 필요하다는 것을 발견했다. 그래서 그녀는 홍안현 기관 사업단위 보험복지관리국에 원격 동영상을 할 수 있는지, 아니면 아버지를 아래층의 연간 검사점으로 보내 스태프들이 아래층으로 내려가 확인하도록 했다.
그러나 이 두 건의는 모두 상대방에게 거절당했다.
4 월 25 일 오전, 베니와 그의 가족은 부모를 데리고 홍안현 사업단위 보험복지관리국으로 달려갔다. 그녀는 두 명의 남자 친구를 초대했고, 게다가 남편과 자신을 더하고, 아버지를 3 층으로 업고 연심을 했다.
지문을 녹음한 후 사진을 찍었고, 베니의 부모님은 요동치며 우한 () 로 돌아갔다.
사무실에 엘리베이터가 없어서 휠체어가 3 층으로 옮겨졌습니다.
"몇 시간 동안 앞뒤로 던지면 젊은이들이 피곤할 것이다. 팔구십 세 노인은 어떻게 먹을 수 있습니까? 클릭합니다 백예화가 나서 말하다. 아버지는 우한 뒤로 돌아간 후 피곤해서 손을 들 수가 없어서 밥을 먹여야 한다. "사회 보장 퇴직 임금을 받는 것은 기본적으로 노인들이다. 홍안현 기관사업단위 보험복지관리국은 3 층에 엘리베이터가 없습니다. 왜 관련 부서는 노인을 많이 배려할 수 없습니까? 클릭합니다 베니가 말했다.
4 월 28 일 오후 홍안현 사업단위 보험복지관리국이 있는 오피스텔에서 1 층과 2 층은 노동인사쟁의중재위원회 사무실, 3 층과 4 층은 사업단위 보험복지관리국 사무실, 퇴직자 사회보장연심은 3 층에 있는 것으로 나타났다. 건물 전체에 엘리베이터가 없습니다.
건물 앞에서 나는 사회 보장 연심을 받으러 온 노인들을 많이 만났다. "내가 뭘 할 수 있을까? 천천히 기어오르는데 ...... \ "한 노인이 오른손에 지팡이를 짚고, 왼손에 난간을 잡고, 다리가 불편하다고 말했다. 그는 8 분 동안 1 층에서 2 층 구석으로 가서 숨을 헐떡이는 3 층을 보려고 멈춰 섰다.
관련 부서에서 의견을 발표하여 서비스 품질을 높이다
홍안현 기관 사업단위 보험복지관리국 책임자인 왕건은 상급 요구에 따라 올해 6 월 5438+ 10 월부터 현 기관 사업 단위 퇴직자 사회보험을 관리국에서 통일적으로 발급했다고 밝혔다. 이용을 막기 위해서는 1 차 연심에서 퇴직자에 대한 지문 입력과 얼굴 인식이 필요하다.
일부 퇴직자는 나이가 많고 거동이 불편하며, 일부는 외지에 거주하고 있으며, 이 국은 여러 차례 통지를 내리고, 각 부서는 데이터 정보를 수집하고 공인을 찍는다.
이 국 실무 그룹에서 직원들은 행동이 불편한 노인은 각 부서에서 보고하고, 그 국은 사람을 보내 연간 사회보장심사를 처리한다는 사실을 각 부서의 관련 임원들에게 자주 일깨워 준다. 그리고 급하게 인증을 하지 마라. 감사되지 않은 연금은 당분간 연금 발급에 영향을 주지 않는다.
왕건은 이 국이 현재 데스크톱 컴퓨터를 사용하고 있으며 인터넷 케이블, 카메라, 지문 인식 시스템에 연결되어 있어 움직일 수 없다고 말했다. 지난해 3 월, 그들은 이동이 불편한 노인들을 위한 현장 서비스를 제공하기 위해 휴대용 올인원 한 대를 샀다. 한 달 전, 이 설비는 황강 업그레이드 시스템으로 보내졌는데, 지금까지 회수되지 않았다.
백니가 반영한 상황에 대해 왕건은 매우 부끄러움을 표시했다. 당시 국에서는 한 직원이 베니의 아버지를 위층으로 옮기는 것을 돕도록 안배했다.
엘리베이터의 경우 왕건은 이 건물이 오래된 건물이라 건설할 때 설치하지 않아 구조를 바꿀 수 없다고 밝혔다. 많은 노인들이 위층으로 올라가는 것이 불편하다는 점을 감안하여, 이 국은 1 층 모 은행과 소통하여 은행 로비에 사무실을 설립하려고 했다. 현재 쌍방은 여전히 협상 중이다.
왕건은 이 국이 서비스의 질을 높이고 거동이 불편하고 나이가 많은 노인들에게 현장 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이라고 밝혔다.
홍안현 인민병원 인사처 관계자에 따르면, 조사 결과 베니는 당시 이 병원 사무실과 연락을 했고, 관련 직원들은 사회보장연심 상황에 대해 잘 알지 못하고 단순하고 난폭한 답변을 해 오해를 불러일으켰다고 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 일이 아직 진행 중이어서 병원은 아직 백니에게 알릴 겨를이 없어 아버지와 가족에게 불편을 끼쳤다. 병원은 이미 그녀에게 사과했다.
출처: 텐센트 정보