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p>대형 호텔의 추석 마케팅 계획
호텔 마케팅은 치열한 경쟁과 변화하는 시장 환경 속에서 호텔이 어떻게 시장 기회를 식별, 분석, 평가, 선택 및 활용하는지에 대한 연구이며, 시장성이 있는 로드 상품을 개발하는 방법, 호텔 생산 및 판매의 최선의 형태와 가장 합리적인 방법을 모색하는 것은 최소한의 노동력 소모로 최대의 경제적 이익을 얻는 것을 목적으로 합니다. 상사의 비즈니스 인식이 호텔의 향후 발전을 직간접적으로 결정합니다.
음력 8월 15일은 우리나라의 전통 명절이자, 춘절에 이어 우리나라에서 두 번째로 큰 전통 명절이기도 합니다. 8월 15일은 가을의 한가운데에 있어서 중추절이라고 합니다. 가을의 한가운데에 있는 8월이라는 고대 중국 달력을 "중추"라고 하여 중추절을 "중추절"이라고도 합니다. 중추절이 다가오고 있습니다. 호텔의 실제 상황과 중국 전통 풍습을 바탕으로 호텔 판매 및 서비스 업무를 더 잘 수행하고 경제적, 사회적 이익을 모두 달성하기 위해 이 계획을 특별히 마련했습니다.
1. 타겟 시장 분석
이 호텔의 고객은 주로 중상류층과 정부 기관 직원이지만, 이들 중 상당수가 사적인 지출을 하고 있어 호텔은 개인 자금 소비자의 개인적인 이익을 고려하여 품질을 향상시킵니다.
2. 가격 전략
1. 식사는 기본적으로 원래 가격을 유지할 수 있으나, 추석 관련 일부 식사 가격을 고려하여 할인을 받을 수 있습니다. 사용하거나 (이 방법을 사용하는 것이 좋습니다) 가격을 직접 낮추십시오.
2. 고가 급식의 경우 수량감소와 가격인하를 병행하는 것이 좋습니다.
3. 중추절 정식(아래 설명)의 가격은 너무 높지 않아야 하며, 1인당 소비량은 20~30위안(주류 제외)으로 조절되어야 합니다.
4. 기타 음료 및 기타 서비스의 가격은 호텔의 실제 상황에 따라 탄력적으로 변경될 수 있으며, 추석 전후에 최저 가격에 도달합니다(단, 기준에 따라 설정되어야 함). 호텔의 순이익).
3. 마케팅 전략
1. 실제 상황에 따라 저가형, 중형형, 고급형으로 구분할 수 있는 추석맞이 정식을 만들고, 2인 식사, 3인 식사 등을 포함합니다. 종류와 주제는 이산가족 상봉을 반영해야 하며, 월병은 선물로 줄 수 있습니다(가격이 너무 높을 필요는 없습니다).
2. 가족 중 한 사람의 생일이 8월 15일인 경우, 유효한 서류(주민등록증 및 신분증)를 지참하시면 호텔 식사 시 50~40% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 호텔의 실제 상황) 결정). 그런 분들에게 중추절 패키지를 추천해 드립니다.
3. 휴대전화 또는 유선전화 번호가 815로 끝나는 경우(린펀 지역 내), 유효한 서류(주민등록증 및 신분증)를 지참하시면 호텔 식사 시 50~40% 할인을 받으실 수 있습니다. ) (호텔의 실제 결정에 따라 다름)을 제공합니다. 그런 분들에게 중추절 패키지를 추천해 드립니다. 호텔 측에서 이러한 사람들에게 직접 연락하는 것이 가장 좋습니다.
4. 저희 호텔은 당분간 숙박 서비스를 제공하지 않기 때문에 숙박을 위주로 하는 다른 대형 호텔들과 협력하여 서로 고객을 소개할 수 있어 고객층을 늘리고 일부는 줄일 수 있습니다. 관련 비용. 이러한 고객을 태우고 내려주는 데 특수 차량을 사용할 수 있으며, 추석 패키지를 추천하는 것도 좋습니다.
5. 식사 후에는 추석과 관련된 작은 선물을 주세요. (호텔 이름, 전화번호, 주소, 웹사이트가 인쇄되어 있어야 합니다.)
6. 행사는 음력 8월 10일부터 20일까지 진행됩니다.
IV. 홍보 전략
1. 호텔 입구, 기차역, 버스 정류장 근처에 옥외 광고를 배치합니다(옥외 광고는 주로 잉크젯 인쇄와 배너를 함께 사용합니다).
2. TV, 거리 배너, 신문 광고의 결합.
3. 휴대폰 문자 메시지 광고를 시도할 수 있습니다. 대량 메시지의 초점은 호텔의 오래된 고객에게 적절한 언어를 사용하고 주로 호텔의 최신 활동을 소개하는 것입니다.
4. 홈페이지에 팝업박스 광고나 비교적 큰 규모의 FLASH 애니메이션 광고나 배너를 제작합니다()__.
웹 애니메이션 및 이미지의 처리는 마케팅 콘텐츠와 일치해야 합니다.
5. 전단지는 광고용으로도 사용할 수 있지만 전단지의 품질이 높아야 합니다.
참고: 위의 광고 중 여러 유형을 동시에 선택할 수 있습니다. 홍보의 초점은 도시 지역에 있으며 주변 카운티 및 도시에도 홍보할 수 있습니다. 광고 시청자는 최소 150,000명 이상이어야 합니다.
5. 기타 관련 전략
보안은 호텔의 안전을 보장해야 하며 웨이터 및 관련 직원이 업무에 대한 열정을 동원할 수 있도록 일부 인센티브 정책을 채택해야 합니다. 내용) 홀에서 고급 음악을 연주해야 합니다. 홀의 장식은 너무 화려할 필요는 없지만 중추절의 풍미를 보여주어야 합니다. .
6. 효과 예측
홍보 및 관련 서비스가 시행되면 수입은 평소 수입의 최소 1.5배가 될 것입니다.
7. 기타 제안사항
1. 언제든지 주요 고객 정보를 저장할 수 있도록 서비스 홀에 컴퓨터를 설치하세요.
2. 향후 프로모션 제공을 위해 고객의 동의를 받은 후 고객의 정보(핵심은 고객의 이름과 휴대전화번호)를 데이터베이스에 입력합니다(이 내용은 향후 개선될 수 있습니다). ).
3. 호텔 웹사이트는 전문가가 제작해야 하며, 도메인 이름은 호텔의 특성을 반영해야 합니다. 색상은 주로 따뜻해야 하며, 홈페이지에 대형 FLASH 애니메이션을 두는 것이 가장 좋으며, 보도자료 시스템, 온라인 마케팅 시스템, 고객 게시판, 고객 포럼, 직원 엔터테인먼트 등도 포함됩니다. 온라인 마케팅을 통해 호텔의 가시성을 높입니다. (가장 큰 장점은 청중이 많고 비용이 저렴합니다.)
5성급 호텔의 마케팅 계획
현재 호텔 상황을 바탕으로 먼저 '시장을 가이드로 삼고 판매를 리더로 삼는다'는 아이디어를 확립합니다. 영업 업무를 더 잘 수행하기 위해 마케팅 계획 및 마케팅 계획을 개발하고 직장에서 단계별로 구현합니다.
제1장 목표 및 임무
1. 객실 목표 및 임무: 10,000위안/년.
2. 케이터링 목표 및 업무: 10,000위안/년.
3. 시작 및 종료 시간: 특정 연도 특정 월부터 특정 연도 특정 월까지.
제2장 상황 분석
1. 시장 상황
1. 2001년에는 시내에 호텔 객실이 10,000개가 넘을 것으로 예상된다. 올해에는 1~2개의 객실이 추가로 오픈될 예정이다.
2. 경쟁 상황이 상당히 치열할 것이며 '스님이 많아지고 쌀이 줄어드는 현상'은 크게 개선되지 않고 가격 인하 경쟁이 계속될 것입니다.
3. 올해 단체 여행 시장에서 저희 호텔과 경쟁하는 호텔은 다음과 같습니다.
4. 개인 여행 시장에서 저희 호텔과 경쟁하는 호텔은 다음과 같습니다.
5. 전망: 신규 호텔 연이어 오픈한 팀 간의 경쟁은 더욱 치열해졌고, 컨퍼런스 시장은 여전히 큰 잠재력을 갖고 있다.
2. 경쟁의 장점과 단점
1. 3성급 호텔은 위치가 좋다.
2. 오래된 삼성 호텔은 유명하고 다양한 객실을 갖추고 있습니다.
3. 케이터링 및 회의 시설을 완비합니다.
4. 주변에는 고급 호텔이 밀집해 있어 시설과 장비는 새롭게 단장했지만 주변 호텔과 비교하면 여전히 격차가 있다.
제3장 시장 포지셔닝
도시의 중급 관광 및 비즈니스 호텔로서 호텔의 지리적 위치 이점, 케이터링 및 회의 시설, 목표를 최대한 활용하겠습니다. 중급 소비자 그룹: (1) 국내 표준 팀. (2) 해외여행팀. (3) 중급 비즈니스 여행객. (4) 각종 모임.
1. 고객 소스 시장은 다음과 같이 나뉩니다.
(1) 팀 ------- 지방 여행사 및 섬 밖의 여행사(베이징, 상하이) , 광동, 동남아, 일본, 한국 등)
(2) 개인 관광객 ------- 먼저 하이커우 및 주변 지역의 비즈니스 기업, 그리고 섬 밖의 대도시 베이징, 상하이, 광저우 등이 대표적이다.
(3) 회의------정부 직능 부서, 충 지역 기업, 섬 안팎의 기관 및 사업체
2. >
1. 성수기: 1월, 2월, 3월, 4월, 5월, 10월, 11월, 12월(골든위크 기간 포함: 10월, 2월, 5월, 3개월)
2. 시즌: 7월, 8월
3. 비수기: 6월, 9월
3. 여행사 구분
1.
카테고리 a: 중국 지방 여행 서비스, 해왕성, 풍 여행, 민속, 산하이 국제 여행 서비스, 진투 여행사, 사이다 국제 여행 서비스, 양판, 산하이, 홍콩 및 마카오 국제 여행 서비스, 관광, 레저, 항공 휴가, Nanshan Jinjiang, Jinyefeng, HNA Business 등
카테고리 b: 중국 여행사, 지방 취업 여행 서비스, 지방 취업 여행 서비스, Tianzhiya, Yannanfei, Air China, 봄 및 가을, 동양 휴일, 천마 국제 여행 서비스, 선저우, 진주 국제 여행 서비스, 화능여행사 등
카테고리 c: 기타.
* 카테고리별로 여행사 단체 가격을 다르게 책정
(1) 카테고리 A 고객을 안정시키고 카테고리 A 가격을 점진적으로 인상합니다.
(2) 카테고리 B 및 카테고리 C 고객을 적극적으로 개발하고 카테고리 B 및 카테고리 C의 비율을 확대합니다.
2. 해외 단체 여행사:
(1) 홍콩 시장: 홍콩 중국 여행 서비스, 중화항공 홀리데이즈, 컴포트 홀리데이즈, 키 트래블.
지상 픽업 기관: 홍콩 및 마카오 국제 여행 서비스, Sea Kingdom 여행 서비스, 산하이 국제 여행 서비스
(2) 말레이시아 동남아시아 시장
지상 픽업 기관: Tianma International
(3) 싱가포르: Shanhai International Travel Service
(4) 한국 시장----열대 로맨틱 휴가 여행
지상 픽업 대행사: Jingrun International Travel Service
p>3. 협력을 위한 주요 여행사 결정:
Provincial China Travel Service, Shida, Oriental Holidays, Shenzhou, Yangfan , 지방 직업 기술 대학, Huaneng, Shanhai, 홍콩 및 마카오 국제 여행 서비스, 해왕성, 진주, 관광, 레저, 항공 휴가, Nanshan Jinjiang, Fengzhengzheng, 황금 코코넛 바람, 민속, HNA 비즈니스, Air China 스타일 등
4장 계절별 마케팅 전략
이 장에서는 비성수기와 성수기의 달에 따라 다양한 가격, 월간 및 일일 그룹 및 개인 고객 비율이 공식화됩니다. , 그리고 각 골든 위크이며 매일 열려 있습니다. 매월 수입, 완료된 월별 작업 및 작업 우선 순위입니다.
1. 성수기 : 1월, 2월, 3월, 4월, 5월, 10월, 11월, 12월
★ 2002년 1월(31일), 3월(31일), 4월( 30일), 2001년 11월(30일), 12월(31일):
A. 일일 단체 대 개인 예약 비율: 6:4,
B. 가격: 110위안/객실, 평균 개인 가격: 180위안/객실
C. 월 평균 객실 개방률: 90개 또는 161개 객실/일
D. 9,666위안, 개인 승객: 10,948위안
E. 5개월(153일) 총 수입: 3,153,942위안, 월 평균: 630,788위안
F. 월별 업무 우선 순위:
2002년 1월:
1. 춘절에 대한 시장 조사를 강화하고 춘절 홍보 계획과 춘절 단체 및 개별 예약을 수립합니다.
2. 컨퍼런스 프로모션을 강화합니다. 3. 사업 추진 및 협약 체결을 강화합니다.
4. 결혼식 연회 프로모션을 강화합니다.
2002년 3월:
1. 회의 업무 및 비즈니스 게스트 프로모션을 강화합니다.
2. 결혼식 연회 프로모션을 강화한다.
3. '메이데이' 골든위크----객실 판촉 및 리셉션 계획은 3월 중순~하순 완료될 예정이다.
2002년 4월:
1. 회의 업무 및 비즈니스 게스트 프로모션을 강화합니다.
2. 결혼식 연회 프로모션을 강화한다.
3. 메이데이 시장 조사를 강화하고 메이데이 프로모션 계획과 메이데이 단체 및 개별 예약을 수립합니다.
4. '어버이날' 활동 계획을 수립하고 홍보합니다.------'어머니의 사랑에 바칩니다'를 주제로 식사와 객실 결합 판매를 진행합니다.
(5월 둘째 일요일)
2001년 11월 및 12월:
1. 봄 축제에 대한 시장 조사를 강화합니다.
2. 컨퍼런스 프로모션을 강화합니다.
3. 사업 홍보 및 협약 체결을 강화합니다.
4. 결혼식 연회 프로모션을 강화합니다.
골든 위크 달: 10월, 2월, 5월, 3개월
각 골든 위크 및 월 수입:
*2001년 10월(31일):
"국경일" 골든위크: 7일 내내
1) 2, 3, 4, 5일, 팀: 개인 여행자 = 6:4,
집값: 단체: 160위안/방, 개인: 280위안/방
방 점유율: 95 또는 170실/일
일 소득: 단체: 16,320위안, 개인: 19040위안
2) 1일과 6일에는 단체: 개인 = 7:3, 집값: 단체: 120위안/방, 개인: 220위안/방
객실 개방률 : 90개, 즉 161개 객실/일
일 수입: 단체: 13524위안, 개인: 10626위안
3) 7일, 단체: 개인 =7:3
3) p >
주택 가격: 단체: 100위안/객실(2인 조식 포함), 개인: 160위안/객실
객실 점유율: 80개 또는 143개 객실/일
일소득 : 단체 : 10,010위안, 개인 : 6,864위안
4) 황금연휴 소득 : 206,700위안
B 월 나머지 24일 소득 : 494,736위안,
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예약 비율: 단체: 개인=6:4
객실 가격: 단체 가격: 100위안/실, 평균 개인 가격: 170위안/실
객실 점유율 요금: 90실 또는 161실/일
일일 수입: 단체: 9666위안, 개인: 10948위안
C. 이번 달 총 수입: 701,436위안
D. 이번 달 업무 초점:
1. 컨퍼런스 홍보를 강화합니다.
2. 결혼식 연회 프로모션을 강화한다.
3. 사업 홍보 및 협약 체결을 강화합니다.
4. 케이터링 부서와 함께 크리스마스 프로모션 계획을 수립합니다. 크리스마스---크리스마스 저녁 식사. 10월 초, 케이터링부와 영업부가 크리스마스 메뉴 제작,
광고 프로모션, 복권 게임 디자인 계획, 환경 레이아웃 계획 등을 완료하며 모든 작업이 점차 진행됐다.
5. 봄 축제------객실, 가족 연회 또는 설날 저녁------등불 축제----발렌타인데이
(1) 케이터링 부서는 10월 말 생산 계획을 완료할 예정이다.
(2) 영업부와 케이터링부는 춘절, 등불축제, 발렌타인데이가 촉박하므로 10월 말에 광고 홍보 계획과 환경 배치 계획을 완료할 예정입니다. .
*2002년 2월(이번 달에 단 28일만):
봄 축제 골든 위크: 전체 7일
1) 2, 3, 4, 5일, 단체: 개인 = 5:5
집값: 단체: 180위안/실, 개인: 280위안/실
객실 점유율: 98 또는 175실/일
일소득: 단체: 15,750위안, 개인: 24,500위안
2) 1등, 6등, 단체: 개인=6:4,
집값: 단체: 150위안/방, 개인: 220위안/방
객실 점유율: 92 또는 165실/일
일 수입: 단체: 14,850위안, 개인: 14,520위안< /p >
3) 7일 단체: 개인 = 7:3
4) 가격: 단체: 100위안/실(2인 조식 포함), 개인: 160위안/실
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객실 점유율: 80실 또는 143실/일
일 소득: 단체: 10,010위안, 개인: 6,864위안
4) 골든 위크 수입: 236,614위안< /p >
B 남은 달 일수입: 432,894위안(21일),
예약 비율: 단체: 개인 = 6:4,
객실 가격 : 단체 가격: 100위안/방, 개인 방 평균 가격: 170위안/방
객실 점유율: 90개 또는 161개 방/일
일 소득: 단체: 9666위안 , 개인: 10948위안
C. 이번 달 총 수입: 669,508위안
D. 이번 달 업무 초점:
1.
2. 결혼식 연회 프로모션을 강화한다.
3. '3·8 페스티벌' 활동 홍보를 강화한다.
*2002년 5월(31일)
메이데이 골든위크, 7일간
igt; 개인 = 6:4,
집값: 단체: 150위안/방, 개인: 260위안/방
방 점유율: 90, 즉 161개 방/일
일수입: 단체: 14490위안, 개인: 16744위안
ⅱgt; 1, 6위, 단체: 개인=7:3, 집값: 단체: 120위안/방, 개인 : 220위안/방
객실 점유율: 90개 또는 161개 객실/일
일 소득: 단체: 13,524위안, 개인: 10,626위안
ⅲgt; 7, 단체: 개인 = 7:3
요금: 단체: 110위안/1실(2인 조식 포함), 개인: 160위안/1실
객실 점유율: 80명 또는 143명 객실/일
일 소득: 단체: 11,011위안, 개인: 6,864위안
ivgt; 황금연휴 소득: 191,111위안
B 24일 소득 남은 날 : 494,736위안,
예약 비율: 단체: 개인 = 6:4, 주택 가격: 단체 가격: 100위안/방, 개인 개인 가격: 170위안/방
주택 요금: 90은 161개 방/일을 의미합니다.
일 소득: 단체: 9,666위안, 개인: 10,948위안
C 이번 달 총 수입: 685,847위안
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식사 및 접대 패키지 판매. 아버지의 날 제정 ------- "아버지에게도 배려가 필요하다"라는 주제로 식사와 방 결합 판매를 실시합니다. (6월 셋째 주 일요일)
2. '6월 1일' 어린이날 및 아버지날 행사 홍보를 강화합니다.
3. 사업 홍보를 강화합니다.
2. 숄더 시즌: 7월, 8월
*A. 2002년 7월(31일), 2001년 8월(31일):
예약 비율: 단체 : 개인 = 7:3
객실 가격: 단체 가격: 90위안/실, 평균 개인 가격: 160위안/실
객실 점유율: 85 또는 152실/일
일 소득: 단체: 9,576위안, 개인: 7,296위안
2개월 총수입(62일): 104,6064만 위안, 월평균: 523,032위안
A. 월간 업무 중점:
7월:
1. 해당 기간 동안 교사 및 학생 활동 홍보를 강화하고 개인 출장자 홍보를 강화합니다.
2. '학생 감사 연회' 계획 수립, 추석 활동 계획 및 홍보 -------7월 중순에 케이터링 부서에서 메뉴 계획과 판매 부서를 완료할 예정입니다. 광고 캠페인을 마무리하겠습니다
홍보 계획 및 다양한 업무가 점차적으로 진행됩니다.
3. 추석---------월병 프로모션, 케이터링 부서는 7월 중순~하순에 생산 계획을 완료하고, 판매 부서는 광고를 완료할 예정입니다. 및 프로모션 계획 및 각종 업무
작업은 점진적으로 진행됩니다.
8월:
4. 해당 기간 동안 교사 및 학생 활동 홍보를 강화합니다. 2. '학생 감사 만찬' 추진을 강화한다.
5. 개인 출장객 홍보를 강화하고, 9월 단체관광, 개인실, 월병 프로모션 계획을 세운다.
6. 국경일 객실, 명절 후 결혼식 연회 ------- 8월 말 케이터링 부서가 크리스마스 메뉴 계획을 완료하고, 케이터링 및 판매 부서가 리셉션 및 프로모션을 완료했습니다. 계획.
3. 비수기: 6월 및 9월
*A. 2002년 6월(30일), 2001년 9월(30일):
예약 비율: 단체: 개인 = 7:3, 객실 가격: 단체 가격: 80위안/실, 평균 개인 가격: 150위안/실
총 객실 점유율: 70~125실/일
일 소득: 단체: 7,000위안, 개인: 5,625위안
2개월 총수입(60일): 757,500위안, 월평균: 378,750위안
B. 업무 초점 매월:
*6월:
1. "대학 입시 숙소"에 대한 시장 조사를 강화합니다.
2. 해당 기간 동안 교사 및 학생 활동 홍보를 강화합니다.
3. 사업 홍보를 강화합니다.
*9월:
1. 컨퍼런스 프로모션을 강화합니다.
2. 사업 홍보를 강화합니다.
3. 국경일 시장 조사를 강화하고 국경일 홍보 계획과 국경일 단체 및 개별 예약을 수립합니다.
4. "크리스마스" 활동 계획을 수립하세요.
4. 예산 연간 객실 운영 수입: 10,000위안
연간 평균 객실 점유율: 86.065
일일 임대 가능 객실 수: 179
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일일 임대 예정 객실 수: 154실(포함: 단체의 경우 96실/일, 개인 여행자의 경우 58실/일)
평균 주택 가격: 단체: 100위안/실, 개인 여행자: 165.8위안/객실.
일일 수입: 팀: 9,600 위안, 개인 관광객: 0,9617 위안
5. 회의 시설 및 기타 기관 수입: 185,703 위안
총액: 10 천 위안
제5장 마케팅 방법
시장을 개척하는 데 지름길은 없으며, 고난을 견디는 것이 가장 근본적인 탈출구이다. 왜 이렇게 말하는 걸까요? 정확한 포지셔닝, 합리적인 주택 가격, 좋은 협력 평판이 모두 가능하지만 정보 출력(홍보 및 홍보)이 가장 중요하기 때문입니다. 광고에 있어서 호텔영업은 생필품을 만드는 것과는 달리 다수의 매체광고가 게재된다 하더라도 오픈 초기에는 규모가 작기 때문에 개인홍보가 가장 중요한 방법이다. . 그러므로 정기적인 재방문이 가장 중요합니다.
1. 영업부:
1. 여행사 고객 소스
(1) 성수기에는 가격을 활용하여 비수기에는 이익을 극대화합니다. - 시즌. 높은 점유율로 인해 다양한 회사의 팀이 유치됩니다.
(2) 섬 내 주요 주요 여행사를 안정시키고 광둥, 상하이, 베이징 등의 여행사를 물색하고 국내 주요 관광지의 여행사와 협력하여 지정 호텔. 주로 섬의 여행사입니다. 그들의 고객은 호텔의 생존을 위한 기본 고객입니다. 여행사 고객 시장의 발전에 있어 가격은 주로 각 대리점의 상사를 잘 받아들이고 장애물이 존재하지 않습니다. 그리고 가격은 경쟁자에게 가장 쉽습니다. 같은 가격 또는 조금 더 높은 가격으로 더 높은 입주율을 보장하려면 기획 규제 부서 직원 간의 홍보가 필요합니다.
(3) 홍콩, 마카오 여행사 및 기타 지역 여행사 단체 고객과의 협력을 적극적으로 모색합니다.
(4) '연간 가격 팀 룸'(1년에 한 가지 가격)을 시작합니다.
(5) 케이터링 소비를 확대하기 위해 팀에서는 아침과 저녁 식사가 포함되어야 합니다.
(6) 일본 투어 단체, 한국 투어 단체, 컨퍼런스 등 프로모션 강화
2. 컨퍼런스 고객 소스 프로모션
(1) 프로모션 시기: 상반기 1~4월
하반기 10~12월 올해의
(2) 홍보 대상: (a) 정부 기능 부서 (b) 지역 사업 회사 (c) 섬 외 사업 회사
(3) 회의 업무를 다음과 연결 섬에 사업 단위를 설립하고 섬 외 호텔 제휴사인 FIT를 설립합니다.
(4) 대행사 시스템을 구축하고 도 내외에서 회의 손님을 조직합니다. 일부 기업경제, 학술세미나, 연수강의회, 공공기관 회의 등을 기획합니다.
3. 개인 고객 소스
개인 고객 소스의 개발은 호텔 객실이 추구하는 가장 중요한 고객 소스 시장입니다. 제한된 수로 총 객실 수를 늘려야 합니다. , 해체된 그룹의 비율을 바꾸는 것이 근본적인 방법입니다. 개인 여객 시장을 개발할 때 초점은 하이커우 시장에 있고, 이어서 섬의 다른 카운티와 도시가 뒤따릅니다. 전투 준비 측면에서 최종 초점은 광둥, 상하이, 베이징 등 섬 밖의 지역으로 이동합니다.
1. 업계 체인 서비스 네트워크에 참여하여 다양한 기업 및 기관과의 접촉을 강화하고 기존 고객을 안정화하며 신규 고객을 적극적으로 개발하고 현지 시장 고객을 하나씩 방문합니다.
2. 개인 여행자의 경우 객실과 케이터링을 묶음으로 판매하며, 호텔 투숙 시 케이터링과 엔터테인먼트에 대해 다양한 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.
3. 게스트의 요구에 따라 객실, 식사 등 다양한 패키지(패키지 가격)를 디자인합니다.
4. 장기 고객을 적극적으로 개발하고 내부 직원을 위한 합리적인 객실 수수료 보상 시스템을 마련합니다.
5. 승객을 모집하는 운전기사 수를 확대하고 택시 운전사를 위한 프로모션을 홍보합니다. 중간 차액 규정 및 객실 예약 차액 인상 방법을 마련합니다.
6. 온라인 예약을 발전시키고, 온라인 프로모션을 강화하며, 케이터링 부서에서 예약을 확대합니다.
(1) 품종을 늘리고 특산품, 가격 인하 및 품질 향상.
(2) '음식 축제'와 중국 및 서양 음식 교육 강좌를 개최합니다.
(3) 명절에 따라 동창회, 장수잔치, 혼인잔치 등을 상응하게 진행한다.
(4) 장수연회, 성혼연회, 객실 무료 또는 무료 송영, 작은 선물, 꽃다발, 신문 축하 광고 등의 경품을 이용한 영업 활동 수행 정기 간행물, TV 및 라디오 방송국에서의 노래 보내기 활동.
(5) 여행사 지정 식사 수를 늘리고, 관광 가이드 할인을 제공하며, 단체 자체 주문 식사 및 풍미 식사 소비를 늘립니다. (매일 프런트 데스크에서 영업부서와 케이터링부서가 연락할 수 있도록 투어 가이드의 이름과 객실 번호 목록을 케이터링에 제공합니다.)
3. 내부 소비망 구축
A. 내부 및 외부 프로모션을 통해 내부 소비 체인을 완성합니다.
1. 외부 홍보 및 프로모션
(1) 언론 매체 내부 및 외부와의 포괄적 협력 섬에서는 정상적인 광고 재생 및 칼럼 협력 외에도 적절한 시기에 일부 임시 뉴스 보도를 계획하고 홍보하여 호텔의 가시성과 명성을 높입니다.
(2) 교통수단 홍보:
예: 비행기 내 소개 및 대리점 예약 사업, 하이커우 및 싼야의 고급 버스 홍보 및 대리점 예약 사업.
(3) 개인 홍보, 무역 박람회 홍보, 서신 홍보, 여행사, 이메일, 기타 매체 등을 통한 홍보 위의 방법과 기타 홍보 및 프로모션 네트워크를 통해 고객을 유치하십시오.
2. 내부 홍보망
고객이 매장에 들어올 때마다 모든 구매를 홍보하기 위해서는 모든 서비스를 고객에게 소개해야 하므로 내부 홍보망 구축이 필요합니다. ---- 호텔 로비에 들어서는 순간부터 호텔의 기본 시설에 대해 알아볼 수 있습니다(라이트 박스 만들기 및 전체 시설 사진 만들기). 엘리베이터에 들어서면 사진이 포함된 홍보 광고를 더 자세히 볼 수 있습니다. 객실에 도착하시면 일부 주요 품목 외에 각종 시설 소개 사진, 요금 청구 방법, TV 프로그램, 레시피(사진 포함), 사진 및 텍스트가 포함된 서비스 안내도 제공됩니다. 호텔에 대한 배경정보와 연예인 방문 사진, 기업 문화 콘텐츠도 있습니다. 호텔 위치 지도도 있습니다. 각종 교통시설 및 관광지 소개, 해당 지역의 풍습 등 TV를 켜고 정시에 호텔 소개 장편영화를 삽입하세요.
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