각지 사회보장국은 보통 오전 8 시-12 시, 오후13 시 00-17 시, 토요일 날 휴식을 취한다. 확실하지 않다면, 인터넷에서 자신의 지역 사회보장국의 전화를 검색해 보고, 헛걸음을 하지 않도록 전화로 문의할 수도 있다.