또 공식 홈페이지, 재향군인사무부도 주시할 수 있다. 9 월 1 일, 퇴역군인사무부 공식 홈페이지는' 퇴역군인 스마트 민원 서비스 셔틀라인 온라인 시운전에 관한 공고' 를 발표했다. 베테랑의 실물에 관한 어떤 문제도 물어볼 수 있다. 재향군인사무부의 전속 핫라인 12397 은 재향군인의 지위를 높이는 조치로 재향군인 업무에 대한 중시를 반영하고 신속한 서비스에 유리하다. 예전에는 거시정책이 지방에 착지하면 모두 지방퇴를 거쳐야 했다. 셔틀라인은 채널 문제를 해결했고, 무슨 재향군인에 관한 일이 있으면 모두 물어볼 수 있다. 한편 재향군인 사무부 온라인 민원과 포털' 부장사서함' 과' 기검감찰 칼럼' 이 개설돼 많은 재향군인과 기타 사회대중이 인터넷을 통해 직접 호소, 건의, 반영 상황을 표현할 수 있게 됐다.
퇴역 군인사무부 포털은 퇴역 군인과 연락하는 중요한 교량과 퇴역 군인사무부가 직무를 수행하는 중요한 정보 플랫폼으로서, 퇴역 군인과 소통하는' 직통 열차' 를 구축하여 온라인 제출, 온라인 처리, 온라인 회신의 전 과정을 실현하고, 온라인 정보 채널이 원활하고, 퇴역 군인의 업무 투명성을 지속적으로 높일 것이다.