1. 객실 수량 및 면적 기준: 대여할 수 있는 객실은 50 칸 (세트) 미만이고 70% 의 객실 (화장실과 복도 제외) 면적은 20 평방미터가 넘습니다. 1 인실, 스위트룸, 최소 5 개의 방이 있는 디럭스 스위트룸과 장애인 방이 있습니다. 이 방의 설비는 장애인의 일반적인 요구를 충족시킬 수 있다.
2. 장식 참조 기준: 호화 인테리어, 호화 쿠션, 책상, 옷장, 옷걸이, 테이블, 의자 또는 간이 소파, 침대 옆 램프, 스탠드, 플로어 램프, 전신경, 짐칸 등 고급 세트 가구가 있습니다. 내부에는 고급 카펫이나 양질의 마루가 깔려 있다. 지역 조명을 사용하면 대상 물체가 잘 조명됩니다.
3. 기본 장비 기준: 화장실, 고급 물통, 화장대 (세숫대야와 화장경 포함), 샤워 헤드가 있는 욕조 (독립 샤워실이 있으면 샤워머리가 없음), 샤워 커튼, 빨랫줄이 있습니다. 효과적인 미끄럼 방지 조치를 취하다.
화장실 바닥과 벽면은 호화 건축 자재로 장식되어 있고, 색채가 단아하고 부드럽고, 구역 조명, 목적지 조명이 좋다. 좋은 배기 시스템, 1 10/220V 전원 콘센트, 전화 보조기가 있습니다. 드라이어와 체중계를 갖추다. 24 시간 냉온수 공급.
통신 장비 표준: 국내 및 국제 장거리 직통 전화가 있습니다. 전화 옆에는 사용 지침과 지역 전화번호부가 있습니다.
5. 정보 장비 표준: 컬러 TV, 오디오 장비, CCTV 방송 시스템. 16 개 이상의 방송 채널이 있는데, 위성 TV 프로그램이나 자율프로그램, 채널 설명과 프로그램 목록이 있습니다. 방송 내용은 중국 시청의 규정에 부합해야 한다. 자영 프로그램은 최소 2 개 채널, 하루에 적어도 두 번 방송되며, 저녁 종료 시간은 1 am 보다 늦지 않다.
6. 장비 보증 기준: 내부 커튼과 외부 차양을 포함한 매우 효과적인 소음 방지 방음 조치가 있습니다. 호텔 자체 스타에 적합한 문구, 호텔 서비스 가이드, 가격표, 숙박 규정, 본 시 관광지 소개, 본 시 관광교통도, 호텔 손님에게 적합한 신문 등이 있습니다.
7. 각종 서비스 기준: 객실, 화장실은 매일 정리 1 회, 침대 시트, 베갯잇은 매일 교체해야 하고, 객용품, 소모품은 충분히 보충해야 하며, 손님의 요청에 따라 수시로 방 안에서 청소, 정리, 보충용품, 소모품을 보충해야 합니다. 야간 침대 서비스를 제공하고 굿나잇 카드, 꽃, 선물을 넣는다. 24 시간 냉온식수와 얼음을 제공하고 차나 커피를 무료로 제공합니다.
객실에는 미니 바 (미니 냉장고 포함) 가 있어 충분한 음료를 제공하고 독한 술을 적절한 위치에 놓고 식수기구와 술목록을 갖추고 있습니다. 손님이 방에서 손님을 접대할 때, 그들은 요구에 따라 추가적인 의자와 차 서비스를 제공할 수 있다. 모닝콜 서비스 및 메시지 서비스 제공 드라이클리닝, 젖은 세탁, 다림질 및 수선 서비스를 제공하고 24 시간 이내에 손님에게 돌려드립니다. 16h 는 긴급 서비스를 제공합니다.
8. 배달서비스 기준: 배달메뉴와 와인리스트가 있어 24 시간 중서조저녁 배달서비스를 제공합니다. 배달메뉴는 10 종 이상, 음료는 8 종 이상, 단 음식은 6 종 이상, 문 밖에 매달릴 수 있는 배달마크가 있습니다. 구두 닦는 서비스를 제공하다. 구두 닦는 서비스를 제공하다.
스타 호텔 평가 절차
"전국 관광성급 호텔 평가위원회" (비 전국 관광성급 호텔 평가위원회) 는 전국 호텔 스타 평가 업무를 담당하는 유일한 최고 기관으로, 전국별 심사위원 아래 사무실을 사무실 (이하 "전국별 심사위원회 사무실" 이라고 함) 으로 설치한다.
전국성급 평가위원회 사무실은 중국관광호텔협회 사무국에 설치돼 있으며, 사무실 주소는 베이징시 건국문내 거리 9 호 국가관광국입니다. 5 성급 호텔은 평가나 심사 후 3 년째 심사를 하고, 20 13 건 이후 3 년 후 심사를 진행한다.
호텔은 5 성급 신청 후 현지 관광호텔 스타급 평가기관이 초평을 심사하고 국가별 등급위원회에 단계적으로 에스컬레이션하며 국가별 등급위원회가 검사원을 지정해 심사를 진행한다. 검사는 두 부분으로 나뉜다. 일부는 명찰, 즉 호텔 하드웨어 시설에 대한 전면적인 점검이다. 호텔은 6 10 의 하드웨어 점수에서 420 점을 얻어야 다음 프로그램, 즉 암방 부분에 들어갈 수 있다.
스타급 심사위원은 게스트로 호텔에 와서 호텔의 청결도, 서비스 품질, 유지 관리 등을 은밀히 방문했다. 호텔에 알리지 않고 암방 중 호텔을 점령했다. 호텔은 92% 이상 득점한 후에야 통과된 셈이다. 마지막으로, 국가 별 심사 위원은 별 다섯 개짜리 로고와 인증서를 발급합니다. 스타급 평가가 통과된 후, 국가성급 평가위원회는 매년 5 성급 호텔에 대한 재심을 실시한다.