"12333 지능형 통신" 지능형 서비스 시스템은 12333 전화 상담 센터의 지식 기반과 시 인적 자원 및 사회보장국 포털의 방대한 정보 자원을 유기적으로 통합하여 인간-컴퓨터 상호 작용을 강조하는' 대화' 서비스 모델을 통해 웹 사이트 온라인 컨설팅 형식과 상호 작용 프로세스의 혁신을 실현했습니다.
12333 인적자원 및 사회보장전화 상담 서비스 핫라인은 중요한 민생 서비스 플랫폼입니다. 인적 자원 사회 보장 전화 상담 서비스 시스템 구축을 추진하면 인적 자원 사회 보장 부서와 대중 간의 커뮤니케이션 채널을 원활하게 하고 대중에게 서비스를 제공할 수 있는 능력을 높일 수 있습니다.
12333 개발:
2003 년, 원래 노동 사회 보장부는 전국 전화 상담 서비스 번호' 12333' 을 개통한 뒤' 노동 및 사회보장전화 상담 서비스 개발에 관한 통지' (노사부 서신 [2003] 84 호) 와' 노동 및 사회보장전화 상담 서비스' 를 발표했다.
인적자원과 사회보장부가 성립된 뒤' 국가공공서비스번호 12370, 12333 계속 사용 통지' (인사정보편지 (2009) 35 호) 를 발행했다.
인적자원과 사회보장 전화 상담 서비스는 민생 서비스에서 큰 역할을 했다. 노동 보장 정책 정보를 이해하고 자신의 합법적 권익을 보호하는 중요한 수단이 될 뿐만 아니라 정책 제정을 위한 중요한 참고와 근거를 제공할 뿐만 아니라 문제를 완화하거나 해결할 수 있는 경로를 제공하여 갈등을 싹트게 한다.
위 내용을 참고하시겠습니까? 상하이 인적 자원 사회 보장국-홈페이지
위 내용을 참고하시겠습니까? 바이두 백과-12333