12333 회를 통해 대중에게 자문 서비스, 불만 서비스, 조정 처리 등 중요한 창구를 제공한다. 전화, 사이트 정무공개, 민원 처리도 인적자원과 사회보장국의 기능이다. 종합 공공 서비스 플랫폼.