대학에서 공부하기 위해 낯선 도시에 왔을 때처럼 이번 졸업 인턴십도 나 자신의 인턴십을 시작하게 된 완전히 새로운 환경으로 이끌었습니다. 인턴십 동안 배운 것에 감사드립니다. 저는 제가 무엇을 할 수 있을지 몰랐기 때문에 트렌드에 따라 영업직을 선택했고 시간이 지나면서 이 직위에서 큰 진전을 이루었습니다. 다음은 해당 기간 동안의 인턴십 실적입니다.
첫 주
인턴십 첫 주는 주로 입학 절차와 사전 취업 교육 참여로 바쁘기 때문에 주거 문제도 해결해야 합니다. 사실 처음 입사한 저에게는 학교에서 배운 지식을 활용해 야망을 키우고 싶었지만 회사의 모든 것이 새로웠어요. 회사에서는 구체적인 내용을 알지 못해서 어떻게 해야 할지 막막했는데, 다행히 이번 취업 전 교육을 통해 제가 해야 할 업무에 대해 구체적으로 이해할 수 있었습니다. 주로 영업을 위해 같은 배치에 합류한 다른 직원들과 함께. 부서장과 강사들의 도움 덕분에 상대적으로 높은 가격으로 인해 훈련 기간 동안 기술과 여러 가지 주의 사항을 배우면서 생활에 점차 적응했습니다. 지방에서 집을 빌려서 반 친구들과 집을 공유하기로 결정했습니다. 직장에서 걱정할 문제는 많지 않지만 이번 주는 매우 바쁜 것 같습니다.
두 번째 주
취업 준비 기간 동안의 학습을 매우 중요하게 생각하지만, 이번 주에는 드디어 끝났습니다. 같은 뭉치로 입사한 동료들과 함께 영업팀이 일을 시작했습니다. 영업팀마다 인원이 많아 매일 아침 회의에서 공부하고 구호를 외치는 등, 정기 회의를 정리하는 등 긍정적인 분위기를 갖고 있습니다. 저녁에는 영업도 많이 배울 수 있어요. 영업팀장님과 영업팀 선배님들께서 업무적으로 많은 도움을 주셔서 이번주 업무도 여전히 텔레세일 업무를 어떻게 수행하는지 배우고 이해하는 데 집중했어요. 사실 제가 업무를 맡게 되었을 때 제가 주로 전화통화로 소통한다는 것을 알게 되었어요. 적극적으로 업무를 잘 수행하고 관계에 대한 이해도 강화하고 있었습니다. 영업 스킬을 배우고 있지만 이번 주에는 주로 새로운 업무 환경에 익숙했기 때문에 새로운 내용을 많이 배우지는 못했습니다.
셋째 주
신입사원들이 영업 업무 프로세스에 최대한 빨리 익숙해질 수 있도록 영업 관리자가 회사의 영업 기술 요약을 우리에게 배포하고 질문을 했습니다. 모두가 빨리 암송하도록 하고, 대화를 통해 기술 매뉴얼을 공부하면서 영업 과정에서 흔히 사용되는 많은 단어를 이해하게 되었고, 고객과 소통할 때 직면하게 되는 구체적인 어려움도 이해하게 되었습니다. 이상한 전화를 받았을 때 영업사원의 말을 믿지 마세요. 이때는 어떻게 상대방의 의심을 불식시키고 초기 신뢰를 구축하는가가 매우 중요합니다. 그러나 신입사원들의 경험이 부족하기 때문에 주로 집중했습니다. 이번 주에는 직장에서 영업 연설을 낭송할 예정입니다. 또한 여가 시간을 활용하여 동료들과 모의 대화 연습도 진행합니다. 대화 중에 고객이 제기할 수 있는 우려 사항에 대해 생각하고 도움을 주려고 노력할 것입니다. 판매할 때 고객이 관심을 갖는 주제를 중심으로 작업해야 얽매이지 않게 되어서 당황스러웠지만 다행히 암기해서 업무에 적용할 수 있었습니다.
4주차
어떻게 하면 영업 스킬을 유연하게 활용하고 소통 시간을 늘릴 수 있을지 고민해볼 문제다. 지난 일을 돌이켜보면 부끄럽기도 하지만. 판매 기술을 외울 수는 있지만 특정 신청 절차가 너무 엄격하여 전화가 끊어지는 경우가 많았으며, 때로는 같은 번호를 반복적으로 눌러 고객의 분노를 불러일으키는 경우도 있었습니다. 영업사원을 믿지 못해서 큰 소리로 욕을 했습니다. 간단히 말해서, 영업 업무를 하다 보면 다양한 유형의 고객을 만나게 되었고, 실제로 한 달 가까이 일하면서 점차 영업직에 대한 압박감을 느꼈습니다. , 영업 관리자는 저를 잘 안내해주었습니다. 아침 회의에서 구호를 외치는 것이 든 이념적 동원이든 우리가 압력을 풀고 상태를 조정하고 일에 전념하는 데 매우 도움이 될 수 있습니다. 또한 우리는 이 과정에 점진적으로 적응할 수 있습니다.
일상생활에서는 매일 출퇴근을 하면서 시내버스 노선을 익히게 되었습니다.
다섯 번째 주
나에게 다섯 번째 주의 끝은 일을 시작하는 두 달의 시작과도 같다. 지난 달의 구체적인 성과와 급우들과의 임대 과정에서 발생한 몇 가지 문제로 인해 매우 피곤해졌습니다. 또한 5주차의 판매 업무 성과도 상대적으로 좋지 않았습니다. 첫 달은 좋지 않았습니다. 기준을 충족하지 못했다고 매니저로부터 비난을 받았지만, 통화 시간을 연장할 수 없고 항상 고객들이 전화를 끊는 것에 대해 괴로움을 느꼈습니다. 이때 제가 영업 스킬을 사용하는 것이 얼마나 낯설었는지 깨달았습니다. 너무 경직되면 이미 낮은 신뢰도도 고객에게 크게 줄어들 것입니다. 사업 능력이 부족하고 어려움을 겪게 될 징조입니다. 신뢰를 받고 있다는 증거이기 때문에 부족한 점을 반성하면서 이전의 업무 방식도 적극적으로 개선하고 있습니다.
6주차
인턴 기간 동안의 영업 업무는 늘 배우고 적응하는 과정에서 완성된다. 6주 가까이 일한 나 역시 이것을 이용했다. 결국 고객 자원은 대부분의 경우 판매 과정에서 성공하기 어렵고, 고객 입장에서는 판매 사업에 대한 상대방의 불신을 이해할 수 있기 때문에 그럴 수 밖에 없습니다. 장기적인 접촉을 통해 신뢰감을 형성하고, 고객이 필요하다고 판단되면 상대방이 검토할 수 있도록 몇 가지 정보를 보내드립니다. 그 과정에서 저도 몇 가지 판매 주문을 받기 시작했습니다. 근무 시간에 대한 저 같은 젊은 사람에게는 이러한 성과가 잘 적응하고 판매 업무에 전념할 수 있다는 점에서 자연스럽게 원하는 결과로 이어질 것입니다. 영업 관리자의 지시에 따라 고객 자원을 합리화하고 영업 업무를 단계별로 수행해야 함을 이해합니다.
7주차
아마도 우리 영업 직원의 능력이 만족스럽지 않기 때문일 것입니다. 이번 주에 우리는 고급 영업 기술을 습득할 수 있는 새로운 교육을 시작했습니다. 기술은 주로 영업 업무의 효율성을 높이고 주문을 받는 데 걸리는 시간을 단축하는 데 중점을 두고 있으며, 특히 기존 고객 정보를 정리하고 분석하는 데 중점을 두고 있으며 단순히 회사가 영업을 통해 제공하는 고객 정보에만 의존하기에는 부족합니다. 나는 과거에 의도하지 않은 고객에게 많은 에너지를 낭비했다는 것을 이해합니다. 따라서 업무 효율성을 높이기 위해 기존 고객 리소스를 분류하여 업무 시간을 합리적으로 조정하고 일부 고객 리소스를 적절하게 포기해야 합니다. 또한, 영업 업무의 진행 상황을 합리적으로 관리하여 영업 업무에서 다양한 고객이 도달한 위치를 파악하여 다음 번에 소통할 수 있도록 하겠습니다. 상호 신뢰.
8주차
리더십 교육 덕분에 주로 시간을 더 효율적으로 조정할 수 있도록 업무 방식을 간소화하여 영업 능력이 크게 향상되었습니다. 사실 예전 직원들과의 소통을 통해 이 부분에 대한 학습이 매우 필요하다는 것을 깨달았고, 이 기간 동안 회사에서 발행한 고객 정보가 재사용될 가능성이 있다는 것도 이해하게 되었는데, 이것이 바로 이유입니다. 저는 업무 초기에 고객의 이해를 얻지 못하거나 심지어 혼나는 경우도 종종 있습니다. 그래서 이번 주에는 고객 자원을 확보할 수 있는 새로운 채널을 찾으려고 노력하기 시작했습니다. 영업 업무가 훨씬 순조롭게 진행되어 회사의 비즈니스에 대해 배우고 고객이 어떤 요구를 가지고 있는지 이해하는 데에도 주의를 기울이기 시작했습니다. 또한 주말을 활용하여 새로운 고객의 연락처 정보를 찾아 내 사업을 구축했습니다. 이 과정에는 종종 많은 시간이 소요되지만 에너지가 적으면 작업을 완료하는 데 많은 도움이 될 수 있습니다.
9주차
이번 주에는 우리 팀에 신입사원이 많이 생겨서 활력이 넘쳤어요. 사실 그렇게 오랫동안 영업직으로 일할 수 있다는 것도 매우 보람있고, 열심히 일하면서 돈을 버는 것이 쉬운 일이 아니라는 것을 이해합니다. 특히 영업 업무의 경우 엄청난 압력에 직면해야 합니다. 결국, 성과평가에 실패하면 탈락의 위험이 있기 때문에, 어느 정도 업무 경험을 쌓고 나니 이번 주 업무 내용은 아니었지만 앞으로의 발전에 대한 감회는 없었습니다. 큰 변화였지만, 이를 통해 내 자신의 책임에 대한 이해가 깊어졌고, 영업을 잘하려면 주말에 쉴 때 항상 좋은 상태를 유지해야 한다는 것도 깨달았습니다. 현재 근무 상황에 대해 조금 혼란스러워서 부모님이나 강사와도 통화하고 업무 스트레스를 완화하겠습니다.
10주차
이번 주부터 텔레마케팅 작업 방식이 바뀌기 시작했는데, 그로 인해 조금 불편함을 느꼈지만 결국 전화 통화를 통해 내 수준을 더 잘 수행할 수 있는 경우가 많습니다. 의사소통은 되지만 이번주에 고객사 현장을 방문해야 해서 조금 긴장된 느낌이 있어서 시간이 날 때마다 선배 직원들에게 조언을 구하고 고객 방문 시 주의할 점을 알아보고 준비도 해야 했습니다. 추가적인 협력을 위해서는 사전에 사업 관련 정보를 수집해야 하며, 기존 직원들의 지시를 통해 가끔 고객 방문 시 실패할 수 있다는 점을 이해하고 안정적인 분위기를 유지하면서 이 작업을 수행합니다. 그에 따른 준비도 필요하지만 방문의 성공률이 전화통화의 성공률보다 훨씬 높기 때문에 자료를 충분히 준비한 덕분에 기회를 잘 활용해야 합니다. 방문 중에 고객이 인정한 것입니다. 고객이 주문에 서명할 때 얼마나 기뻤는지 느껴집니다.
11주차
현재 영업 업무 성과는 비교적 안정적이지만, 한편으로는 아직 해결해야 할 일이 많습니다. 또한, 고객에게 판매 업무를 적극적으로 홍보하고, 판매 업무 처리 후 상대방의 경험을 이해하기 위해 주말에는 기존 고객을 재방문하여 진심 어린 인사를 드립니다. 고객이 영업사원의 중요성을 느낄 수 있도록 다음 업무 처리 시 나 자신을 우선시하고, 리더에게 인턴십 증명서 및 기타 자료를 신청하는 데에도 오랜 시간을 투자했습니다. 나도 아직 졸업하지 않은 현실.. 나도 가끔은 프로인이 됐다고 농담도 하고, 직장에서도 적극적으로 생각하지만, 어쨌든 인턴십 이후 내 업무의 진전은 여전히 눈에 띈다. 저도 정규직이 된 후 치료를 기대하고 최대한 빨리 학업을 마칠 수 있었으면 좋겠습니다. 전반적으로 이번 주 영업 업무에서 얻은 혜택은 여전히 만족스럽습니다.
12주차
인턴이 아니었다면 이번주 이후에 정규직이 될 기회가 있을지도 모르지만 기대가 되네요. 나는 솔직해야 영업 업무에 성공할 수 있다는 것을 여전히 알고 있으며, 더 나아가 이번 주에는 더 많은 고객 리소스를 축적하고 정보를 정리하는 과정에서 고객의 실제 요구 사항을 이해하고 그에 따라 소통했습니다. 나, 이런 점은 업무 과정을 다 외웠기 때문에 큰 실수는 없을 것 같다. 사실 생각은 있었지만 지금까지 군사훈련처럼 일을 계속할 수 있다는 사실에 조금 놀랐다. 결국 이를 악물고 버텼습니다. 하지만 제가 직장에서 쏟은 노력에 비하면 제가 얻은 것도 매우 만족스럽습니다. 이 영업직에서도 계속해서 좋은 일을 할 수 있었으면 좋겠습니다. 그러므로 저 또한 더 높은 업무 목표를 설정하고 미래를 위해 노력할 것이며, 이를 달성하기 위해 열심히 노력할 것이며, 비록 그 과정이 힘들기는 하지만, 업무를 마친 후의 진전은 더욱 흥미로울 것이라고 굳게 믿습니다. .
나에게도 지난 12주는 직장에서 계속 분투하는 과정이었다. 힘들게 얻은 인턴십 기회를 명심하고 직장에서도 적극적으로 표현하도록 하겠다. 영업관리자 동료들과 팀 동료들이 직장에서 많은 도움을 줄 수 있습니다. 인턴십이 끝나는 날까지 영업 업무에 적극적으로 참여하겠습니다.
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