법적 근거: "중화 인민 공화국 민법"
제 285 조 부동산 서비스 기업이나 기타 관리인은 소유주의 위탁을 받아야 하며, 본법 제 3 부 부동산 서비스 계약의 약속에 따라 건축구역 내 건물과 부속시설을 관리하고, 소유주의 감독을 받아들이고, 업주의 부동산 서비스에 대한 문의에 제때에 답해야 한다.
부동산 서비스 기업이나 기타 관리자는 정부가 법에 따라 실시하는 응급조치와 기타 관리 조치를 실시해 관련 업무에 적극 협조해야 한다.
제 287 조 소유주는 건설 단위, 부동산 서비스 기업 또는 기타 관리자 및 기타 소유주에게 합법적인 권익을 침해하는 행위에 대해 민사 책임을 지도록 요구할 권리가 있다.
제 165 조 행위자는 잘못으로 타인의 민사권익 침해로 인한 손해를 입은 사람은 마땅히 침해 책임을 져야 한다.
법률 규정에 따르면 행위자가 잘못이 있다고 추정하고, 자신이 잘못이 없다는 것을 증명할 수 없고, 불법 행위 책임을 져야 한다.
제 184 조 타인의 재산을 침해하는 경우, 재산 손실은 손실이 발생했을 때의 시장 가격이나 기타 합리적인 방법에 따라 계산해야 한다.