당사자가 제공한 정보에 따르면 우리는 집주인과 협의하여 일부 보증금을 환불할 수 있다. 협상이 합의되지 않을 경우 민사분쟁: 1, 셀프 서비스: (1) 자조, 자결과 화해 포함 분쟁 주체가 자신의 힘에 의지하여 분쟁을 해결하여 자신의 권익을 보호하는 것을 가리킨다. (2) 자결이란 분쟁의 한쪽이 자신의 힘에 의지하여 다른 쪽이 복종하게 하는 것을 말한다. 화해란 서로 타협하고 양보하는 것을 말한다. (3) 양자의 유사점은 모두 자신의 힘에 의지하여 분쟁을 해결하고, 제 3 자의 참여도 없고, 어떠한 규범의 제약도 받지 않는다는 것이다. 2, 사회 구제: (1) 조정 (소송 외 조정) 및 중재를 포함한 사회 구제. 그는 시민 분쟁을 처리하기 위해 사회적 힘에만 의존하는 메커니즘이다. (2) 조정은 제 3 자 (조정기구 또는 조정원) 가 분쟁 쌍방 사이에 와서 중재와 대화를 하고, 일정한 법률규범과 도덕규범으로 충돌 쌍방을 설득하고, 상호 양해를 바탕으로 분쟁 해결 협의를 성사시키는 것을 말한다. (3) 조정 협정은 법적 구속력은 없지만 계약상의 효력이 있다. (4) 중재는 쌍방 당사자가 선정한 심리 논란과 판결을 내린 중재 기관이다. (5) 중재는 중재와 달리 중재 판결은 쌍방에 법적 구속력이 있다. (6) 중재는 중재와 마찬가지로 쌍방의 자발적인 기초 위에 세워진 것이다. 분쟁 쌍방이 중재협의를 달성하고 분쟁을 중재에 회부하기로 동의한 경우에만 중재를 시작할 수 있다. 공공 구제: (1) 공공 구제는 소송을 의미합니다. (2) 민사소송이란 법원이 당사자와 기타 소송 참가자의 참여로 재판, 판결, 집행 등을 통해 민사분쟁을 해결하는 활동, 그리고 이러한 활동으로 인한 각종 소송 관계의 합계를 말한다. (3) 민사소송은 법원, 당사자 및 기타 소송 참가자로 역동적으로 진행되는 각종 소송 활동으로, 소송 활동으로 인한 소송 관계로 정적으로 표현된다.