제 1 조 보험 회사 활동 기획 프로그램
첫째, 건설 내용 1. 표준화 관리 체계 건설. 주로 일상적인 업무와 관련된 내부 관리 제도를 세우고, 직원들이 의무를 이행하고, 일상적인 업무의 원활한 전개를 보장하는 것을 말한다. 주로 의사규칙, 업무수칙, 간부 행동규범, 학습제도, 위생제도, 안전제도, 출석제도, 직무책임제, 염정규정 등이 포함된다. 제도의 건전함과 완벽을 통해 단위의 일상적인 관리는 규율이 있고, 운영이 질서 정연하며, 각 업무는 제도화, 규범화 궤도에 편입되어, 원래의 고용인에서 제도관으로 전환되어' 인치' 에서' 법치' 로의 전환을 실현하였다.
2. 표준화 된 서비스 시스템 구축. 주로 보험인 및 퇴직자 서비스와 관련된 외부 서비스 체계를 확립하여 공개, 편리함, 성실성, 근검, 효율성을 기본 요구 사항으로 하여' 사람 중심, 인간화 서비스' 의 취지를 반영하고 직원의 서비스 의식과 서비스 능력을 강화하는 것을 말합니다. 주로 서비스제도, 첫 질문책임제, ab 조연제, 완성제, 잘못된 시추제 등이 포함됩니다. 제도 수립을 통해 사회보험 서비스 업무를 사회감독 아래 두고 직원들의 자제력을 강화하고 업무 효율과 서비스 수준을 높이며 서비스 대상의 만족도를 높이고 사회보장부서의 서비스 이미지를 높였다.
3. 비즈니스 프로세스 구축을 표준화합니다. 주로 업무 운영 절차와 관련된 표준화된 업무 프로세스를 구축하여 업무 처리가 더욱 합리적이고 원활하며 빠르다는 것을 보장하는 것이 서비스 표준화의 기초이다. 사회보험의 경영은 매우 강한 정책성과 업무성을 가지고 있으며, 각 보험종과 업무에는 많은 업무 고리가 관련되어 있다. 각 업무 부문은 각 부분을 세심하게 설계하고, 가장 합리적이고 문명화된 작업 과정을 개발하고, 각 부분이 위아래로 맞물려 서비스 효과와 효율성을 보장하고, 규범화, 제도화, 공개화된 작업 질서와 기준을 형성하여 사회보험을 조잡한 경영에서 과학화 경영으로 전환해야 한다.
4. 표준화 된 작업 환경 구축. 주로 업무 처리와 관련된 하드웨어 및 소프트웨어 환경의 설립을 가리킨다. 소프트 환경은 좋은 업무 질서와 최적화된 서비스 분위기를 유지하고 주동적이고 열정적이며 인내심, 주도면밀, 서비스 전면을 이루는 것이다. 딱딱한 환경은 깔끔한 직장과 현대화된 사무 설비로,' 사방이 깨끗하고, 책상이 깨끗하고, 책상이 깨끗하며, 바닥이 깨끗하고, 캐비닛이 깨끗하고, 옷이 깔끔하고, 책상과 의자가 깔끔하고, 자료가 깔끔하고, 책상 사무용품이 깔끔하고, 캐비닛 안의 물건이 깔끔하다. 컴퓨터 네트워크 건설을 가속화하고, 사무용품 구성 수준을 높이고, 기술적 수단의 현대화를 실현하며, 진정으로 깔끔하고 아름답고 조화로운 작업 환경을 조성한다.
둘째, 지도 사상
당의 xx 정신을 지도로,' 의사 결정 목표, 이행 책임, 감독 심사' 의 세 가지 체계의 요구에 따라' 사람은 정신, 의복은 깔끔해야 하고, 말은 문명화되고, 일은 공정해야 한다' 는 이념을 세우고, 사회보험 표준화를 전달체로 삼아' 공고함, 규범 발전' 을 견지한다. 자질이 높고, 사상이 너무 강하고, 작풍이 너무 강하고, 업무가 뛰어난 사회 보장 팀을 건설하여, "실용적이고 효율적이며, 난관에 직면하고, 개척 혁신, 예기 진적" 의 사회 보장 작풍을 형성하여, "직무에 충실하고, 고된 분투, 앞다투어" 의 사회 보장 정신을 육성하여 "위독한 구제난" 을 창설하다.
셋째, 방법 단계
1, 규칙 및 규정을 수립하십시오. 규칙과 규정의 수립은 표준화 건설의 기초 작업이다. 표준화 건설은 우선 사회보험 경영과 서비스 업무에 기준이 있어야 하고, 따라야 할 장이 있고, 따라야 할 장이 있어야 한다. 더 중요한 것은, 모든 작업 기준은 높은 출발점, 높은 품질, 선진성, 과학성, 실용성을 가져야 한다는 것이다. 종합 관리 및 서비스 제도는 사무실에서 책임지고, 다른 부서는 직무와 연계하여 상응하는 작업흐름을 만들고, 책으로 제본하고, 칠판에 걸어두고, 고객이 보험 내용, 정책 규정, 처리 과정, 필요한 자료, 처리 시간, 요금 등을 명확히 할 수 있도록 해야 한다. 각 부서와 직원들은 본 부서의 규칙과 업무 절차에 따라 엄격하게 업무를 수행하고, 경영수준, 서비스 품질, 업무 효율을 전면적으로 제고하며, 보험 인원과 사회감독을 자각적으로 받아들이고, 사회 보험 업무에 대한 대중의 신뢰, 신뢰, 지원을 받고, 사회 보험 부문의 서비스 이미지를 높인다.
2. 문제를 해결합니다. 장립제를 기초로 집행의 힘과 실효를 더욱 중시하고, 발생할 수 있는 네 가지 현상과 문제를 중점적으로 해결한다. 첫째, 서비스 태도가 단정하지 않고, 서비스 대상에 대해 적극적이지 않고, 열정적이지 않고, 거드름 부리고, 성질을 잃고, 창피를 당하고, 생, 추위, 강경, 난진, 얼굴이 못생기고, 듣기 어렵다. 둘째, 정책 수준이 낮고, 업무 능력이 떨어지고, 효율이 낮고, 과장 독재를 미루고, 밀고, 압박하고, 막는' 중경색' 현상이 있다. 셋째, 하지 않고, 함부로 하고, 비효율적인 일을 하지 않고, 비효율적인 일을 하고, 먹고, 들고, 카드, 요구, 보고 현상이 있다. 넷째, 규율관념이 옅고, 양봉음이 어긋나고, 윗사람을 속이고, 위에 정책이 있고, 아래는 대책이 있다. 직장에서 제도와 규율을 지키지 않고, 휴가를 내고, 지각하고, 조퇴하고, 제멋대로 직장을 떠나고, 일을 열심히 하지 않고, 게으르고, 흩어지고, 조급하고, 교만한 현상이 있다.
3. 평가 요약. 연말에는 4 개의 표준화 건설 요구 사항에 따라 토론, 의견 요청, 임원 채용 평가, 직원 상호 평가 등을 통해 부서 및 직원의 업무 및 서비스 상황을 파악하고, 양질의 서비스를 제공하는 부서 및 직원을 표창하고, 규칙과 규정을 심각하게 집행하지 않거나 서비스가 부족한 부서 및 직원을 통보하여 비판합니다. 심사 결과는 직무 심사와 연말 평가의 중요한 근거로 삼는다.
넷째, 조직 지도자
"사회보험 표준화 건설의 해" 활동을 전개하는 것은 직원의 자질과 업무 능력을 향상시킬 필요가 있으며, 사회보험도 좋고 빠르게 발전할 필요가 있다. 이 활동을 잘 하는 것은 의미가 크며, 영향이 깊다. 행사가 순조롭게 진행되도록 주요 책임자가 팀장을 맡고, 부팀장, 관련 부서와 인원이 참여하는 활동 지도팀을 설립하고, 활동을 지도하고, 감독하고, 지도하기로 했다. 각 부처는 세심하게 조직하고 적극적으로 참여하고 형식주의와 표면 문장 노력을 기울여야 한다. 전문 인력을 조직하여 선진적인 경험을 배우고, 업무 특징을 결합하고, 작업 과정과 업무 기준을 과학적으로 제정하고, 실제 업무에 적용하여 끊임없이 보완하고 풍부한 내용을 활용해야 한다. 일정을 강화하고, 비정기적으로 검사하고, 제때에 각 부서의 활동을 배정하다. 각 향진 (사무실) 과 직속구 관련 부서는 적극적으로' 표준화 건설년' 을 지지하고, 건의안을 내놓고, 객관적이고 공정하며 실사구시적으로 부서와 직원들을 감독하고 심사하여, 활동이 실질적인 성과를 거둘 수 있도록 해야 한다.
제 2 조 보험 회사 활동 계획 프로그램
첫째, 활동 배경 보험은 삶을 보장하는 좋은 방법입니다. 오늘날 보험업은 중국에서 급속히 발전하고 있다. 누군가가 보험을 시도했지만 보험은 그다지 환영받지 못하는 것 같다. 보험에 대해 말하자면, 어떤 사람들은 경멸하고, 어떤 사람들은 배척하고, 심지어 어떤 사람들은 "보험은 거짓말이다" 고 탄식한다. 어떤 사람들은 보험을 샀지만, 구체적으로 어떤 상황인지 모르고, 행사할 수 있는 많은 권리를 낭비했다. 이것은 매우 심각한 문제이다. 왜 그럴까요? 많은 사람들이 보험에 대해 잘 모르기 때문에, 단지 소문에 의하면, 보험에 대한 지식은 분명하지 않고, 또 많은 오해가 있기 때문이다. 우리가 이번에 개최하는' 보험지식입지역' 행사는 주민에게 보험지식을 알리고, 보험의 장점을 알리고, 그로부터 이익을 얻고, 보험이 더 많은 사람들의 인정을 받을 수 있도록 하기 위한 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 보험지식, 보험지식, 보험지식, 보험지식, 보험지식, 보험지식) 더 많은 사람들이 "명백하게 보험을 사서 안심하고 살 수 있게 하라." "
둘째, 활동 주제
보험을 발전시켜 취업을 보장하다.
셋째, 활동의 목적
보험지식에 관한 전단지를 검열하거나 발급함으로써 더 많은 사람들이 보험을 정확히 인식하게 하고, 더 많은 사람들이 보험을 받아들이게 하고, 우리의 일상생활에서 보험의 중요한 역할을 알고, 학생들의 실천능력과 지식 응용을 단련시켰다. 보험회사, 은행, 증권사, 금융회사, 사회보험기관은 인재 자원 및 관리 능력에 중점을 둡니다. 지금 적합한 우수한 보험 종사자는 매우 귀중하다. 따라서 보험업계는 보험전공 학생들의 양성과 장려를 강화하고 더 많은 보험전문가의 탄생을 장려할 필요가 있다.
넷. 행사 시간: * * * * * * * * *
동사 (verb 의 약자) 참가자
학교
자동사 활동 과정.
선행: 보험 지식 경연 대회
들어오는 형태와 방법:
참가 형식: 반 단위로 팀 구성, 팀당 4 명, 경기에 참가한다.
입력 방법: (1). 우선 선수 1 명 중 4 ~ 6 명 (예비팀 2 명) 팀을 뽑는다.
(2). 각 참가팀은 필기시험을 통일하고 성적에 따라 필기시험에서 우등으로 합격한다.
결승전 선수의 이름을 말하다. 결선 진출자는 보험에 가입하여 지역 사회 활동에 참가할 수 있다.
후기: 혁신적인 지역 사회 보험 홍보 서비스.
1. 커뮤니티 거리 및 보험 회사와 협력합니다. 지역사회 서비스 인원을 주체로 하는 지역사회 보험 홍보팀을 설립하다.
2. 지역사회의 안배에 따라 매달 한 지역사회를 지정해 홍보 행사를 개최한다. 주민의 문화 생활을 풍요롭게 하다
3. 보험 컨설팅포인트 설립, 보험 서비스 제공, 지역사회 주민보장체계 개선.
일곱. 이벤트 요구 사항 및 고려 사항
1, 왕복 도중에 안배에 복종하고, 조직적이고 규율이 있으며, 안전에 주의하고, 교통규칙을 준수한다.
2. 위생 보호 업무에 주의하여 전단지 배포 기간과 배포 후 위생 작업을 제때에 잘 한다.
3. 지역 사회에서 현장 상담을 할 때 큰 소리로 떠들지 말고 지역 주민의 생활을 방해하지 마라.
4. 지역 주민에게 예의를 갖고 예의바른 용어에 주의하세요.
5. 참가자는 행사 순서에 주의하고 일을 진지하게 책임져야 한다.
여덟. 행사비: 포스터, 전단지, 경품.
아홉, 사전 준비:
1, 대상 디자인 홍보 자료
참가자들에게 간단한 교육을 실시하십시오.
3. 공공 정보부 관원에게 연락하세요.
4. 해당 포스터를 만듭니다
X. 상 설정
1 인당 80 위안의 보너스와 영예증서를 받게 된다.
XI. 활동의 의미
(1) 풍부한 지역사회 기능, 지역사회 건설 촉진, 학생들의 실천 능력 및 서비스 인식 제고
(2) 위험 지식을 보급하고 보장 수준을 높이다.
과학적 보험 소비관을 세우고, 보험 적용 범위를 높여 주민 보장 수준을 높이고, 지역 주민이' 모든 사람이 보험이 있고, 집집마다 보장이 있다' 는 것을 실현하고, 주민의 생활수준과 질을 높이다.
(3) 사회 관리를 강화하고 조화로운 사회에 봉사한다.
지역사회 보험을 실시하는 것은 단순히 상업 활동으로 간주해서는 안 되며, 주민의 조화와 지역사회 번영을 촉진하는 관리 도구로 여겨져야 한다.