전반적으로 손님들이 숙박하고 밥을 먹을 수 있는 곳이다. 특히 호텔은 건물을 증빙해 객실, 식당, 종합 서비스 시설을 판매함으로써 손님에게 서비스를 제공함으로써 경제적 이익을 얻는 조직이다. 호텔은 주로 관광객들에게 숙박 서비스, 생활 서비스 및 시설 (취사 서비스), 음식, 게임, 오락, 쇼핑, 비즈니스 센터, 연회 및 회의를 제공한다.