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중신망 5 월 28 일 전기: 가식업계 고양이 느끼함: 100 종 패왕 조항, 1000 개 가격 인상 이유.
작자 우추
집을 사서 인테리어하는 것은 거의 모든 가정이 겪어야 할 대사이다. 인테리어 업계의 물은 깊고 숨겨진 함정이 많다. 특히 처음 인테리어하는 사람들에게는 더욱 그렇다. 그들이 잠시 조사하지 않으면 속아 넘어갈 것이다.
인테리어 회사에는 어떤 코스가 있나요? 어떻게 이런 일과를 피할 수 있습니까?
저가의 배후에는 제멋대로 유료 항목을 늘리는 것이다.
클래식 패키지 6 1600 원'' 평방 미터당 799 원'' 8 만 8000 원 가방 입주' ... 현재 많은 인터넷 가식업체들이' 저가 전체 패키지' 라는 구호로 고객을 끌어들이고 있다. 저렴해 보이는 가격 뒤에는 요금 인상 코스가 있을 수 있다는 것은 잘 알려져 있지 않다.
20 18 10 베이징에 사는 맹여사 꽃 12 만원이 한 인터넷 가식회사의 인테리어 패키지를 구입했다. 그러나 공사 과정에서 감독은 벽이 너무 얇아서 보온층을 늘려야 한다고 제안했고, 평방 미터당 얼마인지, 견적도 없이, 맹여사에게 회사 장부를 받지 않고 몰래 수천 원을 달라고 요구했다.
"현장 책임자의 상술한 행위는 사사로이 첨가한 것으로, 불합리한 요금에 속하며, 소비자들은 완전히 지불을 거부할 수 있다." 주택 검사원 왕경화는 건설 프로젝트 관리업계에서 20 여 년간 일했다. 그는 인테리어 과정에서 모든 공사는 반드시 미터, 평방미터에 따라 비용을 청구해야 하며, 계약서에 미리 가격을 협의하여 인테리어 회사가 가격을 허위로 보고하는 것을 방지해야 한다고 말했다.
저가의 계약, 중도 요금 인상, 흔히 볼 수 있어 언론에 여러 차례 노출되었다. 예를 들어 상해의 유 여사는 점포를 인테리어 회사에 맡기고 예산 24 만 원을 약속했다. 그러나 공사에서 인테리어 회사는 재료 브랜드 변경으로 인한 차액, 예산에서 중점 시공 항목 누락, 추가 필요 등을 포함하여 65438+ 만원을 인상했다.
이에 대해 상하이 더 블루스 로펌 변호사 주세병은 가복의 실제 시공이 사전 예측에 비해 변수가 있고, 후기에는 실제 시공량에 따라 많이 퇴보하는 것이 법칙에 부합한다고 판단했다.
그러나 많은 인테리어 회사들이 이를 이용해 그들의 상업 행위를 잃었다. "주세병은 의도적으로' 저가' 로 소비자를 끌어들인 다음 가격을 올리고' 회피' 를 올리는 등 소비자들에게 속는 느낌을 준다고 말했다.
인테리어 품질이 불합격이거나 약속에 맞지 않는다.
돈 한 푼에 한 푼의 물건이라고 말하지만, 문제는 고가를 써도 반드시 만족스러운 인테리어 서비스를 살 수 있는 것은 아니라는 것이다.
예를 들어, 업주가 큰 아파트 매입을 반영해 일이 바빠서 현장 감독관에게 가기에 불편하다. 그들은 특별히 평판이 좋은 대형 인테리어 회사를 찾아 수백만 위안의 인테리어 예산을 내놓았다. 그러나 검수를 하다가 집 인테리어에 심각한 품질 문제가 있는 것을 발견했다. "벽이 갈라져서 화장실이 비어 있고, 지구 온난화가 갑자기 추워지고 덥다."
비슷한 경험이 산둥 성 제남시의 왕 여사에게도 발생했다. 왕씨는 654.38+0 만 6000 원을 들여 별장을 고가로 장식했다고 소개했다. 그녀는 방을 닫을 때 방 안에서 코를 찌르는 냄새가 나는 것을 발견했고 포름알데히드는 세 배를 초과했다. 그 중 별장 옷걸이실의 옷장 문판은 밀도판이고 마더보드는 톱밥판이다. 전문가들에 따르면 이 두 판재는 모두 대량의 접착제로 합성되어 포름알데히드 함량이 높다고 한다.
"목재 가구뿐만 아니라 인테리어 회사가 자재를 훔치고 차차 충전하는 곳이 많다." 주택 검사원 왕경화는 예를 들어 시장에서 벽지 접착제의 가격 차이가 뚜렷하고 환경성도 다르다고 말했다. 시공사가 5 위안으로 100 원짜리 친환경 접착제를 훔쳐서 저질 접착제를 만드는 것을 배제하지 않는다.
왕경화는 또한 전기 도관의 곡률, 수도관의 지름, 벽 두께가 표준에 부합하는지 여부와 같은 은폐공사의 검수에 주의를 환기시켰다.
위약 연기 시 배상 기준이 명확하지 않다.
인테리어 품질 문제 외에도 인테리어 공사 연기, 위약금 지급 등에서 분쟁을 일으키기 쉽다.
멩 여사의 집은 20 18 년 6 월부터 20 10 년 6 월까지 인테리어를 했고, 계약은 완공일을 20 19 년 6 월로 약속했다. 인테리어 회사의 찬장 생산에 문제가 있어, 줄곧 4 월까지 끌렸다. 그러나 지연 보상을 계산할 때 문제가 있습니다.
"주 계약을 마치고 인테리어 회사는 며칠 후에 보충 협의에 서명할 것을 요구했다. 주계약에서는 인테리어 회사 원인으로 공사 기간이 지연되는 경우 공사 총비용의 천분의 2 를 지불해야 한다고 언급했다. 보충협정에서 이 금액은 지연당 하루 100 원으로 바뀌었다. " 그녀는 "보충 협의가 너무 많기 때문에, 나는 당시 이 항목을 알아차리지 못했고, 인테리어 회사도 이 변경을 알리지 않았다" 고 말했다.
인테리어 회사와 맹씨는 두 건의 계약을 체결했다. 주계약의 배상은 천분의 2 (위) 로, 보충협정에서 매일 100 원 (아래) 으로 바뀌었다. 출처: 인터뷰 대상자가 제공한 사진
인테리어 회사와 맹씨는 두 건의 계약을 체결했다. 주계약의 배상은 천분의 2 (위) 이고, 보충협정은 매일 100 원 (아래) 이 된다. 출처: 인터뷰 대상자가 제공한 사진
본 사건은 어느 계약을 기준으로 해야 하며, 인테리어 회사의 행위는 합법적입니까? 베이징시 익스프레스 로펌 주임 연빙은 같은 구체적 사항에 대해 상호 배타적인 약속이 두 개 있다면 계약서에 효력 등급이 명시되어 있지 않으면 앞으로의 약속이 우선이라고 밝혔다. 보충 협의가 우선이라는 얘기다.
빙빙은 장식회사의 행위가 분명히 위약이지만 위법으로 규정해서는 안 된다고 말했다. 법률이 보호하는 것은 쌍방의 약속이며, 일반적으로 하나의 계약 관계에서의 구체적인 행위를 규범화하지 않는다. 그러나 계약법에 따르면 당사자가 입은 실제 손실은 약속된 위약 책임보다 훨씬 높으며 상대방이 손해배상 책임을 져야 한다고 주장할 수도 있다.
계약서에 패왕 조항이 하나 있다
인테리어 계약은 대부분 인테리어 회사가 제정하고 제공하는데, 그중에는 패왕 조항이 적지 않다.
예를 들어, 공사 준공 검수 방면에서 모 인테리어 회사의 계약은 "공사가 검수 결산 수속을 거치지 않은 경우, 갑측이 미리 사용하는 것은 검수 합격으로 간주되어 발생하는 손실은 갑측이 부담한다" 고 언급했다.
품목 사전 사용이란 무엇입니까? 계약은 "미리 사용하는 것은 갑이 검수 합격을 하기 전에 외문 열쇠를 회수하고, 외문 자물쇠를 스스로 교체하고, 가구를 입장하거나, 임대, 양도, 거주하거나, 다른 어떤 방식으로든 집을 사용하는 상황을 가리킨다" 고 규정하고 있다. 즉, 업주가 인테리어할 때 외부 도어 잠금 장치나 배달된 가구를 교체하면 주택 검수 합격으로 간주된다는 뜻입니다.
"위의 수락 관련 조항은 매우 가혹하고 불합리하다. 인테리어 과정에서 쌍방이 분쟁이 발생하면 업주들은 매우 수동적인 국면에 처할 것이다. " 왕경화는 검수 시 업주, 인테리어 회사, 제 3 자 감리 또는 인테리어 회사 공사장, 시공사가 모두 현장에 있어야 하며 발견된 문제는 기록이 있어야 한다고 말했다.
일부 인테리어 회사들은 책임을 회피하기 위해 규범적인 계약 템플릿을 채택하지 않았거나, 일부 주요 조항에 모호한 언어 사용, 약속이 명확하지 않아 공사 중이나 시공 후 계약 조항을 곡해하여 업주의 합법적 권익이 훼손되었다.
중국 소비자 협회가 제공 한 사례에 따르면 20 17, 1 6 월 요녕성 심양의 손씨는 모 인테리어 회사와 전체 패키지 장식 계약을 체결했지만 손씨는 계약서에 주택 면적, 방 수, 구체적인 위치, 예산 등이 인테리어 회사가 기입해야 하는 지역이 모두 비어 있음을 발견했다.
중국 소비자협회는 인테리어할 때 정규 가식회사를 선택해야 한다고 경고했다. 가식회사와 계약을 체결할 때, 내용은 명확하고 상세하며 조작성이 있어야 하며, 가복과 관련된 재료의 브랜드, 모델을 표시해야 하며, 일반적으로' 국내 명품',' 국제 명품' 등의 글자를 사용해서는 안 된다.
게다가, 인테리어된 집의 일부 결함은 단시간에 나타나지 않을 것이다. 향후 인테리어 품질 문제가 순조롭게 해결될 수 있도록 소비자는 인테리어 회사와 공사 보증 계약을 체결하여 보증 품목, 보증 기간 등의 관련 사항을 명확히 해야 합니다. (완료)