1. 전자사회보장카드를 받는 전제는 실체의 사회보장카드를 받는 것이다. 전자사회보장카드가 나오기 전에는 실체사회보장카드였으므로 전자사회보장카드를 신청하는 첫 번째 전제는 이미 수령한 것이다. 전자 사회 보장 카드를 수집할 수 없는 경우, 실제 사회 보장 카드를 수집하지 않아 데이터가 없고 수집할 수 없을 가능성이 높습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언)
사회보장카드 상태가 비정상입니다. 실체 사회보장카드가 이미 처리되었고 전자사회보장카드를 여전히 사용할 수 없을 때는 사회보장카드 상태가 비정상인지 여부를 고려해야 한다. 예를 들어 사회보장카드가 활성화되지 않았거나 분실, 로그오프, 잠금까지 모두 사회보장카드 이상 상태에 속한다. 이 네 가지 경우 모두 전자사회보장카드를 처리할 수 없다.
3. 개인 사진 이상 확인. 사회보장카드 상태가 정상이라고 장담하지만 사회보장카드를 처리할 수 없다면 개인 사진 문제를 점검해야 한다. 개인 사진이 표준화되지 않았거나 인식되지 않으면 사회보장카드를 처리할 수 없습니다. 현지 인사부에 문의하거나 사회보장카드에 대해 문의하거나 고객서비스에 전화로 문의해야 합니다.