1. 잠금 해제를 신청한 시민은 잠금 해제 전에 신분증, 호적본, 부동산증 등의 신분증을 제시하여 신분등록서류를 입력해야 합니다.
2. 임차인인 경우 본인의 신분증과 임대계약을 제시해야 하며, 업주가 증명해야 합니다. 그렇지 않으면 잠금 해제 인원은 잠금 해제 신청을 거부할 것입니다.
일부 도둑이 업주로 가장하는 것을 막기 위해 자물쇠를 여는 회사를 찾아 입실 절도를 하는 것이다. 뉴스에는 이런 보도가 많기 때문에 잠금 해제 회사에는 신분증이 있어야 잠금을 해제할 수 있다는 규정이 있다.