1, 마음의 준비를 하는 것이 중요하다.
당신이 중개인이 되기로 결정했을 때, 당신은 혼란, 스트레스, 심지어 욕설에 직면해 있기 때문에 마음의 준비를 잘 해야 합니다.
2. 어떻게 대면합니까?
1) 어떻게 의혹을 풀 수 있을까 너의 매니저가 너에게 무엇을 해야 하는지 알려줄 테니, 그럼 해라. 지루하지 마세요. 이것은 네가 이 업종을 이해하기 위한 전제조건이다.
2) 압력: 스트레스는 항상 주머니가 쭈그러지는 데서 온다. 많은 돈을 쓰지 않으면 불균형을 느낄 수 있다. 이것을 동력으로 삼지 마라, 너의 미래도 마찬가지다.
3) 남용: 중개인이 되는 모든 사람들이 이런 상황에 처하게 된다. 내 경험으로 볼 때, 너는 100 개의 전화를 한 후, 다음에 어떤 전화를 해야 하는지, 어떤 전화를 해서는 안 되는지 알아야 한다.
3. 똑똑하게 굴어라.
중개인이 되려면 총명한 두뇌가 필요하다. 이곳의 총명함은 총명하고 계산에 능한 것이 아니다. 너는 그다지 똑똑하지는 않을지도 모르지만, 너는 성실한 마음을 가져야 한다. 당신의 영리함은 고객에 대한 관심에 반영되어야 합니다. 예를 들면 집을 많이 준비하고, 노선을 미리 살펴보고, 집을 미리 돌보는 것과 같은 것입니다.
특히 큰 고객은 조금도 빈틈이 없어야 한다. 그는 당신의 작은 결점을 용인할 수 있습니다. 그들의 자질이 높기 때문에, 당신이 해야 할 모든 라운드, 섬세함, 성실함이 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
완벽하고 상세하며 성실한 방법:
좋아: 네가 생각할 수 있는 모든 것을 생각해 봐. 만약 네가 생각이 나지 않는다면, 너의 매니저에게 물어봐라.
모두: 너는 반드시 충분한 준비를 해야 하고, 너는 반드시 충분한 준비를 해야 한다.
쳉: 고객을 속이려고하지 마십시오. 선의의 거짓말은 가능합니다. 고객은 어리석지 않고 자신의 판단 능력을 가지고 있다. 열심히 일하는 사람은 고객이 당신을 선택하는 기초입니다.
5. 고객을 어떻게 유지합니까?
예, 많은 사람들이 자신이 잘하고 있다는 것을 알게 되었지만, 여전히 고객을 유지할 수 없습니다. 그 이유는 무엇입니까?
첫째, 고객이 당신만을 찾을 수 없기 때문에 망망한 인파 속에서 당신을 찾는 것은 인연입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 어떻게 파악합니까?
둘째, 당신은 정말 적절한 고객 주택 정보가 없습니다. 이것은 당신의 팀 실력에 달려 있습니다. 그래서 거래가 성사되면, 당신과 함께 나누는 팀을 인색하게 공유하지 마십시오. 그들 없이는 아무것도 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
마지막으로, 물론 많은 고객들도 스스로 규칙을 지키지 않는다. 만약 네가 처리할 능력이 있다면, 최선을 다해 처리해라. 만약 당신이 당신의 고객을 전혀 잡을 수 없다는 것을 알게 된다면, 당신이 자신이 있는 고객을 선택하세요.
6. 경험이 부족하면 어떻게 합니까?
중개업의 장점은 항상 팀 경험을 반영한다는 것이다. 질문이 있으시면 관리자에게 문의하십시오. 나는 그가 네가 곤혹스러운 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다고 믿는다.
선배에게 많이 배우고, 많이 듣고, 많이 보고, 많이 보여주고, 많이 접해 주세요.
7, 고객과 좋은 의사 소통, 친밀한 서비스를 유지하십시오:
1) 모든 고객의 요구에 익숙하고, 집이 나오자마자 그에게 소개해야 선제적인 기회를 얻을 수 있다.
2) 당신의 통화료를 인색하게 하지 마세요. 고객에게 자주 전화를 걸어 상황을 묻는데, 고객이 집을 사고 싶을 때 너를 생각하게 한다.
3) 보다 빠르고 시기 적절한 메시지 발송을 위해 고객의 연락처를 더 잘 알고 있어야 합니다.
4) 모든 고객은 당신의 하나님입니다. 좋은 서비스는 말할 필요도 없다.
5) 물론 고객과 친구가 될 수 있고, 손님과 친구가 소개하는 고객이 중요하다.
6) 고객에 대한 관심
7) 고객을 잃는 것에 대해 걱정하지 마십시오. 항상 좀 까다로워요. 포기하세요.
8. 이 경험 공유를 끝내기 위한 작은 예를 들어보겠습니다.
당신의 고객 A 는 집을 사기 위해 80 만 원, 3-5 층, 어느 동네를 지정해야 합니다.
여러분이 해야 할 일은 다음과 같습니다.
1) 80- 150 사이에 집을 찾다. 만약 당신이 80 만 채의 집을 살 수 있다면, 당신은 30 만 ~ 40 만 이상, 80 만 명으로 제한하지 말아야 한다. 좋은 집이 있다면 고려할 것이다.
2)2-6 층 선택, 좋은 집 고객이 고려할 것이다.
3) 한 동네를 지정한 사람이 해당 동네의 품질에 관심이 있거나 친척이 있는 경우, 같은 품질의 동네를 찾아 비교할 수 있다. 좋은 집 고객은 거절하지 않을 것이다.
4) 고집이 센 사람을 만나면 자주 연락하고 적당한 것이 있으면 추천합니다.
해야 할 일:
1) 각 집의 상황에 익숙하다. 이것은 너의 전공이다.
2) 보고 싶은 집은 반드시 달라야 하고, 대조가 크다.
3) 멀리서 가까이서 보는 것이 가장 좋다. 다음번에는 좋다.
4) 노선을 잘 보여주려면 모든 고객이 인내심, 특히 여름을 가지고 있다고 생각하지 마라.
5) 네가 괜찮다고 생각하는 집 세 채를 보여주면 주의가 산만해질 것이다.
6) 누군가가 너를 미행하는 것을 조심해라. 허허, 손님을 차에 태우고 돌아가세요. 당신의 관심과 도둑을 방지하세요.
여러분이 알아야 할 것은 다음과 같습니다.
1) 고객은 회사로 돌아가 능력이 부족할 때 미리 매니저에게 연락할 계획입니다.
2) 필요하다면, 당신의 매니저가 집에 와서 직접 당신이나 당신의 동료와 이야기하게 하세요.
(3) 마지막으로, 당신이 직접 이야기한다면, 당신의 지식이 어떻게 진행되고 있는지를 보여 줄 것입니다.
부동산 중개인으로서 고객을 찾는 방법
1, 매장이 입주하고, 중개문점은 두 사람이 당직을 서는데, 이는 고객의 방문을 기다리기 위한 것이고, 어떤 고객은 자발적으로 집을 찾을 것이다. 고객이 문에 올 때, 우리는 그를 따뜻하게 환영해야 한다.
2. 배달서는 성루라고도 하며, 고객 자원을 확보하는 중요한 방법입니다. 하지만 매장이 밀집된 상권 범위 내에 있지 않은 동네에서는 브로커가 동네를 드나드는 데 큰 재치와 용기가 필요한데, 이는 부동산 중개인의 적응력도 드러낼 수 있다.
3, 전통적인 미디어 광고, 신문에 일부 주택 소스 정보를 게시하면 일부 고객을 유치 할 수 있습니다. 그러나 이런 신문의 방식도 분성이어서 비용이 많이 들고 효과가 그다지 뚜렷하지 않다.
4. 고객에게 추천합니다. 이것은 일반적으로 근무 시간이 긴 부동산 중개업자를 대상으로 한다. 그들은 일부 단골 고객을 축적하여 정기적으로 거래가 성사되었거나 이전에 거래가 성사되지 않은 고객을 답방했다. 예상치 못한 수확이 있을 수 있습니다. 단골 고객이 그의 친구 동료를 너에게 소개할 것이다. 심지어 어떤 브로커들은 아무것도 할 필요가 없고, 한 달에 두 개의 정기 추천 거래를 할 수 있는 고객도 있다.
5. 동네를 입주하고 인파가 많은 길목, 대형 쇼핑몰과 동네 입구 또는 새로 개업한 판매처에 광고를 배포하면 많은 수의 주택구매자와 관광객이 모이는 곳이다.
6. 전화하세요. 영업 사원으로서 전화하는 것도 필수 기술이다. 부동산 중개인은 하루 평균 1,200 통의 전화를 걸어야 한다. 전화로 집원을 추천하는 것도 기교가 있지만, 장기적인 견지가 있어야 효과를 볼 수 있다.
7. 회사의 임대 계약의 경우 중개사 임대 계약의 세입자에게 전화를 걸어 세입자의 상황 (예: 세입자가 방을 바꿔야 하는지 여부, 집을 사야 하는지 여부 등) 을 물어볼 수 있다. 이렇게 고객을 답방하는 동료들도 임대나 집을 사야 하는 고객을 발굴할 수 있다.
부동산 중개인으로서의 주의사항
1, 하루 1 시간 예약
판매는 다른 일과 마찬가지로 규율이 필요하다. 판매는 항상 미룰 수 있다. 너는 항상 더 유리한 날을 기다리고 있다. 사실, 판매 시기는 결코 정확한 시기가 될 수 없다.
2. 되도록 많이 전화하세요
고객을 찾기 전에 시간을 내어 목표 시장을 정확하게 정의하는 것을 잊지 마십시오. 이런 식으로, 당신이 전화로 소통하는 사람은 시장에서 당신의 고객이 될 수 있는 사람입니다. 잠재 고객에게만 전화를 걸면, 제품이나 서비스를 대량으로 구매할 가능성이 있는 잠재 고객에게 연락한 후 가능한 한 많은 전화를 걸었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 잠재 고객명언) 모든 전화가 고품질이기 때문에, 그렇게 많은 전화가 적은 것보다 낫다.
3. 전화를 짧게 유지하십시오.
판매전화를 거는 목적은 예약하는 것이다. 복잡한 제품이나 서비스를 전화로 판매할 수도 없고, 전화로 흥정을 하고 싶지도 않습니다. 통화가 3 분 정도 지속되면 자신, 자신의 재산, 상대방의 요구를 대략적으로 알아야 상대방이 귀중한 시간을 들여 당신과 통화할 수 있는 좋은 이유를 줄 수 있다. 상대방과의 약속을 잊지 않는 것이 중요하다.