분석:
계약금은 주로 임대인과 임차인이 약속하며 위약보증금과 배상계약금의 성격을 가지고 있다. 중개방은 보증금을 환불하지 않는 사람은 계약이 어떻게 약정되는지, 계약에 따라 처리해야 한다. 규정이 없다면 제 3 자가 감독, 협상 또는 불만에 개입하는 방식으로 해결할 수 있다.
법적 근거:
민법전' 제 587 조: 채무자가 채무를 이행하는 경우 계약금은 가격을 상쇄하거나 회수해야 한다. 계약금을 지불한 쪽이 채무를 이행하지 않거나 채무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않아 계약 목적이 실현되지 못하고 계약금 반환을 요청할 권리가 없다. 계약금을 받는 쪽이 채무를 이행하지 않거나 채무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않아 계약 목적을 실현할 수 없게 되면 계약금은 두 배로 돌려주어야 한다.