제46조 재산 서비스 기업은 국가 규정에 따라 상응하는 자격을 갖추어야 하며 자격 수준을 넘어서는 재산 서비스 사업을 수행할 수 없습니다. 부동산 서비스 기업 자격증은 양도, 임대, 대여할 수 없습니다.
부동산 서비스 기업이 등록되지 않은 장소에서 부동산 서비스 프로젝트를 수행하는 경우 해당 부동산이 위치한 시, 현(구) 인민정부 부동산 부서에 등록해야 합니다.
재산관리에 종사하는 사람들. 전문 자격증은 국가 규정에 따라 취득해야 합니다. 전문 자격증은 양도, 대여, 대여할 수 없습니다.
현급 이상 인민정부의 부동산 당국은 자산 관리 인력으로 구성된 전문 팀 구성을 강화하고 부동산 서비스 회사와 그 관리자를 위한 신용 파일을 구축해야 합니다.
제47조 소유자위원회는 소유자대표대회가 선정한 부동산 서비스 기업과 서면으로 된 부동산 서비스 계약을 체결해야 한다.
부동산 서비스 계약이 체결된 후 소유자 위원회는 이를 소유자에게 공개 또는 인쇄하여 배포해야 하며, 부동산 서비스 기업은 부동산 소유자에게 부동산 서비스 매뉴얼을 제공해야 합니다.
소유주가 1명이거나 소유주 수가 적고 모든 소유자의 만장일치로 동의하는 경우 소유자가 직접 부동산 서비스 업체를 선택하고 부동산 서비스 계약을 체결할 수 있습니다.
부동산 서비스 기업은 부동산 서비스 계약을 체결한 날로부터 10일 이내에 해당 부동산이 소재한 시, 현(구) 인민정부 부동산 부서에 등록을 해야 합니다. .
제48조 재산 서비스 계약에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.
(1) 재산 관리 분야의 범위 및 기본 상황
(2) 부동산 관리 서비스 계약 기간,
(3) 부동산 서비스 품질 기준,
(4) 부동산 서비스 수수료 징수 기준 및 방법, 공표 시기 재산 서비스 비용의 수입 및 지출
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(5) 재산의 공공 부분과 공공 시설 및 장비의 사용, 관리 및 유지 보수
(6 ) 환경 위생 청소, 공공 녹화 및 시설 유지 관리,
(7) 외부인 및 차량 등록, 정기 순찰, 영상 감시 장치 관리 및 기타 시설의 질서와 안전을 유지하기 위한 사항 지역 사회,
(8) 차량 주차 관리,
(9) 재산 수리, 유지, 갱신 및 개조 비용 관리,
(10) 보관 부동산 서비스, 금융 파일 및 부동산 파일
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(11) 부동산 서비스 계약의 종료 및 취소 조건
(12) 합의된 기타 자산 관리 문제,
(13) 계약 위반에 대한 책임.
제49조 부동산 서비스 기업은 다음 의무를 이행해야 합니다:
(1) 소유자에게 서비스를 제공할 목적으로 서비스 품질과 수준을 향상시킵니다.
(2) 부동산 서비스 계약에 따라 안전 예방 조치, 위생 및 청소, 녹화, 공공 장소와 공공 시설 및 장비의 일일 유지 관리와 같은 서비스를 제공합니다.
(3) 다음 대상에게 부동산 서비스를 정기적으로 발표합니다. 소유자 수수료 수입 및 지출
(4) 소유자 위원회 및 소유자의 감독을 수락합니다.
(5) 관련 부서가 지역 사회 서비스를 제공하고 지역 사회 문화 활동을 수행하도록 지원합니다. 및 스포츠 활동,
(6) 재산 사용 중 금지된 행동을 알리고, 억제하고, 보고합니다.
(7) 소유자에게 물, 전기, 가스 등 편리한 유료 서비스 제공 유지 관리
(8) 소유자 간의 재산 분쟁 조정 지원
(9) 법률, 규정에 규정되거나 재산 서비스 계약에서 합의된 기타 의무.
제50조 부동산 서비스 회사는 부동산 서비스 계약 조항에 따라 전문 운영자를 고용하여 엘리베이터, 피뢰 장치, 소방 장비 및 기타 장비의 유지 관리 및 테스트를 수행할 수 있습니다. 청소, 위생, 조경, 엔지니어링 건설 및 기타 특별 서비스를 제공합니다. 단, 자산 관리 구역 내의 모든 자산 서비스는 다른 기관이나 개인에게 위탁하거나 양도할 수 없습니다.
제51조 부동산 서비스 기업은 부동산 서비스 계약의 약정과 부동산 서비스와 관련된 국가 규범 및 표준에 따라 서비스를 제공해야 하며 부동산 중 가장 많이 사용되는 부분의 운영 상태를 강화해야 합니다. 가장 많이 사용되는 시설 및 장비. 법률 및 규정에 따라 자격을 갖춘 시험 기관에 위탁하여 엘리베이터 및 압력 용기와 같은 특수 장비에 대한 정기 검사 및 테스트를 수행합니다. 부동산에서 가장 많이 사용된 부분에 대해 매년 4분기에 소유주 위원회, *** 시설 및 장비의 운영 상태.
제52조 부동산 서비스 기업은 부동산 관리 구역 내 안전 예방 조치를 지원해야 하며, 부동산이 위치한 거리 사무실 및 향 인민 정부의 종합적인 사회 보장 관리 관련 규정에 따라 안전 예방 조치를 제정해야 합니다. . 긴급 상황에 대응하여 긴급 조치를 취하고 적시에 관련 기관 및 관련 단위에 보고하며 구조 작업을 지원하기 위한 비상 계획을 채택해야 합니다.
재산관리업체의 직원은 재산관리 분야의 공공질서를 유지함에 있어 국민의 정당한 권익을 침해하여서는 아니 된다.
부동산 서비스 회사는 자산 관리 구역에 출입하는 외부인과 차량을 등록하고 정기적으로 자산 관리 구역을 순찰해야 합니다. 자산 관리 구역에 설치된 비디오 감시 장치의 경우, 자산 서비스 회사는 관련 국가 및 지방 규정에 따라 이를 모니터링하고 관련 데이터를 저장하기 위해 인력을 파견해야 합니다. 부동산 서비스 회사는 부동산 관리 구역의 출입구, 엘리베이터, 도로, 주요 통로 등에 전자 탐침과 스냅샷 시설을 정기적으로 유지 관리하여 정상적인 운영을 보장해야 합니다.
부동산 서비스 회사가 부동산 서비스 계약의 약정을 이행하지 않아 소유자의 개인 또는 재산 안전에 손해를 끼친 경우 법에 따라 상응하는 법적 책임을 져야 합니다.
제53조 부동산 서비스 기업은 소유주 위원회의 검사를 위해 다음 파일과 정보를 작성하고 보존해야 합니다.
(1) ***일부 운영 및 관리 파일을 보유해야 합니다.
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(2) 모니터링 시스템, 엘리베이터, 소방, 워터 펌프, 낙뢰 보호 장치, 전자 도난 방지 도어 및 기타 공공 시설, 민방공 공학 보호 시설 및 그 운영에 대한 기록 , 수리, 유지 관리 및 테스트 기록,
(3) 물탱크 청소 기록 및 물탱크 검사 보고서,
(4) 주택 장식 관리 정보
(5) 소유자 재고;
(6) 부동산 서비스 기업 또는 건설업체 간에 체결된 물 공급, 전력 공급, 가스 공급, 열 공급, 쓰레기 제거, 통신, 케이블 TV 방송 범위 등에 관한 서면 계약 유닛 및 관련 유닛
(7) 부동산 서비스 활동 중에 형성된 소유자의 이익과 관련된 기타 중요한 정보.
제54조 부동산 서비스 요금은 정부 가격과 시장 규제 가격을 따릅니다. 주거용 부동산 서비스 요금은 정부가 안내하는 가격에 따르며, 기타 유형의 부동산에 대한 서비스 요금에는 시장 규제 가격이 적용됩니다.
부동산 서비스 요금이 정부 지도 가격의 적용을 받는 경우 현급 이상 인민 정부 가격 부서는 동급 부동산 부서와 협력하여 적시에 결정을 내려야 합니다. 주거용 부동산의 유형, 서비스 내용, 서비스 수준 및 물가 지수 변화 등에 대한 정보를 제공합니다. 해당 기준 가격 및 변동 범위를 개발하여 대중에게 공개합니다. 구체적인 요금 기준은 기본 가격과 변동 범위를 기준으로 소유자와 부동산 서비스 회사 간의 부동산 서비스 계약에서 합의됩니다.
부동산 서비스 요금이 시장 조정 가격에 따라 달라질 경우 소유자와 부동산 서비스 회사 간의 부동산 서비스 계약에서 합의해야 합니다.
부동산 서비스 기업은 현급 이상 인민정부 가격 부서의 규정에 따라 명확한 가격표를 실시해야 하며, 부동산 관리 구역 내 눈에 띄는 위치에 요금 기준 및 항목을 공개해야 합니다.
제55조 주택을 소유자에게 인도한 경우 부동산 서비스 비용은 소유자가 부담합니다. 소유자에게 인도되지 않은 주택의 경우 부동산 서비스 비용은 건설 단위가 부담합니다.
건설업체는 주택 구입자가 배송 절차를 완료하는 데 걸리는 시간을 2개월 이상으로 제한해야 합니다.
제56조 소유자는 부동산 서비스 계약에 따라 부동산 서비스 요금을 지불해야 합니다. 주택의 소유권이 이전되면 소유자는 부동산 서비스 회사에 부동산 서비스 수수료를 정산해야 합니다. 소유자와 부동산 사용자가 부동산 사용자가 부동산 서비스 요금을 지불하기로 합의한 경우 소유자는 합의에 따라 부동산 서비스 요금을 연대하여 지불할 책임이 있습니다.
부동산 서비스 비용에 엘리베이터, 동력 전달, 2차 급수 등 시설의 운영비가 포함되지 않은 경우, 부동산 서비스 회사는 실비를 기준으로 해당 소유자와 공정하고 합리적으로 공유해야 합니다. 과금 방법에 동의하고 이를 정기적으로 게시합니다.
제57조 자산 관리 영역 내에서 물 공급, 전력 공급, 가스 공급, 난방, 통신, 케이블 TV 및 기타 기업은 최종 사용자에게 가정용 계량기 설치 및 가정용 충전 서비스를 제공해야 합니다. 재산 관리 구역 내 조경수 요금은 사용 성격에 맞는 기준에 따라 부과됩니다. 주민의 생활에 직접적으로 도움이 되는 주거용 건물의 엘리베이터, 복도 조명, 차고(주차장), 2차 급수, 중앙 냉난방, 전자 인터콤 등 부대시설에서 사용하는 전기는 주민 일일 전기요금에 적용됩니다. 건물 외부 부대시설별 전기요금은 실제 전기소비량을 기준으로 책정됩니다.
수도, 전력, 가스 공급, 난방, 통신, 케이블 TV 등 기업은 부동산 서비스 회사에 위탁하여 관련 수수료를 징수하고 처리 수수료를 합의한 대로 지불할 수 있습니다.
부동산 서비스 회사가 전항에 언급된 수수료 징수 위탁을 수락한 경우 소유주에게 처리 수수료 등 추가 수수료를 청구해서는 안 됩니다.
제58조 부동산 서비스 계약이 만료되기 3개월 전에 소유자 위원회는 소유자 회의를 조직하여 새로운 부동산 서비스 기업의 갱신 또는 채용에 대한 결정을 내리고 부동산 서비스 기업에 통보해야 합니다. 결정을 서면으로. 소유자 회의에서 임명 갱신을 결정하고 부동산 서비스 회사가 이를 수락하는 경우 소유자 위원회와 부동산 서비스 회사는 부동산 서비스 계약이 만료되기 전에 새로운 부동산 서비스 계약을 체결해야 합니다.
부동산 서비스 기업이 부동산 서비스 계약 만료 후 더 이상 부동산 관리 구역에 부동산 서비스를 제공하지 않는 경우 3개월 전에 서면으로 소유주 위원회에 통보해야 합니다. 부동산 서비스 계약이 종료되기 전에 부동산 서비스 회사는 허가 없이 서비스를 중단해서는 안 됩니다.
부동산 서비스 계약이 만료된 후에도 소유자 회의는 부동산 서비스 회사가 원래대로 서비스를 계속 제공하는 경우 계약을 갱신하거나 다른 부동산 서비스 회사를 고용하기로 결정하지 않습니다. 계약을 체결하더라도 원래 계약의 권리와 의무는 계속됩니다. 계약의 권리와 의무가 지속되는 기간 중 일방이 계약을 해지하고자 하는 경우에는 3개월 전에 서면으로 상대방에게 이를 통지하여야 합니다.
제59조 부동산 서비스 계약이 종료되면 부동산 서비스 기업은 다음의 자재와 재산을 소유주 위원회에 반환해야 합니다.
(1) 본 규정 제35조 1항 조항 및 53조에 규정된 정보,
(2) 자산 관리 건물,
(3) 자산 서비스 기간 동안 자산의 변형, 수리 및 유지 관리와 관련된 기술 정보 ;
(4) 부동산 서비스 기간 동안 소유자가 제공한 고정 시설 및 장비,
(5) 양도해야 하는 기타 재산 및 정보.
새로 선정된 부동산 서비스 회사가 재산을 인수하는 경우 소유주 위원회는 전항에 명시된 자재와 재산을 부동산 서비스 회사에 넘겨야 하며 재산 양도를 거부해서는 안 됩니다.
제60조: 소유주 회의가 새로운 부동산 서비스 회사를 선택한 경우, 원래의 부동산 서비스 회사는 소유주 위원회와 함께 인수 작업을 완료해야 하며, 새로운 부동산 서비스 회사는 자산 관리 구역에 들어가야 합니다. 계약에서 약정한 기간에 따라 서비스를 제공합니다.
제61조 현급 이상 인민정부의 부동산관리국은 부동산 서비스 기준과 등급 기준을 제정하고 부동산 서비스 기업에 대한 감독 관리를 강화하며 자격과 서비스에 대한 정기적인 평가를 실시해야 한다. 품질 및 홍보 부동산 서비스 회사는 서비스 수준을 향상시킵니다.
부동산 서비스 기업의 자격과 서비스 품질을 평가할 때 현급 이상 인민정부의 부동산 당국은 소유주, 가도 사무소, 향 인민의 의견을 들어야 합니다. 부동산이 위치한 정부.
제62조 현급 이상 인민정부 부동산관리부서는 재산관리 민원 접수 시스템을 구축하고 소유자, 소유자위원회, 부동산 사용자 및 부동산 서비스 기업의 민원을 처리해야 한다. 재산 관리 활동에서 사건을 접수한 날로부터 15일 이내에 조사 및 처리하고, 조사 또는 처리 결과를 신고자에게 회신해야 합니다. 기타 부서 또는 단위의 책임인 경우 관련 부서로 이관됩니다. 또는 단위를 적시에 처리하고 불만 제기자에게 통보해야 합니다.
제63조 현급 이상 인민정부는 합동회의 등을 통해 재산관리에 관한 종합적인 조정체제를 구축해야 한다.
재산관리연동회의는 시, 현(구) 인민정부 부동산당국, 가도사무소, 향 인민정부, 도시관리, 공안, 기타 부서, 주민위원회, 주민위원회, 부동산 서비스 회사, 전문 운영자, 소유자 위원회 또는 소유자 대표가 참여할 수 있습니다.
재산 관리 합동 회의는 주로 다음 문제를 조정하고 해결합니다:
(1) 소유주 위원회가 법률에 따라 임무를 수행하지 못하는 문제;
(3) 부동산 서비스 계약 이행 중에 발생하는 주요 문제
(4) 부동산 서비스 회사의 변경 및 인수 과정에서 발생하는 문제
( 5) 기타 주요 조정 및 의결이 필요한 사항