WIN7 시스템, 프롬프트 오류가 65 1 이면 회선 차단을 나타냅니다. 프롬프트 오류 69 1 사용자 이름 및 비밀번호가 잘못된 경우 체납금이 중지되었을 수 있습니다.
XP 시스템, 프롬프트 오류 678 이 회선이 차단되었음을 나타내는 경우 프롬프트 오류 69 1 이 사용자 이름 및 암호 오류를 나타내는 경우 체납금이 다운된 것일 수 있습니다.
노선이 안 통하든 체납하든 수리하거나 지불하려면 자신의 광대역 계정을 알아야 합니다. 집주인은 통신업소와 같은 통신업체의 영업소로 직접 갈 수 있다. 자신이 처리한 광대역 번호를 기억하지 못하면 자신이 처리한 주민등록번호를 제공할 수 있다. 집주인의 제안이라면 집주인에게 번호를 알고 있는지, 아니면 처리시 신분증을 제공할 수 있는지 물어보십시오.
영업소에서 자신의 광대역 계정을 찾을 수 있게 되면 체납금이 없는지 확인해 보세요. 돈을 빚지면 돈을 내고 집에 갈 수 있다. 집에 도착한 후에도 오류가 69 1 인 경우 10000 으로 전화하여 자신의 광대역 계정과 주민등록번호를 제공하여 비밀번호 수정을 도울 수 있습니다.
잘못된 678 선이라면 영업실에서 자신의 광대역 계정을 찾은 뒤 영업원에게 고장을 반영해 정비사에게 전달하도록 할 수 있다. 또는 10000 에 전화하여 고객 서비스에 상황과 광대역 계정을 반영한 후 일반적으로 서비스 담당자를 배정합니다.