"3년 동안 공동체에 살지 않았고, 공석 신청도 하지 않았다. 며칠 전 난방비를 지불하러 갔는데 3년 동안 총액이 3,300위안이 넘었는데, 위자료로 4,300위안 넘게 청구됐는데 이게 타당한가?" "제가 낡은 동네에 살고 있는데 화장실이나 부엌에 난방이 안 되는데 직접 설치할 수 있을까요?"… 29일에는 난방부서 담당자 4명이 본지 편집실을 방문해 난방 핫라인에 답변을 했고, 현장에서 몇 가지 구체적인 질문을 녹음해 회사 관련 부서에 피드백했다. 처리. 본 신문의 "난방 핫라인"을 방문한 네 명의 손님은 다음과 같습니다: Wang Hongwei: Shishi 난방 관리 센터 수석 엔지니어 Li Yang: Huadian Heating Group Co., Ltd. 장안 관리 사무소 이사 E Jing: 마케팅 및 고객 서비스 부서 Huadian Heating Group Co., Ltd. 이사 보좌관 Shan Yanjun: 국가 전력 투자 회사 고객 서비스 검사 센터 당 지부 차장 및 부국장 Dongfang Energy 화력 회사 키워드 청산 손해 일일 청산 손해는 2,000분의 1을 초과할 수 없습니다. 장안구 미안시 커뮤니티 왕씨 : 집이 비어있습니다 3년동안 여러 가지 사정으로 3년 난방기간 동안 빈집 신청을 위해 지역난방업체에 가지 않았습니다 기간. 올해 난방기간 전에 난방비를 내기 위해 난방업체에 갔습니다. 상대방은 지난 3년간 난방비가 총액 3,300위안이 넘을 뿐만 아니라, 손해배상금도 4,300위안이 넘었다고 했습니다. 이것이 합당한가? 계약 위반으로 인해 비용이 3,300위안 이상 든다고 난방 회사에서 알려주었습니다. 요금은 일일 난방비의 2,000분의 1을 기준으로 계산됩니다. 내 난방비는 1년에 1,150위안 정도인데, 상대방은 내 지체금이 1년차에 2,300위안, 2년차에 1,600위안, 3년차에 670위안이 넘는다고 하더군요. Gao Wang Hongwei: "스자좡시 난방비 징수 관리 조치"(공급 지침 번호 201637) 제9조에 따르면 난방 장치에 난방비를 전액 지불해야 합니다. 매년 11월 10일 이전 및 12월 31일 이전에 지급이 이루어지지 않은 경우에는 지급일로부터 일수를 기준으로 약정손해배상액을 산정합니다. 지체상금은 난방공급자와 소비자 쌍방이 계약을 통해 합의해야 하며, 일일 최대지불금액은 난방요금의 2,000분의 2를 초과할 수 없습니다. 난방기에서 난방연체 사용자에게 난방제한을 가할 경우, 난방제한일수 및 난방제한 기간 동안의 빈집 열요금 기준에 따라 열에너지 손실비가 부과되며, 위약금은 더 이상 적립되지 않습니다. . 키워드: 주택 소유권 증명서가 없는 경우 난방 면적은 챠오시구 동산자오 커뮤니티의 Liu 여사: 우리 커뮤니티의 난방비는 원래 부동산 증명서 이후부터 징수되었습니다. 아직 처리되지 않은 경우, 주택 구입 계약서에 명시된 건축 면적 약 89㎡에 따라 연간 난방비가 계산됩니다. 올해 이 커뮤니티의 난방 사용자가 난방업체에 직접 요금을 지불했는데, 제가 요금을 지불하러 갔을 때 난방업체에서 보여준 우리 집의 난방 면적은 약 94㎡였습니다. 이는 부동산에 표시될 수 있습니다. 나와 같은 주택 유형의 가구에서 발행한 증명서입니다. 건축 면적은 약 89제곱미터입니다. 리 양: "스자좡 난방 규정" 제32조에 따르면 민간 건물의 열 면적은 어떻게 되나요? 주택소유권증명서에 기재된 건축면적을 기준으로 하며, 쌍방간 분쟁이 있을 경우 주택관리부서가 정한 면적을 기준으로 합니다. 당분간 "주택소유증명서"를 취득하지 않은 경우 난방면적은 주택구입계약 또는 약정에 따라 결정됩니다. Liu씨의 집 상황과 관련하여 부동산 인수 절차나 시스템 입력 중에 지역 오류가 발생할 수 있습니다. Liu씨는 주택 구입 계약서와 함께 화뎬 비즈니스 홀에 가서 변경 절차를 거쳐야 합니다. 장안구 슈샹화위안(Shuxianghuayuan) 리 씨: 이 지역의 주택은 10년 넘게 거주하고 있으며 이전에는 주택 구입 계약서에 명시된 면적에 따라 난방비를 지불했습니다. 2020년 1월 부동산 증명서가 발급되었는데, 올해는 부동산 증명서의 면적에 따라 면적이 4㎡ 이상 줄어들었습니다. 난방비 카드? 리양 : 법률 규정에 따라 부동산 증명서에 기재된 면적에 따라 수수료를 지불할 수 있습니다. 난방요금 카드와 난방요금 카드에 등록된 소유자의 신분증을 지참하고 해당 지역 사무소에 신청해야 합니다. 서향화원공동체는 장안관리사무소 화칭구에서 관리하며 구체적인 주소는 서향화원하단 4-0104호이다.
키워드: 난방 중단 시 환불 24시간 이상 난방 중단 시 환불 지하주차장에 위치한 아파트에서 난방시설 사용자의 집이 며칠째 난방을 하지 않고 있는 상황이 발생하여, 올해 요금을 납부하기 위해 관할 난방업체에 갔더니 상대방으로부터 청구를 받았습니다. 차감 없이 전액. Shan Yanjun: "스자좡(석가장) 난방 규정" 제20조에 따라 열원 장치와 난방 공급 장치는 계약에서 합의한 품질과 수량을 보장하고 적시에 열을 공급해야 하며 다음 의무를 이행해야 합니다. 난방기간, 특별한 사유로 인해 24시간 이상 지속적으로 난방 공급을 중단해야 하는 경우 난방 장치는 2일 전에 난방 사용자에게 통보하고 약정된 중단 시간에 해당하는 난방 요금을 환불해야 합니다. 본 핫이슈가 제보한 문제에 대해 최대한 빠른 시일 내에 조사 및 검증을 실시할 것이며, 상황이 사실일 경우 규정에 따라 환불해드릴 예정입니다. 키워드 "순차 변경 및 병합" 비용은 건축 면적에 따라 개조 비용이 부과됩니다. Wang 씨, Dongliu Road 비료 장안구 4구: 그가 살고 있는 주거 단지는 난방 전 "계열 변경 및 병합" 난방 개조 작업을 거쳤습니다. 이번 겨울 건설팀이 개조 비용을 청구할 때 건축 면적을 기준으로 청구하는 것이 합리적입니까? 리 양: 난방 "계열 개조 및 합병" 자금 중 실내 배관망 부분만 필요합니다. 주민들이 직접 지불해야 합니다. 열 교환소, 병원 파이프라인, 건물 라이저 등 공공 파이프 네트워크의 개조 비용은 시 및 지역 금융 및 난방 기업이 공동 부담합니다. 제가 알게 된 정보에 따르면 주택 개조 비용에 대한 자격을 갖춘 일반 건설 회사의 견적은 대부분 평방 미터당 약 40 위안이며 모두 건축 면적을 기준으로 청구됩니다. 키워드: 집이 비었다가 난방을 재개하고 싶다면 신청할 수 있지만 신청할 수 없습니다. 장안구 출신의 Ms. Zhao: 집이 있는데 임차인이 방금 임대를 취소했습니다. 공실 절차를 마친 후 난방을 재개하고 싶은 경우, 절차를 어떻게 진행해야 합니까? 수수료를 지불하는 방법은 무엇입니까? Li Yang: 두 가지 상황이 있으며 다르게 처리해야 합니다. 병렬배관인 경우에는 주민등록증과 신분증을 지참하여 구청에 방문하여 신청하시면 됩니다. 단, 열사용을 재개하더라도 요금의 80%를 납부하셔야 합니다. 열 요금. 직렬배관의 경우 배관이 파손되어 가열기간 중이므로 배관에 압력이 가해지며, 가열을 멈출 수 없으면 배관을 연결할 수 없으므로 열을 회수할 수 없습니다. 키워드 난방이 뜨겁지 않습니다. 이를 감지하려면 전문가가 필요합니다. 많은 시민: 저는 작년에 지역 사회 전체의 난방이 뜨겁지 않아 접근할 수도 없었습니다. 우리 집은 섭씨 15도입니다. 저는 홍치 거리 152번지에 있는 민방위 기숙사 1호입니다. 우리 집 중 하나는 난방이 안 된 지 4~5년이 되었습니다. 회사에서 주목할 것입니다... Wang Hongwei: 방의 열이 부족한 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 일반적으로 열교환소의 용량이 충분한지, 지역난방의 품질이 좋은지? 시설 등을 보장받을 수 있습니다. 커뮤니티나 건물 전체의 난방에는 문제가 없으나, 개별 가구의 방만 난방되지 않는 경우, 난방 시설을 무단으로 변경하는 등 난방이 부족한 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 매달린 난방기에서 바닥 난방기까지의 난방 시설은 물 순환에 대한 저항을 증가시켜 물 공급 및 순환이 원활하지 않아 난방이 뜨거워지지 않을 수 있습니다. 뜨겁지 않아 난방 시스템에서 많은 양의 온수 손실이 발생하여 난방 효과에 영향을 미치는 악순환이 형성되고 라디에이터 및 파이프가 벽 내부, 지하 또는 포장으로 이동되어 난방 열이 발산될 수 없습니다. , 낮은 실내 온도; 최상층과 박공 벽의 일부 주택은 오래되고 문과 창문이 헐거워지고 단열 효과가 낮아 일부 사용자는 파이프라인 펌프를 설치합니다. 사용자 집의 난방이 뜨겁지 않은 경우, 각 난방업체가 안내하는 고객센터에 전화해 피드백을 받을 수도 있고, 난방업체의 위챗 공개 플랫폼을 통해 신고할 수도 있다. 위원회의 난방망 관리 서비스 담당자에게 문의하여 전문가에게 도움을 요청하세요. 신고를 통해 문제가 해결되지 않으면 공중전화로 신고하거나, 구청난방청이나 구청장에게 민원을 제기할 수도 있다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 12319 도시관리서비스센터에 전화해 민원을 제기할 수 있다.
키워드: 난방 시설 설치 및 개조가 필요합니다. 장안구 광화 커뮤니티 사용자: 이곳은 주방과 화장실에 히터가 없어 실내 온도가 낮습니다. 노인이고 겨울에 추위를 두려워합니다. 우리 자신 부엌과 화장실에 라디에이터를 설치할 수 있습니까? 허가 없이 난방 시설을 사용하는 행위 배수 밸브, 열 교환 장치를 설치하고 난방 파이프에서 물을 배출하는 행위 허가 없이 난방 파이프를 개조하거나 방의 원래 단열 구조를 변경하는 행위 무단 난방, 무단으로 난방 배관에 배관을 설치하는 행위, 난방 계량 기기의 정확성을 훼손하는 행위, 난방 시설의 정상적인 작동을 방해하고 난방에 영향을 미치는 행위. 광화공동체 열사용자가 신고한 문제에 대해 열사용자가 요청이 있어 원래의 변경이나 난방시설 추가를 원하는 경우 관할 난방업체에 신청서를 제출해야 건설이 가능하다. 변경이 완료된 후 공급망 관리를 거쳐야 합니다. 사적인 연결 및 개조로 인해 난방시설의 정상적인 운영을 방해하고 난방행위에 영향을 미칠 경우 관련법령에 따라 처벌됩니다.