매트리스의 부드러움은 수면의 질과 건강에 직접적인 영향을 미친다. 너무 부드러운 매트리스는 지지가 부족하여 척추가 휘어질 수 있다. 훌륭한 매트리스는 몸에 너무 많은 스트레스를 주어 불편함을 일으킬 수 있다. 딱딱하고 적당한 매트리스를 선택하는 것이 관건이며, 충분한 지지와 편안한 수면 경험을 제공한다.
매트리스를 선택할 때는 개인의 체중, 체형, 수면 습관도 고려해야 한다. 날씬한 사람은 약간 딱딱한 매트리스에 더 잘 어울릴 수도 있고, 뚱뚱한 사람은 마이크로소프트의 매트리스에 더 잘 어울릴 수도 있다. 서로 다른 재료와 기술도 매트리스의 편안함과 지지력에 영향을 미친다. 매트리스를 선택할 때는 개인의 수면 요구에 맞도록 최대한 평평하게 누워 있는 것이 좋다.